![Las mejores aplicaciones para desviar llamadas internacionales [Android y iPhone].](https://callhippo.com/blog/wp-content/uploads/2023/08/call-divert-app.png "Best International Call Forwarding Apps [Android & iPhone]")
Actualizado : 31 de octubre de 2025Las empresas no pueden permitirse perder una llamada de un cliente bajo ninguna circunstancia.
En 2025, perder una llamada comercial puede costarle algo más que un cliente, ya que casi el 73% de los consumidores cambian a un competidor tras varias malas experiencias.
Las aplicaciones de desvío de llamadas internacionales lo solucionan manteniéndote conectado entre dispositivos y equipos, estés donde estés. Múltiples plataformas futuristas ofrecen enrutamiento inteligente de llamadas, correo de voz a correo electrónico y mucho más, para que ninguna llamada quede sin respuesta.
Esta guía desglosa las mejores aplicaciones de desvío de llamadas de 2025, incluyendo lo que ofrecen y cómo elegir la adecuada en función de tus necesidades.
Considere la posibilidad de elegir una aplicación de desvío de llamadas internacionales que no solo redirija las llamadas, sino que también respalde sus objetivos empresariales. Busque funciones como enrutamiento inteligente de llamadas, análisis en tiempo real e integración con CRM para mejorar el tiempo de respuesta, reducir las oportunidades perdidas y crear una experiencia de cliente sin fisuras.
¿Qué es el desvío de llamadas?
Desviar llamadas significa redirigir las llamadas entrantes a otro número, para que nunca pierdas una llamada importante. Tanto si estás en reuniones consecutivas, como si estás fuera de la oficina o trabajando desde tu teléfono, garantiza que siempre se contesten las llamadas. Tampoco es sólo para grandes equipos. Los autónomos, las startups y las empresas en crecimiento lo utilizan para mantener la capacidad de respuesta y parecer más profesionales. ¿Y qué más? La mayoría de las aplicaciones modernas te permiten desviar las llamadas en función de reglas como la hora del día, el identificador de llamadas o la disponibilidad del equipo. Es un requisito inteligente, sencillo y crucial en 2025.
11 mejores aplicaciones para desviar llamadas internacionales en 2025
Desde fundadores en solitario hasta equipos de ventas en expansión, las aplicaciones de desvío de llamadas son innegociables en el mundo empresarial híbrido actual. La herramienta adecuada no solo redirige las llamadas, sino que las encamina de forma inteligente, reduce las oportunidades perdidas y permite a tu equipo recibir llamadas desde cualquier lugar. Estas son las 11 mejores aplicaciones de desvío de llamadas de 2025:
| Marca | Lo mejor para | Características principales | Precios | Diferenciador único |
|---|---|---|---|---|
| CallHippo | Empresas y centros de atención al cliente | Desvío de llamadas, buzón de voz, IVR, números virtuales globales | Básico: gratuito, Bronce: 16 $, Plata: 24 $, Platino: 40 $/mes | Enrutamiento DID inteligente con asistencia global 24 horas al día, 7 días a la semana |
| Teléfono.com | Nuevas empresas y equipos remotos | Desvío de llamadas, buzón de voz, filtrado de llamadas, aplicación móvil | Básico: 12,99 $/usuario/mes, Plus: 19,99 $, Pro: 29,99 $. | Planes altamente personalizables con más de 50 funciones |
| Nextiva | Equipos de ventas globales | Operadora automática, IVR, desvío de llamadas, videoconferencia | Essentials: 18,95 $, Professional: 22,95 $, Enterprise: 32,95 $. | Teléfono de empresa todo en uno + integración CRM |
| GoTo Connect | Equipos distribuidos y empresas con gran carga informática | Desvío de llamadas, colas de llamadas, análisis, integraciones | Básico: 27 $, Estándar: 32 $, Premium: 43 $ por usuario/mes | Enrutamiento ilimitado de llamadas con editor visual de planes de marcación |
| Oficina Ooma | Empresas locales con clientes internacionales | Desvío de llamadas, recepcionista virtual, música en espera | Essentials: 19,95 $, Pro: 24,95 $, Pro Plus: 29,95 $/mes | Configuración sencilla con más de 50 funciones y calidad de llamada HD |
1. CallHippo
CallHippo es una potente aplicación de desvío de llamadas internacionales y un sistema de telefonía virtual que ayuda a las empresas de todo el mundo. Puede desviar las llamadas entrantes a teléfonos móviles, fijos o dispositivos VoIP con unos pocos clics. Además, proporciona acceso a números de teléfono locales e internacionales en más de 50 países, ideal para las necesidades del servicio de desvío de llamadas internacionales.
Características
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento avanzado de llamadas
- Grabación de llamadas
- Análisis del sentimiento
- Marcador telefónico paralelo
- Marcador automático
- Control de llamadas
- Interruptor inteligente
- Informes inteligentes basados en IA
- Transcripción del buzón de voz
- Configure un sistema telefónico virtual en menos de 3 minutos.
- Gestiona llamadas entrantes y salientes en todo el mundo con tarifas internacionales asequibles.
- Análisis completo de llamadas y detección automática de máquinas.
- Las llamadas salientes utilizan minutos contados, por lo que pueden resultar caras en determinadas regiones.
- Los mensajes de voz van a parar a la bandeja de entrada compartida.
Precios
- Starter: 18 $/usuario/mes
- Pro: 30 $/usuario/mes
- Ultimate: 42 $/usuario/mes
- Empresa: Planes personalizados disponibles
Amplíe su empresa con un desvío de llamadas más inteligente
CallHippo le ayuda a desviar llamadas entre dispositivos y equipos. Sin clientes potenciales perdidos. Sin quebraderos de cabeza.
2. Teléfono.com
Phone.com es una aplicación de desvío de llamadas fiable y gratuita diseñada para equipos pequeños. Con más de 50 funciones de desvío de llamadas VoIP, números de teléfono personalizados y asistencia 24/7, ayuda a los usuarios de la aplicación a desviar fácilmente las llamadas entrantes y a separar las llamadas personales de las profesionales sin necesidad de configuraciones complicadas ni hardware caro.
Características
- Desvío de llamadas por identificador de llamada, horario comercial
- Grabación, filtrado y registro de llamadas
- Análisis de llamadas
- Bloqueo de llamadas
- Etiquetado de voz
- Cree una imagen profesional con números locales y gratuitos, menús de llamadas e identificador de llamadas.
- Interfaz intuitiva con ajustes de reenvío a través de ordenadores de sobremesa o dispositivos móviles.
- Atención al cliente fiable y cumplimiento de la HIPAA.
- Los planes básicos carecen de funciones avanzadas a menos que se actualicen.
- Puede requerir una tarifa adicional para activar el servicio de desvío de llamadas internacionales.
Precios
- Básico: 18 $/usuario/mes
- Plus: 27 $/usuario/mes
- Pro: 40 $/usuario/mes
3. Nextiva
Nextiva es una plataforma de gestión unificada de la experiencia del cliente (CXM) impulsada por IA que ayuda a las empresas a ofrecer interacciones personalizadas con los clientes en todos los canales, incluidos voz, SMS, chat, correo electrónico, redes sociales, etc. Con potentes funciones de gestión como la automatización integrada, información en tiempo real y herramientas de IA preintegradas, Nextiva mejora la interacción y reduce el coste por interacción.
Características
- Centro de contacto basado en IA
- Orquestación del recorrido del cliente
- Asistente virtual inteligente
- Enrutamiento de llamadas por competencias
- Base de conocimientos de IA generativa
- Análisis del sentimiento
- Detección y traducción de idiomas
- Automatización del flujo de trabajo
- Experiencia de agente unificada
- Análisis conversacional
- Aumenta la productividad de los miembros del equipo con una interfaz unificada y la automatización del flujo de trabajo.
- Mejora la estrategia de comunicación global gracias a la detección de idiomas integrada.
- Ofrece experiencias de cliente hiperpersonalizadas mediante la orquestación basada en IA.
- Cuota mensual más alta que sus rivales económicos.
- La configuración puede resultar abrumadora para equipos grandes.
Precios
- Esencial/Core: 23 $/usuario/mes
- Profesional: 50 $/usuario/mes
- Empresa: 75 $/usuario/mes
4. GoTo Connect
La aplicación GoTo Connect simplifica la comunicación empresarial ofreciendo VoIP, participación omnicanal y herramientas de centro de contacto. Aúna voz, vídeo, mensajería y automatización para ayudarle a gestionar conversaciones en distintas zonas horarias y puntos de contacto. Además, GoTo Connect permite personalizar las interacciones, realizar un seguimiento de la actividad de las llamadas y desviarlas de forma inteligente.
Características
- Enrutamiento inteligente de llamadas
- Operadores automáticos ilimitados
- Desvío de llamadas Failback
- Grupos de anillos y colas
- AI recepcionista
- Editor visual del plan de marcación
- Cuadros de mando avanzados
- Simplifica los flujos de trabajo de los agentes con el enrutamiento de llamadas mediante arrastrar y soltar.
- Soporta operaciones globales sin fisuras con traducción de idiomas y cobertura de llamadas en más de 50 países.
- Mejora la experiencia del cliente mediante la gestión de llamadas basada en IA.
- El plan de entrada carece de análisis de chat.
- Las integraciones avanzadas están reservadas a los planes Premium.
Precios
- Póngase en contacto directamente con ellos para conocer sus planes de precios.
5. Oficina Ooma
Ooma Office es un sencillo pero potente sistema de telefonía virtual diseñado para pequeñas y medianas empresas. Ofrece funciones de llamadas fiables sin la complejidad o cargos ocultos. Con llamadas nacionales ilimitadas, aplicaciones intuitivas para teléfonos de escritorio o móviles, y herramientas esenciales como el desvío de llamadas, ayuda a los equipos a mantenerse productivos.
Características
- Llamadas ilimitadas en EE.UU., Canadá y Puerto Rico
- Anillo simultáneo a varios dispositivos
- Desvío de llamadas por error
- Grabación de llamadas
- Análisis de llamadas
- Transcripción del buzón de voz
- Los precios fijos mensuales sin contratos a largo plazo ofrecen a las empresas estabilidad de costes.
- Todos los planes incluyen un número gratuito.
- La transcripción del buzón de voz en los planes Pro y Pro Plus ahorra tiempo.
- El plan Essentials no incluye una aplicación de escritorio.
- Servicios limitados de desvío de llamadas internacionales.
Precios
- Essentials - 19,95 $/usuario/mes
- Pro - 24,95 $/usuario/mes
- Pro Plus - 29,95 $/usuario/mes
6. Calilio
Calilio es una solución telefónica empresarial de comunicación en la nube que ofrece un potente desvío de llamadas, análisis de llamadas y números virtuales internacionales. Está diseñada para equipos remotos y distribuidos. Calilio admite correo de voz a correo electrónico y herramientas de IA que mejoran la gestión y el rendimiento de las llamadas.
Características
- AI Transcripción de llamadas
- Gestión y enrutamiento de llamadas
- Desvío de llamadas
- Cola de llamadas
- Respuesta de voz interactiva (IVR)
- Resumen de llamadas basado en IA
- Informes de llamadas basados en IA
- Análisis del sentimiento de llamada
- Ampliar la presencia mundial con cifras en más de 100 países.
- Utilice análisis inteligentes para mejorar el rendimiento de los agentes y las llamadas.
- Las integraciones CRM agilizan la comunicación empresarial y los flujos de trabajo.
- Menos integraciones que los sistemas telefónicos VoIP heredados.
- Dificultades en la activación y portabilidad de números.
Precios
- Estándar: 15 $/usuario/mes
- Premium - 35 $ /usuario/mes
- Plan Enterprise - Personalizado
7. Google Voice
Google Voice es una aplicación ligera de desvío de llamadas internacionales para particulares, autónomos y pequeñas empresas. Con transcripción del buzón de voz, filtrado de llamadas y enrutamiento automático, es ideal para usuarios que ya están dentro del ecosistema de Google Workspace.
Características
- Reenviar a los números vinculados
- Transcripción del buzón de voz
- Selección de llamadas
- Protección contra el spam
- Anillo de apoyo al grupo
- Sin problemas con Gmail, Calendar y Google Contacts.
- Las transcripciones de los mensajes de voz mejoran la accesibilidad y el mantenimiento de registros.
- Interfaz sencilla con excelente fiabilidad y facilidad de uso.
- No hay soporte para MMS en el plan gratuito.
- CRM limitado o integraciones profundas con terceros.
Precios
- Starter - $10 /usuario/mes
- Estándar - 20 $ /usuario/mes
- Premier - 30 $ /usuario/mes
8. Saltamontes
Grasshopper ofrece a las nuevas empresas y a los profesionales en solitario un sistema telefónico completo, con desvío de llamadas, transferencia de llamadas y atención al cliente en directo. Es ideal para usuarios que quieren una línea profesional sin la complejidad de las plataformas más grandes.
Características
- Transcripción del buzón de voz
- Desvío de llamadas
- Grabación de llamadas
- Recepcionista Ruby
- Transferencia de llamadas
- Desvío de llamadas gratuito en todos los planes, sin costes ocultos.
- Asistencia en directo 24 horas al día, 7 días a la semana, para resolver todo tipo de problemas.
- No es necesario comprar hardware adicional.
- Aplicaciones móviles limpias para trabajar sobre la marcha.
- Herramientas limitadas de análisis o IA para el escalado.
- Las extensiones múltiples cuestan más en los niveles superiores.
Precios
- True Solo - 18 $ /usuario/mes
- Solo plus - 32 $ /usuario/mes
- Pequeña empresa - 92 $ /usuario/mes
9. Línea2
Line2 es una aplicación móvil de segundo número con desvío de llamadas, mensajes de texto ilimitados y transcripción del buzón de voz. Es ideal para solopreneurs, freelancers y side hustlers que quieren separar las llamadas de trabajo sin llevar dos teléfonos.
Características
- Reglas de desvío de llamadas
- Llamadas y SMS ilimitados
- Transcripción del buzón de voz
- Conferencias telefónicas
- Bloqueo de llamadas
- Acceso entre dispositivos con sincronización coherente.
- Interfaz sencilla que parece una aplicación telefónica nativa.
- Ideal para autónomos que necesitan una segunda línea profesional.
- Personalización limitada para flujos de trabajo o automatización.
- Sin integración CRM ni herramientas de análisis de llamadas.
Precios
A partir de 9,99 $/usuario/mes.
10. Talkroute
Talkroute es un sistema telefónico virtual diseñado para pequeñas empresas que necesitan un desvío de llamadas flexible, transferencias en directo y asistentes automáticos. Sus funciones están diseñadas para equipos que gestionan llamadas entrantes en varias ubicaciones o dispositivos.
Características
- Rutas de reenvío personalizadas
- Transferencia ciega y asistida
- Programación de llamadas
- Contestador automático
- Apilamiento de llamadas
- Las reglas de reenvío detalladas mejoran la velocidad de atención al cliente.
- Las transferencias en directo aportan pulcritud y profesionalidad a las llamadas.
- Perfecto para equipos remotos e híbridos que necesitan flexibilidad de enrutamiento.
- Algunos usuarios informan de la lentitud de la asistencia en horas punta.
- Los informes de llamadas sólo se incluyen en los planes de nivel superior.
Precios
- Plan básico: 19 $/usuario/mes
- Plan Pro:39 $/ 3 usuarios/ mes
- Plan Plus: 59 $/10 usuarios/mes
11. Silenciado
Hushed es una aplicación de segundo número que da prioridad a la privacidad y está diseñada para la comunicación temporal. Desde listados en línea hasta viajes internacionales, ayuda a los usuarios a desviar llamadas manteniendo oculto su número personal. Ideal para necesidades a corto plazo o puntuales.
Características
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento alternativo de llamadas
- Elegir prefijos
- SMS de respuesta automática
- Saludos de voz personalizados
- Llamada anónima
- Te permite enmascarar tu número real sin dejar de estar localizable.
- Ideal para citas, trabajos por encargo o anuncios a corto plazo.
- Amplia lista de prefijos y opciones de caducidad flexibles.
- Tanto las llamadas entrantes como las desviadas consumen minutos del plan.
- No es ideal para uso empresarial o para llamadas de gran volumen.
Precios
- Prepago: 3,99 $/usuario/mes
- Ilimitado: 4,99 $/usuario/mes
- Pago por uso: 6,99 $/usuario/mes
¿Cómo elegir la aplicación adecuada para desviar llamadas?
La mayoría de la gente elige una aplicación de desvío de llamadas basándose en el precio. Es una decisión equivocada. Usted no sólo necesita desviar llamadas; necesita proteger su tiempo, atender a sus clientes y mantenerse alerta en todos los dispositivos y ubicaciones. Eso significa encontrar una aplicación que se adapte a su forma de trabajar, no sólo una que prometa "llamadas ilimitadas". He aquí cómo elegir con inteligencia:
1. Identifique sus necesidades
¿Necesita desviar llamadas internacionales? ¿Desviar las llamadas de un cliente mientras está fuera de la red? ¿O simplemente mantener en privado su número personal? Defínalo. A continuación, elija entre el desvío de llamadas básico, las aplicaciones de desvío de llamadas y mensajes de texto o los sistemas telefónicos virtuales completos con enrutamiento, transcripción del buzón de voz y grabación de llamadas integrados.
2. Comparar características y costes
No busque funciones extravagantes. Busque siempre lo esencial en una plataforma de desvío de llamadas:
- Reglas de desvío de llamadas personalizadas.
- Soporte para números internacionales y números gratuitos.
- Identificación de llamadas limpia y filtrado de llamadas.
- Calidad real de la llamada. (sobre todo si es VoIP y depende de la conexión a Internet)
Si gestionas un equipo, querrás enrutamiento de llamadas, timbre simultáneo e integraciones con herramientas como Google Workspace. No te conformes con aplicaciones que no puedan escalar contigo.
3. Comprobar reseñas y valoraciones
Ve más allá de la página de inicio. Lee los comentarios de personas que utilizan realmente la aplicación. ¿Hay llamadas perdidas? ¿Tiene fallos la aplicación de escritorio? ¿Maneja el desvío de llamadas en el móvil sin agotar la batería? Las mejores aplicaciones de desvío de llamadas hacen que todo esto funcione a la perfección.
4. Buscar pruebas gratuitas
Si no hay prueba gratuita, no te acerques. Deberías poder probar cómo gestiona los ajustes de desvío, llamadas específicas y redireccionamiento de llamadas internacionales antes de comprometerte a pagar una cuota mensual. Esto no es negociable si tienes un negocio.
Conclusión
Una buena aplicación de desvío de llamadas no sólo mueve llamadas. Hace avanzar su negocio. La adecuada le ayudará a enrutar las llamadas de forma limpia, proteger su tiempo personal y mantener las cosas sin fricciones para su equipo, tanto si está escalando el soporte como si está atendiendo a clientes internacionales desde su teléfono. No elija basándose sólo en el precio. Elija en función de cómo quiere que se sientan las llamadas para usted y para las personas que están al otro lado.
Preguntas frecuentes
1. ¿Existe alguna aplicación que pueda desviar llamadas en un iPhone?
Sí, las hay. La mayoría de las aplicaciones de desvío de llamadas actuales están pensadas para usuarios de iPhone. Sólo tienes que comprobar si te permiten redirigir llamadas, filtrarlas o establecer reglas desde la propia aplicación móvil.
2. ¿Cómo desvío una llamada en mi iPhone?
Puedes utilizar los ajustes de desvío integrados de Apple. Pero si necesitas controlar funciones como la transcripción del buzón de voz, la grabación de llamadas o el desvío internacional, utiliza una app dedicada al desvío de llamadas.
3. ¿Cómo puedo desviar mis llamadas gratuitamente?
Algunas plataformas ofrecen niveles gratuitos, pero suelen ser limitados. Obtendrás un desvío de llamadas básico, que será suficiente para hacer pruebas, pero no para llevar a cabo operaciones. Para usuarios ilimitados, funciones avanzadas y asistencia real, merece la pena un plan de pago.
Publicado : 25 de julio de 2025
Juhi es redactora sénior de contenidos con más de 4 años de experiencia en el sector B2B SaaS. Narradora apasionada de corazón, transforma ideas complejas en narrativas convincentes con un estilo de escritura adaptable y orientado a la audiencia. Juhi ha ayudado a múltiples marcas a fortalecer su voz, conectar con su audiencia e impulsar el crecimiento medible a través del contenido. Cuando está lejos de la pantalla, le gusta relajarse con un libro bien escrito.
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