Obtener software de emisión de voz
Conéctese con miles de personas al instante mediante el sistema de difusión de voz de CallHippo. Envíe mensajes pregrabados o llamadas telefónicas automáticas a toda su lista de contactos sin depender de agentes en directo. Desde alertas de emergencia hasta recordatorios de citas, amplíe la comunicación rápidamente a la vez que reduce costes.
- Envía mensajes de voz y llamadas telefónicas al instante incluso a miles de contactos
- Automatice las campañas con un calendario, intentos de rellamada e informes
- Conéctese con su público en cualquier momento y lugar; no necesita acceso a Internet
¿Qué es la difusión vocal?
La difusión de voz es un sistema de comunicación que permite a empresas y organizaciones enviar un mensaje grabado o de audio a varios números de teléfono a la vez. En lugar de que los agentes realicen llamadas individuales, el software de difusión de voz llama automáticamente a teléfonos móviles, fijos o incluso contestadores automáticos, sin necesidad de acceso a Internet.
¿Cómo funciona la difusión vocal?
Ofrecer un servicio de difusión de voz es muy sencillo. A continuación te explicamos cómo el sistema te ayuda a enviar mensajes en unos sencillos pasos:
Empiece con un mensaje pregrabado o utilice la conversión de texto a voz para grabar rápidamente la difusión de su mensaje de voz. Elabore su contenido cuidadosamente para que cada destinatario escuche un mensaje de audio claro y atractivo.
Importe contactos o añada las listas de contactos de su teléfono para una integración sin esfuerzo. Segmenta fácilmente tu audiencia por sus intereses, ubicación u otros datos demográficos para una correcta segmentación.
Defina el horario, la lógica de reintento y los intentos de rellamada para maximizar el alcance. Esto garantiza que la información de difusión se emita en el momento adecuado y aumenta el éxito de la entrega.
El sistema realiza llamadas automáticas a todos los destinatarios de llamadas de voz de su lista, eliminando la necesidad de agentes en directo. Así se reducen los esfuerzos manuales y se ahorra más tiempo.
Las llamadas se marcan al instante y se utilizan los buzones de voz cuando los destinatarios no contestan. Esta función garantiza la entrega del mensaje, tanto si los clientes contestan como si no.
Permita que sus consumidores interactúen pulsando teclas para responder a encuestas, confirmaciones u obtener información relacionada con una cuenta.
Obtenga informes relevantes con información en tiempo real para comprobar qué contactos han recibido la emisión de voz y cuáles han respondido al mensaje.
¿Cuáles son las ventajas de la difusión vocal?
El software de difusión de voz facilita la transmisión instantánea de mensajes y el buen funcionamiento de la empresa. Beneficia a las organizaciones de varias maneras.
Difunda a miles de números de teléfono en una sola campaña con la difusión de voz automatizada.
Las llamadas telefónicas automatizadas reducen la necesidad de agentes en directo y disminuyen los gastos operativos.
La difusión de voz no depende del acceso a Internet, ya que llega directamente a teléfonos móviles y fijos.
Cree mensajes pregrabados adaptados con nombres o recordatorios para una personalización definitiva.
Deje que los clientes respondan pulsando teclas o dejando sus comentarios. Las campañas interactivas aumentan la participación.
Si los destinatarios pierden una llamada, la difusión del buzón de voz garantiza que los clientes puedan escuchar mensajes importantes más tarde.
¿Cuáles son las principales características que hay que buscar en un software de difusión de voz?
Estas son las funciones que hacen que cada campaña sea más inteligente, más rápida y mejor.
Toma el texto escrito y conviértelo instantáneamente en voz. Esto le ahorra tiempo a la hora de redactar mensajes y mantiene la claridad de los mensajes individuales.
Añada menús interactivos que permitan a los destinatarios responder pulsando teclas. De este modo, también se pueden realizar comentarios, confirmaciones y encuestas.
La máquina decidirá si contesta un humano o lo hace un contestador automático. Esto permite una entrega más inteligente.
Muestre un número de teléfono reconocible cada vez que realice campañas, ya que ayuda a crear una impresión de marca positiva.
Cargue mensajes de bienvenida pregrabados personalizados para cada campaña con el fin de obtener un mayor índice de respuesta.
Transcriba los mensajes de voz para poder revisarlos fácilmente y analizar con rapidez las respuestas de su público.
Conozca al instante el rendimiento de su campaña con informes y análisis detallados, incluidos los índices de entrega y respuesta, entre otros.
Proteja a su organización de ser marcada como spam y mantenga su credibilidad con las funciones integradas de protección contra el spam.
Precios
- 1 Número de teléfono gratuito
Número gratuito no incluido.
- API gratuita de WhatsApp Business
- Buzón de voz
- Haga clic para marcar
- AI Global Connect
Identificar la zona horaria del número de teléfono antes de una llamada
- SMS (mensajes de texto) y MMS
- Todo en Basic + Telefonía
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Minutos ilimitados (incluye llamadas a fijos y móviles)
Los minutos gratuitos son compartidos por todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 100 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas A2P estándar.
- Análisis básico de informes
- Todo en Starter +
-
Minutos ilimitados (incluye llamadas a fijos y móviles)
Los minutos gratuitos son compartidos por todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 500 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas A2P estándar.
- Grabaciones de llamadas
- Informes y análisis de IA
Informes inteligentes que resumen la actividad de los usuarios y las llamadas.
- Todo en Profesional +
-
Minutos ilimitados (incluye llamadas a fijos y móviles)
Los minutos gratuitos son compartidos por todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 1000 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas A2P estándar.
- Gestor de cuentas dedicado
- Integraciones personalizadas
- Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión de forma segura en varias aplicaciones con un conjunto de credenciales.
¿Cuáles son los usos más comunes de la radiodifusión de voz?
La difusión de voz no es sólo un truco de marketing; es un atajo de comunicación que funciona en más lugares de los que cabría esperar. Piensa en ella como tu canal "de uno a muchos" que, cuando se hace bien, sigue siendo personal.
Notificación de emergencia
Cuando las cosas se tuercen (tormentas, cortes, problemas de seguridad), una llamada sigue siendo la forma más rápida de llamar la atención de todos. Sin retrasos ni suposiciones sobre si han visto el correo electrónico.
Recordatorio de cita
Las franjas horarias perdidas pueden decepcionar. Una rápida llamada de recordatorio automatizada mantiene a la gente dentro del horario previsto y le evita pérdidas de tiempo y de ingresos.
Campañas de promoción
¿Venta flash, evento o lanzamiento de un producto? La difusión de voz garantiza que su mensaje llegue a miles de personas a la vez, sin que su equipo tenga que marcar números durante horas.
Encuestas y opiniones
Olvídese de los formularios largos. La gente es más propensa a pulsar una respuesta del teclado durante una llamada que a sentarse y escribir sus comentarios.
Comunicación con los empleados
En el caso de los equipos distribuidos por distintas ubicaciones, una transmisión de voz es una forma segura de compartir los cambios de turno, los avisos urgentes o las actualizaciones para todos sin el caos de Slack.
Buenas prácticas para las campañas de difusión vocal
Ejecutar una emisión de voz no consiste sólo en enviar mensajes masivos. Se trata de transmitir el mensaje adecuado, en el momento oportuno, de forma humana y no robótica. Estas son las mejores prácticas para las campañas de difusión de voz:
- Haga que sus mensajes sean lo más breves y sencillos posible, con una sola llamada a la acción.
- Programe las emisiones en el momento adecuado teniendo en cuenta las diferentes zonas horarias y los horarios comerciales.
- Vuelva a marcar las llamadas fallidas a intervalos, en lugar de llamar continuamente a la persona una y otra vez para ponerse en contacto.
- Para que tus mensajes de voz sean más personales, añade el nombre del destinatario o haz referencia a su localidad.
- Realice un seguimiento de los resultados y controle sus campañas para obtener un mayor retorno de la inversión.
Retos y limitaciones de la radiodifusión de voz
Comprender las limitaciones de la difusión vocal ayuda a establecer expectativas realistas y a realizar campañas conformes.
Riesgo de ser percibido como spam
Excederse o enviar llamadas irrelevantes puede mermar la confianza en la marca. Si la gente se siente bombardeada, bloqueará tu número o te ignorará por completo.
Respuesta decreciente en caso de uso excesivo
Cuando las audiencias le escuchan con demasiada frecuencia, el compromiso cae en picado; por el contrario, las comunicaciones bien pensadas mantienen la eficacia de sus emisiones de voz.
Obstáculos técnicos en zonas remotas
Una red telefónica deficiente en determinadas zonas puede detener tu difusión de voz. Es difícil superar por completo esta limitación.
Restricciones de cumplimiento en determinados países
Las normativas sobre llamadas automáticas varían de una región a otra. Por lo tanto, es obligatorio que su empresa se mantenga a la vanguardia de la legislación local para evitar sanciones innecesarias.
Coste y rentabilidad
Las campañas de difusión de voz a gran escala pueden salir caras. El verdadero beneficio se obtiene cuando se comparan los costes con los resultados para asegurarse de que cada emisión ocupa el lugar que le corresponde.
"Gracias al equipo de CallHippo, hemos podido resolver un problema difícil con los números de teléfono marcados. Como startup de EdTech, las llamadas salientes son cruciales para nosotros. La solución de CallHippo no solo mejoró nuestra puntuación de atestación, sino que también mejoró nuestras tasas de respuesta y la experiencia general del cliente."
Preguntas frecuentes
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El precio depende del volumen de llamadas, la duración y la ubicación, y suele facturarse por minuto o por llamada. Sigue siendo rentable para campañas como notificaciones de emergencia, recordatorios o promociones.
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Puede enviar alertas de emergencia, recordatorios de citas, campañas promocionales, encuestas y actualizaciones de los empleados, por lo que resulta útil tanto para los clientes como para los equipos internos.
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Sí, pero el cumplimiento es importante. Las empresas deben cumplir la normativa de telecomunicaciones, obtener el consentimiento cuando sea necesario y permitir la exclusión voluntaria para evitar sanciones o el etiquetado de spam.
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Los mejores proveedores de servicios de radiodifusión de voz le permiten programar campañas en horas de oficina y en distintos husos horarios, lo que garantiza la entrega puntual de recordatorios, actualizaciones y promociones.
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Sí, la radiodifusión vocal interactiva permite responder mediante el teclado, lo que hace que las encuestas y las campañas de opinión sean más atractivas y procesables.
Obtener números de teléfono internacionales
Número de teléfono virtual de Canadá
Número de teléfono virtual del Reino Unido
Número de teléfono virtual en EE.UU.
