Actualizado : 6 de noviembre de 2025El mercado de los servicios de llamadas internacionales se expande a un ritmo del 8,4% hasta 2029, impulsado por las empresas globales y los equipos remotos que se mantienen sincronizados.
Y cuando se trata de llamadas de negocios o personales entre EE.UU. y Canadá, es la frontera más fácil de cruzar sin complicados códigos de país ni un complejo proceso de marcación. Sin embargo, entender las zonas horarias, los prefijos de Canadá, Alberta, los Territorios del Noroeste y las tarifas internacionales sigue siendo importante.
En este post, aprenderás cómo llamar a Canadá desde Estados Unidos paso a paso y cómo hacerlo de forma asequible utilizando las modernas herramientas de VoIP.
Guía paso a paso para llamar a Canadá desde EE.UU.
Dado que ambas naciones comparten el Plan de Numeración de América del Norte (NANP)llamar al otro lado de la frontera es más fácil de lo que crees. Solo tienes que seguir los pasos que se indican a continuación:
- Marca el prefijo del país: Canadá comparte el código de país +1 con EE.UU., por lo que no es necesario añadir un código de salida.
- Introduzca el prefijo canadiense: Cada provincia o región tiene su propio prefijo de tres cifras (por ejemplo, 403 para Alberta, 604 para Columbia Británica).
- Añada el número local de siete cifras: Esto le conecta con el número de teléfono fijo o móvil que desee.
- Para llamar a un cliente de Edmonton, Alberta (prefijo 780):
- Marque el 1-780-555-4567
Antes de marcar, compruebe siempre el prefijo de la región del destinatario. En Canadá suelen solaparse los prefijos dentro de una misma provincia, y un pequeño error puede dar lugar a una conexión errónea.
Indicativo de llamada y prefijo de Canadá
El prefijo para llamar a Canadá es +1, idéntico al de Estados Unidos. Aquí tienes una tabla que define las distintas zonas, códigos y principales áreas metropolitanas.
| Provincia/Territorio | Códigos primarios | Grandes áreas metropolitanas |
|---|---|---|
| Alberta | 403, 587, 825 | Calgary, Edmonton |
| Columbia Británica | 604, 236, 778 | Vancouver, Victoria |
| Ontario | 416, 647, 905 | Toronto, Hamilton |
| Quebec | 514, 438, 819 | Montreal, Quebec |
| Manitoba | 204, 431 | Winnipeg |
| Saskatchewan | 306, 639 | Regina, Saskatoon |
| Territorios del Noroeste | 867 | Yellowknife, Inuvik |
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Factores a tener en cuenta antes de llamar a Canadá
Llamar a un número de teléfono de Canadá desde Estados Unidos no es un gran problema siempre que conozca la secuencia adecuada. Estos son los factores críticos que debe tener en cuenta antes de llamar a Canadá:
1. Confirme el código de área
Cuando llame a grandes ciudades de Canadá, o incluso a ciudades más pequeñas, es posible que tenga que utilizar más de un prefijo.
- Los prefijos de Toronto son 416, 647 y 437, y los de Vancouver 604, 236 y 778.
2. Huso horario en Canadá
Aunque Canadá está tremendamente cerca de Estados Unidos, ¡sigue teniendo seis husos horarios!
- Si llamas a alguien desde Nueva York a las 9 de la mañana, esa llamada sonará a las 10.30 en San Juan (Terranova) y a las 6 en Vancouver (Columbia Británica).
| Huso horario | Ciudad | Diferencia respecto a EST |
|---|---|---|
| Terranova | San Juan | +1 hora |
| Atlántico | Halifax | +1 hora |
| Este | Toronto | 0 horas |
| Central | Winnipeg | -1 hora |
| Montaña | Calgary | -2 horas |
| Pacífico | Vancouver | -3 horas |
3. Entender el coste
Aunque EE.UU. y Canadá comparten un código de país (1), es posible que su operador de telefonía móvil lo considere una marcación internacional.
En una llamada nacional a un teléfono fijo en Canadá, puede pagar entre 0,01 y 0,05 dólares por minuto. Si llama a un teléfono móvil canadiense, el precio suele oscilar entre 0,03 y 0,10 dólares. Y puede llamar gratis a un número gratuito.
Consejos para no pagar por llamar a Canadá
No pagar no significa reducir la calidad. Es fácil minimizar los costes sin sacrificar la calidad de la voz. Sólo tienes que seguir los siguientes consejos:
1. Utilizar VoIP
Los servicios de VoIP como CallHippo permiten a los usuarios realizar llamadas de voz a través de Internet, lo que ayuda a mantener bajos los costes generales. Con los servicios de telefonía VoIP, obtienes un audio nítido, importantes informes analíticos sobre tus registros de llamadas, funciones de marcación asistida por inteligencia artificial y una forma más sencilla de organizar las llamadas en tu CRM.
2. Utilizar tarjetas telefónicas
Si sólo necesita llamar a Canadá de vez en cuando, una tarjeta de llamadas prepago es una opción sencilla. Muchas tiendas venden tarjetas que pueden costar tan solo 0,02 $ por minuto.
3. Comprar una tarjeta SIM canadiense
Si viajas a Canadá, considera la posibilidad de comprar una tarjeta SIM de Rogers, Bell o Telus. Estos planes de pago por uso hacen que las llamadas locales, los mensajes de texto y los datos sean cómodos mientras estás allí.
Los mejores servicios VoIP canadienses para llamadas de empresa
| Herramienta | Lo mejor para | Precio | ||
|---|---|---|---|---|
| 1 |  CallHippo | Llame fácilmente a Canadá utilizando números virtuales canadienses. | Básico: 0 $/usuario/mes | Visitar la página |
| 2 |  8X8 | Ofrece llamadas ilimitadas de EE.UU. a Canadá en la mayoría de los planes | A partir de 30 $ mensuales por usuario. | Visitar la página |
| 3 |  Vonage | Trata las llamadas de Canadá como nacionales según NANP. | A partir de 20 $ mensuales por usuario. | Visitar la página |
Los proveedores que aparecen en este artículo han sido cuidadosamente seleccionados tras evaluar sus características, fiabilidad y reputación en el mercado. Hemos evaluado cada sistema por su rendimiento, facilidad de uso y capacidad para adaptarse a las crecientes necesidades de la empresa. Aunque estas opciones se encuentran entre las mejores soluciones, es importante tener en cuenta que esta lista no es exhaustiva y que puede haber otros proveedores adecuados disponibles. Investiga por tu cuenta para asegurarte de que el proveedor que elijas cumpla tus requisitos específicos y se adapte a las necesidades de comunicación de tu empresa.
Las empresas canadienses están adoptando rápidamente la comunicación basada en la nube, y los sistemas VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) están a la cabeza. A continuación, hemos reunido los mejores servicios de VoIP canadienses que ofrecen fiabilidad, escalabilidad y funciones de llamada avanzadas.
1. CallHippo
CallHippo es un proveedor de VoIP basado en la nube que ofrece sistemas telefónicos virtuales con números locales y gratuitos en distintas regiones, incluida Canadá. Está diseñado para facilitar el trabajo remoto y mejorar la comunicación empresarial a escala
Características
- Desvío de llamadas y buzón de voz a correo electrónico
- Herramientas de análisis e informes
- Agente de voz AI para automatización
- Marcador paralelo
- Análisis del sentimiento
- Integraciones CRM
Pros
- CallHippo hace que la configuración sea increíblemente sencilla, permitiendo a los equipos empezar a comunicarse globalmente en cuestión de minutos.
- Sus potentes herramientas de automatización y su integración con CRM aumentan considerablemente la productividad.
- La plataforma ofrece una calidad de llamada y un tiempo de actividad excelentes para mantener conversaciones fluidas y sin interrupciones.
Contras
- Los precios pueden ser más elevados que los de algunos competidores.
- Algunas funciones avanzadas requieren planes de nivel superior.
Precios
- Básico: 0 $ por usuario/mes
- Starter: 18 $ por usuario/mes
- Profesional: 30 $ por usuario/mes
- Ultimate: 42 $ por usuario/mes
Precios a 28/10/2025.
2. 8×8
8×8 es un proveedor de VoIP basado en la nube que ofrece comunicaciones unificadas con voz, vídeo y mensajería. Está diseñado para empresas de todos los tamaños y admite llamadas internacionales. Es ideal para centros de contacto centrados en mejorar la eficiencia del servicio al cliente.
Características
- Contestador automático e IVR
- Gestión del compromiso de los trabajadores
- Enrutamiento omnicanal
- Integraciones CRM
- Cuadro de mandos de análisis
- Enmascaramiento numérico
Pros
- Ofrece planes más baratos para llamadas internacionales a otros países.
- Los análisis avanzados y las funciones de inteligencia artificial facilitan la toma de decisiones.
- Las videoconferencias admiten hasta 500 participantes, más que muchos competidores.
Contras
- Las funciones avanzadas pueden requerir planes de nivel superior, lo que puede incrementar los costes.
- Algunos usuarios informan de una curva de aprendizaje debido a las amplias funciones de la plataforma.
Precios
Póngase en contacto con el departamento de ventas para obtener precios detallados.
Precios a 28/10/2025.
3. Vonage
Vonage ofrece servicios de VoIP alojados para empresas proporcionando una comunicación flexible para clientes empresariales con un enfoque en la escalabilidad. La plataforma ofrece funciones de voz, vídeo, mensajería y CRM, todas ellas combinadas para las necesidades de las empresas del siglo XXI.
Características
- Llamada en espera
- Recepcionista virtual
- Desvío de llamadas
- Integraciones CRM
- Filtrado de llamadas
- Buzón de voz visual (con transcripción)
Pros
- Un número significativo de capacidades, incluidas las conexiones CRM y las herramientas habilitadas para IA, pueden mejorar la eficiencia de sus operaciones.
- Excelente servicio de atención al cliente con respuestas rápidas a las preguntas y problemas de los usuarios.
- Los cuadros de mando personalizables y las herramientas de participación de los trabajadores le dan el control sobre las comunicaciones.
Contras
- Las prestaciones pueden ser caras, lo que puede aumentar los costes totales.
- La experiencia del usuario es menos intuitiva, muchas veces con curvas de aprendizaje más largas.
Precios
- Móvil: 19,99 $/usuario/mes
- Premium: 29,99 $/usuario/mes
- Avanzado: 39,99 $/usuario/mes
Precios a 28/10/2025.
4. JustCall
JustCall es un proveedor de servicios VoIP para equipos de ventas y asistencia que ofrece soluciones de voz y texto con numerosas integraciones CRM. Además, cuenta con servicios de coaching de llamadas, transcripción y automatización de flujos de trabajo basados en IA para ayudar a tu equipo a trabajar de forma más eficiente.
Características
- AI Review Assist
- Paquetes SMS
- Anotador de IA multicanal
- Copiloto de SMS
- Comentarios
- Asistencia al agente en tiempo real
- Cumplimiento de guiones basado en IA
- Puntuación de llamadas AI
Pros
- La interfaz de fácil manejo facilita la configuración y la comunicación.
- Las potentes funciones de llamada y la integración con CRM mejoran la eficacia del equipo.
- El servicio de atención al cliente garantiza una rápida resolución de los problemas.
Contras
- La calidad de las llamadas y la conectividad pueden ser a veces irregulares.
- La configuración inicial y las integraciones pueden resultar complejas para los nuevos usuarios.
Precios
- Equipo: 29 $/usuario/mes
- Pro: 49 $/usuario/mes
- Pro Plus: 89 $/usuario/mes
- Negocio: Precios a medida
Precios a 28/10/2025.
Consideraciones reglamentarias y de privacidad
Al hacer una llamada a Canadá desde Estados Unidos, es esencial que la empresa se asegure de que la comunicación cumple la normativa internacional sobre privacidad y seguridad.
1. Cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones
Las empresas pueden verse obligadas a cumplir los protocolos de telecomunicaciones tanto en Canadá como en Estados Unidos, de acuerdo con la normativa TCPA y la establecida por la CRTC canadiense.
2. Protección de datos y privacidad
Cuando su empresa recibe a diario cientos de llamadas/mensajes, grabaciones o información de contacto de clientes, debe respetar estrictamente la privacidad. (Por ejemplo, las leyes canadienses de la LPRPDE y la posible aplicación del RGPD si atiende a clientes de la UE).
3. Requisitos de consentimiento e inclusión voluntaria
Las empresas deben confirmar que el cliente optó por recibir una llamada, especialmente si la llamada puede estar relacionada con el marketing o si la llamada es automatizada. Esto reduce los riesgos legales y mejora la experiencia del cliente.
Integración de llamadas internacionales con CRM
La integración de su sistema VoIP con CRM y herramientas empresariales agiliza las operaciones, aumenta la productividad y proporciona información práctica a los equipos de ventas y asistencia. Una integración adecuada garantiza que no se pierda ni se pase por alto ninguna interacción con el cliente.
- Gestión de clientes en un solo lugar: Localice todas sus llamadas, interacciones, mensajes o notas en el servicio CRM para que los agentes puedan consultar la información vital mientras interactúan con el cliente.
- Automatización y análisis del flujo de trabajo: Maximice su tiempo (no centrado directamente en los clientes) y su actividad empresarial con el enrutamiento de llamadas, los recordatorios de seguimiento y el rendimiento de las llamadas.
- Mayor coordinación entre equipos: Cuando los agentes pueden consultar el historial de interacciones anteriores del cliente, el equipo puede responder con mayor rapidez.
Conclusión
Llamar a Canadá desde Estados Unidos no es tan difícil como cree. Con un marco adecuado de códigos de área, zonas horarias y tarifas, puede realizar llamadas fácilmente a cualquier rincón de Canadá. Los servicios de VoIP integrados con su CRM pueden beneficiar a su empresa ahorrándole dinero, ayudándole a hacer un seguimiento de cada llamada, analizándola y optimizando la productividad.
Preguntas frecuentes
1. ¿Hay alguna diferencia de coste entre llamar a teléfonos fijos canadienses y a números de móvil?
Sí, llamar a un teléfono fijo canadiense suele ser más barato (0,01-0,05 $/min), mientras que los números de móvil suelen costar un poco más (0,03-0,10 $/min), dependiendo del operador.
2. ¿Puedo llamar a un número gratuito canadiense desde Estados Unidos?
Por supuesto. Los números gratuitos canadienses suelen poder marcarse desde Estados Unidos sin coste alguno, igual que las llamadas gratuitas nacionales.
Publicado : 28 de octubre de 2025
Juhi es redactora sénior de contenidos con más de 4 años de experiencia en el sector B2B SaaS. Narradora apasionada de corazón, transforma ideas complejas en narrativas convincentes con un estilo de escritura adaptable y orientado a la audiencia. Juhi ha ayudado a múltiples marcas a fortalecer su voz, conectar con su audiencia e impulsar el crecimiento medible a través del contenido. Cuando está lejos de la pantalla, le gusta relajarse con un libro bien escrito.
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