Cómo hacer llamadas VoIP con el iPhone: (Las 10 mejores aplicaciones VoIP para iPhone)

Autor: Shaily Aditya

Actualizado : 4 de noviembre de 2025

La aplicación nativa de llamadas de tu iPhone no puede grabar llamadas. No transcribe los mensajes de voz. Los miembros del equipo no pueden compartir el mismo número de empresa. Las llamadas internacionales cuestan más de 2 dólares por minuto.

Las aplicaciones VoIP para iPhone solucionan estos problemas utilizando la conexión a Internet en lugar de las redes móviles. Se integran con el framework CallKit de Apple, por lo que las llamadas parecen nativas a la vez que añaden funciones profesionales. Consigue un número de empresa independiente sin tener que comprar un segundo teléfono.

La diferencia de costes es enorme. Los operadores tradicionales cobran por una segunda línea, llamadas internacionales y funciones básicas. Las aplicaciones VoIP lo incluyen todo en una sola cuota mensual, a menudo más barata que tu factura telefónica actual.

¿Qué es una aplicación VoIP para iPhone?

Una aplicación VoIP convierte tu iPhone en un teléfono de empresa que utiliza tu conexión a Internet en lugar de redes móviles. La aplicación convierte tu voz en paquetes digitales y los envía a través de WiFi o datos móviles. Puedes hacer y recibir llamadas utilizando apps como FaceTime o WhatsApp.

La aplicación VoIP para iOS funciona de forma independiente a las llamadas nativas de tu teléfono. Tendrás un segundo número que parecerá profesional a los clientes. Cuando alguien llama a tu número de empresa, suena la aplicación. Tu número personal permanece privado.

A diferencia de las llamadas WiFi integradas, una aplicación de telefonía VoIP para iPhone incluye funciones empresariales. La grabación de llamadas, la transcripción del buzón de voz, los asistentes automáticos y las herramientas de colaboración en equipo vienen de serie. Todo tu equipo puede utilizar el mismo número en varios dispositivos.

 Las mejores aplicaciones VoIP para iPhone

Estos son algunos de los principales proveedores de servicios VoIP que ofrecen servicios VoIP para iPhone:

	Herramienta	Lo mejor para	Precio
1	CallHippo	Equipos de ventas y centros de llamadas	Básico: 0 $/usuario/mes	Visitar la página
2	RingCentral	Equipos remotos e híbridos	Precios personalizados	Visitar la página
3	Quo (antes OpenPhone)	Pequeños equipos basados en servicios	15 $/usuario/mes	Visitar la página
4	Nextiva	Medianas y grandes empresas	A partir de 23,95 $ mensuales por usuario.	Visitar la página
5	Teclado	Equipos de ventas y asistencia	A partir de 14,16 $ por usuario y mes.	Visitar la página
6	Saltamontes	Empresarios individuales y microempresas	14 $/usuario/mes.	Visitar la página

1. CallHippo

CallHippo es un sistema de telefonía VoIP que se centra en equipos de ventas y centros de llamadas que necesitan marcación automática y análisis detallados. La plataforma realiza un seguimiento de todas las métricas de llamadas y se integra a la perfección con los CRM.

Características

• Marcador automático
• Seguimiento de llamadas con atribución a la fuente
• Desvío inteligente de llamadas
• Intrusión en las llamadas y entrenamiento con susurros
• Enmascaramiento numérico

Pros 

• La profunda integración con CRM ahorra tiempo en la introducción de datos
• Los análisis de llamadas ayudan a identificar los patrones de éxito en las ventas
• Números virtuales en más de 50 países para una presencia mundial

Público ideal

Equipos de ventas internas que realizan más de 50 llamadas diarias. Empresas de comercio electrónico que hacen un seguimiento de los canales de marketing que generan pedidos telefónicos. Empresas de BPO y centros de llamadas que gestionan múltiples campañas y desean llamadas internacionales baratas. Pequeñas y medianas empresas que necesitan un análisis detallado de las llamadas sin complejidad empresarial.

Precios

• Básico: gratuito
• Starter: 18 $/usuario/mes
• Profesional: 30 $/usuario/mes
• Ultimate: 42 $/usuario/mes

Precios a 4/11/2025.

2. Quo (antes Openphone)

Quo se dirige a empresas de servicios en crecimiento y a equipos pequeños. La interfaz es limpia y la configuración lleva minutos, no horas. En septiembre de 2025 cambió su nombre por el de OpenPhone.

Características

• Números de teléfono compartidos
• Roscas interiores
• Respuestas automáticas y mensajes programados
• Buzón de voz y transcripción de llamadas
• CRM ligero integrado

Pros

• Proceso de configuración increíblemente sencillo
• Los números compartidos mantienen a todo el equipo en la misma página
• Los hilos internos evitan la falta de comunicación

Público ideal

Empresas de servicios como empresas de limpieza, contratistas, agentes inmobiliarios y consultores. Equipos de 5 a 20 personas que necesitan colaboración sin complejidad.

Precios

• Starter: 15 $/usuario/mes
• Empresas: 23 $/usuario/mes
• Escala: 35 $/usuario/mes

Precios a 4/11/2025.

3. Nextiva

Nextiva se dirige a empresas medianas y grandes que necesitan comunicaciones unificadas. La plataforma combina voz, vídeo y mensajería en una sola interfaz.

Características

• Contestador automático con enrutamiento de llamadas personalizado
• Integración de CRM
• Correo de voz a correo electrónico
• Mensajería en equipo
• Panel de análisis en tiempo real

Pros

• Solución integral de comunicación que elimina múltiples herramientas
• Calidad de voz y vídeo de alta definición
• Los análisis detallados ayudan a optimizar la gestión de las llamadas

Público ideal

Empresas con más de 10 empleados que necesitan un tiempo de actividad fiable y una profunda integración con CRM. Los equipos de comercio electrónico que gestionan grandes volúmenes de llamadas se benefician de la analítica. Empresas medianas y grandes dispuestas a invertir en una infraestructura de comunicaciones profesional.

Precios

• Core: 15 $/usuario/mes
• Engage: 25 $/usuario/mes
• Power Suite CX: 75 $/usuario/mes

Precios a 4/11/2025.

4. RingCentral

RingCentral presta servicio a empresas de todos los tamaños centrándose en equipos remotos. Ofrece videoconferencias además de llamadas.

Características

• Videoconferencia integrada
• Resúmenes de reuniones basados en IA
• Contestador automático multinivel
• Funciones de fax
• Interfaz móvil optimizada para iOS

Pros

• El vídeo y el teléfono en una sola plataforma reducen el cambio de aplicaciones
• Los resúmenes de reuniones con IA ahorran tiempo en la toma de notas
• La aplicación móvil es sólida y completa

Público ideal

Equipos remotos que celebran frecuentes reuniones por vídeo. Empresas de desarrollo de software que aprecian la integración de Slack y Microsoft Teams. Empresas con 10-500 empleados que necesitan comunicaciones unificadas.

Precios

• Precios personalizados

Precios a 4/11/2025.

5. Teclado

Dialpad utiliza la inteligencia artificial para ayudar de verdad, no sólo como un término de marketing. Transcribe las llamadas mientras hablas y marca automáticamente los momentos importantes.

Características

• Transcripción en directo
• Capacidades basadas en IA
• Compartir pantalla
• Extensión de Chrome para números de teléfono en sitios web
• Análisis de opiniones en tiempo real

Pros

• La transcripción con IA capta todos los detalles automáticamente
• El análisis del sentimiento ayuda a detectar problemas antes de que se agraven
• Los resúmenes posteriores a la llamada ahorran tiempo de documentación

Público ideal

Equipos de ventas que necesitan registros de llamadas detallados para la formación y la mejora. Departamentos de atención al cliente que necesitan detectar inmediatamente a los clientes frustrados. Directores que quieren revisar las llamadas sin tener que escuchar horas de grabaciones.

Precios

• Estándar: 15 $/usuario/mes
• Pro: 25 $/usuario/mes
• Empresa: precios personalizados

Precios a 4/11/2025.

6. Google Voice

Google Voice funciona mejor para empresarios en solitario y pequeños equipos de menos de 10 personas. La versión personal gratuita ofrece llamadas básicas. La versión para empresas añade funciones.

Características

• Transcripción del buzón de voz
• Integración con Google Workspace
• Selección de llamadas
• Anillo multidispositivo
• Transferencia de números

Pros

• La opción gratuita para uso personal ahorra dinero
• Integración perfecta con Gmail y Google Calendar
• Interfaz sencilla e intuitiva que resulta familiar

Público ideal

Autónomos y consultores que necesitan un segundo número sencillo. Los equipos pequeños que ya utilizan Google Workspace obtienen una integración perfecta. Autónomos que prueban ideas de negocio antes de invertir en servicios de pago. Cualquiera que desee la integración del ecosistema de Google.

Precios

• Starter: 160,65 euros/usuario/mes
• Estándar: 864 euros/usuario/mes
• Plus: 1.700 euros / usuario al mes
• Enterprise Plus: precios personalizados

Precios a 4/11/2025.

7. Zoiper

Zoiper es un softphone SIP que se conecta a tu proveedor de VoIP. La aplicación actúa como interfaz mientras tú eliges tu servicio backend.

Características

• Soporte para múltiples cuentas SIP simultáneamente
• Videollamadas con selección de códec
• Grabación de llamadas
• Interfaz personalizable
• Protocolo IAX, además de SIP

Pros

• Versión gratuita con funciones básicas
• Personalizable para adaptarse a su flujo de trabajo
• Opciones avanzadas de códec para el control de calidad

Público ideal

Empresas con infraestructura VoIP existente que necesitan un cliente iOS fiable. Empresas de servicios informáticos que ejecutan sus propios servidores PBX. Usuarios técnicos que se sienten cómodos con la configuración SIP. Empresas que desean flexibilidad para cambiar de proveedor de VoIP sin cambiar de aplicación.

Precios

• Zoiper 5 Pro: 59,95 $ (compra única)

Precios a 4/11/2025.

8. Bria Mobile

Bria Mobile se dirige a usuarios profesionales que dan prioridad a la seguridad y la calidad de las llamadas. La aplicación incluye cifrado de nivel empresarial.

Características

• Cifrado de extremo a extremo
• Calidad de voz y vídeo HD
• Indicadores del estado de presencia
• Funciones para compartir pantalla
• Cuentas múltiples

Pros

• Seguridad de nivel empresarial con cifrado de extremo a extremo
• Cumplimiento de la HIPAA para proveedores sanitarios
• Soporte de cuentas múltiples para gestionar diferentes números

Público ideal

Proveedores sanitarios y bufetes de abogados que requieren una comunicación conforme a la HIPAA. Empresas de servicios financieros que necesitan llamadas cifradas. Empresas con estrictos requisitos de seguridad y cumplimiento de normativas. Usuarios técnicos que necesitan funciones SIP avanzadas y personalización.

Precios

• Bria Solo: 2,95 $/mes
• Equipos Bria: 4,95 $/usuario/mes
• Bria Enterprise: precios personalizados

Precios a 4/11/2025.

9. Saltamontes

Grasshopper está al servicio de empresarios en solitario y equipos muy pequeños que necesitan una configuración sencilla. El servicio se posiciona como un sistema telefónico para emprendedores.

Características

• Instalación instantánea sin configuración técnica
• Desvío de llamadas
• Grabaciones de saludos personalizados
• Mensajes de texto comerciales
• Transcripción del buzón de voz

Pros

• Trabajar con un número de empresa en menos de cinco minutos
• No requiere conocimientos técnicos para su instalación
• Los mensajes de texto profesionales separados mantienen las comunicaciones organizadas

Público ideal

Consultores en solitario, agentes inmobiliarios y pequeñas empresas de servicios. Cualquiera que quiera un número de empresa en menos de cinco minutos. Empresarios que no son técnicos y prefieren la sencillez a las prestaciones. Buscavidas que necesitan un aspecto profesional con un presupuesto limitado.

Precios

• True Solo: 14 $/usuario/mes
• Solo Plus: 25 $/usuario/mes
• Pequeña empresa: 80 $/usuario/mes

Precios a 4/11/2025.

10. TextNow

TextNow ofrece llamadas y mensajes de texto totalmente gratuitos con números de Estados Unidos y Canadá. El servicio se financia con publicidad.

Características

• Desvío de llamadas
• Buzón de voz
• Mensajería de grupo
• Mensajería con imágenes y vídeo
• Grabación de llamadas

Pros

• No se necesita tarjeta de crédito para empezar
• Elija un número de teléfono con el prefijo deseado
• Mensajes de texto y llamadas ilimitados en Norteamérica

Público ideal

Empresas emergentes en la fase previa a la obtención de ingresos que prueban conceptos de negocio. Buscavidas que prueban ideas de negocio antes de invertir en servicios de pago. Uso personal para un segundo número sin cuotas mensuales. Usuarios preocupados por el presupuesto que pueden tolerar los anuncios.

Precios

• Precios personalizados

Precios a 4/11/2025.

¿Cómo elegir la mejor aplicación VoIP para iPhone?

Para elegir la mejor aplicación VoIP para iPhone, puedes seguir los siguientes criterios:

1. Calidad de las llamadas y gestión de la red

Prueba la aplicación durante un periodo de prueba gratuito realizando llamadas en diferentes condiciones. Prueba conexiones WiFi, 4G y 5G. Cambia de red en mitad de la llamada para ver cómo gestiona la aplicación las transiciones.

Comprueba si la aplicación utiliza jitter buffering. Esta tecnología suaviza las velocidades de Internet inconsistentes que causan audio entrecortado. Pregunta al proveedor si admite códecs. El códec Opus ofrece mejor calidad en conexiones variables que el antiguo G.711.

Busca la tecnología de velocidad de bits adaptativa. Ajusta la calidad de la llamada en función del ancho de banda disponible. Cuando Internet se ralentiza, la aplicación reduce ligeramente la calidad en lugar de interrumpir la llamada por completo.

2. Protocolos compatibles (SIP, WebRTC, etc.)

Toda aplicación de telefonía VoIP empresarial para iPhone debe ser compatible con SIP (protocolo de inicio de sesión). WebRTC permite a los clientes llamarle a través de su sitio web sin necesidad de descargar nada. Pulsan un botón y ya están hablando con su equipo. Es útil para sitios de comercio electrónico donde los clientes tienen preguntas rápidas. La adopción de WebRTC ha cobrado impulso a medida que los navegadores mejoran las capacidades de comunicación en tiempo real.

Busque SIP sobre TLS. El SIP normal envía la información de establecimiento de llamada sin cifrar. Cualquiera que vigile su red puede ver a quién está llamando y cuándo. TLS cifra estos datos de señalización. Algunas aplicaciones utilizan protocolos propietarios. Google Voice creó su propio sistema. Funciona bien, pero te encierra en su ecosistema. Es más difícil cambiar de proveedor más adelante.

Para las empresas que utilizan sus propios sistemas, verifique la compatibilidad con su centralita. FreeSWITCH, Asterisk y 3CX tienen requisitos diferentes. Pruebe la aplicación con su configuración específica antes de comprometerse.

3. Seguridad y cifrado (TLS, SRTP, GDPR)

Transport Layer Security (TLS) cifra la señalización que establece las llamadas. Sin TLS, los atacantes pueden ver a quién está llamando y cuándo. Todas las aplicaciones de telefonía VoIP para iPhone deberían utilizar TLS 1.2 o superior.

El Protocolo de Transporte Seguro en Tiempo Real (SRTP) cifra los datos de voz reales durante las llamadas. Esto evita que se escuchen las conversaciones. Comprueba que la aplicación utiliza SRTP consultando las especificaciones técnicas o directamente al servicio de asistencia.

El cumplimiento del GDPR es importante si atiende a clientes europeos o tiene empleados europeos. El reglamento exige un tratamiento adecuado de los datos, el consentimiento del usuario y la posibilidad de eliminar los datos previa solicitud. Compruebe el acuerdo de tratamiento de datos del proveedor.

El cumplimiento de la HIPAA no es negociable para los proveedores sanitarios. La aplicación debe ofrecer acuerdos de asociación empresarial (BAA) y mantener registros de auditoría de todos los accesos a información sanitaria protegida.

Busque la autenticación de dos factores (2FA) en las cuentas. Esto evita el acceso no autorizado en caso de que se filtren las contraseñas. La 2FA basada en SMS es débil. Las aplicaciones de autenticación como Google Authenticator ofrecen mayor seguridad.

4. Precios, planes y comisiones ocultas

Desglose el coste real por usuario en 12 meses. Muchos proveedores anuncian tarifas mensuales pero exigen una facturación anual. Un plan de 20 $/mes que requiere un pago anual cuesta en realidad 240 $ por adelantado.

Pregunta por los costes adicionales antes de firmar. ¿Qué ocurre si se superan los minutos o mensajes incluidos? Algunos proveedores cobran 0,02 dólares por minuto. En un equipo de 50 personas, los excesos se acumulan rápidamente.

Compruebe las condiciones de cancelación. Los contratos mensuales ofrecen flexibilidad. Los contratos anuales te obligan, pero cuestan menos. Algunos proveedores cobran tasas de cancelación anticipada equivalentes a los meses restantes.

5. Integración y compatibilidad multiplataforma

Comprueba las integraciones nativas con tus herramientas actuales. Las integraciones nativas se sincronizan automáticamente. ¿Se integra con su CRM? Si utilizas Salesforce, HubSpot o Pipedrive, la información del cliente debería aparecer cuando llaman. Tu equipo no debería tener que buscar los detalles de la cuenta en mitad de la conversación. Las integraciones basadas en IA ahora predicen qué información necesitarás antes de que la pidas.

La mejor aplicación VoIP para iOS también debería funcionar en Mac y Windows. Hacer llamadas en el ordenador con unos auriculares de verdad suena mejor que con un altavoz. Prueba la interfaz web. Algunas aplicaciones funcionan a través de navegadores sin instalar nada.

Si tu equipo también utiliza Android, comprueba la paridad de funciones. Algunos proveedores limitan las funciones de Android. El acceso a la API es importante para los equipos de desarrollo. Puedes crear flujos de trabajo personalizados, informes automatizados o conectarte a herramientas internas.

¿Por qué utilizar una aplicación VoIP para iPhone? Ventajas y casos de uso

He aquí algunas razones por las que las empresas deberían utilizar una aplicación VoIP para iPhone:

1. Ahorre en llamadas internacionales y de larga distancia

Las operadoras tradicionales cobran entre 0,25 y 3,00 dólares por minuto internacional. Las aplicaciones de VoIP lo reducen a 0,01-0,05 dólares por minuto o incluyen las llamadas internacionales en los planes mensuales.

Ejemplo: Una empresa que hace 240 minutos de llamadas internacionales al mes pagaba 600 dólares en AT&T. Tras pasarse a VoIP, las mismas llamadas cuestan 7,20 $ mensuales. Ahorro anual: 7.113 dólares.

La mayoría de las aplicaciones de telefonía VoIP para iPhone incluyen llamadas ilimitadas a Canadá. Los equipos remotos ahorran miles de euros; las llamadas que cuestan 1.200 dólares al mes a través de las operadoras cuestan 40 dólares en los sistemas VoIP. Busque proveedores que ofrezcan llamadas internacionales ilimitadas. Algunos proveedores lo limitan sólo a teléfonos fijos. Las llamadas a móviles pueden tener un coste adicional.

2. Ejecutar llamadas comerciales utilizando un segundo número

Tu número personal aparece en recibos de clientes, formularios de contacto de sitios web y directorios públicos. Esto invita al spam y destruye los límites entre la vida laboral y personal. Un segundo número a través de la mejor aplicación VoIP para iOS mantiene su número personal privado. Los clientes ven y marcan tu número de empresa. Usted controla cuándo aceptar llamadas de negocios a través de la configuración de estado de la aplicación.

Los agentes inmobiliarios son los más beneficiados. Publican propiedades con información de contacto. El uso de un número VoIP para iPhone permite portar el número de la empresa a cualquier proveedor o reasignarlo a los miembros del equipo.

Las empresas de servicios comparten números entre equipos. Por ejemplo, una empresa de fontanería da a todos los técnicos el mismo número de empresa a través de CallHippo. Cuando los clientes llaman, el sistema los dirige a los técnicos disponibles. Todo el mundo aparece unificado.

3. Trabaja sin problemas con Wi-Fi y datos móviles

El servicio celular muere en edificios de hormigón, aparcamientos subterráneos y zonas muertas. Las aplicaciones de telefonía VoIP para iPhone funcionan dondequiera que haya Internet, WiFi o datos móviles.

El WiFi de tu oficina mantiene la calidad de la llamada incluso cuando las barras del móvil están a cero. Con el 5G ampliamente disponible, la calidad de la VoIP móvil iguala a la de la telefonía móvil tradicional. Viaje al extranjero sin gastos de itinerancia. Activa el modo avión, conéctate al WiFi del hotel y tu aplicación VoIP funcionará con normalidad. Llama a números de EE.UU. sin coste adicional.

Ejemplo: Un equipo remoto de 12 personas pagaba 960 dólares mensuales por planes de telefonía móvil. Cambiaron a planes de datos básicos (30 $ cada uno) más un proveedor de VoIP (25 $ por usuario). Nuevo coste: 660 $ mensuales. Ahorro anual: 3.600

4. Funciones avanzadas: Grabación de llamadas, enrutamiento de llamadas, números virtuales

La grabación de llamadas resuelve conflictos inmediatamente. Hoy en día, la transcripción mediante IA ha hecho que estas grabaciones se puedan buscar completamente por palabra clave. La mayoría de los estados permiten el consentimiento de una de las partes. Puedes grabar si cualquiera de las dos personas está de acuerdo. Compruebe las leyes de su estado: California, Florida y otros estados exigen el consentimiento de dos partes.

El enrutamiento de llamadas las dirige en función de las reglas que establezca. Los clientes VIP se saltan la cola y llaman directamente al personal superior. El enrutamiento basado en habilidades conecta a las personas que llaman con miembros cualificados del equipo. Las preguntas técnicas se dirigen a los ingenieros de soporte. Las preguntas sobre facturación llegan a contabilidad. Los clientes obtienen respuestas más rápidamente sin transferencias.

Los números virtuales crean una presencia local en cualquier lugar. Una LLC de Delaware puede mostrar números de Los Ángeles, Chicago y Miami. Los clientes llaman a lo que aparece como local. La aplicación VoIP de iOS hace sonar el mismo teléfono para todos los números. Los números gratuitos (800, 888, 877, etc.) crean credibilidad. Los clientes los asocian con empresas establecidas. La mayoría de las aplicaciones VoIP para iPhone ofrecen opciones gratuitas por entre 5 y 15 dólares al mes.

¿Cómo configurar una aplicación VoIP en el iPhone? 

A continuación se explica cómo configurar una aplicación VoIP en el iPhone:

1. Descarga e instalación desde App Store

Abre la App Store en tu iPhone. Toca el icono de búsqueda en la parte inferior. Escribe el nombre exacto de tu servicio VoIP (CallHippo, Dialpad, etc.). Comprueba el editor antes de descargarlo. Las aplicaciones fraudulentas utilizan nombres similares a los de los servicios legítimos. Pulse "Obtener" y, a continuación, autentifíquese con Face ID, Touch ID o contraseña. La aplicación de telefonía VoIP para iPhone se descarga e instala automáticamente.

Comprueba los permisos de la aplicación durante el primer inicio. La aplicación solicita acceso al micrófono, los contactos y las notificaciones. Concede inicialmente sólo los permisos necesarios. Puedes ajustar los permisos más tarde a través de Ajustes > Privacidad si cambias de opinión.

2. Registro / Inicio de sesión en su cuenta VoIP

La mayoría de las aplicaciones VoIP para iPhone requieren que primero crees tu cuenta a través de su sitio web. Abre su sitio en un ordenador o a través de Safari en tu iPhone. Haz clic en "Registrarse" o "Empezar".

Introduce el correo electrónico profesional, no el personal de Gmail. Esto mantiene todo profesional y facilita la administración posterior. Verifica tu correo electrónico a través del enlace enviado. Algunos proveedores también requieren verificación telefónica a través de SMS.

Vuelve a la aplicación VoIP para iOS que instalaste. Toca "Iniciar sesión" o "Iniciar sesión". Introduce el correo electrónico y la contraseña que acabas de crear. Algunas aplicaciones utilizan el inicio de sesión único a través de Google o Microsoft. Esto te permite iniciar sesión con las credenciales existentes. Es posible que se te solicite la autenticación de dos factores. Introduce el código enviado a tu teléfono o generado por tu aplicación de autenticación. Este paso adicional protege tu cuenta de accesos no autorizados.

3. Configuración de credenciales SIP / VoIP

Algunas aplicaciones VoIP para iPhone gestionan la configuración automáticamente después de conectarse. Omita esta sección si su aplicación se conecta automáticamente. Las aplicaciones basadas en SIP requieren credenciales manuales. Su proveedor de VoIP se las enviará por correo electrónico o las mostrará en el panel de control de su cuenta.

Abre tu mejor aplicación VoIP en iOS. Ve a Ajustes o Cuentas. Pulse "Añadir cuenta" o el icono más. Selecciona "Cuenta SIP" como tipo. Introduce las credenciales exactamente como se indican. Un carácter incorrecto impide la conexión. Copie y pegue del correo electrónico de su proveedor siempre que sea posible. Así se eliminan los errores tipográficos.

4. Probar una llamada y ajustar la configuración (audio, códec)

Haga una llamada de prueba para comprobar que todo funciona. La mayoría de los proveedores ofrecen un número de prueba. Márquelo y escuche un mensaje de confirmación. Tu número de empresa debería aparecer en el teléfono del destinatario.

Comprueba la calidad de audio durante la prueba. Ajusta la sensibilidad del micrófono si los interlocutores dicen que estás demasiado bajo o demasiado alto. Abre los ajustes de la aplicación de teléfono VoIP para iPhone. Busca "Audio" o "Ajustes de llamada". Ajusta la ganancia de entrada hacia arriba o hacia abajo en incrementos del 10%.

Pruebe los modos de altavoz y auricular. Ponga la llamada en el altavoz y compruebe que oye con claridad. Comprueba la cancelación de eco. La configuración del códec afecta a la calidad y al uso del ancho de banda. La mejor aplicación VoIP para iPhone suele seleccionar los códecs automáticamente.

Los códecs de menor ancho de banda ayudan cuando Internet es lento. Los códecs de mayor calidad funcionan mejor en conexiones rápidas.

5. Activar las notificaciones push y las llamadas en segundo plano

Las notificaciones push te permiten recibir llamadas cuando la aplicación no está abierta. Sin ellas, pierdes llamadas a menos que la app se ejecute activamente. iOS pide permiso para recibir notificaciones durante la primera configuración. Si te negaste inicialmente, arréglalo ahora.

Las llamadas en segundo plano mantienen la aplicación activa incluso cuando cambias a otras aplicaciones. La mejor aplicación VoIP para iOS gestiona esto automáticamente a través del framework CallKit de Apple. CallKit hace que las llamadas VoIP aparezcan en la lista de llamadas recientes junto con las llamadas de móvil.

Compruebe que la actualización en segundo plano está activada.

Busca tu aplicación VoIP para iPhone y confirma que está activada. Prueba las llamadas en segundo plano. Abre la aplicación y asegúrate de haber iniciado sesión. Pulsa el botón de inicio y abre otra aplicación.

Comprueba el uso de la batería al cabo de unos días. Ve a Ajustes > Batería. Si tu aplicación VoIP para iOS consume más de un 10% de batería al día, ponte en contacto con el servicio de asistencia. Un consumo excesivo de batería indica problemas de configuración.

Problemas comunes y solución de problemas de aplicaciones VoIP en iPhone

A continuación veremos algunos de los problemas y soluciones más comunes de las aplicaciones VoIP en iPhone:

1. No hay sonido / Problemas de audio

Comprueba si tu teléfono está en modo silencio. El interruptor físico situado encima de los botones de volumen silencia todos los sonidos, incluidas las llamadas VoIP. Dale la vuelta para que no veas el indicador naranja. Prueba con auriculares con cable o AirPods. Si escuchas audio a través de los auriculares pero no a través del altavoz del teléfono, es posible que el hardware del altavoz esté dañado. Si los auriculares tampoco tienen audio, el problema está relacionado con el software.

Comprueba las conexiones Bluetooth. Es posible que el iPhone esté enviando audio a un dispositivo Bluetooth situado en otra habitación. Abre el Centro de Control y toca el icono de salida de audio. Seleccione el iPhone en lugar de cualquier dispositivo emparejado.

Desactiva el modo No molestar. Esto silencia las llamadas incluso desde aplicaciones VoIP para iPhone. Desliza el dedo hacia abajo desde la esquina superior derecha. Si el icono de la luna es morado, tócalo para desactivar DND.

Restablece los permisos de audio de la aplicación.

Esto obliga a iOS a reiniciar el acceso al audio. Reinicia la aplicación por completo. Pulsa dos veces el botón de inicio (o desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior en los iPhones más nuevos). Desliza la aplicación VoIP hacia arriba para cerrarla. Vuelve a abrirla desde la pantalla de inicio.

2. Llamadas interrumpidas o de baja calidad

Comprueba primero tu velocidad de Internet. Abre Safari y visita fast.com o speedtest.net. La VoIP necesita un mínimo de 100 kbps de subida y bajada para ofrecer una calidad decente. Cualquier velocidad inferior a 50 kbps causa problemas. Alterna entre WiFi y datos móviles. Si el WiFi es lento o inestable, apágalo y utiliza 4G/5G en su lugar. Algunas redes WiFi de oficina tienen reglas estrictas de cortafuegos que interfieren con la VoIP.

Comprueba si otros dispositivos de tu red consumen ancho de banda. El streaming de vídeo, las grandes descargas o los videojuegos compiten con tu aplicación de telefonía VoIP para iPhone. Póngalos en pausa durante las llamadas importantes.

Una señal WiFi deficiente provoca una pérdida de paquetes que interrumpe las llamadas o crea un audio entrecortado. Cambia los canales WiFi si controlas el router. Las redes vecinas en el mismo canal causan interferencias. Accede a la configuración del router y cambia a un canal menos saturado.

Desactiva la VPN durante las llamadas. Algunas VPN añaden latencia o enrutan el tráfico de forma ineficaz. Esto crea retrasos que hacen incómodas las conversaciones. Prueba a llamar sin la VPN activa.

Cierra las aplicaciones en segundo plano. Esto puede ralentizar el rendimiento de su mejor aplicación VoIP iOS.

Actualiza tu versión de iOS.

Las versiones anticuadas de iOS tienen fallos que afectan a las llamadas VoIP. Apple soluciona estos problemas con regularidad. Ponte en contacto con tu proveedor de VoIP si los problemas persisten. Pueden comprobar el estado de su servidor, revisar la configuración de tu cuenta y ajustar la configuración del códec para adaptarla mejor a la calidad de tu conexión.

3. Fallos de registro/inicio de sesión

Verifique primero sus credenciales de acceso. Compruebe cuidadosamente el correo electrónico y la contraseña. Elimine los espacios de más que haya copiado accidentalmente. Intente restablecer su contraseña a través del enlace "He olvidado mi contraseña". Compruebe su conexión a Internet. La aplicación VoIP para iPhone necesita Internet para autenticarse. Cambia entre WiFi y móvil para ver si uno funciona.

Borra la caché de la aplicación.

Busca tu aplicación VoIP y toca "Descargar aplicación". Esto elimina la aplicación pero mantiene los datos. Vuelve a instalarla desde la App Store e intenta iniciar sesión de nuevo.

Desactive temporalmente la VPN. Algunas VPN bloquean las conexiones a los servidores de autenticación. Desactive la VPN e intente acceder de nuevo. Compruebe si su cuenta está activa. Inicia sesión en el sitio web de tu proveedor en un ordenador. Si puedes acceder a tu cuenta desde allí, las credenciales son correctas y el problema es específico de la aplicación.

Prueba con otra red. Los cortafuegos de las empresas a veces bloquean el tráfico de registro de VoIP. Cambia a datos móviles o a una red WiFi personal para el inicio de sesión inicial. Póngase en contacto con el servicio de asistencia para verificar su cuenta. Su cuenta puede estar suspendida por falta de pago, prueba caducada o violación de los términos. El servicio de asistencia puede comprobar el estado y reactivarla si es necesario.

4. La aplicación no recibe llamadas entrantes (Ajustes de fondo/Push)

Confirma que las notificaciones push están activadas.

Comprobar antecedentes Actualizar aplicación.

Asegúrate de que está activada globalmente y específicamente para tu aplicación VoIP de iOS. Comprueba que has iniciado sesión. Abre la aplicación y comprueba tu estado. Algunas aplicaciones VoIP para iPhone te cierran la sesión después de periodos prolongados. Debes estar conectado activamente para recibir llamadas.

Desactiva el modo de bajo consumo. Esta función de iOS restringe la actividad en segundo plano para ahorrar batería. Puede impedir que las apps VoIP reciban llamadas.

Comprueba el estado de tu cuenta en la aplicación. Algunas aplicaciones muestran el estado "Registrado" o "Conectado". Si muestra "No registrado" o "Desconectado", no recibirás llamadas. Vuelve a conectarte para solucionarlo. Prueba con la aplicación abierta. Si las llamadas se reciben cuando la aplicación está abierta pero no cuando está cerrada, las llamadas en segundo plano no funcionan correctamente. Esto indica un problema con la configuración de las notificaciones push.

Reinicia tu iPhone. Espera 30 segundos y vuelve a encenderlo. De esta forma se eliminan los fallos temporales. Reinstala la aplicación si el problema persiste. Elimina la aplicación por completo de la pantalla de inicio. Reinicia el iPhone. Descárgala de nuevo desde App Store y vuelve a configurarla. Esto soluciona las instalaciones dañadas.

5. Compatibilidad con versiones y actualizaciones de iOS

Comprueba los requisitos mínimos de iOS antes de actualizar. Cada una de las mejores aplicaciones VoIP para iPhone indica la versión de iOS necesaria en la App Store. Las aplicaciones suelen necesitar iOS 13.0 o posterior, pero las aplicaciones empresariales pueden requerir iOS 15+.

Prueba tu aplicación de telefonía VoIP para iPhone tras las actualizaciones de iOS. En ocasiones, las nuevas versiones de iOS interrumpen temporalmente la funcionalidad VoIP. No actualices iOS justo antes de llamadas o reuniones importantes.

Espere 2-3 días después de los principales lanzamientos de iOS. Deja que el proveedor de VoIP publique primero las actualizaciones de compatibilidad. Consulta su sitio web o las redes sociales para ver si anuncian la compatibilidad con iOS.

Actualiza tu aplicación VoIP después de actualizar iOS. Los desarrolladores lanzan parches rápidamente para solucionar problemas de compatibilidad.

Informa de los errores a tu proveedor. Si la aplicación se bloquea o las funciones dejan de funcionar tras una actualización de iOS, ponte en contacto con el servicio de asistencia inmediatamente. Incluye tu versión de iOS y los problemas específicos que estás experimentando.

Considera retrasar las actualizaciones beta de iOS. Las versiones beta de iOS son inestables y a menudo rompen por completo las aplicaciones VoIP para iPhone. Instale las betas solo si tiene un dispositivo de reserva para las llamadas de empresa.

Compatibilidad de aplicaciones VoIP con hardware y versiones de iOS

Ahora, vamos a entender acerca de la compatibilidad de aplicaciones VoIP con iOS y versiones de iOS:

1. Modelos de iPhone compatibles con las aplicaciones VoIP más populares

La mayoría de las aplicaciones VoIP para iPhone funcionan en cualquier iPhone a partir del iPhone 8. Los modelos más antiguos (iPhone 6s, 7) admiten llamadas básicas, pero pueden tener problemas con el vídeo o las funciones avanzadas.

CallHippo funciona en iPhone 6s y posteriores, aunque el marcador automático y el panel de análisis de llamadas funcionan mejor en iPhone 8+. iPhone 11 y posteriores ofrecen la experiencia más fluida con procesadores más rápidos.

Nextiva funciona con iPhone 8 y posteriores. RingCentral funciona con iPhone 7 y posteriores. Dialpad requiere iPhone 8 o posterior. Las funciones de transcripción de IA funcionan mejor en iPhone 12 y posteriores gracias al motor neuronal mejorado. La transcripción en tiempo real en dispositivos más antiguos puede mostrar retrasos de 2-3 segundos.

Google Voice funciona en iPhone 6s y posteriores. La aplicación es ligera y no requiere mucha potencia de procesamiento. Incluso los iPhone más antiguos gestionan las llamadas sin problemas. Zoiper y Bria Mobile son compatibles con iPhone 6 y posteriores. Estos clientes SIP utilizan menos recursos que las plataformas ricas en funciones. Funcionan de forma fiable incluso en hardware de 5 años de antigüedad.

2. Requisitos mínimos de versión de iOS para las principales plataformas VoIP

CallHippo requiere iOS 12.0 o posterior. Las funciones de marcación automática y análisis de la aplicación funcionan en la mayoría de versiones de iOS. Los usuarios de iOS 14+ obtienen un mejor rendimiento con las integraciones de CRM.

Quo (antes OpenPhone) necesita iOS 13.0 como mínimo. Nextiva requiere iOS 13.0 o posterior. La aplicación utiliza API introducidas en iOS 13 para mejorar las llamadas en segundo plano. Las actualizaciones lanzadas en 2025 pueden aumentar esto a iOS 14.0.

RingCentral necesita iOS 14.0 como mínimo. Dialpad necesita iOS 14.0 o posterior. Las prestaciones de IA dependen de las mejoras de CoreML introducidas en iOS 14. Los usuarios de iOS 15 obtienen prestaciones de inteligencia adicionales. Google Voice es compatible con iOS 12.0 y posteriores. Zoiper funciona con iOS 11.0 y versiones posteriores. La versión Lite es compatible incluso con versiones anteriores de iOS. Esto la convierte en la mejor aplicación VoIP para iPhone entre los equipos con dispositivos heredados.

Bria Mobile necesita iOS 13.0 como mínimo. Las funciones de cifrado requieren marcos de seguridad a partir de iOS 13. La aplicación no se instalará en versiones anteriores de iOS. Grasshopper es compatible con iOS 12.0 y versiones posteriores. TextNow funciona en iOS 12.0 o posterior. El diseño ligero de la versión gratuita funciona con software antiguo. Las funciones Premium funcionan en todas las versiones compatibles.

Actualiza tu iOS regularmente por seguridad. Las aplicaciones VoIP para iPhone manejan información empresarial sensible. Cada actualización de iOS parchea vulnerabilidades de seguridad.

3. Cómo afectan las actualizaciones de iOS a la funcionalidad de las aplicaciones VoIP

iOS 18 (septiembre de 2024) mejoró el rendimiento de la batería de VoIP y la conectividad en segundo plano. iOS 18.1 añadió una mejor gestión de la energía para las apps de VoIP. iOS 17 trajo la transcripción de Live Voicemail. iOS 15 añadió los modos Focus para separar las llamadas de trabajo de las personales.

La integración con CallKit hace que las llamadas VoIP aparezcan en las llamadas recientes de la app Teléfono. iOS 18 mejoró la detección de spam y la búsqueda del identificador de llamadas. Las actualizaciones importantes a veces causan fallos temporales. iOS 17.0 estropeó algunas apps SIP, pero se solucionó en iOS 17.0.1 en una semana. iOS 18 se lanzó con menos problemas de VoIP.

Para los dispositivos de empresa, desactive las actualizaciones automáticas:

Espere de 3 a 5 días después de los lanzamientos importantes antes de actualizar manualmente.

Buenas prácticas de seguridad de aplicaciones VoIP para iPhone

He mencionado algunas de las mejores prácticas para la seguridad de aplicaciones VoIP para iPhone:

1. Utilice credenciales seguras y cambie las contraseñas por defecto

Las contraseñas por defecto son lo primero que prueban los atacantes. Si su proveedor de VoIP le asigna una contraseña por defecto, cámbiela inmediatamente después de conectarse por primera vez.. Cree contraseñas con más de 16 caracteres. Cambie las contraseñas cada 90 días en entornos de alta seguridad.

No comparta nunca las credenciales de acceso. Dé a cada miembro del equipo su propia cuenta en la aplicación de telefonía VoIP para iPhone. Las cuentas individuales permiten un registro de actividad y un control de acceso adecuados.

Active las políticas de bloqueo de cuentas y configure su cuenta VoIP para que se bloquee tras 5 intentos fallidos de inicio de sesión. Revise mensualmente el historial de inicio de sesión. La mayoría de los proveedores de aplicaciones VoIP para iOS muestran las horas y ubicaciones de inicio de sesión. Los inicios de sesión desconocidos desde ubicaciones inusuales indican credenciales comprometidas. Cambie las contraseñas inmediatamente si detecta actividad sospechosa.

2. Utilizar protocolos de cifrado (TLS / SRTP)

Transport Layer Security (TLS) cifra los datos de señalización de llamadas. Esto protege la información sobre a quién llamas, cuándo y durante cuánto tiempo. Sin TLS, cualquiera que vigile tu red puede ver tus patrones de comunicación. Comprueba que tu aplicación VoIP utiliza TLS 1.2 o superior. TLS 1.0 y 1.1 tienen vulnerabilidades conocidas. Compruebe la configuración de la aplicación o póngase en contacto con el servicio de asistencia para confirmar la versión de TLS.

SRTP cifra los datos de voz reales durante las llamadas. El RTP normal envía la voz en audio claro. Cualquiera que intercepte los datos puede escuchar las conversaciones. SRTP hace que los datos interceptados sean inútiles sin claves de descifrado. El cifrado de extremo a extremo proporciona la máxima seguridad. Esto significa que sólo los participantes en la llamada pueden descifrar el audio.

Utilice VPN en redes que no sean de confianza. Evite enviar información sensible a través de llamadas no cifradas. Números de tarjetas de crédito, números de la seguridad social y contraseñas nunca deben ir a través de llamadas sin SRTP. Si tu aplicación no admite cifrado, no hables de información confidencial.

3. Mantener la aplicación y el iOS actualizados

Activa las actualizaciones automáticas de las aplicaciones.

Actívalo. Tu aplicación VoIP para iOS se actualiza durante la noche mientras se carga. Te despiertas con los últimos parches de seguridad.

Comprueba semanalmente si hay actualizaciones de iOS.

A menudo se publican actualizaciones de seguridad entre las versiones principales. Estos parches corrigen vulnerabilidades que los atacantes aprovechan activamente. Haz una copia de seguridad de tu iPhone antes de las actualizaciones importantes de iOS.

No ignore las actualizaciones de seguridad críticas. Los parches etiquetados como "críticos" o "de seguridad" deben instalarse en un plazo de 48 horas. Corrigen vulnerabilidades que los hackers ya conocen y explotan activamente.

Desinstala las aplicaciones que no utilices. Las apps obsoletas crean agujeros de seguridad aunque nunca las abras. Elimine las antiguas aplicaciones VoIP para iPhone después de migrar a nuevos proveedores. Cada aplicación es otra vulnerabilidad potencial.

4. Restringir permisos (micrófono, contactos)

Revisa los permisos de las aplicaciones cada 3 meses. Vaya a Ajustes > Privacidad. Comprueba a qué puede acceder cada aplicación de telefonía VoIP para iPhone. Elimina los permisos que no sean necesarios. El acceso al micrófono es necesario para llamar. No puedes hacer llamadas sin él. Pero verifica que sólo las apps legítimas de VoIP tienen permiso de micrófono.

El acceso a la ubicación rara vez es necesario. La mayoría de las aplicaciones VoIP funcionan perfectamente con la localización desactivada. El acceso a fotos te permite compartir imágenes en los mensajes. La mejor aplicación VoIP para iOS lo solicita sólo cuando intentas enviar una foto. Las aplicaciones que solicitan permiso de fotos inmediatamente después de la instalación son sospechosas.

Los permisos de notificación son esenciales. Pero puedes personalizar los tipos de notificación. Permita las llamadas pero desactive las notificaciones promocionales de la aplicación. La actualización en segundo plano es necesaria para las aplicaciones VoIP para iPhone. Sin ella, se pierden llamadas cuando la aplicación no está activa. Mantenga esta opción activada sólo para su aplicación VoIP empresarial.

Revoca los permisos inmediatamente si ves abusos. Si tu aplicación VoIP para iOS empieza a enviar mensajes de marketing después de haber concedido acceso a los contactos, revócalo. Los proveedores legítimos no abusan de los permisos.

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 Preguntas frecuentes 

1. ¿Puedo utilizar una aplicación VoIP en lugar de mi plan telefónico habitual?

Sí, para la mayoría de los usuarios. Las aplicaciones VoIP para iPhone sustituyen por completo al servicio de voz celular tradicional. Sigues necesitando un plan de datos para conectarte a Internet. Mucha gente se pasa a planes de sólo datos y ahorra entre 20 y 40 dólares al mes.

2. Las aplicaciones VoIP, ¿funcionan con datos móviles o sólo con Wi-Fi?

Las aplicaciones VoIP funcionan tanto con Wi-Fi como con datos móviles (4G/5G). Cambian automáticamente de conexión cuando te mueves. La mejor app de VoIP para iPhone gestiona las transiciones sin perder llamadas.

3. ¿Las llamadas VoIP son gratuitas en el iPhone?

Depende del servicio. TextNow ofrece llamadas totalmente gratuitas a números de Estados Unidos y Canadá. Google Voice ofrece llamadas nacionales gratuitas. Estos servicios muestran anuncios o limitan las funciones. La mayoría de las aplicaciones VoIP empresariales para iPhone cobran cuotas mensuales. Nextiva, RingCentral y CallHippo oscilan entre 0 y 42 dólares mensuales por usuario. Estos servicios de pago incluyen funciones profesionales de las que carecen las aplicaciones gratuitas.

4. ¿Puedo portar mi número a una aplicación VoIP?

Sí, la mayoría de las aplicaciones de telefonía VoIP para iPhone admiten la portabilidad de números. Puede transferir su número de móvil o fijo actual. Así conservará la identidad de su empresa.

Publicado : 3 de noviembre de 2025

Shaily Aditya

Shaily Aditya, vicepresidente adjunto de Ventas, cuenta con una amplia experiencia liderando equipos de ventas e impulsando los ingresos en los sectores de VoIP y SaaS. Dirige iniciativas de crecimiento de ingresos mediante el desarrollo de guías escalables, la gestión de equipos de alto impacto, la optimización de estrategias de precios y el uso de herramientas de IA para mejorar la productividad del equipo y superar constantemente los objetivos de ingresos.

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