Actualizado : 4 de diciembre de 2025Con un aumento previsto de alrededor del 15 %, las pymes son la fuerza que impulsa el crecimiento del mercado de VoIP para 2025. Esto es una clara señal de que las llamadas comerciales se han trasladado a la nube. Y no solo las grandes empresas, incluso las pymes prefieren las llamadas VoIP. Sin embargo, es fundamental contar con la mejor solución VoIP. Si utiliza Grasshopper, es posible que esté limitando el potencial de su negocio. Por eso, ahora es el momento perfecto para explorar alternativas a Grasshopper. En esta guía, conoceremos los 10 mejores competidores de Grasshopper. Además, también analizaremos por qué CallHippo es la mejor alternativa a Grasshopper.
Como empresa, no renuncies a utilizar la IA. Puede mejorar tus operaciones comerciales e incluso permitirte ahorrar costes de forma significativa. Puedes utilizar ese ahorro para mejorar otros aspectos de tu negocio.
¿Por qué las empresas buscan alternativas a Grasshopper?
El uso de Grasshopper puede limitar su negocio en más de un sentido. Una vez que los negocios comienzan a crecer, es inevitable que empiecen a buscar alternativas a Grasshopper. Estas son las razones por las que los negocios comienzan a buscarlas.
1. Funciones avanzadas limitadas
Si eres un emprendedor individual, Grasshopper puede ser una buena opción para ti. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, una vez que tu equipo crezca, te encontrarás con muchas limitaciones con Grasshopper. Grasshopper no ofrece muchas funciones avanzadas que son imprescindibles para gestionar las llamadas de forma eficiente.
Grasshopper no ofrece colas de llamadas, enrutamiento de llamadas, análisis detallados ni grabación de llamadas. La limitación de las funciones avanzadas es una de las principales razones por las que las empresas buscan competidores de Grasshopper. Un competidor que ofrezca funciones esenciales que resulten productivas para los equipos.
2. Capacidad limitada para la colaboración en equipo
La falta de capacidades de colaboración interna es otro inconveniente importante para las empresas que utilizan Grasshopper. Carece de bandejas de entrada compartidas, mensajería para equipos, notas de llamadas compartidas, etc. Las empresas necesitan estas funciones para coordinarse rápidamente y acelerar los tiempos de respuesta.
En un equipo con varios miembros, la falta de visibilidad puede provocar caos. Los sistemas modernos están diseñados para resolver este tipo de problemas. Ofrecen:
- Historial de llamadas compartido
- Etiquetado de llamadas
- Compartir el buzón de voz
- Opciones de transferencia sencillas
Esto ayuda a los equipos a colaborar a la perfección. Este entorno propicio para la colaboración es lo que impulsa a las empresas a buscar alternativas excelentes a Grasshopper.
3. Interfaz obsoleta en comparación con las herramientas VoIP modernas
Las empresas utilizan plataformas VoIP para aliviar un poco su carga de trabajo. ¿Tiene sentido utilizar una si parece obsoleta? Esto es lo que ofrece Grasshopper: una interfaz obsoleta. Su aplicación carece de flujos de trabajo elegantes y modernos.
La interfaz de usuario obsoleta ralentiza el trabajo de los equipos, ya que aumenta el tiempo de adaptación. Los sistemas telefónicos empresariales modernos buscan la rapidez y la claridad. Ofrecen flujos de llamadas fáciles de configurar mediante la función de arrastrar y soltar. Estas plataformas modernas están diseñadas para mejorar el trabajo en equipo. Por lo tanto, las empresas no tienen otra opción que buscar una alternativa a Grasshopper si quieren una plataforma más moderna y con mayor capacidad de respuesta.
4. Preocupaciones sobre los precios para equipos en crecimiento
Las empresas deben comprender que lo barato es sinónimo de bueno. El plan de precios básico de Grasshopper puede parecer atractivo, pero a largo plazo puede resultar más costoso para las empresas. El motivo es que, a medida que aumentan los requisitos, también lo hace el coste, lo que resulta difícil de justificar.
El precio puede afectar al presupuesto de tu empresa si necesitas varios números. Y no olvides que, incluso después de pagar una cantidad considerable, seguirás sin disponer de las funciones avanzadas imprescindibles. Por eso muchas empresas están optando por servicios como Grasshopper, que ofrecen más y mejores funciones.
5. No es ideal para operaciones a gran escala o con múltiples usuarios.
En el momento en que se necesitan funciones como permisos basados en roles o enrutamiento multinivel, la plataforma comienza a fallar. El escalado se vuelve difícil, ya que no se dispone de informes centralizados ni flujos de trabajo automatizados.
Con Grasshopper, no obtienes lo que necesitas para gestionar varios departamentos. Incluso los equipos más grandes son difíciles de gestionar. Por lo tanto, si tu negocio está creciendo a un ritmo constante, tarde o temprano empezarás a buscar empresas como Grasshopper para tener más control.
6. Falta de integraciones/cumplimiento de la HIPAA
Grasshopper no se conecta profundamente con sistemas CRM, servicios de asistencia técnica, etc. Para los equipos que necesitan automatización para mejorar su productividad, esto supone un importante motivo de preocupación. La mayoría de las plataformas, como CalHippo, ofrecen una fácil integración con los principales CRM, como HubSpot, Zoho, Slack, etc. Además de la falta de opciones de integración, Grasshopper tampoco cumple con la HIPAA.
Diversos sectores, como el sanitario, el de los seguros, etc., necesitan una herramienta de comunicación que cumpla con la normativa. Esto por sí solo puede ser una razón de peso para que las empresas se decanten por alternativas telefónicas más sólidas a Grasshopper.
¿Cómo seleccionamos los mejores competidores de Grasshopper Phone?
Los mejores competidores de Grasshopper Phone no pueden seleccionarse basándose en uno o dos factores. Se requiere un análisis exhaustivo de múltiples factores cruciales. A continuación se enumeran los factores que hemos tenido en cuenta a la hora de seleccionar los mejores competidores de Grasshopper Phone.
1. Funciones avanzadas de llamada
El factor principal que tuvimos en cuenta fueron las «funciones de llamada». Comparamos varias plataformas en función de sus capacidades de gestión de llamadas. A continuación, se incluye una lista de algunas funciones avanzadas que consideramos que un competidor de Grasshopper debe ofrecer:
- Colas de llamadas y grupos de llamada
- Sistema de menú IVR
- Enrutamiento de llamadas multinivel
- Grabación de llamadas
- Llamadas internacionales ilimitadas
- Compartir el buzón de voz
- Análisis avanzados
Grasshopper ofrece muy pocas de estas funciones. Hemos dado prioridad a los competidores que ofrecen esta funcionalidad a un precio mínimo.
2. Escalabilidad
A medida que su negocio crece, los sistemas de comunicación que utiliza también deben crecer. Dado que la escalabilidad es un factor clave para nosotros a la hora de seleccionar la mejor alternativa, buscamos plataformas que puedan gestionar,
- Aumento del volumen de llamadas
- Cifras globales
- Enrutamiento entre varios departamentos
3. Gama de integración
Las integraciones son muy importantes para los equipos que necesitan automatizar sus flujos de trabajo y mejorar la productividad. Aunque la escasa capacidad de integración es el principal inconveniente de Grasshopper, nosotros preferimos sistemas que se conectan a la perfección con los principales sistemas CRM.
4. Herramientas de IA
Vivimos en la era de la IA. Cualquier empresa que opere en cualquier sector utiliza la IA de alguna manera para mejorar sus operaciones. Del mismo modo, para las empresas centradas en la comunicación, la IA también ha hecho maravillas. Las empresas ahora esperan funciones respaldadas por la IA, tales como:
- Transcripción del buzón de voz
- Resúmenes de llamadas basados en inteligencia artificial
- Enrutamiento predictivo
- Análisis del sentimiento
- La tecnología, los medios de comunicación y las telecomunicaciones, así como la sanidad, son los sectores que utilizan agentes de IA a gran escala.
5. Precios del plan y complementos ocultos
El precio es siempre el factor más importante a la hora de seleccionar una plataforma. También puede ser engañoso. Al reducir las mejores alternativas, nos aseguramos de que las plataformas que sugerimos sean asequibles y no tengan cargos ocultos. Y en comparación con su precio, proporcionan las funciones necesarias sin necesidad de costosos complementos.
6. Facilidad de uso
Para las empresas, la migración a una nueva plataforma debe ser sencilla, e incluso después de la migración, debe ser fácil de usar. Por lo tanto, hemos enumerado las plataformas que requieren una formación mínima. Hemos analizado la calidad de su interfaz de usuario, el rendimiento de su aplicación móvil, el flujo de incorporación, etc., antes de añadirlas a nuestra lista de las mejores alternativas a Grasshopper.
7. Seguridad y cumplimiento normativo
Uno de los factores más importantes para nosotros era la seguridad y el cumplimiento normativo. Incluimos las plataformas que ofrecen:
- Cifrado de alta gama
- Acceso y controles basados en funciones
- Centros de datos seguros
- Cumplimiento de las normativas internacionales (SOC 2, RGPD, HIPAA)
Las 10 mejores alternativas a Grasshopper para 2025
Hemos visto por qué las empresas buscan las mejores alternativas a Grasshopper y qué factores hemos tenido en cuenta para reducir la lista. Ahora, exploremos la extensa lista de alternativas a Grasshopper.
1. CallHippo
CallHippo es una de las alternativas a Grasshopper más potentes para equipos modernos. Con su completa lista de funciones, es la mejor opción para cualquier equipo, ya sea una pequeña empresa o una gran corporación. El enrutamiento simplificado de llamadas, un panel de control fácil de usar, análisis avanzados e integraciones CRM sin fisuras lo convierten en la opción ideal para las empresas. Estas funciones ayudan a los equipos a gestionar las llamadas con mayor rapidez y precisión. CallHippo ofrece asistencia 24/7, un tiempo de actividad del 99,9 % y cobertura en más de 50 países. Es un sistema moderno diseñado para empresas que requieren una fuerte automatización y alcance global.
Características principales
- Marcador automático
- Control de llamadas
- Análisis de llamadas
- Enrutamiento inteligente de DID
- Software de cola de llamadas
- Análisis del sentimiento
- IVR multinivel
- Voz de IA
- Buzón de voz
- Distribución automática de llamadas
- Marcación rápida
Integraciones
- PipeDrive
- Hubspot
- Salesforce
- Servicio fresco
- Microsoft Dynamics
- Zapier
Precios
- Plan básico: 1 $ por usuario/mes
- Plan inicial: 19 $ por usuario/mes
- Plan Profesional: 29 $ por usuario/mes (popular)
- Plan Ultimate: 45 $ por usuario/mes
¿Por qué CallHippo es una buena alternativa a Grasshopper?
CallHippo ofrece funciones avanzadas como IVR multinivel, colas de llamadas y análisis en tiempo real. Esto lo hace ideal para equipos en crecimiento. Para las empresas que necesitan llamadas fiables, enrutamiento avanzado y herramientas de colaboración en equipo, CallHippo ofrece un valor que va mucho más allá de lo básico.
y gestiona tus llamadas de forma inteligente.
- 1Presta servicio amás de 50 países
- 299,9 % de tiempo de actividad
- Funciones con tecnología 3AI
- Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana
2. Nextiva
Nextiva es una conocida plataforma de comunicación unificada para organizaciones medianas y en crecimiento. Desde enrutamiento avanzado hasta grabación de llamadas, ofrece diversas funciones que facilitan la colaboración entre equipos. Con Nextiva, resulta muy sencillo realizar un seguimiento de las tendencias, el rendimiento de los agentes y la información sobre los clientes. Además, se integra fácilmente con los principales CRM. Nexiva puede ser una buena opción para equipos que necesitan un ecosistema de comunicación todo en uno.
Características principales
- Marcación saliente
- Análisis conversacional
- Asistente virtual inteligente
- Transcripción de voz a texto
- Enrutamiento por competencias
Integraciones
- Microsoft Teams
- Hubspot
- Extensión de Chrome
- Libros de ejercicios
- SugarCRM
Precios
- Plan básico: 52 $/usuario/mes
- Plan Engage: 38 $/usuario/mes
- Plan Power Suite: 100 $/usuario/mes (hasta 100 agentes)
¿Por qué Nextiva es una buena alternativa a Grasshopper?
Nextiva es una plataforma de comunicación unificada. Combina voz, vídeo y colaboración en equipo. Permite a los equipos gestionar de forma eficiente un mayor volumen de llamadas, algo de lo que carece Grasshopper.
3. RingCentral
RingCentral es uno de los proveedores globales de servicios VoIP. Ofrece aplicaciones móviles y de escritorio rápidas e intuitivas, lo que facilita su uso a los usuarios. Con RingCentral, también obtienes videoconferencias ilimitadas y una función de mensajería para equipos que te permite crear un entorno colaborativo para tu empresa. Es ideal para organizaciones que necesitan una plataforma fiable.
Características principales
- Respuesta virtual interactiva (IVR)
- Llamar a Flip
- SMS de empresa
- Grabación automática de llamadas
- Reducción del ruido de fondo
- Pulsar para hablar
Integraciones
- Salesforce
- Hubspot
- Megáfono
- PipeDrive
- Clio
- NetSuite
Precios
- Core: 20 $ por usuario/Mes
- Avanzado: 25 $ por usuario/Mes
- Ultra: 35 $ por usuario/Mes
- Paquete de compromiso con el cliente: (Contacto para más detalles)
¿Por qué RingCentral es una buena alternativa a Grasshopper?
RingCentral ofrece un paquete de comunicaciones en lugar de una simple línea comercial básica. Con análisis avanzados integrados, proporciona a los equipos el control que necesitan para escalar sin esfuerzo.
4. Teclado
Dialpad es un sistema telefónico empresarial con gran presencia de IA. Su motor de IA es preciso y está diseñado para equipos que gestionan un gran volumen de llamadas. Te ayuda a simplificar flujos de enrutamiento complejos y a gestionar números globales. Dialpad también ofrece potentes aplicaciones de escritorio y móviles. Puede ser una buena opción para equipos que necesitan IA para mejorar su productividad.
Características principales
- Desvío de llamadas
- Portabilidad de números
- Reuniones periódicas y conferencias telefónicas
- Correo de voz a correo electrónico
- Sistema IVR
- Marcador automático
Integraciones
- Salesforce
- Slack
- Microsoft Dynamics
- Espacio de trabajo de Google
- Hubspot
- Zendesk
- Zoho
Precios
- Estándar: 15 $ usuario/mes
- Pro: 25 $ usuario/mes
- Empresa: (Contacte para más detalles)
¿Por qué Dialpad es una buena alternativa a Grasshopper?
Las destacadas funciones modernas de Dialpad, como la transcripción de llamadas en tiempo real y los resúmenes de llamadas basados en inteligencia artificial, lo convierten en una opción mucho mejor que Grasshopper para las empresas. Permite a las empresas comunicarse sin problemas entre distintos dispositivos.
5. Aircall
Aircall está diseñado específicamente para satisfacer las necesidades de los equipos de ventas y asistencia técnica. Funciones como las colas de llamadas, las reglas de enrutamiento, el IVR, etc., son las principales razones por las que las empresas eligen Aircall. Su sencilla interfaz de usuario también es un complemento fundamental para facilitar la colaboración. Esto lo convierte en una opción ideal para las empresas emergentes. También ofrece unas capacidades de integración aceptables para agilizar los flujos de trabajo.
Características principales
- Buzón de voz
- Enrutamiento de llamadas
- Respuesta virtual interactiva (IVR)
- Números bloqueados
- Mensajes de texto comerciales: SMS y MMS
- Bandeja de entrada compartida para llamadas
Integraciones
- Salesforce Voz
- Megáfono
- Parte delantera
- Freshdesk
- Hubspot
- Klaviyo
Precios
- Esenciales: 30 $/licencia
- Profesional: 50 $/licencia
- Precios personalizados: (Póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles)
¿Por qué Aircall es una buena alternativa a Grasshopper?
Aircall está diseñado para mejorar los flujos de trabajo en equipo. Sus aplicaciones web y móviles, fáciles de usar, facilitan la expansión de las empresas sin sacrificar su simplicidad.
6. Zoom Phone
Zoom Phone destaca en el ecosistema de vídeo de Zoom. Para las empresas que ya utilizan Zoom para sus reuniones, Zoom Phone es la opción ideal. Mantiene unificada su pila de comunicaciones. Puede ser una buena alternativa para las empresas que buscan una solución sencilla y flexible. Características principales
- Asistencia telefónica para teléfonos de escritorio
- Desvío de llamadas
- Bloqueo de llamadas
- Buzón de voz
- Delegación de llamadas
- Grupos de líneas compartidas
- Operadores automáticos
Integraciones
- Microsoft Teams
- Espacio de trabajo de Google
- Slack
- Salesforce
Precios
- Plan básico: Gratis
- Plan Pro: 13,33 $/usuario al mes
- Plan empresarial: 18,33 $/usuario al mes
- Plan Enterprise: (Póngase en contacto con nosotros para obtener más detalles)
¿Por qué Zoom Phone es una buena alternativa a Grasshopper?
Con Zoom Phone, las empresas pueden integrarse fácilmente en el ecosistema de vídeo de Zoom, algo de lo que carece Grasshopper. Con opciones flexibles de llamadas y enrutamiento, resulta ser una solución eficaz para equipos en crecimiento.
7. Google Voice
Google Voice es una plataforma económica y fácil de usar. Su perfecta integración con Google Workspace puede ser un punto destacado cuando las empresas buscan una alternativa a Grasshopper. Con Google Voice, obtienes enrutamiento básico de llamadas, transcripción de mensajes de voz y llamadas y mensajes SMS ilimitados. Sin embargo, aunque puede ser una buena plataforma para requisitos básicos, carece de ciertas funciones avanzadas. Si lo que buscas es simplicidad, Google Voice puede ser una buena opción. Características principales
- Llamadas y número virtual
- Desvío de llamadas
- Correo de voz a correo electrónico
- Mensajería SMS/MMS
- Bloqueo de llamadas spam
- Filtrado de llamadas
Integraciones
- Espacio de trabajo de Google
Precios
- Starter: 10 $/usuario/mes
- Estándar: 20 $/usuario/mes
- Premier: 30 $/usuario/mes
¿Por qué Google Voice es una buena alternativa a Grasshopper?
Google Voice es una plataforma de bajo coste en comparación con Grasshopper. Al igual que Grasshopper, Google Voice también ofrece funciones básicas. Lo que le da ventaja a Google Voice es su rentabilidad. Sin embargo, destaca su capacidad para integrarse con G Suite.
8. 8×8
8×8 ofrece llamadas internacionales, enrutamiento avanzado y funciones de comunicación unificada. También incluye videoconferencias y chat en equipo. 8×8 también proporciona sólidas funciones de cumplimiento normativo y seguridad. Este es un factor muy apreciado entre los sectores regulados. Características principales
- Enrutamiento omnicanal
- Espacio de trabajo de análisis
- Mensajería proactiva
- Gestión avanzada de colas
- Mensajería de gran volumen
- Inteligencia conversacional
Integraciones
- Infinity Caller Insight
- Cognigy
- Assist-Me por converse360
- CallCabinet
- Microsoft Teams
- Colmena65
Precios
- Ofrece múltiples planes (Contacte para más detalles)
¿Por qué 8×8 es una buena alternativa a Grasshopper?
Las herramientas avanzadas de gestión de llamadas y centros de contacto hacen que Vonage sea la opción preferida de las empresas en comparación con Grasshopper.
9. Vonage
Vonage es una sólida solución para el mercado medio. Ofrece enrutamiento de llamadas, IVR, aplicaciones móviles, integraciones y mensajería. Con Vonage, automatizar tareas e integrar su sistema telefónico resulta relativamente fácil. También es ideal para equipos que dan prioridad a la flexibilidad. Características principales
- Recepcionista virtual
- Números de teléfono comerciales
- Extensiones
- Servicio de fax
Integraciones
- Salesforce
- Microsoft Dynamics
- Microsoft Teams
- Slack
- G-Suite
- Coronet
- Megáfono
Precios
- Móvil: 13,99 $ al mes/por línea
- Premium: 20,99 $ al mes/por línea
- Avanzado: 27,99 $ al mes/por línea
¿Por qué Vonage es una buena alternativa a Grasshopper?
Las llamadas flexibles, los SMS y la compatibilidad con integraciones de Vonage lo convierten en la opción ideal para equipos que esperan crecer, establecer contactos multicanal o mejorar su fiabilidad. Vonage ofrece mejores canales de comunicación que la configuración centrada en llamadas de Grasshopper.
10. Quo (antes OpenPhone)
OpenPhone está diseñado para startups y pequeñas empresas. Ofrece bandejas de entrada compartidas, grabación de llamadas, transcripción de mensajes de voz y enrutamiento ligero. Su interfaz es moderna y minimalista. También ofrece números compartidos, ideales para equipos que colaboran mucho entre sí. OpenPhone es un buen competidor de Grasshopper para equipos que buscan herramientas de comunicación sencillas pero modernas. Características principales
- Mensajes de texto
- Enrutamiento de llamadas
- Bandeja de entrada compartida
- Análisis y supervisión
- Recepcionista con IA
- Sincronización automática
Integraciones
- Hubspot
- Salesforce
- Attio
- Webhooks
- Zapier
Precios
- Inicial: 15 $ por usuario/mes
- Negocios: 23 $ por usuario/mes
- Escala: 35 $ por usuario/mes
¿Por qué OpenPhone es una buena alternativa a Grasshopper?
La interfaz moderna y las funciones que facilitan la colaboración hacen que OpenPhone sea una mejor opción en comparación con Grasshopper. Ofrece a las empresas la posibilidad de ampliar los flujos de trabajo más allá de las llamadas telefónicas.
Problemas comunes a los que se enfrentan los usuarios tras cambiar de Grasshopper (y cómo evitarlos)
Cambiar a una alternativa a Grasshopper no es lo único de lo que debe preocuparse. Debe mantenerse proactivo para evitar contratiempos después del cambio. A continuación, le indicamos qué puede salir mal y cómo puede evitarlo.
1. Confusión durante la portabilidad numérica
Muchos usuarios se preocupan por perder su número durante el cambio. Los retrasos en la portabilidad o la falta de documentación suelen causar confusión. Cómo evitarlo:
- Envíe documentos precisos para completar el proceso de transferencia del número de forma más rápida y sin errores.
- Confirme la elegibilidad con el transportista antes de iniciar el proceso.
- Programe la migración fuera del horario laboral; esto garantiza que la operación se mantenga intacta.
- Utilice el desvío temporal de llamadas para que ninguna llamada quede sin responder.
2. Pérdida de mensajes de voz antiguos o del historial de llamadas
Los mensajes de voz antiguos o el historial de llamadas pueden contener información crucial. Para las empresas, su pérdida puede ser motivo de preocupación. No todos los proveedores migran automáticamente los datos de los mensajes de voz. El proceso puede causar algunas fricciones.
Cómo evitarlo:
- Exporta todos los mensajes de voz antes de migrar.
- Haga capturas de pantalla o descargue registros para realizar un seguimiento de los datos.
- Pregunte al nuevo proveedor sobre las herramientas de migración.
3. El nuevo sistema telefónico parece «demasiado complicado».
A veces, adaptarse a un nuevo sistema puede resultar un poco abrumador para algunos equipos. Un sistema avanzado con nuevas funciones puede parecer desconocido o demasiado complicado.
Cómo evitarlo:
- Ofrezca sesiones de formación breves a sus equipos para que puedan aprovechar todo el potencial del sistema.
- Utiliza tutoriales de incorporación para acelerar y facilitar el proceso de formación.
- Crea hojas de referencia para tu equipo, de modo que puedan utilizarlas cuando se encuentren en un aprieto.
- Configurar los ajustes predeterminados para todos.
4. Los miembros del equipo no comprenden las nuevas herramientas.
Las nuevas aplicaciones, las funciones de IA y los flujos de enrutamiento pueden confundir al personal. La adopción lleva tiempo. A veces, incluso puede resultar abrumador.
Cómo evitarlo:
- Ofrece formación dentro de la aplicación para que los miembros del equipo comprendan mejor el sistema.
- Asigne campeones en cada departamento para mantener motivados a todos y cada uno de los miembros del equipo.
5. Configuración incorrecta del enrutamiento de llamadas
Al cambiar a un nuevo sistema, es imprescindible asegurarse de que el enrutamiento funcione de manera eficaz. Un enrutamiento inadecuado puede provocar retrasos innecesarios y frustración en los clientes.
Cómo evitarlo:
- Las pruebas son tan importantes como la adopción de un nuevo sistema. Por lo tanto, compruebe las rutas de las pruebas antes de ponerlas en marcha.
- Las instrucciones del IVR deben ser breves; de esta manera, se reduce el riesgo de errores.
- Añadir enrutamiento alternativo para llamadas perdidas.
6. Integraciones que faltan justo después del cambio
Los equipos esperan que todo se sincronice al instante. Puede que esto no sea posible en todas las ocasiones. La falta de integraciones CRM puede ralentizar los flujos de trabajo operativos.
Cómo evitarlo:
- Conecta CRM antes del lanzamiento; este enfoque proactivo te ayudará a mantener la misma productividad, incluso al cambiar a un nuevo sistema.
- Prueba el registro de llamadas con antelación para confirmar que el sistema funciona correctamente.
¿Por qué CallHippo es la mejor alternativa a Grasshopper para tu negocio?
Tanto si eres una pyme como una gran empresa. Tanto si necesitas funciones telefónicas básicas como funciones basadas en inteligencia artificial. Tanto si buscas cobertura global como rentabilidad. CallHippo puede ser tu mejor opción. Descubramos por qué CallHippo es la mejor alternativa a Grasshopper para tu negocio.
1. Funciones avanzadas de llamadas con tecnología de IA: CallHippo ofrece transcripción en tiempo real, resúmenes de llamadas con IA, enrutamiento predictivo e información de coaching inteligente. Grasshopper no ofrece ninguna función de IA. CallHippo ayuda a tu equipo a ahorrar tiempo y aumentar la precisión.
2. Cobertura global en más de 50 países: obtenga números locales, números gratuitos y números móviles en más de 50 países. Grasshopper no admite la cobertura de números globales. CallHippo le ayuda a expandirse internacionalmente sin costes de infraestructura.
3. Asistencia integrada para la portabilidad numérica: el equipo de asistencia de CallHippo se encarga de todo el proceso de portabilidad. Recibirás orientación paso a paso y sin tiempo de inactividad. Esto garantiza una transición fluida.
4. Panel de control de comunicaciones unificadas: gestiona llamadas, SMS, buzón de voz, enrutamiento, informes y análisis en un panel de control claro y sencillo. El panel de control de Grasshopper es limitado. CallHippo ayuda a tu equipo a trabajar más rápido con datos centralizados.
5. Agentes de IA para una interacción más rápida con los clientes: CallHippo ofrece agentes de voz con IA para llamadas perdidas, llamadas fuera del horario laboral y asistencia de primer nivel para agilizar las conversaciones con los clientes. Grasshopper no ofrece agentes virtuales. Los agentes de IA te ayudan a mejorar los tiempos de respuesta.
6. Asistencia integrada para la portabilidad numérica: Disfruta de seguimiento automático, recordatorios y actualizaciones de estado en tiempo real. Esto elimina la confusión y reduce los errores. Grasshopper no ofrece nada de esto.
7. 99,9 % de tiempo de actividad con servidores redundantes globales: CallHippo ofrece fiabilidad de nivel empresarial con conmutación por error multirregional. La fiabilidad de Grasshopper depende de una infraestructura más antigua. CallHippo garantiza una comunicación estable en todos los canales.
Conclusión
Para las empresas, Grasshopper puede ser un buen punto de partida. Pero a medida que las empresas comienzan a crecer, sus necesidades también aumentan. Y aquí es donde Grasshopper se queda corto. Cuando las empresas necesitan más potencia de enrutamiento, herramientas de IA, integraciones, etc., deben empezar a buscar una alternativa a Grasshopper. Esta guía describe los principales competidores y sus puntos fuertes. Sin embargo, si desea un sistema telefónico diseñado para ofrecer velocidad, automatización y expansión global, CallHippo destaca como uno de los principales competidores. Sus características, su fácil integración y su rentabilidad lo convierten en la mejor opción para empresas de cualquier tamaño y con cualquier necesidad. Ayuda a que su empresa crezca más rápido y preste un mejor servicio.
Con CallHippo, dote a sus equipos de un espacio de trabajo moderno e intuitivo.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Qué competidores de Grasshopper ofrecen grabación de llamadas, análisis y IA?
Plataformas como CallHippo, Dialpad, RingCentral y Nextiva ofrecen análisis avanzados, resúmenes de IA y grabación de llamadas.
2. ¿Qué hace que CallHippo sea una alternativa sólida a Grasshopper?
CallHippo ofrece funciones de inteligencia artificial, colas de llamadas, números globales, integraciones CRM, análisis y un tiempo de actividad del 99,9 %, todas ellas características que no están disponibles en Grasshopper.
3. ¿Puedo cambiar fácilmente de Grasshopper a CallHippo?
Sí. CallHippo ofrece asistencia para la portabilidad numérica, soporte para la migración de datos y orientación para la incorporación.
4. ¿Existen servicios más económicos como Grasshopper?
Algunas plataformas, como Google Voice, CallHippo, etc., ofrecen opciones de bajo coste, dependiendo de las funciones que necesites.
5. ¿Qué características esperan los usuarios de teléfonos empresariales modernos?
Los equipos esperan colas de llamadas, enrutamiento, herramientas de IA, integraciones CRM, análisis y aplicaciones móviles que den soporte a los equipos remotos.
Publicado: 4 de diciembre de 2025
Harsh Bairagi es un redactor de contenidos B2B SaaS con más de 4 años de experiencia en el sector tecnológico. Harsh cree en la creación de buenos textos que tiendan puentes entre la tecnología y la emoción. Cuando no está persiguiendo textos limpios o metáforas ingeniosas, está ocupado poniéndose al día con sus deportes favoritos.
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