Actualizado : 1 de diciembre de 2025Las empresas que quieren abandonar Dialpad suelen necesitar tres cosas: precios transparentes, llamadas internacionales fiables y precios sencillos sin cargos sorpresa. Aunque el precio de entrada de Dialpad es de 15 dólares mensuales por usuario, es sólo el principio. Las funciones que realmente necesitan la mayoría de las empresas, como llamadas internacionales, análisis detallados y números gratuitos, suelen ser extras de pago. Los equipos pequeños se enfrentan a requisitos de plazas mínimas en los planes Enterprise. Las empresas en crecimiento pueden encontrarse con sorpresas en la facturación con cargos por minuto y tasas administrativas. Los equipos de ventas que buscan marcadores automáticos se encuentran con que están encerrados en niveles caros.
- CallHippo: el mejor por sus precios transparentes y su alcance mundial.
- Nextiva: lo mejor para la experiencia de cliente omnicanal
- RingCentral: la mejor herramienta de colaboración empresarial
- Zoom Phone: lo mejor para los equipos que dan prioridad al vídeo
- Vonage Business: lo mejor para necesidades de llamadas internacionales
¿Cómo evaluamos estas alternativas a Dialpad?
Probamos cada plataforma realizando llamadas, creando menús IVR, analizando los datos de las llamadas y comprobando las capacidades de integración. Nuestra evaluación se centró en lo que realmente importa cuando se paga mensualmente por puesto.
1. Integración perfecta de CRM y herramientas de asistencia
Su sistema telefónico debe funcionar a la perfección con sus herramientas existentes. Hemos probado integraciones directas de los competidores de Dialpad con Salesforce, HubSpot, Zoho CRM y plataformas de help desk. CallHippo se conecta con más de 90 herramientas: no se necesita middleware ni desarrollo personalizado. A continuación, medimos la velocidad de sincronización: la rapidez con la que los datos de las llamadas aparecen en su CRM.
Los retrasos de más de 30 segundos hacen que los agentes dupliquen el trabajo o pierdan el contexto. RingCentral ofrece más de 300 integraciones, pero muchas requieren configuración técnica. Nextiva incluye CRM integrado, pero cobra un suplemento por las conexiones de terceros. CallHippo proporciona acceso directo a la API en todos los planes de pago y ofrece a los desarrolladores la libertad de crear flujos de trabajo personalizados.
2. Diseñado a escala para equipos remotos e híbridos
Los equipos remotos necesitan aplicaciones móviles que funcionen. Hemos probado la calidad de las llamadas en conexiones irregulares, comprobado si se puede cambiar de dispositivo en medio de la llamada y verificado que las aplicaciones móviles incluyan funciones de administración, no sólo llamadas. La aplicación móvil de CallHippo admite la gestión completa de llamadas, incluida la supervisión en directo y el bloqueo de llamadas. Los gestores supervisan a los equipos desde cualquier lugar.
Zoom Phone también destaca en este aspecto y ofrece un cambio de dispositivo perfecto. Dialpad limita las videollamadas a 10 participantes en los planes estándar. Esto crea cuellos de botella para los equipos distribuidos. La distribución geográfica importa. Hemos comprobado qué proveedores ofrecen números locales en mercados emergentes. CallHippo ofrece números en más de 50 países. Grasshopper se centra sólo en Estados Unidos y Canadá. Si se está expandiendo a Asia o Europa, un número limitado bloquea la disponibilidad para entrar en el mercado.
3. Herramientas avanzadas de automatización, análisis e IA
Las funciones de IA parecen impresionantes, pero a menudo decepcionan. Probamos la precisión de la transcripción en tiempo real, el análisis del sentimiento de la llamada y los resúmenes automatizados. Dialpad incluye IA en todos los planes, una auténtica ventaja. Pero la calidad de la transcripción baja en inglés acentuado o en conversaciones técnicas. CallHippo ofrece la transcripción con IA como complemento a partir de 10 dólares mensuales por usuario. La diferencia es que sólo se paga cuando se necesita.
Los análisis separan los sistemas funcionales de los excepcionales. Buscamos:
- Cuadros de mando en tiempo real que muestran la disponibilidad de los agentes y el estado de las colas
- Informes históricos que puede personalizar sin asistencia técnica
- Búsqueda de grabaciones de llamadas por palabra clave o sentimiento
8×8 ofrece análisis de nivel empresarial, pero cuesta más de 44 dólares al mes por usuario. CallHippo incluye informes personalizables por 29 dólares mensuales por usuario (plan profesional, cuando se factura mensualmente). Grasshopper ofrece registros de llamadas básicos, pero no análisis más allá de la duración de las llamadas.
Principales alternativas a Dialpad que vale la pena considerar
Según nuestra investigación, estas son las principales alternativas a Dialpad que las empresas deberían tener en cuenta:
| Proveedor | Lo mejor para | Precio inicial | Prueba gratuita | |
|---|---|---|---|---|
| 1 |  CallHippo | Equipos de ventas y asistencia en rápido crecimiento que necesitan cifras y análisis globales | 1 $/usuario/mes | Sí |
| 2 |  Nextiva | Empresas que necesitan comunicaciones unificadas con potentes funciones analíticas | 15 $/usuario/mes | Sí |
| 3 |  RingCentral | Grandes equipos que necesitan grandes integraciones y personalizaciones | Contacto ventas | Sí |
| 4 |  Teléfono Zoom | Equipos que ya utilizan Zoom para reuniones y desean llamadas sin interrupciones | 15 $/usuario/mes | No |
| 5 |  Vonage Empresas | Empresas que necesitan planes flexibles y llamadas internacionales de calidad | 13,99 $/usuario/mes | Sí |
| 6 |  Quo (antes OpenPhone) | Startups y equipos pequeños que quieren precios sencillos y transparentes | 15 $/usuario/mes | Sí |
| 7 |  GoTo Connect | Empresas que necesitan funciones de nivel empresarial a precios competitivos | Contacto ventas | Sí |
| 8 |  Ooma | Pequeñas empresas que quieren una VoIP asequible con una configuración sencilla | Contacto ventas | Sí |
| 9 |  Saltamontes | Solopreneurs y equipos muy pequeños que necesitan un número de empresa independiente | 14 $/mes | Sí |
| 10 |  8x8 | Las empresas internacionales necesitan llamadas seguras | Contacto ventas | Sí |
1. CallHippo
CallHippo es un sistema telefónico basado en la nube que proporciona análisis de llamadas, números de teléfono virtuales y herramientas de comunicación diseñadas para equipos de ventas y soporte de rápido crecimiento. Es una de las mejores alternativas a Dialpad que ofrece funciones como marcación automática, grabación de llamadas y números virtuales de más de 50 países con un solo clic.
Características
- Marcador automático
- Enrutamiento inteligente de llamadas
- Grabación de llamadas
- Análisis en tiempo real
- Extensiones del navegador Click-to-call
Pros
- Sus precios son transparentes y no se cobran cuotas de alta.
- CallHippo ofrece una calidad de llamada excelente con un tiempo de actividad del 99,99%.
- Dispone de asistencia telefónica y por chat 24/7 en todos los planes de pago.
Contras
- Fallos técnicos ocasionales durante las llamadas.
- Créditos SMS limitados en los niveles inferiores (100-500 al mes).
Precios
Plan Esencial de CallHippo:
- Básico: 1 $/usuario/mes
- Starter: 19 $/usuario/mes
- Profesional: 29 $/usuario/mes
- Ultimate: 45 $/usuario/mes
Pásate a CallHippo y crece sin límites.
*Precios a 01-12-2025
2. Nextiva
Nextiva es una empresa que ofrece soluciones de comunicaciones unificadas y experiencia del cliente basada en la nube. Combina voz, vídeo, SMS y canales digitales. Nextiva está pensada para equipos que gestionan las interacciones con los clientes a través de múltiples puntos de contacto.
Características
- Videoconferencia HD
- Mensajería en equipo
- Gestión de redes sociales
- Revisar la gestión
- Enrutamiento del correo electrónico
Pros
- Nextiva ofrece una calidad de llamada excepcional con un tiempo de actividad líder en el sector.
- Incluye configuración profesional e incorporación.
- Ofrece potentes análisis e informes.
Contras
- Precio de partida superior al de algunos competidores.
- Mayor curva de aprendizaje debido a la riqueza de funciones.
Precios
- Core: 15 $/usuario/mes
- Engage: 25 $/usuario/mes
- Power Suite: 75 $/usuario/mes
*Precios a 01-12-2025
3. RingCentral
RingCentral es un proveedor global de herramientas de colaboración y comunicación basadas en la nube. Es una plataforma UCaaS de nivel empresarial que ofrece funciones de voz, vídeo, mensajería y centro de contacto. La plataforma es conocida por sus amplias integraciones y opciones de personalización.
Características
- Reuniones en vídeo
- Mensajería en equipo
- IVR multinivel
- Enrutamiento de llamadas
- Supervisión de llamadas y "Whisper Coaching
Pros
- Es excelente para equipos grandes que necesitan herramientas de colaboración.
- La plataforma cuenta con funciones de videoconferencia y una gran flexibilidad en la gestión de llamadas.
- Es fiable y el tiempo de inactividad es mínimo.
Contras
- El precio de partida es superior al de muchas alternativas.
- La configuración es compleja y requiere conocimientos técnicos.
Precios
El precio del teléfono de empresa no está disponible. Póngase en contacto con su equipo de ventas para obtener más información.
*Precios a 01-12-2025.
4. Zoom Teléfono
Zoom Phone es un sistema telefónico en la nube para empresas que utiliza tecnología VoIP para hacer y recibir llamadas. Puede realizar llamadas desde varios dispositivos, como un dispositivo móvil, un teléfono de sobremesa o un ordenador de sobremesa. Está integrado con la plataforma de reuniones de vídeo de Zoom y es ideal para equipos que ya utilizan Zoom para videoconferencias.
Características
- Llamadas ilimitadas en EE.UU. y Canadá
- IVR multinivel
Colas de llamadas y supervisión
- Buzón de voz visual con transcripción
- Mensajería SMS/MMS
Pros
- Tiene una calidad de vídeo excelente y utiliza la infraestructura de Zoom.
- Ofrece una configuración sencilla si ya se utiliza Zoom.
- La plataforma tiene una interfaz intuitiva que requiere una formación mínima.
Contras
- Funciones limitadas en el plan básico.
- El enrutamiento avanzado de llamadas requiere niveles superiores.
Precios
Si llama desde EE:
- US & CA Ilimitado: $15/usuario/mes
- Pro Plus: 18,33 $/usuario/mes
- Business Plus: 22,49 $/usuario/mes
*Precios a 01-12-2025.
5. Vonage Empresas
Vonage Business es una plataforma de comunicaciones unificadas basada en la nube para empresas. Ofrece un conjunto de servicios de comunicación a través de una conexión a Internet de alta velocidad, con especial atención a las llamadas internacionales y la flexibilidad. Es uno de los competidores de Dialpad que ofrecen soluciones UCaaS y CCaaS.
Características
- Mensajería en equipo
- Videoconferencias
- Operadora automática multinivel
- Grabación de llamadas
- Buzón de voz visual
Pros
- Ofrece opciones de planes flexibles y una gran capacidad de llamadas internacionales.
- La plataforma tiene una buena calidad de llamada y un tiempo de actividad fiable.
- Las funciones personalizables y un enfoque sin florituras mantienen los costes manejables.
Contras
- El límite de participantes en las videoconferencias es inferior al de la competencia.
- Algunas funciones avanzadas sólo están disponibles en los planes Premium.
Precios
- Móvil: 13,99 $/mes/línea
- Premium: 20,99 $/mes/línea
- Avanzado: 27,99 $/mes/línea
*Precios a 01-12-2025.
6. Quo (antes OpenPhone)
Quo (antes OpenPhone) es un sistema de telefonía empresarial basado en la nube que combina información sobre clientes, mensajes de texto y llamadas en una sola aplicación. Está entre las mejores alternativas a Dialpad, diseñada para startups y equipos pequeños que se centran en la simplicidad y la transparencia de precios.
Características
- Números de teléfono compartidos
- Grabación y transcripción de llamadas
- Respuestas automáticas y mensajes programados
- Transcripción de mensajes de voz
- Gestión de contactos
Pros
- Tiene una interfaz limpia e intuitiva y no tiene gastos de instalación ni costes ocultos.
- La plataforma ofrece precios transparentes y una configuración rápida.
- Dispone de funciones de colaboración y portabilidad gratuita de números.
Contras
- Funciones avanzadas limitadas en comparación con las soluciones empresariales.
- La analítica es básica comparada con CallHippo o RingCentral.
Precios
- Starter: 15 $/usuario mes
- Empresas: 23 $/usuario al mes
- Escala: 35 $/usuario/mes
*Precios a 01-12-2025.
7. GoTo Connect
GoTo Connect es una plataforma de comunicación empresarial basada en la nube que ofrece un conjunto de herramientas para reuniones, mensajería y sistemas telefónicos. Se encuentra entre los competidores de Dialpad que ayudan a las empresas a modernizar la comunicación y ofrecen funciones de nivel empresarial sin un coste elevado.
Características
- IVR multinivel
- Grabación de llamadas
- Buzón de voz visual
- Integraciones CRM
- SMS/MMS
Pros
- Tiene un sólido conjunto de funciones a un precio competitivo.
- La plataforma tiene buenas capacidades de videoconferencia.
- Tiene una interfaz fácil de usar y una calidad de llamada fiable.
Contras
- Límites de SMS con cargos por exceso de uso.
- Integraciones de terceros limitadas en comparación con RingCentral.
Precios Los precios no están disponibles. Póngase en contacto con su equipo de ventas para obtener más información.
*Precios a 01-12-2025.
8. Ooma
Ooma es una empresa que ofrece servicios VoIP para empresas y particulares. Utiliza una conexión a Internet en lugar de las líneas telefónicas tradicionales. Es un proveedor de VoIP para pequeñas empresas centrado en la sencillez y la asequibilidad.
Características
- Anillo multidispositivo
- Recepcionista virtual
- Grabación de llamadas
- Transcripción de mensajes de voz
- Grupos de anillos
Pros
- Es muy asequible con un precio básico.
- La plataforma tiene una configuración sencilla y una buena calidad de llamada.
- Funciona con los teléfonos analógicos existentes mediante un adaptador.
Con
- Funciones limitadas en comparación con plataformas más completas.
- Análisis básicos y menos integraciones.
Precios Los precios no están disponibles. Póngase en contacto con el equipo de ventas para obtener más información.
*Precios a 01-12-2025.
9. Saltamontes
Grasshopper es un sistema de telefonía virtual para autónomos y pequeñas empresas. Está diseñado para la simplicidad sobre características avanzadas. La plataforma ofrece un número de teléfono de empresa independiente y funciones profesionales en su teléfono actual.
Características
- Número de empresa personalizado
- Desvío de llamadas
- Transcripción de mensajes de voz
- Números de tocador
- Mensajes de texto comerciales
Pros:
- Su uso es extremadamente sencillo y requiere un hardware mínimo.
- La plataforma funciona con los teléfonos móviles existentes y ofrece una configuración rápida.
- Es asequible para los empresarios en solitario.
Contras
- No apto para equipos en crecimiento.
- Sin videoconferencia e integraciones limitadas.
Precios
- Solo: 14 $/mes
- Solo Plus: 25 $/mes
- Pequeña empresa: 80 $/mes
*Precios a 01-12-2025.
10. 8X8
8X8 es una plataforma de comunicaciones unificadas basada en la nube conocida por sus llamadas internacionales y su seguridad. Ofrece a las empresas servicios de vídeo, voz, chat y contact center. La plataforma ofrece un amplio conjunto de funciones, como mensajería en equipo, videoconferencias, etc.
Características
- Videoconferencias
- Mensajería en equipo
- Supervisión avanzada de llamadas
- Hot Desking
- Fax en línea ilimitado
Pros
- Tiene una excelente cobertura de llamadas internacionales y sólidas funciones de seguridad.
- La plataforma dispone de funciones avanzadas de supervisión de llamadas.
- Tiene un servicio fiable con un tiempo de inactividad mínimo.
Contras
- La interfaz de usuario es menos intuitiva que la de la competencia.
- Los tiempos de respuesta del servicio de atención al cliente son irregulares.
Precios
Los precios no están disponibles. Póngase en contacto con el equipo de ventas para obtener más información.
*Precios a 01-12-2025.
¿Por qué CallHippo es la mejor alternativa a Dialpad?
CallHippo ofrece una calidad de llamada global constantemente superior, precios transparentes con más funciones integradas y asistencia humana 24 horas al día, 7 días a la semana, en todos los planes. Esto lo convierte en una opción más fiable y rentable que Dialpad.
1. Calidad de llamada global respaldada por una sólida infraestructura
La calidad de las llamadas es importante cuando se habla con clientes de distintos países. Las conexiones deficientes crean malentendidos, dañan la credibilidad y hacen perder el tiempo a todos. CallHippo tiene servidores en Asia, Europa, Oriente Medio y América. El resultado es un audio notablemente más claro con menos problemas de conexión.
Dialpad gestiona bien las llamadas norteamericanas. Pero las empresas que operan regularmente en Asia o Europa tienen mejores experiencias con la red de CallHippo. La diferencia se hace evidente durante las llamadas importantes de ventas o las sesiones de asistencia técnica, en las que una comunicación clara es esencial. La expansión internacional requiere una infraestructura de comunicaciones fiable. La red de CallHippo la soporta sin los problemas técnicos que afectan a las plataformas específicas de cada región.
2. Precios transparentes sin añadidos ocultos
Los precios de CallHippo incluyen grabación de llamadas, integraciones CRM, análisis y acceso móvil en sus planes estándar. Usted ve el coste mensual y sabe lo que obtiene. No hay funciones misteriosamente bloqueadas tras niveles superiores. Dialpad anuncia precios iniciales más bajos, pero los números gratuitos, las herramientas de inteligencia artificial y las funciones avanzadas tienen un coste adicional. No son complementos de lujo; la mayoría de las empresas los necesitan en algún momento.
El coste mensual real aumenta a medida que se añaden capacidades necesarias. Esta diferencia es importante para la planificación presupuestaria. Los departamentos financieros necesitan proyecciones precisas. Los gestores no deberían tener que solicitar fondos adicionales porque no se hayan incluido funciones básicas. CallHippo elimina este problema mediante precios transparentes desde el principio.
3. Asistencia humana 24/7 para equipos en rápido crecimiento
Los fallos del sistema telefónico no esperan al horario comercial. Tampoco las llamadas urgentes de los clientes. CallHippo ofrece acceso a soporte 24/7 en todos los planes de pago. Un equipo de cinco personas tiene la misma disponibilidad de soporte que una organización de 500 personas. Cuando surgen problemas a horas intempestivas, se pone en contacto con personal cualificado que puede resolver los problemas de inmediato.
Dialpad limita la asistencia directa a los niveles premium. Los clientes del plan estándar a menudo navegan por artículos de ayuda o esperan respuestas por correo electrónico en situaciones críticas. Para las empresas más pequeñas que dependen de la comunicación telefónica pero no pueden permitirse los precios empresariales, esto crea un riesgo operativo real. Un soporte de calidad no debería requerir un precio premium. CallHippo lo ofrece como un componente de servicio estándar.
Características que debe tener una alternativa al teclado telefónico
Éstas son algunas de las características imprescindibles que las empresas deben tener en cuenta a la hora de buscar una alternativa a Dialpad:
1. Relación calidad-precio (coste total, no sólo precio base)
Lo que realmente pagará: Más allá del precio de etiqueta
Cuando compare Dialpad con CallHippo, no se deje llevar sólo por la tarifa mensual por usuario. Lo que realmente importa es su gasto total una vez que haya añadido todo lo que su equipo de ventas necesita realmente para hacer su trabajo. Esto es lo que debe tener en cuenta al calcular sus costes reales:
- Su tarifa de suscripción básica
- Complementos para funciones de las que no puede prescindir (números gratuitos, análisis avanzados, grabación de llamadas, etc.).
- Tarifas por minuto si llama al extranjero
- Costes de portabilidad de los números existentes
- Gastos únicos de instalación
- Gastos de formación (algunos proveedores cobran por separado)
Para conocer el coste real por usuario al mes, súmelo todo y divídalo por el tamaño de su equipo y la duración del contrato.
Ejemplo: Coste estimado para un equipo de ventas de 10 personas
Se trata de un escenario hipotético a título ilustrativo. Los precios reales variarán en función de la región, el uso y la configuración del plan.
| Proveedor | Desglose del coste mensual | Total mensual estimado | Total anual estimado |
|---|---|---|---|
*En función del uso internacional y de los números de teléfono adicionales necesarios.
Ahorro potencial
Incluso con un conjunto de funciones similares, una configuración de CallHippo de 10 puestos puede costar de cientos a más de 1.000 dólares menos al año en comparación con Dialpad, especialmente si necesita complementos como llamadas gratuitas, enrutamiento avanzado o marcación global.
2. Facilidad de instalación/experiencia del usuario
El tiempo de productividad es importante. Hemos medido cuánto se tarda en:
- Crear una cuenta y añadir usuarios
- Portar los números existentes
- Configurar el enrutamiento de llamadas y el IVR
- Establecer integraciones CRM
- Formar al equipo en el nuevo sistema
CallHippo: 2 horas en total. La mayor parte es esperar a la portabilidad del número (24-48 horas). La configuración real tarda 30 minutos. Dialpad: 4-6 horas, incluyendo configuración y formación. Las funciones de IA requieren una configuración adicional. La complejidad de la interfaz de usuario afecta a la productividad diaria. Busque:
- Acceso a llamadas con un solo clic desde CRM
- Aplicaciones móviles que reflejan la funcionalidad de los ordenadores de sobremesa
- Panel de administración intuitivo para realizar cambios
- Acceso rápido a llamadas y contactos recientes
La extensión para Chrome de CallHippo permite hacer clic para llamar a cualquier página web. Selecciona un número de teléfono, haz clic en el icono y ya estás conectado. Esto ahorra entre 15 y 20 segundos por llamada. Para equipos que realizan 50 llamadas diarias, eso supone un ahorro de 12,5 minutos por agente.
3. Fiabilidad (calidad y tiempo de funcionamiento constantes)
Comprueba tres métricas de fiabilidad:
- Porcentaje de tiempo de actividad: 99,9% suena bien hasta que te das cuenta de que significa 8,76 horas de tiempo de inactividad al año. El 99,99% lo reduce a 52,56 minutos. CallHippo garantiza un 99,99%. Dialpad Standard ofrece un SLA del 99,9%.
- Porcentaje de llamadas completadas: ¿Qué porcentaje de llamadas se conectan correctamente? Objetivo: 98%+. Un enrutamiento deficiente o problemas con el operador reducen esta cifra.
- Puntuaciones de calidad de audio: Medida en MOS (Mean Opinion Score). Objetivo 4,0 o superior en una escala de 5,0.
Lea los comentarios de los usuarios específicamente sobre la fiabilidad. Busca patrones en las quejas. Los usuarios de Dialpad informan de caídas ocasionales de llamadas en periodos de gran volumen. Los comentarios de CallHippo alaban principalmente la calidad de las llamadas.
4. Atención al cliente de calidad
Pruebe el soporte antes de comprometerse:
- Envíe una pregunta preventa por chat
- Medir el tiempo de respuesta
- Evaluar la calidad de las respuestas
Fuertes indicadores de apoyo:
- Múltiples canales de contacto (teléfono, chat, correo electrónico)
- Disponibilidad ampliada o 24/7
- Conocimientos técnicos (no sólo respuestas programadas)
- Supervisión proactiva (se ponen en contacto con usted si surgen problemas)
El equipo de soporte de CallHippo supervisa activamente el rendimiento del sistema. Si detectan problemas que afectan a su cuenta, se ponen en contacto con usted antes de que los note. Compruebe si se incluye la integración. Los proveedores Premium asignan especialistas en implementación que ayudan a configurar su sistema correctamente desde el primer día. Así se evitan errores de configuración que pueden causar problemas más adelante.
5. Funciones empresariales clave (IVR, análisis de llamadas, integración CRM)
IVR (Respuesta de voz interactiva): Su sistema de menú automatizado. Busque:
- Generador visual de flujos de llamadas (arrastrar y soltar)
- Niveles de menú ilimitados
- Horario comercial
- Horarios de vacaciones
- Saludos personalizados
CallHippo incluye IVR básico en los niveles inferiores e IVR multinivel en los planes superiores. Dialpad requiere el plan Pro para IVR avanzado.
Análisis de llamadas: Los informes esenciales incluyen:
- Estado de las colas en tiempo real
- Métricas de rendimiento de los agentes
- Evolución del volumen de llamadas
- Tasas de llamadas abandonadas
- Tiempo medio de manipulación
- Resolución de la primera llamada
El plan profesional de CallHippo incluye paneles de análisis personalizables. Dialpad incluye análisis básicos en todos los planes, pero bloquea los informes avanzados tras el nivel Enterprise.
Integración CRM: Las integraciones nativas funcionan mejor que los conectores de terceros. Compruebe que su proveedor es compatible:
- Registro automático de llamadas
- Pantalla emergente con datos de contacto
- Clic para llamar desde registros CRM
- Sincronización de contactos (bidireccional)
CallHippo se integra de forma nativa con Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, Pipedrive, Freshdesk, Zendesk y más de 80 plataformas. La configuración tarda entre 5 y 10 minutos por integración.
Conclusión
La elección de un sistema telefónico afecta a las operaciones diarias de todos los miembros del equipo. Dialpad ofrece sólidas funciones de AI, pero bloquea ciertas capacidades detrás de niveles superiores y complementos. Los equipos pequeños y medianos pueden acabar pagando más que los precios anunciados una vez que añaden las funciones que necesitan. CallHippo ofrece precios transparentes, funciones completas en los niveles inferiores y asistencia 24/7 a precios razonables para empresas en crecimiento. Comience con Starter a 19 $ por usuario al mes (facturación anual) y escale a Enterprise cuando el tamaño del equipo exija funciones avanzadas.
- El mercado mundial de centros de llamadas alcanzó los 352.400 millones de dólares en 2024. Los expertos predicen que alcanzará los 500.100 millones de dólares en 2030.
PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cuál es la mejor alternativa a Dialpad para llamadas de negocios?
CallHippo es la mejor alternativa Dialpad para la mayoría de las empresas. Ofrece un precio transparente que comienza en $ 19 por usuario mensual, con características Dialpad bloquea detrás de niveles superiores.
2. ¿Es CallHippo más asequible que Dialpad para equipos pequeños?
Sí. CallHippo cuesta significativamente menos para características comparables. Dialpad Standard cuesta 15 dólares mensuales por usuario, pero carece de números gratuitos, llamadas internacionales y funciones avanzadas. Si se añaden, los costes aumentan.
3. ¿Puedo migrar mis números existentes de Dialpad a CallHippo fácilmente?
Sí, puede migrar sus números existentes de Dialpad a CallHippo. La portabilidad de números de Dialpad a CallHippo tarda de 3 a 4 semanas en la mayoría de los casos. El proceso requiere:
- Solicitar una Carta de Autorización (LOA) al servicio de asistencia de CallHippo
- Cumplimente la LOA con los datos de su cuenta Dialpad
- Enviar LOA a CallHippo
- Esperar a la finalización del puerto (los transportistas manejan la transferencia)
- Actualiza la configuración de tu sistema telefónico
Publicado : December 1, 2025
Priya Naha es una experimentada redactora de contenidos técnicos especializada en tecnologías de telefonía y VoIP. Su experiencia en telecomunicaciones y marketing de contenidos le permite simplificar temas complejos con conocimientos del mundo real, lo que hace que sus escritos sean amenos, informativos y fáciles de leer. Su relación directa con los productos y soluciones de VoIP la convierte en una voz fiable en este campo.
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