Su cliente llama por un error de facturación. Su agente lo soluciona. Tres días...

Habiendo pasado años en el mundo de la tecnología de atención al cliente, puedo decirte...

En cada conversación telefónica con un cliente, hay un momento en el que su empresa puede...

En el servicio de atención al cliente, cada interacción es importante. Cuando una persona que llama desconecta...

Las llamadas perdidas de los clientes pueden provocar pérdidas de ingresos y debilitar la reputación de la marca....

El sector de los centros de contacto avanza rápidamente debido a los cambios tecnológicos...