Los centros de contacto conocidos desde hace siglos están cambiando,...

Tu número de teléfono determina si los clientes te llamarán o pasarán de largo...

¿La línea telefónica de su empresa está siempre ocupada? ¿Acaba perdiendo llamadas?

¿No ha oído quejas de clientes que se sienten frustrados por...

¿Tiene líneas telefónicas separadas para cada empleado y, sin embargo,...

¿Alguna vez ha contestado a una llamada directamente desde su portátil o teléfono, sin...

Cada llamada es un momento decisivo. De hecho, el 32% de los clientes deja de hacer...

Las llamadas internacionales se han convertido en una parte vital...