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Las mejores alternativas a Aircall para la comunicación empresarial moderna

Anant Berge
garrapata verdeActualizado : 1 de diciembre de 2025

Cuando crecen las conversaciones con sus clientes, no quiere que su sistema telefónico se quede anclado en el pasado. He visto a empresas luchar ahora con herramientas que parecen rígidas o excesivamente caras. Con Aircall, los equipos han experimentado limitaciones con la velocidad, la flexibilidad o el coste. Y cuando el tiempo de respuesta al cliente disminuye, la empresa se resiente. De hecho, el 90% de los compradores afirman que una respuesta inmediata es crucial cuando se ponen en contacto con una empresa. En este blog, analizo las mejores alternativas de llamadas aéreas. He evaluado características, precios y rendimiento real. Para que pueda elegir una solución de centro de contacto que realmente respalde sus flujos de trabajo de ventas y asistencia.

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Pro-Tip

Antes de cambiar de Aircall, determine sus necesidades diarias de llamadas. Compruebe el volumen de llamadas, las regiones y el tamaño del equipo. Esto le ayudará a elegir una herramienta que se adapte ahora y también más adelante.

¿Cómo evaluamos estas alternativas a Aircall?

Entiendo que elegir el sistema de telefonía empresarial adecuado no es fácil. Todas las herramientas parecen similares al principio, así que lo mejor es seguir un método claro para comprobar lo que realmente importa. Así que me centré en las funciones que apoyan a los equipos, las operaciones diarias de llamadas y las empresas en crecimiento. Esto me ayudó a entender qué herramientas son modernas y cuáles te ralentizan.

1. Funciones básicas de llamada

Empecé a comprobar las herramientas básicas de llamadas que los equipos utilizan a diario. Esto incluye llamadas salientes, transferencias de llamadas, enrutamiento, buzón de voz y funciones básicas como la generación de informes. Estas funciones son la base de cualquier sistema telefónico en la nube. A continuación, comprobé la facilidad de uso de estas herramientas. He mirado:

  • Menús de configuración de llamadas
  • El diseño
  • Una interfaz fácil de usar
  • Y el tiempo que se tarda en realizar pequeñas tareas.

2. Calidad de las llamadas y fiabilidad global

Luego evalué la claridad de las llamadas en distintas regiones para ver la estabilidad de cada plataforma. Algunas herramientas funcionan bien a nivel local, pero cuando se desea globalizar, bajan de calidad. Por eso hice varias llamadas de prueba en diferentes redes y horarios. Después, comprobé los informes de tiempo de actividad y la solidez de su infraestructura global. Esto me mostró qué proveedores mantienen las llamadas estables durante las horas punta y evitan las caídas. Y esto es importante porque el 80% de los clientes dicen que la experiencia que ofrece una empresa es tan importante como sus productos y servicios. Una experiencia de llamada fluida genera confianza y mantiene la fluidez de las conversaciones. También me ayudó a ver cuáles ofrecen un rendimiento constante para equipos remotos.

3. Facilidad de configuración y uso diario

He visto que los clientes se echan atrás durante el periodo de prueba sólo si consideran que el proceso de configuración es engorroso o que la experiencia diaria no justifica el coste. Para este parámetro, he comprobado cuánto se tarda en configurar una cuenta, comprar números y empezar a llamar. Una configuración rápida ayuda a los equipos pequeños a moverse sin retrasos. También elimina la fricción inicial al cambiar de herramientas como Aircall. A continuación, analicé las sensaciones de uso diario de cada plataforma. Tras registrarme en cada una de ellas, examiné la navegación y la ubicación de los botones. También probé los flujos de llamadas.

Las mejores alternativas a Aircall a las que merece la pena pasarse

He observado que no todos los equipos encuentran la solución perfecta con Aircall. La buena noticia es que los sistemas telefónicos modernos ahora ofrecen mejores características y precios más fáciles. Estos son los mejores competidores de Aircall para explorar:

1. CallHippo

CallHippo, un reputado sistema telefónico basado en la nube, es una de las mejores alternativas a Aircall. Está diseñado para equipos que buscan una configuración sencilla y un alcance global. Las funciones que ofrece son números de teléfono virtuales, marcación con un clic desde el navegador e integración con los CRM más populares. Más de 5.000 empresas lo utilizan en la actualidad. Aúna telefonía y análisis y ayuda a los equipos a conectar con clientes de todo el mundo. En particular, me pareció muy útil su función de sustitución automática de números. Cambia el número cada treinta días, lo que reduce el spam y mantiene limpio el alcance.

Características principales

Pros

  • El proceso de configuración es rápido y sencillo, por lo que su equipo podrá empezar a llamar en cuestión de minutos.
  • Me gusta que las funciones de llamada global faciliten el contacto con clientes en el extranjero.
  • Los precios son asequibles y competitivos, para que los equipos más pequeños no se sientan excluidos.

Contras

  • He observado que algunas funciones avanzadas requieren complementos, lo que puede aumentar el coste por encima del plan básico.
  • Es posible que algunos usuarios necesiten tiempo para explorar todas las funciones del centro de llamadas, especialmente cuando cambian de otra herramienta.

Precios

  • Básico: 1 $ por usuario/mes
  • Starter: 19 $ por usuario/mes
  • Profesional: 29 $ por usuario/mes
  • Ultimate: 45 $ por usuario/mes
  • Empresa: Contactar con ventas

*Precios a 21-11-2025.

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Pase de Aircall a CallHippo con inteligencia

Pruebe CallHippo y sienta el cambio en claridad, automatización y control.

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2. CloudTalk

CloudTalk es un sistema telefónico basado en la nube y una plataforma de centro de contacto creada para equipos que llaman, venden y prestan asistencia más allá de las fronteras. Ofrece números locales en muchos países y funciona a la perfección en dispositivos móviles y de sobremesa. También dispone de llamadas basadas en navegador y una aplicación móvil. Esto ayuda a los equipos a mantenerse conectados sin necesidad de herramientas adicionales.

Características principales

  • Llamadas ilimitadas
  • Números internacionales virtuales
  • Marcador paralelo
  • Análisis de llamadas
  • Grabación de llamadas e inteligencia artificial

Pros

  • El cuadro de mandos es intuitivo, por lo que los agentes pueden adaptarse rápidamente.
  • Las opciones de marcación saliente me resultan útiles cuando aumenta la actividad de ventas.
  • La calidad de las llamadas fue constante, lo que resulta útil cuando los equipos trabajan desde distintas regiones.

Contras

  • Me he dado cuenta de que algunas funciones esenciales avanzadas están bloqueadas tras los planes de nivel superior, lo que eleva el coste.
  • El plan básico tiene minutos de salida limitados y menos integraciones en comparación con los niveles superiores.

Precios

  • Lite: 19 $ por usuario/mes
  • Esencial: 29 $ por usuario/mes
  • Experto: 49 $ por usuario/mes
  • Empresa: Precios personalizados

*Precios a 21-11-2025.

3. Teclado

Dialpad es una plataforma de comunicaciones empresariales construida con inteligencia artificial en su núcleo. Ofrece voz, vídeo y mensajería en un solo lugar para que tu equipo pueda estar siempre conectado. Encontrará funciones como transcripción en tiempo real, enrutamiento de llamadas e integraciones CRM. Estas funciones guían a tu equipo durante las llamadas y les ayudan a gestionar las llamadas de los clientes con más confianza.

Características principales

  • Enrutamiento de llamadas
  • Resúmenes de llamadas basados en IA
  • Bandeja de entrada de mensajería unificada
  • Colas de llamadas
  • Aplicaciones móviles y de escritorio

Pros

  • Sus resúmenes de IA son una función inteligente que ahorra tiempo a los agentes y reduce el esfuerzo de seguimiento.
  • Con su bandeja de entrada unificada, necesitas menos aplicaciones. Esto significa menos cambios para el equipo.
  • Las funciones de coaching en tiempo real me resultan útiles para la incorporación de nuevos representantes de ventas, ya que les permiten obtener información más rápidamente.

Contras

  • Las herramientas avanzadas de IA se ofrecen a un precio comparativamente alto.
  • Algunas integraciones sólo están disponibles en planes de nivel superior, lo que puede limitar a los equipos más pequeños.

Precios

  • Estándar: 15 $ por usuario/mes
  • Pro: 25 $ por usuario/mes
  • Empresa: Contactar con ventas

*Precios a 21-11-2025.

4. RingCentral

RingCentral funciona bien para equipos que manejan grandes volúmenes de llamadas todos los días. Reúne llamadas, mensajería de equipo y reuniones de vídeo en un solo sistema para que su comunicación no se sienta dispersa. Obtendrá funciones imprescindibles como enrutamiento inteligente de llamadas, operadoras automáticas multinivel y flujos de llamadas personalizados. Esto ayuda a los grandes equipos a mantenerse organizados durante las horas punta. Esta es una de las mejores opciones a tener en cuenta si sus flujos de llamadas se están volviendo complejos.

Características principales

  • Operadora automática
  • Bandeja de entrada unificada
  • Integraciones CRM
  • Videoconferencias
  • Enrutamiento inteligente de llamadas

Pros

  • Si su equipo gestiona muchas llamadas, esta plataforma se mantiene estable incluso en horas punta.
  • Tienes todos los canales de comunicación en un solo lugar. Así no tienes que cambiar de una aplicación a otra.
  • Encontré que sus integraciones CRM son sólidas, lo que ayuda a gestionar mejor las llamadas y los datos de los clientes.

Contras

  • Si diriges un equipo pequeño, la interfaz puede resultar un poco pesada al principio.
  • Si su equipo es nuevo en los sistemas telefónicos en la nube, la configuración inicial puede requerir cierto tiempo de aprendizaje.

Precios

  • Core: 20 $ por usuario/mes
  • Avanzado: 25 $ por usuario/mes
  • Ultra: 35 $ por usuario/mes
  • Paquete de captación de clientes: Ventas por contacto

*Precios a 21-11-2025.

5. Nextiva

Antes de ampliar sus comunicaciones, necesita un sistema que pueda gestionar tanto el volumen como la claridad sin ralentizarle. Nextiva ayuda a los equipos a gestionar voz, vídeo, textos y chat desde un único lugar. Así, no tienes que cambiar entre varias herramientas a lo largo del día. Mantiene todas las conversaciones organizadas y fáciles de seguir. También dispone de enrutamiento inteligente de llamadas y conexiones CRM. Este software de centro de llamadas ayuda a su equipo a gestionar las conversaciones con los clientes con más atención, tanto si trabajan en un mismo lugar como si lo hacen a distancia.

Características principales

  • Llamadas de voz
  • Análisis en tiempo real
  • Transcripción y resumen AI
  • Enrutamiento inteligente de llamadas
  • Integraciones CRM

Pros

  • Obtendrá acceso a la transcripción y el resumen mediante IA, lo que se traduce en menos tareas manuales posteriores a la llamada para los agentes.
  • Nextiva tiene una plataforma para todos los canales. Esto reduce la sobrecarga de aplicaciones para su equipo.
  • Su función de análisis avanzado le ofrece información sobre el rendimiento del equipo y le ayuda a tomar decisiones más inteligentes.

Contras

  • Si su equipo global necesita números locales, es posible que determinados prefijos no siempre estén disponibles.
  • Para disponer de sus funciones de gestión, como la gestión de personal, es posible que tenga que adquirir planes superiores, que cuestan más.

Precios

  • Core: 15 $ por usuario/mes
  • Engage: 25 $ por usuario/mes
  • Power Suite CX: 75 $ por usuario/mes

*Precios a 21-11-2025.

6. 8X8

Si su empresa maneja más clientes internacionales, necesita un sistema que no se rompa bajo la presión global. 8X8 lo hace bastante bien para ese tipo de escala. Le ofrece herramientas de voz, videollamadas, mensajería y contact center en un solo lugar. Así su equipo no tiene que gestionar plataformas separadas. Su soporte integrado para llamadas globales ayuda cuando sus agentes trabajan en distintos países o zonas horarias.

Características principales

  • Plataforma de comunicaciones unificadas
  • Herramientas de Contact Center
  • Análisis de IA
  • Mensajería en equipo
  • Enrutamiento omnicanal

Pros

  • Si maneja clientes internacionales, obtendrá un sólido soporte de llamadas globales sin configuraciones adicionales.
  • Se beneficiará de disponer de funciones de voz y de centro de contacto en un solo sistema, en lugar de tener que cambiar de plataforma.
  • Los análisis me resultaron útiles para controlar el rendimiento de los agentes durante las horas punta.

Contras

  • Si su equipo es pequeño, la plataforma puede parecer más pesada de lo que necesita actualmente.
  • Me he dado cuenta de que los precios personalizados dificultan la estimación de los costes al principio del proceso de compra.

Precios

  • Póngase en contacto con el departamento de ventas para conocer los precios

*Precios a 21-11-2025.

7. Quo

Quo era conocido anteriormente como OpenPhone. Quo es una plataforma de comunicaciones en la nube muy popular y preferida por los equipos remotos. Con funciones como números compartidos y herramientas de etiquetado y transcripción de IA, ayuda a tu equipo a mantenerse alineado y a moverse con rapidez. Y reúne llamadas, mensajes de texto y contactos en un solo lugar, para que tu equipo siempre sepa lo que está pasando. Además, si tu empresa crece y tus flujos de trabajo cambian, esta plataforma se adapta rápidamente sin necesidad de una configuración complicada.

Características principales

  • Flujos de llamadas personalizados
  • Análisis y cuadros de mando
  • Asistencia para API y automatización
  • Números de teléfono compartidos
  • Resúmenes y transcripciones de las llamadas de AI

Pros

  • Valorará lo fácil que es configurarlo y conseguir que su equipo llame en cuestión de minutos.
  • He descubierto que los resúmenes con IA ahorran mucho tiempo después de cada llamada.
  • Contar con números compartidos significa que varios miembros del equipo pueden atender las llamadas sin confusión.

Contras

  • Si necesitas videoconferencia integrada, puede que necesites una herramienta aparte para ello.
  • Me he dado cuenta de que las llamadas y los mensajes de texto internacionales fuera de EE.UU./Canadá utilizan créditos adicionales y pueden suponer un coste extra.

Precios

  • Starter: 15 $ por usuario/mes
  • Empresas: 23 $ por usuario/mes
  • Escala: 35 $ por usuario/mes

*Precios a 21-11-2025.

8. Talkdesk

Si dirige un equipo de atención al cliente o un gran centro de contacto, sus necesidades son muy diferentes de las de los pequeños equipos de ventas. Talkdesk está construido principalmente para esa escala. Se centra en la experiencia del cliente, la automatización y la gestión inteligente de llamadas. De este modo, sus agentes no se limitan a responder llamadas telefónicas, sino que gestionan conversaciones completas. Dispone de herramientas avanzadas de enrutamiento, autoservicio y automatización de IA. Esto ayuda a reducir la presión sobre los agentes. Resulta especialmente útil cuando el volumen de llamadas es elevado y las expectativas de los clientes son estrictas.

Características principales

  • Agentes virtuales de IA
  • Enrutamiento por competencias
  • Respuesta vocal interactiva y flujos de autoservicio
  • Centro de contacto omnicanal
  • Gestión del personal

Pros

  • Si gestiona un gran equipo de asistencia, esta plataforma le ofrece un gran control sobre los flujos de llamadas.
  • Me gustó cómo sus herramientas de IA ayudaban a enrutar a los llamantes VIP sin intervención manual.
  • Puede automatizar las consultas repetitivas, lo que reduce la presión sobre los agentes en directo.

Contras

  • Si sólo necesitas llamadas básicas, esta plataforma puede parecerte demasiado pesada.
  • Me he dado cuenta de que la configuración requiere una planificación adecuada y tiempo de incorporación.

Precios

  • Digital Essentials: 85 $ por usuario/mes
  • Voice Essentials: 105 $ por usuario/mes
  • Elite: 165 $ por usuario/mes

*Precios a 21-11-2025.

9. NICE CXone

Si gestiona operaciones de clientes complejas con múltiples canales y equipos, necesita algo más que una herramienta básica de llamadas. NICE CXone está diseñado para gestionar la experiencia del cliente a gran escala. Combina voz, canales digitales, herramientas de personal y automatización en una sola plataforma. Por lo tanto, no sólo gestiona las llamadas. Gestiona todo el recorrido del cliente. Es ideal para empresas que gestionan grandes volúmenes y estrictas normas de servicio. Especialmente cuando la coherencia y el cumplimiento son importantes.

Características principales

  • Centro de contacto omnicanal
  • Agentes virtuales de IA
  • Grabación automática de llamadas
  • Análisis del rendimiento
  • Gestión del personal

Pros

  • Si gestiona grandes equipos de CX, obtendrá un control total de las operaciones desde un único sistema.
  • Las funciones de gestión del personal me resultaron útiles para planificar los horarios y la capacidad de los agentes.
  • Puede estandarizar las experiencias de los clientes en todos los canales sin tener que saltar de una herramienta a otra.

Contras

  • Si su empresa se encuentra en una fase inicial de crecimiento, la plataforma puede parecer compleja.
  • Para algunas funciones avanzadas, se necesita una configuración experta para que funcionen sin problemas.

Precios

  • Agente digital: 71 $ por usuario/mes
  • Agente de voz: 94 $ por usuario/mes
  • Agente Omnichannel: 110 $ por usuario/mes
  • Essential Suite: 135 $ por usuario/mes
  • Core Suite: 169 $ por usuario/mes
  • Suite completa: 209 $ por usuario/mes

*Precios a 21-11-2025.

10. Cinco9

Five9 está diseñado principalmente para centros de contacto de gran volumen. Si su empresa realiza grandes campañas de llamadas salientes o entrantes todos los días, esta plataforma puede soportar bien esa presión. Se centra en la automatización, la marcación predictiva y la supervisión en tiempo real. De este modo, su equipo no pierde el control cuando aumenta el volumen de llamadas. También dispone de herramientas para captar clientes a través de canales de voz y digitales. Esto lo hace útil tanto para los equipos de ventas como para los de asistencia. Especialmente cuando el seguimiento del rendimiento y la velocidad son importantes.

Características principales

  • Marcador predictivo
  • Enrutamiento inteligente de llamadas
  • Centro de contacto omnicanal
  • Agentes virtuales de IA
  • Análisis de voz

Pros

  • Si realiza campañas salientes, el marcador predictivo ayuda a los agentes a conectar más rápidamente.
  • Las herramientas de supervisión de llamadas me resultaron útiles para hacer un seguimiento en tiempo real de la actividad de los agentes.
  • Sus funciones de automatización, que reducen el trabajo manual en horas punta.

Contras

  • Si su equipo sólo gestiona un bajo volumen de llamadas, esta plataforma puede parecer excesiva.
  • Me he dado cuenta de que la navegación de la interfaz de usuario puede parecer un poco anticuada en comparación con las herramientas más recientes.

Precios

  • Digital: 119 $ al mes/plaza
  • Core: 159 al mes/plaza
  • Más: Contacto ventas
  • Pro: Contacto ventas

*Precios a 21-11-2025.

Alternativas a Aircall con las mejores funciones de IA

Las llamadas modernas ya no consisten sólo en descolgar el teléfono. La IA desempeña ahora un papel importante en la forma en que su equipo escucha, aprende y reacciona en las llamadas.

1. Resúmenes de llamadas AI (CallHippo, Dialpad)

Después de cada llamada, su equipo suele dedicar tiempo a escribir notas. Los resúmenes de llamadas con IA eliminan ese esfuerzo. Captan los puntos clave y convierten las conversaciones largas en resúmenes breves y legibles. Esto ayuda a sus agentes a centrarse en la siguiente llamada en lugar de escribir informes. También mantiene claro el contexto del cliente en todos los equipos.

Mejores proveedores que ofrecen resúmenes de llamadas AI:
  • CallHippo ofrece resúmenes de llamadas AI dentro de su complemento AI. Son rápidos y claros, por lo que no necesitas tomar notas manualmente después de las llamadas.
  • Dialpad ha bautizado esta función como AI Recaps. Crea automáticamente resúmenes posteriores a la llamada y ayuda a los agentes a centrarse más en las conversaciones.
Un consejo para ti:
  • Si trabajas con un presupuesto ajustado, CallHippo es el mejor de todos, ya que te ofrece una mejor relación calidad-precio sin recortar las funciones principales.

2. Agente de voz AI

Un agente de voz AI responde a las llamadas sin intervención humana. Gestiona las consultas habituales y desvía las llamadas importantes. Esto reduce la carga de trabajo de su equipo. Además, le ayuda a estar disponible incluso fuera del horario laboral.

Los mejores proveedores que ofrecen AI Voice Agent:
  • CallHippo ofrece AI Voice Agent con gestión inteligente de llamadas y transferencia contextual a agentes en directo. Ayuda a reducir las llamadas perdidas y mejora los tiempos de respuesta.
  • Talkdesk también ofrece agentes virtuales de IA para conversaciones automatizadas. Sin embargo, suelen estar vinculados a planes de precios más elevados.
  • NICE CXone admite bots de voz de IA a nivel empresarial. Funciona bien, pero resulta pesado para equipos pequeños o medianos.
Un consejo para ti:
  • Si desea una gestión de voz por IA sin costes de nivel empresarial, CallHippo le ofrece el mejor equilibrio entre funciones y asequibilidad.

3. Transcripción en tiempo real

Esta función convierte la voz en texto mientras se produce la llamada. Esto ayuda a los agentes a hacer un seguimiento de lo que se ha dicho sin perder detalles. También facilita la formación y los controles de calidad posteriores. Si tu equipo gestiona llamadas delicadas o complejas, esta función aporta más claridad.

Los mejores proveedores ofrecen transcripción en tiempo real:
  • Dialpad ofrece transcripción en directo con gran precisión durante las llamadas en curso. Ayuda a los agentes a seguir las conversaciones sin necesidad de herramientas adicionales.
  • CallHippo ofrece transcripción de llamadas en tiempo real como parte de su complemento de IA.
  • Talkdesk admite la transcripción para equipos de empresa. Sin embargo, está incluido en planes avanzados que pueden resultar caros.

4. Análisis de IA

Los análisis de IA van más allá de los informes básicos. Estudian las tendencias de las llamadas, el comportamiento de los agentes y las emociones de los clientes. Esto le ayuda a comprender lo que no funciona y lo que sí. No se limita a ver números. Se ve por qué existen esas cifras y cómo mejorarlas.

Los mejores proveedores de análisis de IA:
  • CallHippo proporciona un análisis inteligente de las llamadas dentro de su complemento AI. Le ayuda a realizar un seguimiento de la actividad de los agentes y de las tendencias de las llamadas.
  • 8X8 también ofrece análisis basados en IA centrados en el comportamiento de las llamadas y los patrones de los clientes. Funciona bien para equipos medianos y grandes.
  • NICE CXone ofrece análisis profundos de IA para centros de contacto empresariales. Es potente, pero a menudo conlleva un mayor esfuerzo y coste de configuración.

¿Por qué CallHippo es la mejor alternativa a Aircall?

Tras analizar en detalle todas las herramientas, me di cuenta de que la mayoría hacen bien una o dos cosas. Pero muy pocas consiguen equilibrar características, facilidad de uso y precio. CallHippo destacó porque parece más práctica para equipos reales y no solo construida para un espectáculo empresarial.

1. Sistema telefónico unificado con IVR, Power Dialer y enrutamiento inteligente de llamadas

CallHippo le ofrece funciones de llamada básicas sin que el sistema resulte pesado. Funciona como una solución de comunicaciones unificadas para los equipos de ventas y soporte, y todo se encuentra dentro de un sistema limpio.

  • Con su IVR, puede guiar a las personas que llaman al departamento adecuado sin transferencias manuales.
  • Con Power Dialer no es necesario marcar números manualmente. Su equipo se centra en las conversaciones en lugar de en estas tareas repetitivas.

Su enrutamiento inteligente de llamadas ofrece gestión de usuarios en tiempo real, y las llamadas pasan a los agentes adecuados en función de las normas y la disponibilidad.

2. Calidad de llamada superior en todo el mundo

Cuando su equipo habla con clientes internacionales, la calidad de las llamadas se convierte en un factor crítico. CallHippo soporta llamadas estables a través de regiones globales utilizando una sólida infraestructura en la nube. Esto ayuda a reducir las caídas de llamadas y los retrasos de audio. Es especialmente útil para equipos remotos y operaciones de ventas globales. Las llamadas claras mejoran la confianza de los clientes y reducen las conversaciones causadas por una conectividad deficiente.

3. Precios asequibles y transparentes

CallHippo sigue una estructura de precios sencilla y clara. El plan básico comienza en sólo 1 $, lo que lo hace accesible para equipos pequeños y empresas en fase inicial. No hay confusos paquetes de funciones. Sólo pagas por lo que realmente utilizas. Esto te ayuda a gestionar los costes de comunicación a medida que crecen tus operaciones. Me gustó que los precios fueran predecibles desde el principio, sin cargos ocultos inesperados más adelante.

4. Asistencia 24/7 y fácil incorporación

Honestamente, creo que cuando se cambia de sistema telefónico, el apoyo es más importante que las características. CallHippo ofrece un servicio de atención al cliente fiable las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que su equipo no tenga que esperar durante la configuración o las operaciones en directo. Su proceso de incorporación también es sencillo. Esto ayuda a los nuevos equipos a entrar en funcionamiento más rápidamente. También reduce la dependencia de los recursos técnicos durante la fase inicial. Y el servicio de atención al cliente es receptivo y útil cuando se configura todo por primera vez.

Conclusión

La alternativa a Aircall que elija dependerá de cómo trabaje su equipo cada día. Algunas herramientas se centran en las empresas. Otras se centran más en las funciones. Pero después de evaluarlas todas, descubrí que la mayoría de las empresas necesitan equilibrio y no complejidad. CallHippo destaca porque combina facilidad, sólidas herramientas de llamada y prácticas funciones impulsadas por IA, y no te sobrecarga. Si quieres una solución que crezca con tu equipo y siga siendo sencilla, esta es una opción sólida a tener en cuenta.

Preguntas frecuentes

1. ¿Es CallHippo más asequible que Aircall para equipos pequeños?

Sí, CallHippo es muy asequible en la mayoría de los casos en comparación con otros competidores de Aircall. Ofrece precios flexibles, y su plan base comienza en sólo $ 1. Esto hace que sea más fácil para los equipos pequeños para empezar sin altos costos iniciales. Si se comparan las características a niveles similares, CallHippo ofrece un mejor valor para los equipos en crecimiento.

2. ¿Qué competidores de Aircall ofrecen mejores funciones e integraciones?

Todo se reduce a lo que necesita tu equipo.

  • Si desea una IA y automatización profundas, plataformas como Dialpad y NICE CXone ofrecen sólidas capacidades.
  • Sin embargo, para la mayoría de los equipos que desean un equilibrio entre llamadas, integraciones, automatización y coste, CallHippo encaja bien. Cubre las funciones clave sin obligarte a realizar configuraciones complejas.

3. ¿Puedo migrar mis números de teléfono de Aircall a CallHippo fácilmente?

Sí, la migración de números a la alternativa Aircall es sencilla. CallHippo soporta la portabilidad de números para la mayoría de las regiones. Su equipo le ayuda en el proceso paso a paso. Esto reduce el tiempo de inactividad y evita la confusión de sus clientes durante el cambio.

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Publicado : 27 de noviembre de 2025

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