Actualizado : 6 de noviembre de 2025WhatsApp se ha convertido silenciosamente en una de las herramientas empresariales más importantes. La aplicación WhatsApp Web Business se ha descargado más de 1.200 millones de veceslo que demuestra lo rápido que las marcas se están adaptando a la mensajería directa y al seguimiento automatizado.
En este blog, explicaremos cómo funcionan los números de WhatsApp virtuales, por qué son importantes para los equipos en crecimiento y qué proveedores pueden ayudarte a empezar rápidamente.
Los mejores proveedores para obtener un número de teléfono para WhatsApp
Encontrar el proveedor de números de teléfono virtuales de WhatsApp adecuado depende de tus objetivos. Tanto si estás ampliando un negocio, gestionando clientes o necesitas un número secundario seguro para recibir llamadas y mensajes de texto, estas plataformas ofrecen opciones fiables.
Aquí tienes seis proveedores de números de teléfono virtuales de confianza con sus características principales, regiones admitidas, usuarios ideales y precios más recientes.
Los proveedores que aparecen en este artículo han sido cuidadosamente seleccionados tras evaluar sus características, fiabilidad y reputación en el mercado. Hemos evaluado cada sistema por su rendimiento, facilidad de uso y capacidad para adaptarse a las crecientes necesidades de la empresa. Aunque estas opciones se encuentran entre las mejores soluciones, es importante tener en cuenta que esta lista no es exhaustiva y que puede haber otros proveedores adecuados disponibles. Investiga por tu cuenta para asegurarte de que el proveedor que elijas cumpla tus requisitos específicos y se adapte a las necesidades de comunicación de tu empresa.
1. CallHippo
CallHippo proporciona números de teléfono virtuales basados en la nube en más de 50 países, ayudando a las empresas a gestionar llamadas, mensajes de texto y mensajes de voz desde un único panel de control. Está diseñado para ser escalable con análisis, IVR e integraciones CRM.
Características
- Copiloto AI
- Agente de voz AI
- Marcación rápida: Marcación por zona horaria
- IVR interactivo
- Grabación de llamadas
- Marcador automático
- Transferencia multinivel
- Integración con Insightly, Calendly y más
Regiones admitidas
Más de 50 países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, India y Australia.
¿Quién debe utilizarlo?
Ideal para nuevas empresas y PYMES internacionales que necesitan números para varios países, enrutamiento profesional de llamadas y herramientas avanzadas de seguimiento de llamadas.
Precios
- Plan básico gratuito
- Bronce: 18 $/usuario/mes
- Plata: 30 $/usuario/mes
- Platino: 42 $/usuario/mes
Precios a 4/11/2025.
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2. En voz baja
Hushed ofrece números de teléfono empresariales desechables y de larga duración con funciones de voz y mensajes SMS. Te permite gestionar varias líneas, mantener la privacidad y controlar tus comunicaciones desde una sola aplicación. Está diseñada para usuarios que valoran la flexibilidad y la privacidad, lo que facilita mantener la comunicación personal y profesional completamente separadas.
Características
- Números temporales
- Textos de respuesta automática
- Buzón de voz personalizado
- Llamadas Wi-Fi
- Enmascaramiento numérico
- Soporte multi-numérico
Regiones admitidas
Estados Unidos, Canadá y Reino Unido.
¿Quién debe utilizarlo?
Perfecto para autónomos, trabajadores a distancia y vendedores que desean separar la comunicación profesional de la personal.
Precios
- Plan de prueba gratuito
- Ilimitado: 4,99 $/mes (suscripción de 1 línea)
- Prepago: 5,99 $/mes
- Pago por uso: a partir de 6,99 $/mes
Precios a 4/11/2025.
3. Twilio
Twilio ofrece API fáciles de usar para desarrolladores de WhatsApp, SMS y comunicaciones de voz. Se utiliza ampliamente para integrar sistemas telefónicos seguros y escalables en aplicaciones digitales. Su sólida infraestructura de API permite a las empresas automatizar las interacciones con los clientes, enviar alertas y gestionar el flujo de trabajo de las comunicaciones en muchos países.
Características
- SMS programable
- API de voz
- API de WhatsApp
- Autenticación de dos factores
- Seguimiento de llamadas
- Escalabilidad global
Regiones admitidas
Disponible en más de 180 países.
¿Quién debe utilizarlo?
El más adecuado para desarrolladores y empresas que necesitan una personalización completa y un alcance global en sus flujos de comunicación.
Precios
Plan de pago por uso disponible. Contacte con ventas.
Precios a 4/11/2025.
4. Talkatone
Talkatone proporciona números de teléfono estadounidenses gratuitos con llamadas y mensajes de texto ilimitados. Es una sencilla solución basada en una app para la comunicación personal u ocasional. Por lo tanto, puedes utilizarla para registrarte y mantenerte conectado en WhatsApp sin necesidad de una tarjeta SIM.
Características
- Llamadas gratuitas a EE.UU.
- Mensajes de texto ilimitados
- Soporte de buzón de voz
- Identificador de llamadas
- Wi-Fi y soporte de datos
Regiones admitidas
Estados Unidos y Canadá.
¿Quién debe utilizarlo?
Ideal para viajeros o particulares que desean una línea secundaria gratuita para uso personal o temporal.
Precios
Solicitud gratuita.
Precios a 4/11/2025.
5. Saltamontes
Grasshopper es un completo sistema telefónico virtual que proporciona a las pequeñas empresas una identidad profesional, con números personalizados, extensiones y buzón de voz. Está diseñado para ayudar a los equipos pequeños a sonar más grandes y profesionales sin necesidad de hardware adicional.
Características
- Números de empresa
- Extensiones múltiples
- Transcripción de mensajes de voz
- Desvío de llamadas
- Transferencia de llamadas
- Mensajes de texto comerciales
Regiones admitidas
Estados Unidos y Canadá.
¿Quién debe utilizarlo?
Diseñado para autónomos y equipos pequeños que desean una línea comercial dedicada con una gestión de llamadas pulida.
Precios
- Solo: 14 $/mes (1 usuario / 1 número)
- Solo plus: 25 $/mes
- Pequeña empresa: 80 $/mes
Precios a 4/11/2025.
6. TextNow
TextNow ofrece software de gestión empresarial gratuito para números con sede en EE.UU. y Canadá para enviar mensajes de texto y realizar llamadas ilimitadas. Es una de las soluciones VoIP más asequibles y flexibles. Indiscutiblemente, es una de las soluciones VoIP más asequibles y flexibles.
Características
- Llamadas gratuitas
- Mensajes de texto ilimitados
- Identificador de llamadas
- Buzón de voz
- Mensajería entre dispositivos
Regiones admitidas
Estados Unidos y Canadá.
¿Quién debe utilizarlo?
Ideal para particulares o empresarios que desean una línea fiable y gratuita para sus comunicaciones personales o de pequeña empresa.
Precios
- Plan Flex gratuito: 0 $/mes
- Pase diario: 2,99
- Semanal ilimitado: 8,99 $/semana
Precios a 4/11/2025.
Comparativa de proveedores de números virtuales de WhatsApp
| Proveedor | Características principales | Regiones admitidas | Ideal para |
|---|---|---|---|
| CallHippo | Desvío de llamadas, IVR, análisis, copiloto AI | Más de 50 países | Pymes y nuevas empresas |
| En silencio | Números temporales, buzón de voz personalizado, llamadas Wi-Fi | EE.UU., Canadá, Reino Unido. | Autónomos, trabajadores a distancia |
| Twilio | API de SMS y voz, API de WhatsApp, seguimiento de llamadas | Más de 180 países | Desarrolladores y empresas |
| Talkatone | Llamadas y SMS gratis, buzón de voz, identificador de llamadas | EE.UU., Canadá | Particulares y viajeros |
| Saltamontes | Números de empresa, desvío de llamadas, extensiones | EE.UU., Canadá | Pequeñas empresas |
| TextNow | Llamadas gratuitas, mensajes de texto ilimitados, buzón de voz | EE.UU., Canadá | Particulares y autónomos |
Características en las que fijarse al elegir un proveedor de números virtuales de WhatsApp
Seleccionar un proveedor de números virtuales de WhatsApp es algo más que una decisión de costes. Dado que WhatsApp tiene una tasa de apertura en torno al 98%, el proveedor adecuado garantiza un proceso de verificación rápido, permite la colaboración en equipo y ofrece funciones adicionales para una comunicación global fiable.
1. Compatibilidad OTG garantizada
Un proveedor que ofrece compatibilidad OTG para la verificación de WhatsApp garantiza que tu cuenta pasará por un proceso de configuración sin problemas. WhatsApp requiere un tipo de número válido y compatible con OTP para garantizar que tu cuenta se verifica correctamente. Por lo tanto, si no eliges un proveedor compatible con OTP, es probable que tu número de teléfono no pase la verificación.
2. Inicio de sesión multidispositivo
Con el acceso multidispositivo, varios miembros del equipo pueden utilizar el mismo número de teléfono existente en distintos dispositivos.
El acceso a múltiples dispositivos aumenta la colaboración entre los miembros del equipo, ya que es más probable que respondan al instante, lo que proporciona una comunicación óptima y coherente con los clientes, especialmente en el caso de las empresas orientadas al cliente o de los sectores que requieren mucha asistencia.
3. Portabilidad numérica
Disponer de portabilidad numérica en una empresa significa que una empresa puede mantener el mismo número de WhatsApp cuando cambia de proveedor o se expande internacionalmente. Las ventajas incluyen conservar el historial de chat y no tener que volver a verificar su número.
También ayuda a mantener la confianza de los clientes, ya que no tendrán que volver a guardar un número anterior.
4. Llamada + SMS + WhatsApp
Busque siempre proveedores que ofrezcan un número de WhatsApp, un número de SMS y la funcionalidad de llamadas juntos para obtener una fuente de comunicación única y unificada. De este modo, las empresas disponen de un único canal para gestionar múltiples puntos de contacto con los clientes, en lugar de tener que cambiar constantemente de una aplicación a otra.
Seleccione un proveedor que permita una solución todo en uno física y en línea de SMS, WhatsApp y VoIP. De este modo, su empresa puede llegar a sus clientes a través de su canal preferido y seguir estando en una plataforma de comunicación profesional que añade visibilidad a la vez que hace un seguimiento de toda la comunicación.
Casos de uso del número de teléfono virtual para WhatsApp
Los números de WhatsApp virtuales se han popularizado recientemente en todos los sectores. Desde pequeñas startups hasta grandes empresas, los equipos pueden obtener diferentes beneficios al utilizar números de teléfono virtuales.
1. Startups y pequeñas empresas
Las startups pueden configurar un número de WhatsApp empresarial en pocos minutos para gestionar la comunicación con los clientes y, además, mantener los mensajes personales separados de los relacionados con el trabajo. Una app virtual de WhatsApp para empresas ayuda a su negocio a ganarse la confianza de su base de clientes.
Por ejemplo, un diseñador autónomo puede establecer un nuevo número virtual con CallHippo para comunicarse con sus clientes para cualquier consulta y transmitir actualizaciones de proyectos a través de WhatsApp, lo que promueve la identidad de marca distintiva de su negocio.
2. Comercio electrónico y D2C
Las marcas de comercio electrónico y D2C pueden utilizar WhatsApp para confirmar pedidos, enviar actualizaciones en tiempo real a los clientes o proporcionar atención al cliente. Es una forma de comunicación rápida y familiar para ofrecer una experiencia de compra impecable.
Por ejemplo, una tienda de moda online puede utilizar un número de API de WhatsApp Business y enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de envío para mejorar la visibilidad en la entrega del artículo comprado, lo que puede aumentar la satisfacción en la experiencia posterior a la compra.
3. Equipos de atención al cliente
Los equipos de atención al cliente pueden gestionar los problemas de los clientes utilizando estos números rentables. Los equipos de asistencia pueden incluso atender a sus clientes desviando las llamadas en los sistemas y comunicándose a través de una plantilla de mensajes preaprobada. WhatsApp hace que sea irresistible responder y gestionar las llamadas entrantes para ofrecer una experiencia profesional al cliente.
Por ejemplo, el equipo de asistencia de una empresa tecnológica podría utilizar un número virtual de WhatsApp para gestionar las consultas de sus clientes, desviando las llamadas a su personal de asistencia recién establecido con el que interactuar, a la vez que comparte los pasos de solución de problemas en un chat.
4. Comunicación internacional con los clientes
Las empresas que se relacionan internacionalmente con sus clientes suelen utilizar un número de código de área local. Las empresas se benefician de la identificación regional de sus clientes. Una empresa de SaaS que utilice un número de empresa con prefijo del Reino Unido para sus clientes británicos puede descubrir que hay más clientes que responden a sus llamadas.
Por ejemplo, una agencia de marketing con sede en Nueva York puede comprar un número de teléfono local con código geográfico australiano para clientes con sede en países APAC. El prefijo australiano respalda el deseo de la agencia de marketing de operar sin presencia local.
Problemas comunes y soluciones
Aunque pueda parecer que todo va sobre ruedas, incluso un proveedor de servicios en el que se confía desde hace tiempo puede encontrarse con problemas de bloqueo en la entrega de mensajes o en la verificación OTP. La mejor forma de minimizarlos es entender los problemas y conocer las soluciones, para que no te pille desprevenido la caída de la conexión a Internet.
1. No recibir OTP o código de verificación
Si no recibes el código de verificación de WhatsApp, asegúrate de que tu número personal acepta SMS. Si la verificación por código OTP se retrasa, prueba a volver a verificar por llamada. También puede consultar desconectar y volver a conectar sus datos móviles si la conexión es deficiente y está utilizando un número de entrega VoIP poco fiable.
2. Número virtual no aceptado por WhatsApp
Los números de teléfono gratuitos para empresas suelen ser denegados por la verificación de WhatsApp messenger. Se debe confiar en que los números de teléfono generados o reutilizados por proveedores de confianza como CallHippo o Twilio respeten los protocolos de privacidad de WhatsApp.
3. Cambio de dispositivo o de número
Siempre debes hacer una copia de seguridad de tu historial de chat en la nube antes de desinstalar o reinstalar WhatsApp o de obtener un nuevo número. El historial de chat se restaurará una vez que te hayas verificado de nuevo con éxito, suponiendo que hayas vuelto a verificar la cuenta mediante OTP o llamada telefónica.
4. Cómo evitar el bloqueo de WhatsApp
La regla más fácil de seguir es: sólo interactúe con clientes que hayan optado por sus servicios de mensajería bancaria y nunca se salga del protocolo de verificación. Puede llevar a que usted o su empresa/cliente sean expulsados de WhatsApp por mensajes no solicitados.
- Utilice el número de empresa verificado y envíe mensajes de difusión de forma responsable, sin enviar mensajes masivos. En su lugar, segmente su audiencia por intención y envíe actualizaciones a través de una transacción bancaria virtual. Esto mejorará la entrega, ahorrará tiempo y multiplicará las tasas de compromiso de los clientes.
Conclusión
Los números virtuales de WhatsApp están transformando la forma de comunicarse de las empresas. Eliminan la complejidad de los sistemas telefónicos tradicionales y facilitan la creación de conexiones globales desde un solo dispositivo. Tanto si eres una startup que está creando credibilidad, una marca de comercio electrónico que está ampliando las conversaciones con los clientes o un equipo global que gestiona el soporte de forma remota, los mismos números te ayudan a mantenerte conectado, receptivo y profesional. Es una forma más inteligente, rápida y humana de comunicarse en 2025.
Preguntas frecuentes
1. ¿Es seguro un número virtual para WhatsApp?
Sí, siempre que obtenga un número virtual para whatsapp de un proveedor de confianza como CallHippo, es seguro. Estos números están verificados y son seguros, lo que garantiza que los chats de tu empresa y los datos de tus clientes permanezcan protegidos de accesos no autorizados.
2. Número virtual de WhatsApp gratuito o de pago: ¿cuál es la diferencia?
Los números virtuales gratuitos para WhatsApp suelen tener funciones limitadas, carecer de atención al cliente y no garantizar la propiedad o fiabilidad del número. Las opciones de pago, como las de CallHippo, ofrecen seguridad avanzada, cobertura global, acceso multiusuario e integraciones con herramientas CRM. Estos números ofrecen a las empresas control total y profesionalidad, a diferencia de los números gratuitos.
Publicado : 4 de noviembre de 2025
Shubham Nikam, especialista sénior en marketing de productos, aporta 5 años de experiencia en generación de demanda de VoIP y generación de clientes potenciales. Se especializa en SaaS B2B, centrándose en telefonía en la nube y CCaaS. Shubham destaca en el desarrollo de estrategias de salida al mercado, la optimización de la mensajería de productos y el aprovechamiento de las herramientas de IA para impulsar el crecimiento y la captación de clientes.
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