Actualizado : 27 de mayo de 2025¿Cansado del spam, las estafas o las llamadas internacionales inesperadas que se comen su saldo? No es el único. Un informe de Truecaller revela que los usuarios reciben más de 9 llamadas spam al mes en Estados Unidos. Con el aumento de las amenazas, la restricción de llamadas se ha convertido en algo imprescindible. Esta función de restricción de llamadas te ayuda a bloquear determinados tipos de llamadas, tanto si utilizas un Android como un iPhone. Te da un control total sobre las llamadas salientes o entrantes. En esta guía, explicaremos qué es la restricción de llamadas, cómo activarla o desactivarla, sus ventajas y por qué es esencial para una gestión más inteligente de las llamadas.
¿Qué es la restricción de llamadas?
La restricción de llamadas es un servicio de telecomunicaciones que permite a los usuarios restringir determinados tipos de llamadas entrantes o salientes en sus dispositivos. Es especialmente útil para las personas que quieren evitar el uso no autorizado de su dispositivo móvil, controlar los gastos telefónicos o eliminar las distracciones causadas por las llamadas. Esta función a nivel de red suele activarse a través de los ajustes del operador o la configuración del teléfono y está disponible en la mayoría de dispositivos Android e iOS.
A diferencia de los bloqueadores de llamadas basados en aplicaciones que filtran números específicos, la restricción de llamadas funciona en todo el sistema. Permite bloquear todas las llamadas internacionales, las salientes e incluso las entrantes en itinerancia. Por ejemplo, los viajeros de negocios pueden activar la restricción para evitar cargos accidentales por itinerancia, mientras que los padres pueden limitar las llamadas salientes en el dispositivo de un niño.
En muchos países, los proveedores de servicios móviles gestionan los códigos de restricción de llamadas mediante códigos abreviados o contraseñas predeterminadas como 0000 o 1234. Dependiendo del tipo de teléfono y del operador, puedes activar distintos tipos de restricción, como la condicional, la incondicional o la específica de una región.
3 tipos de restricción de llamadas
La restricción de llamadas no es una función universal. Se divide en diferentes categorías según la dirección de la llamada y las condiciones de uso. Entender estos tipos ayuda a los usuarios a controlar mejor su uso del teléfono, especialmente cuando quieren restringir cargos innecesarios y evitar facturas telefónicas inesperadas o proteger su privacidad.
1. Bloqueo de llamadas salientes
La restricción de llamadas salientes impide que tu dispositivo realice determinados tipos de llamadas. Es ideal si quieres restringir las llamadas a números premium, destinos internacionales o incluso a todos los números al entregar el teléfono a otra persona.
Opciones populares de restricción de llamadas salientes:
- Bloquear todas las llamadas salientes
- Prohibir las llamadas internacionales
- Prohibir las llamadas internacionales excepto al país de origen
Ventajas
- Impedir que los hijos o empleados hagan llamadas internacionales o con recargo.
- Evitar las elevadas tarifas de itinerancia cuando se viaja al extranjero.
- Restringir temporalmente las llamadas durante las reuniones o las horas de trabajo.
2. Bloqueo de llamadas entrantes
La restricción de llamadas entrantes impide que determinados tipos de llamadas lleguen a tu dispositivo. Es una función muy útil cuando se trata de spam, acoso o situaciones de itinerancia en las que las llamadas entrantes pueden tener un coste adicional.
Opciones populares de restricción de llamadas entrantes:
- Bloquea todas las llamadas entrantes.
- Bloquea las llamadas entrantes en itinerancia.
- Establece filtros específicos para números o franjas horarias mediante aplicaciones de terceros o ajustes del teléfono.
3. Prohibición condicional frente a incondicional
Las reglas de restricción de llamadas pueden ser condicionales o incondicionales. He aquí cómo se comparan:
| Característica | Prohibición condicional | Prohibición incondicional |
|---|---|---|
| Definición | Se activa en determinadas condiciones (por ejemplo, ocupado, inalcanzable). | Siempre activo independientemente del estado de la llamada. |
| Ejemplo de uso | Bloquea las llamadas sólo cuando estés atendiendo otra llamada. | Bloquee todas las llamadas en todo momento. |
| Flexibilidad | Alta flexibilidad: se activa en determinadas situaciones preestablecidas. | Baja Flexibilidad- Impacta todos los intentos de llamada inmediatamente. |
| Escenarios comunes | Al evitar las llamadas durante las horas de trabajo o cuando la batería está baja. | Para el modo silencio total o evitar distracciones. |
| Cómo utilizarlo | Suele encontrarse en los ajustes de desvío de llamadas o de No molestar. | Activado a través de Ajustes de llamada > Opciones de restricción. |
¿Cómo activar la restricción de llamadas?
La restricción de llamadas bloquea llamadas específicas como salientes, entrantes o internacionales, ofreciendo más control sobre tu actividad móvil. Ayuda a reducir el spam, evitar los gastos de itinerancia y prevenir el uso de llamadas no autorizadas.
Activar la restricción de llamadas en Android
Los usuarios de Android pueden activar fácilmente la restricción de llamadas a través de los ajustes o los códigos MMI. Esta función es útil para gestionar llamadas no deseadas y evitar tarifas de llamada elevadas.
Pasos a seguir:
Paso 1: Abrir la aplicación Teléfono.
Paso 2: Pulse tres puntos > Configuración.
Paso 3: Ir a Llamadas > Restricción de llamadas.
Paso 4: Elija un tipo de restricción (por ejemplo, todas salientes, todas entrantes).
Paso 5: Introduzca su PIN (por defecto: 0000 o 1234).
Paso 6: Pulse Activar.
Códigos MMI:
| Tipo | Código |
|---|---|
| Todas las llamadas salientes | *33*PIN# |
| Sólo llamadas internacionales | *331*PIN# |
| Todas las llamadas entrantes | *35*PIN# |
| Entrante en itinerancia | *351*PIN# |
Activar la restricción de llamadas en el iPhone
La restricción de llamadas en iPhones funciona a través de los ajustes del operador o los códigos MMI. Ayuda a bloquear el spam, evitar los gastos de itinerancia y controlar los costes de las llamadas salientes.
Pasos a seguir:
Primer paso Vaya a Ajustes.
Paso 2. Pulse Pulse Teléfono > Bloqueo.
Paso 3. Seleccione una opción de restricción: Seleccione una opción de restricción.
Paso 4: Introduzca su PIN.
Paso 5: Conmutar a Activar.
Códigos MMI:
| Tipo | Código |
|---|---|
| Superar | *33*PIN# |
| Entrante | *35*PIN# |
¿Cómo desactivar la restricción de llamadas?
¿Necesitas eliminar las restricciones de tu dispositivo? Tanto si vas a cambiar de operador como si simplemente quieres desbloquear llamadas, desactivar la restricción de llamadas es un proceso rápido tanto en Android como en iPhone.
Desactivar la restricción de llamadas en Android
¿Te preguntas cómo desactivar la restricción de llamadas en Android? Es muy sencillo y solo hay que pulsar un par de veces en el menú de ajustes o a través de los códigos MMI.
Pasos a seguir:
Paso 1: Abra el Teléfono app.
Paso 2: Pulse el menú de tres puntos > vaya a Ajustes.
Paso 3. Seleccionar Seleccione Llamadas > Restricción de llamadas.
Paso 4: Pulse la opción de restricción activada que desea desactivar.
Paso 5: Introduzca su PIN (por defecto: 0000 o 1234).
Paso 6: Pulse Desactivar.
Desactivar la restricción de llamadas en el iPhone
¿Quieres eliminar las restricciones de tu iPhone? A continuación te explicamos cómo desactivar la restricción de llamadas en iPhone de forma rápida y eficaz.
Pasos a seguir:
Primer paso Vaya a Configuración
Paso 2: Pulse Teléfono > Restricción de llamadas.
Paso 3: Elija la restricción activa.
Paso 4: Introduzca su PIN de bloqueo.
Paso 5: Cambiar a Desactivar.
¿Cómo hacer una llamada anónima? 5 formas sencillas de llamar en privado5 ventajas de la restricción de llamadas
La restricción de llamadas es más que una simple función de gestión de llamadas. Es una herramienta inteligente para bloquear llamadas no deseadas, gestionar el acceso al teléfono y mejorar la seguridad de las comunicaciones. Tanto si se trata de evitar usos indebidos como de reducir los gastos de los móviles, esta función ofrece a los usuarios un control total sobre la configuración de sus llamadas. Exploremos en detalle las cinco principales ventajas.
1. Evitar llamadas no autorizadas
Una de las ventajas más prácticas de la restricción de llamadas es su capacidad para evitar llamadas no autorizadas. Si alguien tiene acceso a tu dispositivo, como niños, compañeros de trabajo o desconocidos, no podrá hacer llamadas salientes o internacionales sin tu PIN.
Esta función es especialmente útil en lugares de trabajo en los que es habitual compartir dispositivos. Al restringir determinados tipos de llamadas, se reduce el riesgo de facturas elevadas o de uso indebido de la información. También obtienes un control más estricto sobre quién puede usar tu teléfono y para qué.
Ejemplo: El propietario de una empresa puede activar la restricción de llamadas en los smartphones de la empresa para impedir que los empleados realicen llamadas internacionales o con tarificación adicional durante el horario laboral.
2. Control del uso del teléfono (ideal para padres)
El control parental consiste principalmente en la restricción de llamadas para regular el uso del teléfono por parte del niño. Esto permite a los usuarios bloquear las llamadas internacionales salientes o de tarificación adicional, o las llamadas entrantes de origen desconocido. El objetivo es mantener a los niños sin interrupciones durante sus estudios y protegerlos de las llamadas fraudulentas. La restricción de llamadas puede combinarse con otras funciones de control parental para garantizar un entorno telefónico más seguro. Aunque es una solución sencilla de aplicar, enseña un uso responsable desde una edad temprana.
Ejemplo: Para evitar llamadas de vendedores telefónicos u otros depredadores conocidos, un padre puede obstruir todas las llamadas excepto las de familiares cercanos.
3. Reducir los gastos de itinerancia
Las tarifas de itinerancia en el extranjero pueden dispararse relativamente rápido con las llamadas entrantes. La restricción de llamadas permite bloquear esas llamadas entrantes mientras el teléfono está en itinerancia para evitar cargos innecesarios que pueden ser tentadoramente desorbitados.
Muchos olvidan que pueden recibir facturas por llamadas que ni siquiera cogen cuando están en el extranjero. Con la restricción de llamadas activada, su factura de móvil será más manejable durante sus viajes internacionales porque estará evitando llamadas no deseadas. Válido para evitar pagar un dineral por conversaciones no deseadas o innecesarias.
Ejemplo: Un viajero frecuente puede activar la restricción de llamadas antes de un viaje de negocios para evitar pagar altos cargos por llamadas perdidas o no deseadas en itinerancia en el extranjero.
4. Bloquear llamadas fraudulentas o spam
El spam y las estafas son cada vez más frecuentes, y los robocallers y estafadores se dirigen a usuarios de móviles de todo el mundo. La restricción de llamadas puede establecerse para bloquear selectivamente todas las llamadas entrantes o sólo las de números no identificados. Esto es especialmente cierto cuando un número se publica en determinados sitios web o circula por distintas plataformas. Las interrupciones provocadas por spammers, estafas y robos de datos causan problemas tanto a empresas como a particulares. De hecho la FTC declaró que los consumidores estadounidenses perdieron más de 10.000 millones de dólares por fraude en 2023 solamente.
Ejemplo: Un autónomo que comparte públicamente su número en Internet puede utilizar la restricción de llamadas para bloquear todos los números desconocidos y permitir sólo las llamadas de los contactos guardados.
5. Mejorar la privacidad y la seguridad
La restricción de llamadas es indispensable para mejorar la privacidad y la seguridad de los móviles. Controla quién puede ponerse en contacto contigo, cuándo y en qué condiciones. Si tienes intención de hacer algún trabajo durante las horas de llamada o no quieres que se ponga en contacto contigo un desconocido, esta función te ofrece esa opción.
Suelen confiar en ella los profesionales y ejecutivos preocupados por la privacidad para garantizar una comunicación segura. Cuando se utiliza junto con otros ajustes como "No molestar", proporciona una poderosa fortaleza de privacidad para el teléfono.
Ejemplo: El director general puede activar la restricción de llamadas cuando haya una reunión confidencial para evitar interrupciones o filtraciones a través de llamadas inesperadas.
- Anote siempre su contraseña de restricción de llamadas. Perderla puede requerir la intervención del operador para restablecerla.
- Combina la restricción de llamadas con DND y aplicaciones de bloqueo de llamadas para una protección completa.
- Para los padres, la restricción de llamadas a números internacionales y de tarificación adicional es una capa de seguridad inteligente.
¿Cuáles son las limitaciones de la restricción de llamadas?
Aunque la restricción de llamadas ofrece un excelente control sobre las llamadas entrantes y salientes, no es una solución perfecta. Existen varias limitaciones que los usuarios deben tener en cuenta antes de confiar en ella para una gestión completa de las llamadas, incluidas las posibles llamadas de tarificación adicional no autorizadas.
1. Problemas de compatibilidad con determinadas redes
La restricción de llamadas puede no ser universalmente compatible con todas las redes móviles. Algunos operadores limitan determinadas funciones o desactivan por completo ciertos códigos de restricción. Los dispositivos de redes heredadas o bloqueados a determinados proveedores pueden no ser totalmente compatibles con la función de restricción de llamadas. Los usuarios también pueden tener problemas de rendimiento entre dispositivos y sistemas operativos.
Esta falta de estandarización puede crear confusión, especialmente para los usuarios que cambian de red o utilizan teléfonos con doble SIM. Antes de depender de la restricción de llamadas para el control de las comunicaciones, es esencial verificar la disponibilidad de la función con el operador.
2. Ineficaz para llamadas por Internet (VoIP)
La restricción de llamadas solo funciona en redes móviles estándar y no se extiende a las aplicaciones de llamadas por Internet. Las llamadas realizadas a través de plataformas VoIP como WhatsApp, Skype o FaceTime eluden por completo los controles de las operadoras. Esto hace que la función sea ineficaz contra contactos no deseados que utilicen métodos de llamada en línea.
Para garantizar un control total de las llamadas, los usuarios deben combinar la restricción de llamadas con ajustes específicos de la aplicación o herramientas de gestión de llamadas de terceros. De lo contrario, seguirán existiendo lagunas potenciales para eludir las restricciones.
3. Puede requerir apoyo del transportista
Algunos ajustes de restricción de llamadas se gestionan a nivel de operador y no pueden controlarse totalmente desde el teléfono del usuario. Dependiendo de la región y de las políticas del operador, los usuarios pueden tener que solicitar la activación o desactivación manual. Esta dependencia limita el control inmediato y puede retrasar el acceso a funciones esenciales.
En muchos casos, los proveedores de servicios reservan ciertas opciones de bloqueo para usuarios de pospago o planes avanzados. Como resultado, no todos los usuarios tienen el mismo acceso a las herramientas de bloqueo, ni siquiera con teléfonos compatibles.
4. No sustituye a las aplicaciones de control parental
La restricción de llamadas está diseñada para restringir las llamadas entrantes y salientes; no supervisa ni gestiona actividades telefónicas más amplias. No puede rastrear el historial de navegación, el uso de la pantalla o el comportamiento de las aplicaciones, que son áreas críticas para la seguridad de los niños. Los padres que busquen un control de acceso más robusto encontrarán que la restricción de llamadas es insuficiente por sí sola.
Para una supervisión completa, las aplicaciones de control parental ofrecen funciones adicionales como límites de tiempo, filtros de contenido y alertas en tiempo real. El uso conjunto de ambas herramientas crea un entorno móvil más seguro.
: Cómo hacer una llamada privada con su número
Conclusión
La restricción de llamadas es una forma inteligente de controlar quién puede ponerse en contacto contigo y cuándo. Ya sea para evitar gastos de itinerancia, evitar llamadas de spam o controlar el uso del teléfono por parte de tus hijos, te ofrece una capa adicional de control. Con unos pocos pasos, los usuarios de Android y iPhone pueden configurar o desactivar la restricción de llamadas y personalizarla según sus necesidades.
Conviene recordar que la restricción de llamadas no es una solución universal. No cubre las llamadas por Internet, puede requerir la asistencia del operador y nunca sustituye a herramientas adecuadas como el control parental. Para sacarle el máximo partido, combina la restricción de llamadas con otras opciones de privacidad y gestión de llamadas para proteger tu tiempo, tus datos y tu mente.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Puedo prohibir sólo las llamadas internacionales?
Sí, la mayoría de los smartphones y operadores ofrecen la opción de bloquear sólo las llamadas salientes internacionales. Esta función es útil para evitar llamadas accidentales o no autorizadas que tengan que pagar altos costes de itinerancia.
2. ¿Cuál es la diferencia entre restricción de llamadas y bloqueo de llamadas?
En general, la restricción de llamadas consiste en limitar o restringir algunos tipos específicos de llamadas, como las internacionales salientes, las llamadas entrantes en itinerancia, etc. La restricción de llamadas suele producirse a nivel de red. Por el contrario, las entradas de números de llamada se bloquean para que un móvil específico no reciba más llamadas a través de la configuración del teléfono y la aplicación.
3. ¿Puede recibir llamadas un número bloqueado?
No, un número bloqueado para llamadas entrantes no podrá recibir llamadas. Sin embargo, podrá seguir llamando si el corte no es la condición establecida para las llamadas salientes.
4. ¿Cuál es la contraseña para la restricción de llamadas de 4 dígitos?
En la mayoría de los casos, el operador establece la contraseña de restricción de llamadas de 4 dígitos en 0000 o 1234. En situaciones como la anterior, tendrás que llamar al proveedor de servicios para restablecerla, ya que puede haber sido modificada u olvidada.
5. ¿Cómo desbloquear un número bloqueado?
Para desbloquear un número bloqueado, busque la opción de bloqueo de llamadas en la configuración de llamadas de su teléfono y desactívela. Es probable que necesites una contraseña de bloqueo de 4 dígitos para completar el cambio de configuración.
Publicado : 16 de abril de 2025
Supriya Bajaj es una desarrolladora de contenidos senior con una inmensa experiencia en el ámbito de la telefonía VoIP. Con un profundo conocimiento de los sistemas VoIP y de las tecnologías emergentes en este campo, ofrece contenidos perspicaces y específicos. Conocida por simplificar temas complejos y por sus artículos de liderazgo intelectual, Supriya ofrece contenidos prácticos tanto para el público técnico como para el no técnico.
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