Actualizado : 13 de octubre de 2025Las plataformas de comunicación son esenciales para las empresas de hoy en día, ya que ayudan a los equipos a mantenerse conectados y a trabajar de forma más eficiente. Un sistema telefónico basado en la nube, como una centralita en la nube gratuita, facilita y abarata la gestión de la comunicación.
De hecho, el mercado global de PBX en la nube se valoró en más de 18,6 mil millones de dólares en 2024 y se prevé que alcance los 145,5 mil millones de dólares en 2037.
En este blog, exploraremos los 7 principales proveedores gratuitos de PBX en la nube en 2025, destacando sus características, beneficios y cómo pueden mejorar la comunicación de su empresa.
Al elegir una centralita en nube gratuita, asegúrese de que ofrece funciones importantes como enrutamiento de llamadas, buzón de voz y operadoras automáticas. Además, piense en cómo crecerá el sistema con su negocio. Elija un proveedor con un buen servicio de atención al cliente y asegúrese de que funciona bien con su software actual. Si se centra en estos puntos, encontrará el mejor sistema telefónico gratuito en la nube para su empresa.
7 mejores proveedores gratuitos de centralitas en nube
Aquí están los 7 mejores proveedores de PBX en la nube gratis que ofrecen sistemas de llamadas en la nube gratis y PBX alojados fiables. Vamos a echar un vistazo más de cerca a sus características y cómo se destacan como los mejores sistemas telefónicos gratuitos basados en la nube.
Los proveedores que aparecen en este artículo han sido cuidadosamente seleccionados tras evaluar sus características, fiabilidad y reputación en el mercado. Evaluamos cada sistema en función de su rendimiento, facilidad de uso y capacidad para adaptarse a las crecientes necesidades de la empresa. Aunque estas opciones se encuentran entre las mejores soluciones PBX en la nube gratuitas, es importante tener en cuenta que esta lista no es exhaustiva y que puede haber otros proveedores adecuados disponibles. Haga su propia investigación para asegurarse de que el proveedor que elija cumpla con sus requisitos específicos y sea el adecuado para las necesidades de comunicación de su empresa.
| Empresa | Clasificación | Plan | Características principales | Más información |
|---|---|---|---|---|
 | Prueba gratuita disponible Principiante: 18 $/mes Profesional: 30 $ /mes Ultimate: 42 $ /mes |
| Iniciar prueba gratuita | |
 | 3CX GRATIS: 0 € para hasta 10 usuarios con alojamiento PYME: 175 euros anuales, añade informes y colas de llamadas. PRO: 145 euros anuales, incluye grabación de llamadas e integración CRM. ENT: 180 euros anuales, admite equipos y enrutamiento avanzado. |
| Más información | |
 | Plan gratuito: Hasta 100 usuarios, extensiones ilimitadas, sólo llamadas SIP a SIP Plan básico: 49,95 $ por cuenta/mes, 2,9 céntimos por minuto en llamadas externas Plan ilimitado: 18,95 $ por usuario/mes (mínimo 5 usuarios), minutos de llamada ilimitados |
| Más información | |
 | Entrada: 10 Estándar: 20 Premier: 30 |
| Más información |
1. CallHippo
CallHippo es un proveedor líder de soluciones PBX gratuitas en la nube, diseñadas para ayudar a las empresas de nueva creación y a las pequeñas empresas a agilizar sus comunicaciones sin un coste significativo. Este sistema telefónico gratuito basado en la nube ofrece funciones esenciales como buzón de voz, SMS, desvío de llamadas y enrutamiento de llamadas, mejorando las operaciones empresariales.
Con su intuitiva interfaz de usuario, CallHippo hace que las llamadas en la nube sean más accesibles y fiables, ofreciendo los mejores servicios PBX alojados gratuitos para equipos que desean un sistema de comunicación eficiente y asequible sin comprometer la calidad ni el rendimiento.
Características principales
- AI Voicebot
- Análisis del sentimiento
- Análisis de llamadas
- Control de llamadas
- Marcador predictivo
- Grabación de llamadas
- Transcripción de mensajes de voz
Pros
- Los informes inteligentes de IA ofrecen resúmenes inteligentes de la actividad de los usuarios y las llamadas.
- AI Voicemail Transcription mejora la eficiencia escaneando rápidamente el contenido del buzón de voz.
- El control de acceso basado en funciones permite invitar a los usuarios según las funciones asignadas.
Contras
- Las funciones avanzadas, como la cola de llamadas y el bloqueo de llamadas, sólo están disponibles en los planes de nivel superior.
- Algunas funciones, como la grabación de llamadas, conllevan gastos adicionales.
Precios: CallHippo ofrece planes de precios adaptados a diversas necesidades empresariales:
- Plan de inicio (18 $/usuario/mes): Incluye 1.000 minutos de llamadas, 100 SMS, un número de teléfono y análisis básicos.
- Plan Profesional (30 $/usuario/mes): Llamadas US/CAD ilimitadas, 500 SMS, grabaciones de llamadas, análisis de IA y trabajo posterior a la llamada.
- Plan Ultimate (42 $/usuario/mes): Añade 1.000 SMS, usuarios de control de calidad, integraciones personalizadas e inicio de sesión único (SSO).
- Plan Enterprise (Precios personalizados): Incluye llamadas globales, herramientas de IA, incorporación personalizada y asistencia prioritaria.
*Precios a 29-01-2025.
Los 14 mejores proveedores de centralitas alojadas en la nube para empresas2. 3CX
3CX es una solución PBX en la nube gratuita diseñada para empresas, que ofrece funciones esenciales como videoconferencia, chat en directo e integración con WhatsApp. Es perfecta para equipos pequeños de hasta 10 usuarios e incluye alojamiento gratuito.
Esto hace que sea una opción ideal para las empresas que buscan una centralita alojada gratuita. 3CX también es compatible con aplicaciones móviles y de escritorio, lo que garantiza un trabajo remoto sin problemas y proporciona un sistema telefónico basado en la nube gratuito y fiable para la comunicación empresarial moderna.
Características principales
- Chat en directo
- Integración de WhatsApp
- Videoconferencias
- Integración de SMS
- Operadora automática
- Grupos de anillos
- Aplicaciones móviles
Pros
- El plan gratuito incluye alojamiento para hasta 10 usuarios.
- Ofrece accesibilidad remota con aplicaciones móviles y de escritorio.
- Combina múltiples herramientas de comunicación en una sola plataforma.
Contras
- Limitado a 10 usuarios en el plan gratuito de centralita alojada.
- Las funciones avanzadas, como la grabación de llamadas, requieren suscripciones de pago.
Precios: 3CX ofrece cuatro niveles de precios, detallados a continuación:
- 3CX GRATIS: 0 € para hasta 10 usuarios con alojamiento.
- PYME: 175 euros anuales, añade informes y colas de llamadas.
- PRO: 145 euros anuales, incluye grabación de llamadas e integración CRM.
- ENT: 180 euros anuales, admite equipos y enrutamiento avanzado.
3. OnSIP
OnSIP es un proveedor gratuito de centralitas en la nube que ofrece un sistema telefónico alojado con funciones de llamadas SIP a SIP. Permite a las empresas realizar llamadas internas gratuitas y admite hasta 100 usuarios con extensiones ilimitadas. OnSIP también ofrece llamadas y videollamadas a través de Internet, lo que permite una comunicación fluida entre equipos.
Para llamadas externas, el proveedor ofrece planes de pago, que incluyen funciones adicionales como buzón de voz y grabación de llamadas. Es ideal para empresas que buscan soluciones de comunicación rentables basadas en la nube.
Características principales
- Operadores automáticos
- Grupos de anillos
- Correo de voz a correo electrónico
- Llamar al parking
- Grabación de llamadas
- Salas de conferencias HD
- Aplicación móvil
Pros
- Llamadas SIP a SIP gratuitas dentro de la red OnSIP.
- Admite hasta 100 usuarios en el plan gratuito.
- Ofrece funciones de voz y videollamadas en alta definición.
Contras
- Las llamadas externas requieren un plan de pago con costes adicionales.
- Integraciones limitadas con aplicaciones de terceros.
Precios: OnSIP ofrece tres planes principales, como se explica a continuación:
- Plan gratuito: Hasta 100 usuarios, extensiones ilimitadas, sólo llamadas SIP a SIP
- Plan Básico: 49,95 € por cuenta/mes, 2,9 céntimos por minuto en llamadas externas.
- Plan Ilimitado: 18,95 € por usuario/mes (mínimo 5 usuarios), minutos de llamada ilimitados.
4. Yeastar
Yeastar ofrece una completa solución PBX en la nube diseñada para agilizar las comunicaciones empresariales. Integra voz, vídeo, mensajería y herramientas de colaboración en una única plataforma, lo que garantiza una interacción perfecta entre los equipos.
Adecuado para empresas de todos los tamaños, la solución de Yeastar elimina la necesidad de hardware local, ofreciendo flexibilidad y escalabilidad. Con aplicaciones móviles y de escritorio fáciles de usar, los usuarios pueden gestionar las comunicaciones desde cualquier lugar, aumentando la productividad, mejorando el compromiso con el cliente y simplificando las operaciones.
Características principales
- Comunicaciones unificadas
- Solución para centros de llamadas
- Mensajería omnicanal
- Linkus UC Clientes
- Enrutamiento de llamadas
- Control de llamadas
- Integración CRM
Pros
- Elimina la necesidad de hardware local.
- Ofrece una prueba gratuita de 30 días para nuevos usuarios.
- Se integra con las plataformas de CRM y servicio de asistencia más populares.
Contras
- Los precios no están disponibles públicamente; para más información, póngase en contacto con el departamento de ventas.
- Algunas funciones pueden requerir configuración adicional.
Precios: Aquí están los detalles disponibles para la fijación de precios Yeastar:
- Prueba gratuita: 30 días de acceso a todas las funciones.
- Planes de pago: Póngase en contacto con Yeastar directamente para detalles de precios en [email protected].
5. FreePBX
FreePBX es un sistema IP PBX de código abierto basado en la nube que permite a las empresas configurar sistemas telefónicos personalizados. Ofrece funciones esenciales para pequeñas y medianas empresas, como buzón de voz, desvío de llamadas y asistentes automáticos, todo ello a través de una plataforma PBX en la nube gratuita.
Aunque la versión básica es de uso gratuito, las empresas pueden añadir funcionalidades adicionales con módulos comerciales. Esto lo convierte en una solución flexible para empresas en crecimiento que buscan un sistema telefónico gratuito basado en la nube con opciones de actualización.
Características principales
- Operadores automáticos
- Grupos de anillos
- Correo de voz a correo electrónico
- Llamar al parking
- Grabación de llamadas
- Salas de conferencias HD
- Aplicación móvil
Pros
- Software básico gratuito con funciones esenciales de centralita.
- Altamente personalizable para adaptarse a las necesidades específicas de la empresa.
- Apoyo activo de la comunidad para la resolución de problemas y asesoramiento.
Contras
- Las funciones adicionales requieren la compra de módulos comerciales.
- La instalación y el mantenimiento del sistema pueden requerir conocimientos técnicos.
Precios: El núcleo del software FreePBX es gratuito. Sin embargo, se pueden adquirir módulos comerciales y paquetes adicionales:
- Paquete de inicio349 $ por una licencia de 25 años o 169 $ por una licencia de 1 año.
- Paquete avanzado1.149 $ por una licencia de 25 años o 579 $ por una licencia de 1 año.
- Paquete Call Center2.999 $ por una licencia de 25 años o 1.149 $ por una licencia de 1 año.
- Paquete Todo3.449 $ por una licencia de 25 años o 1.729 $ por una licencia de 1 año.
Estos paquetes incluyen varios módulos diseñados para mejorar la funcionalidad del sistema FreePBX.
6. Google Voice
Google Voice es un sistema telefónico gratuito basado en la nube que permite a los usuarios realizar llamadas, enviar mensajes de texto y gestionar mensajes de voz. Ofrece un único número de teléfono que funciona en múltiples dispositivos, incluidos navegadores web y aplicaciones para Android e iOS, lo que garantiza una comunicación fluida.
Este servicio es ideal para particulares y pequeñas empresas que buscan una solución sencilla y rentable. Con funciones como el desvío de llamadas y el buzón de voz, proporciona una centralita en la nube fiable y gratuita para una comunicación eficaz.
Características principales
- Desvío de llamadas
- Transcripción de mensajes de voz
- Bloqueo de llamadas spam
- Integración con Google Meet
- Portabilidad de números
- Filtrado de llamadas
- Compatibilidad con varios dispositivos
Pros
- Llamadas nacionales gratuitas dentro de Estados Unidos y Canadá.
- Integración perfecta con otros servicios de Google Workspace.
- Interfaz fácil de usar en todos los dispositivos.
Contras
- Disponibilidad limitada fuera de Estados Unidos.
- Las llamadas internacionales pueden conllevar gastos adicionales.
Precios: Google Voice es gratuito para llamadas nacionales dentro de EE.UU. y Canadá. Sin embargo, también ofrece planes para empresas, como se indica a continuación:
- Inicio10 $ por usuario/mes para hasta 10 usuarios.
- Estándar20 $ por usuario/mes para un número ilimitado de usuarios.
- Premier: 30 $ por usuario/mes para un número ilimitado de usuarios.
7. Zoom Teléfono
Zoom Phone es una centralita en la nube gratuita que combina las llamadas de voz con las funciones de videoconferencia y chat en equipo de Zoom. Proporciona a las empresas una solución de llamadas en la nube para gestionar la comunicación interna y externa.
Con funciones como la grabación de llamadas, la transcripción del buzón de voz y los asistentes automáticos, Zoom Phone garantiza una comunicación fluida para los equipos remotos. El sistema es seguro y escalable, por lo que es una gran opción para las empresas que buscan un sistema telefónico basado en la nube flexible y fiable para apoyar las operaciones globales.
Características principales
- Operadora automática
- Grabación de llamadas
- Transcripción de mensajes de voz
- Parque de llamadas
- Delegación de llamadas
- Análisis de llamadas
- Integración con Zoom Meetings
Pros
- Ofrece una integración perfecta con los servicios de videoconferencia de Zoom.
- Proporciona un portal de gestión centralizado para facilitar el aprovisionamiento de usuarios.
- Admite el trabajo a distancia con aplicaciones móviles y de escritorio.
Contras
- Las llamadas internacionales conllevan gastos adicionales al plan.
- Algunas funciones avanzadas pueden requerir planes de nivel superior.
Precios: Zoom Phone ofrece tres opciones de precios como se indica a continuación:
- Plan con contador para EE.UU. y Canadá10 $ por usuario/mes; incluye llamadas internas ilimitadas y llamadas salientes con contador.
- Plan ilimitado para EE.UU. y Canadá15 $ por usuario/mes; incluye llamadas internas y salientes ilimitadas dentro de EE.UU. y Canadá.
- Plan Global Select20 $ por usuario/mes; incluye llamadas nacionales ilimitadas en 48 países.
¿Qué hace de CallHippo la mejor centralita en nube gratuita?
CallHippo es la mejor opción para las empresas que buscan un sistema telefónico en la nube eficiente, asequible y fiable. Destaca por sus funciones basadas en IA, sus precios rentables, su interfaz intuitiva y su excepcional atención al cliente.
- Funciones basadas en IA: CallHippo ofrece enrutamiento inteligente de llamadas, respuestas automáticas y análisis de llamadas, que mejoran la productividad del equipo y mejoran la experiencia del cliente.
- Precios asequibles: Con una opción de centralita en la nube gratuita y planes de pago competitivos, CallHippo garantiza que empresas de todos los tamaños puedan acceder a herramientas de comunicación de calidad sin arruinarse.
- Interfaz fácil de usar: La plataforma está diseñada para ser fácil de usar, lo que permite a los equipos empezar a trabajar rápidamente y centrarse en sus tareas.
- Atención al cliente fiable: CallHippo ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, para garantizar que cualquier problema se resuelva rápidamente y que su comunicación funcione sin problemas.
En general, CallHippo proporciona una solución escalable y rica en funciones que apoya el crecimiento de las empresas, manteniendo la asequibilidad y la facilidad de uso. Todos estos factores la convierten en una opción ideal para las empresas que buscan la mejor centralita gratuita con flexibilidad para crecer.
Conclusión:
Elegir el proveedor de PBX en la nube gratuito adecuado es importante para las empresas que buscan mejorar la comunicación sin gastar mucho. Los mejores sistemas telefónicos gratuitos basados en la nube ofrecen funciones como enrutamiento de llamadas, buzón de voz y operadoras automáticas. Estos sistemas son perfectos para el trabajo remoto y proporcionan flexibilidad a medida que crece su empresa. Comparando estas opciones, puede encontrar la mejor centralita alojada gratuita que se adapte a las necesidades de su empresa.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Cuáles son las limitaciones de los planes gratuitos de centralita en la nube?
Los planes gratuitos de PBX en la nube suelen venir con restricciones como funciones limitadas, menos usuarios y soporte básico. Puede que no incluyan funcionalidades avanzadas como grabación de llamadas, integraciones personalizadas o llamadas internacionales.
2. ¿Hasta qué punto es segura una centralita en la nube gratuita?
La seguridad varía según el proveedor, pero los sistemas PBX en la nube gratuitos suelen ofrecer cifrado estándar para las llamadas. Sin embargo, algunos servicios gratuitos pueden carecer de funciones de seguridad avanzadas como la autenticación de dos factores o la protección integral de datos.
3. ¿Pueden los sistemas PBX alojados gratuitos adaptarse a mi empresa?
Los sistemas PBX alojados gratuitos suelen tener una escalabilidad limitada. Aunque funcionan bien para equipos pequeños, es posible que tengas que cambiar a un plan de pago cuando tu empresa crezca y necesite funciones más avanzadas.
4. ¿Cómo gestiona la calidad de las llamadas un sistema telefónico gratuito basado en la nube?
La calidad de las llamadas en los sistemas gratuitos de telefonía en la nube puede variar según la conexión a Internet y el proveedor de servicios. Sin embargo, la mayoría de los sistemas gratuitos ofrecen una calidad decente, aunque las funciones avanzadas como la voz HD pueden requerir un plan de pago.
5. ¿Las llamadas gratuitas en la nube son fiables para las empresas?
Las llamadas gratuitas en la nube pueden ser fiables para las pequeñas empresas, pero pueden carecer de funciones premium como soporte 24/7, análisis avanzado de llamadas o integraciones. La actualización garantiza una mayor fiabilidad y rendimiento.
Publicado : 29 de enero de 2025
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