Actualizado : 14 de agosto de 2025Hoy en día, las empresas dependen de soluciones de mensajería rápidas, fiables y escalables. Los números de teléfono tradicionales tienen limitaciones: costes elevados, limitaciones geográficas de ubicación y problemas de seguridad. Un número de texto virtual elimina estas barreras y permite enviar o recibir mensajes con más flexibilidad.
Si alguna vez has utilizado un servicio que requería verificación por SMS o has recibido un mensaje comercial de un número desconocido, lo más probable es que procediera de un número de teléfono virtual para recibir SMS. Pero, ¿cómo funcionan estos números y por qué se están convirtiendo en imprescindibles para las empresas? Desgranémoslo.
¿Qué es un número SMS virtual?
Los números SMS virtuales permiten enviar y recibir mensajes de texto sin necesidad de vincularlos a una tarjeta SIM o un dispositivo. Suelen funcionar a través de Internet en lugar de las líneas telefónicas convencionales, lo que permite a empresas y particulares gestionar los mensajes desde la comodidad de su casa o desde cualquier otro lugar.
Piense en él como un número de SMS virtual. Funciona igual que un número estándar, pero con más flexibilidad y funciones. Por eso muchas empresas utilizan este número para comunicarse con sus clientes, para marketing y para verificación. Ofrece privacidad, escalabilidad y alcance global.
- La VoIP puede reducir los gastos telefónicos de las empresas en un 50%.
Fuente
¿Cómo funcionan los números SMS virtuales?
Gracias a la tecnología VoIP, un número de teléfono virtual puede recibir mensajes SMS. A diferencia de un operador general que encamina los mensajes de móvil a través de la línea fija, los operadores de VoIP encaminan sus mensajes a través de Internet, ofreciendo funciones mejoradas para acceder y gestionar los mensajes de texto desde varios dispositivos.
Aquí tienes un desglose de cómo funciona:
- Consigue un número virtual: Puedes comprar un número de texto virtual a proveedores como CallHippo.
- Vincúlalo a una aplicación o plataforma: Vincula tu número a una plataforma de mensajería en la nube o a un CRM.
- Envíe y reciba mensajes en línea: Puede utilizar el número para interactuar con los clientes, verificar cuentas o responder a consultas de asistencia a través de un panel basado en web o una aplicación móvil.
Los números virtuales no están asociados a tarjetas SIM, por lo que puede enviar y recibir mensajes desde y hacia cualquier lugar del mundo. Esto los hace muy adecuados para empresas con equipos remotos.
¿Cómo recibir SMS en línea gratis?Cómo obtener un número SMS virtual con CallHippo (Guía paso a paso)
Un número de teléfono virtual de servicio SMS con CallHippo es un asunto bastante rápido y fácil. Por lo tanto, esto es todo lo que necesita hacer para configurarlo:
Paso 1: Registrarse en CallHippo
Cree una cuenta en el sitio web de CallHippo y verifique su correo electrónico para acceder a la plataforma.
Paso 2: Elija su país
Seleccione el país en el que desea su número virtual. (Ejemplo: EE.UU.)
Paso 3: Seleccione su ciudad
Elige una ciudad concreta para tu número. (Ejemplo: Nueva York)
Paso 4: Elija su tipo de número
Dependiendo de las necesidades de su empresa, puede elegir un número local o gratuito. También puedes buscar números de teléfono específicos de una ciudad por su nombre.
Paso 5: Configure sus ajustes
Personalice la configuración de su número virtual, añada usuarios e intégrelo con sus herramientas empresariales para una comunicación fluida.
Ahora, puede utilizar su número de mensajes de texto en línea para atención al cliente, marketing y otras operaciones comerciales. Puede acceder a sus mensajes desde cualquier dispositivo mediante la web o la aplicación móvil de CallHippo.
- ¿Cumple CallHippo la normativa sobre mensajería?
¡Sí! CallHippo sigue GDPR, TCPA y otras directrices de cumplimiento para garantizar una mensajería segura.
- ¿Qué ocurre si necesito ayuda?
CallHippo ofrece asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, mediante chat en directo, teléfono y correo electrónico.
- ¿Cuánto cuesta?
Planes desde 18 $/mes, sin cargos ocultos.
- ¿Hay algún inconveniente en utilizar un número SMS virtual?
Aunque los números SMS virtuales ofrecen flexibilidad, algunos servicios pueden tener limitaciones en determinados países debido a la normativa local de telecomunicaciones. Consulta siempre con tu proveedor para asegurarte de que tienes cobertura total en las regiones a las que te diriges.
Responder a las preocupaciones habituales de los compradores:
- Kishore C, Gestor de la demanda (opinión de G2)
5 ventajas clave de utilizar un número virtual de SMS
Un servicio SMS con número de teléfono virtual es una herramienta empresarial que mejora la comunicación, la seguridad y el compromiso con el cliente. Estas son algunas de las razones por las que las empresas se están pasando a los números SMS virtuales:
1. Alcance mundial y escalabilidad
Con un número SMS virtual, las empresas pueden comunicarse globalmente sin líneas telefónicas separadas ni planes internacionales desorbitados.
Ejemplo: Si tiene una tienda en línea que realiza envíos internacionales, un cliente del Reino Unido tiene una pregunta sobre su pedido, mientras que otro cliente de Australia necesita ayuda urgente. En lugar de configurar tantos números locales distintos, puede atender cómodamente estas consultas de una sola vez y gestionarlo todo desde un solo panel con un único número de SMS en línea.
2. Mayor privacidad y seguridad
Utilizar tu número para los negocios puede ser arriesgado. Un número de teléfono virtual para enviar mensajes de texto mantiene la discreción de tu comunicación privada y profesional, minimizando el spam, el fraude y los riesgos de seguridad.
Ejemplo: Un empresario que gestiona propiedades para varios clientes puede utilizar un número de texto virtual para comunicarse con compradores y vendedores sin revelar su número personal. De este modo, se asegura de que su vida privada no se vea interrumpida y, al mismo tiempo, puede actuar con profesionalidad.
6 aplicaciones para conseguir números de teléfono gratis para mensajes de texto3. Acceso multidispositivo
Los SMS normales funcionan desde un solo teléfono, pero con un número de teléfono virtual para recibir SMS, puedes acceder a tus mensajes desde cualquier dispositivo, móvil, tableta o escritorio. Esto ha creado oportunidades de trabajo a distancia y ha facilitado mucho las colaboraciones en equipo.
Ejemplo: Un equipo de atención al cliente que trabaja desde distintas ubicaciones puede conectarse a un panel de control compartido y responder rápidamente a los mensajes de los clientes. No se perderá ningún mensaje y no será necesario pasar el teléfono de la empresa.
4. Comunicación rentable
Los mensajes de texto internacionales a través de las operadoras tradicionales se han encarecido. Sin embargo, el uso de un número de SMS virtual reduce los costes al mínimo, por lo que es perfecto para las nuevas empresas y los negocios en crecimiento. Las pequeñas empresas pueden reducir sus gastos iniciales en un 90% con VoIP.
Ejemplo: Una startup que utilice el marketing por SMS podría enviar miles de mensajes promocionales por menos de los precios de las operadoras tradicionales, lo que le permitiría llegar a un público más amplio sin gastar mucho.
5. Integración con herramientas empresariales
La mayoría de los servicios de SMS con número de teléfono virtual se integran con CRM, herramientas de automatización y chatbots, lo que ayuda a las empresas a simplificar la comunicación. Esto permite a las empresas enviar respuestas automáticas, realizar un seguimiento de los mensajes e incluso personalizar las interacciones con los clientes.
Ejemplo: Utilizando un número de teléfono virtual para recibir SMS, una clínica médica podría automatizar los recordatorios de citas por SMS para minimizar las ausencias y aumentar la participación de los pacientes.
- Empresa : INTECH Creative Services Pvt Ltd - Proveedor global de servicios informáticos especializado en puertos y terminales, logística, cadena de suministro, fabricación, venta al por menor y comercio electrónico.
- Reto: INTECH necesitaba ampliar su equipo de ventas a la vez que gestionaba los elevados costes de las llamadas en varias regiones. Su proveedor anterior carecía de cobertura global, ofrecía un soporte deficiente y dificultaba la incorporación de nuevos representantes de ventas.
- Solución:INTECH se pasó al sistema de telefonía virtual de CallHippo, que ofrecía una interfaz intuitiva, precios rentables y conectividad internacional sin fisuras.
- Resultados :
- Aumento del 32% de la eficacia del equipo de ventas
- Reducción del 25% de los costes de comunicación
- Ampliación del alcance global de los clientes con una plataforma única.
Conclusión
Una solución de SMS con número de teléfono virtual es una ventaja para cualquier empresa que desee mejorar la interacción con sus clientes. Ya sea para ampliar el alcance global, mejorar la seguridad, ahorrar costes o facilitar la integración con las herramientas existentes, los números de teléfono virtuales pueden aportarle flexibilidad y control.
Si busca una solución de mensajería segura, escalable y rentable, CallHippo es la elección perfecta. Regístrese en CallHippo hoy mismo y obtenga una prueba gratuita de 10 días con funciones SMS premium. No necesita tarjeta de crédito.
¿Por qué ceñirse a los servicios de SMS tradicionales cuando puede cambiar a una solución moderna basada en la nube? Consiga hoy mismo su número de SMS en línea y empiece a experimentar las ventajas de la mensajería virtual.
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo recibir SMS de números internacionales?
¡Sí! Un número de teléfono virtual para recibir SMS te permite enviar y recibir mensajes desde cualquier país sin costes adicionales.
2. ¿Es posible utilizar el mismo número para llamadas y SMS?
Por supuesto. Muchos proveedores ofrecen números de teléfono virtuales para mensajes de texto y llamadas, lo que le permite gestionar toda la comunicación empresarial con un solo número.
3. ¿Hasta qué punto son seguros los números SMS virtuales?
Son muy seguros. La mayoría de los proveedores ofrecen funciones de cifrado de extremo a extremo y autenticación para proteger tus mensajes.
4. ¿Pueden los números VoIP enviar y recibir mensajes SMS?
Sí. Un número de texto virtual funciona con VoIP, permitiendo a las empresas gestionar tanto llamadas como SMS sin esfuerzo.
Publicado : 26 de marzo de 2025
Supriya Bajaj es una desarrolladora de contenidos senior con una inmensa experiencia en el ámbito de la telefonía VoIP. Con un profundo conocimiento de los sistemas VoIP y de las tecnologías emergentes en este campo, ofrece contenidos perspicaces y específicos. Conocida por simplificar temas complejos y por sus artículos de liderazgo intelectual, Supriya ofrece contenidos prácticos tanto para el público técnico como para el no técnico.
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