Actualizado : 25 de septiembre de 2025¿Busca alternativas a OpenPhone? Aunque OpenPhone funciona bien para las nuevas empresas y los pequeños negocios, puede que no satisfaga las necesidades de las empresas en crecimiento. Muchas empresas buscan una solución más escalable con funciones avanzadas y una mejor integración con sus herramientas existentes, como los sistemas CRM.
En este blog, exploraremos los 10 principales competidores de OpenPhone en 2025. Descubrirás sus principales características, ventajas y cómo pueden adaptarse mejor al sistema de telefonía empresarial que necesita tu equipo, lo que te ayudará a tomar una decisión bien informada para el futuro.
¿Por qué buscar alternativas a OpenPhone?
OpenPhone se considera muy fiable a la hora de proporcionar una línea virtual a la mayoría de las pequeñas empresas; sin embargo, a veces no cumple todos los requisitos para los equipos de ventas y asistencia en crecimiento. Un vistazo a las alternativas de OpenPhone le permitirá encontrar una plataforma de comunicaciones en la nube que realmente tenga en cuenta sus necesidades críticas en cuanto a funciones, escalabilidad y servicio personalizado.
Estas son algunas de las razones por las que las empresas pueden buscar alternativas:
- Si se necesitan funciones avanzadas de telefonía, como grabación de llamadas, enrutamiento inteligente de llamadas o capacidad de centro de llamadas.
- Sus equipos de ventas necesitan más profundidad en la integración con CRM, Helpdesk o Business App.
- Quiere un servicio de atención al cliente más ágil y disponible las 24 horas del día.
- Su empresa está creciendo y necesita una plataforma de comunicaciones unificadas más flexible.
- Necesitas videoconferencias y funciones de mensajería en equipo.
Factores clave para elegir una alternativa a OpenPhone
A la hora de evaluar alternativas a OpenPhone, es importante tener en cuenta factores que se ajusten a los objetivos de su empresa y a las necesidades de comunicación de sus clientes. A continuación se indican los factores clave que hay que tener en cuenta:
- Conjunto de funciones: Asegúrese de contar con funciones básicas como desvío de llamadas, grabación y transcripción del buzón de voz. Busque funciones avanzadas y flexibilidad para crecer con su empresa.
- Facilidad de uso: Elija un sistema con una aplicación fácil de usar y una instalación sencilla. Debe funcionar bien tanto en ordenadores de sobremesa como en dispositivos móviles y requerir una formación mínima.
- Servicio de atención al cliente: Busque soporte 24/7 a través de teléfono, chat y correo electrónico para resolver problemas rápidamente y minimizar el tiempo de inactividad.
- Crecimiento futuro: Seleccione una solución escalable que pueda dar cabida fácilmente a más usuarios y funciones a medida que su empresa crezca.
- Integraciones disponibles: Asegúrese de que el sistema se integra con su CRM y sus aplicaciones empresariales para agilizar los flujos de trabajo y mejorar la eficiencia.
Visión general de OpenPhone
OpenPhone es un proveedor de VoIP para pequeñas empresas y startups, que ofrece funciones básicas como transcripción del buzón de voz, desvío de llamadas y aplicaciones móviles. Aunque cubre las necesidades esenciales de telefonía empresarial, carece de algunas funciones avanzadas que pueden necesitar las empresas en crecimiento, como funciones de software de centro de llamadas y videoconferencias.
Características
- Transcripción del buzón de voz
- Desvío de llamadas
- Mensajes de texto comerciales
- Respuesta vocal interactiva
- Soporte multiusuario
- Aplicación telefónica fácil de usar, configurar y navegar.
- Precios competitivos para pequeñas empresas y empresas de nueva creación.
- Perfecta integración con varias plataformas como Slack, Google Workspace y Zapier.
- Funciones de telefonía avanzada limitadas en comparación con otros competidores.
- La atención al cliente puede ser lenta a veces.
Precios:
- Starter: 15 $ por usuario/mes
- Empresas: 23 $ por usuario/mes
- Escala: 35 $ por usuario/mes
*Precios a 11-08-2025.
Lo mejor para
OpenPhone es ideal para pequeñas empresas y startups que buscan una solución de telefonía empresarial sencilla y de precio asequible. Es perfecta para equipos que necesitan una gestión básica de llamadas sin funciones avanzadas ni grandes integraciones.
Las 10 mejores alternativas a OpenPhone
| Proveedor | Características principales | Precios (por usuario/mes) | Lo mejor para |
|---|---|---|---|
| OpenPhone | - Transcripción del buzón de voz - Desvío de llamadas - Mensajes de texto de empresa - Respuesta de voz interactiva (IVR) - Soporte multiusuario | - Starter: $15 - Business: $23 - Escala: $35 | Pequeñas empresas y nuevas empresas que necesitan una gestión básica de llamadas |
| CallHippo | - Sistema telefónico virtual - Enrutamiento inteligente de llamadas - Grabación de llamadas - Integraciones CRM - Llamadas ilimitadas | - Starter: 18 $ - Professional: 30 $ - Ultimate: 42 $. | Equipos de ventas en crecimiento que necesitan números gratuitos y funciones avanzadas |
| Nextiva | - Transcripción del buzón de voz - Grabación y análisis de llamadas - Integración con CRM - Capacidad para celebrar videoconferencias | - Essentials: $19.95 - Professional: $22.95 - Enterprise: $32.95 | Empresas que necesitan un centro de llamadas y videoconferencias avanzado |
| Aircall | - Enrutamiento inteligente de llamadas - Grabación de llamadas - Transcripción del buzón de voz - Integraciones CRM | - Esencial: 30 $ - Profesional: 50 $ - Precios personalizados disponibles | Equipos de atención al cliente que necesitan capacidades de centro de llamadas |
| Justcall | - Números gratuitos - Mensajería SMS/MMS - Grabación de llamadas - Integración con más de 60 aplicaciones empresariales | - Básico: 24 $ - Estándar: 39 $ - Premium: 59 $. | Equipos de ventas y asistencia que necesitan SMS y números gratuitos |
| Teclado | - Transcripción automática de llamadas - Mensajería en equipo - Videoconferencia - Enrutamiento inteligente de llamadas | - Essentials: $15 - Business: $25 - Enterprise: Precio personalizado | Equipos que necesitan funciones de IA, mensajería y vídeo |
| GoTo Connect | - Transcripción del buzón de voz - Desvío de llamadas - Videoconferencia - Integración con aplicaciones empresariales | - Básico: 19,95 $ - Premium: 27,95 $ - Enterprise: Precio personalizado | PYMES que necesitan videoconferencias y mensajería en equipo |
| RingCentral | - Mensajería en equipo - Desvío y filtrado de llamadas - Funciones del software para centros de llamadas - Videorreuniones | - Essentials: $19.99 - Standard: $24.99 - Premium: $34.99 | Empresas que necesitan comunicaciones unificadas completas |
| Vonage | - Enrutamiento inteligente de llamadas - Transcripción del buzón de voz - Mensajería en equipo - Grabación de llamadas | - Móvil: $19.99 - Premium: $29.99 - Business: $39.99 | Empresas que necesitan mensajería en equipo y flexibilidad |
| Google Voz | - Filtrado/bloqueo de llamadas - Integración con Google Workspace - Grabación básica de llamadas | - Starter: $10 - Standard: $20 - Premier: $30 | Usuarios de Google Workspace que necesitan un sistema telefónico sencillo |
| Ooma | - Transcripción del buzón de voz - Análisis de llamadas - Asistencia móvil - Funciones de recepcionista virtual | - Essentials: $19.95 - Premium: $24.95 - Office Pro: $29.95 | Las PYME necesitan llamadas asequibles y fiables con análisis |
Después de una extensa investigación y análisis, hemos elaborado una lista de las mejores alternativas a OpenPhone. Estos programas han sido cuidadosamente seleccionados en función de su usabilidad y satisfacción, incluyendo características, facilidad de uso, atención al cliente, valoraciones y reseñas de SoftwareSuggest, G2 y Capterra. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a identificar el software más adecuado para agilizar sus operaciones.
1. CallHippo
CallHippo es un sistema telefónico empresarial versátil diseñado para empresas de todos los tamaños. Ofrece números gratuitos, grabación de llamadas e integración CRM, lo que permite a las empresas agilizar las comunicaciones con los clientes sin problemas.
Con soporte de números globales y enrutamiento avanzado de llamadas, ayuda a las empresas a mantener una imagen profesional al tiempo que mejora la productividad. CallHippo es perfecto para equipos en crecimiento que buscan flexibilidad y escalabilidad en sus sistemas de comunicación.
Características principales
- Sistema telefónico virtual
- Enrutamiento de llamadas
- Grabación de llamadas
- Integraciones CRM
- Aplicaciones para ordenadores y móviles
- Llamadas ilimitadas
- Precios competitivos con planes flexibles para empresas de todos los tamaños.
- El servicio de atención al cliente 24/7 garantiza la rápida resolución de los problemas.
- Solución rica en funciones, ideal para equipos de ventas en crecimiento que necesitan funciones avanzadas.
- No hay cargos ocultos en la estructura de precios.
- Las funciones más avanzadas sólo están disponibles en los planes de nivel superior.
- Opciones de personalización limitadas en los planes básicos.
Precios
- Starter: 18 $/usuario/mes
- Profesional: 30 $/usuario/mes
- Ultimate: 42 $/usuario/mes
*Precios a 11-08-2025.
Por qué elegir CallHippo en lugar de OpenPhone: CallHippo ofrece números gratuitos, grabación avanzada de llamadas y más integraciones para equipos de ventas y soporte.
2. Nextiva
Nextiva proporciona una completa plataforma de comunicaciones unificadas con software avanzado de centro de llamadas e integración CRM. Es perfecta para empresas que buscan llamadas de voz de alta calidad y análisis exhaustivos.
Características principales
- Transcripción del buzón de voz
- Grabación y análisis de llamadas
- Integración de CRM
- Capacidad para celebrar videoconferencias
- Las llamadas de voz de alta calidad son adecuadas para las comunicaciones empresariales.
- Escalable para empresas en crecimiento con necesidades cambiantes de comunicación con los clientes.
- Excelente atención al cliente con gestores de cuenta dedicados.
- Más caro que OpenPhone, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas.
- Curva de aprendizaje pronunciada para principiantes no familiarizados con los sistemas VoIP.
Precios
- Esenciales: 19,95 $/usuario/mes
- Profesional: 22,95 $/usuario/mes
- Empresa: 32,95 $/usuario/mes
*Precios a 11-08-2025.
Por qué elegir Nextiva en lugar de OpenPhone: Nextiva ofrece funciones avanzadas de centro de llamadas y videoconferencia, ideales para empresas que necesitan canales de comunicación sólidos.
3. Aircall
Aircall es una plataforma de comunicaciones en la nube que simplifica las interacciones con los clientes con integraciones para CRM y otras aplicaciones empresariales. Está diseñada para equipos de asistencia que necesitan potentes funciones de centro de llamadas y una colaboración sencilla.
Características principales
- Enrutamiento inteligente de llamadas
- Grabación de llamadas
- Transcripción del buzón de voz
- Aplicaciones para ordenadores y móviles
- Aplicación telefónica fácil de usar para una rápida adopción por parte del equipo.
- Planes de precios flexibles para empresas de distintos tamaños.
- Fuerte integración con CRM para agilizar la atención al cliente.
- Carece de análisis avanzados de llamadas en comparación con algunos competidores.
- Precio inicial más elevado que el de OpenPhone para las funciones básicas.
Precios
- Esenciales: 30 $/usuario/mes
- Profesional: 50 $/usuario/mes
- Precios personalizados
*Precios a 11-08-2025.
Por qué elegir Aircall en lugar de OpenPhone: Aircall ofrece integraciones más profundas y capacidades de centro de llamadas, por lo que es ideal para equipos de atención al cliente.
4. Justcall
Justcall ofrece un sencillo sistema de telefonía virtual diseñado para equipos de ventas y asistencia. Dispone de números gratuitos, funciones de SMS e integraciones con las aplicaciones empresariales más populares, para que las interacciones con los clientes sean fluidas.
Características principales
- Mensajería SMS y MMS
- Grabación de llamadas
- Integración con aplicaciones empresariales
- Compatibilidad con dispositivos móviles
- Configuración rápida con una aplicación telefónica intuitiva para equipos.
- Atención al cliente receptiva con resolución rápida.
- Amplias opciones de integración con más de 60 aplicaciones y herramientas.
- Carece de capacidades avanzadas de centro de llamadas en comparación con otros competidores.
- Más adecuado para las pequeñas empresas que para las grandes.
Precios
- Básico: 24 $/usuario/mes
- Estándar: 39 $/usuario/mes
- Premium: 59 $/usuario/mes
*Precios a 11-08-2025.
Por qué elegir Justcall en lugar de OpenPhone: Justcall sobresale en números gratuitos, capacidades de SMS y amplias integraciones de aplicaciones empresariales.
5. Teclado
Dialpad es una moderna plataforma de comunicaciones en la nube que ofrece llamadas de voz, reuniones de vídeo y mensajería en equipo. Con funciones de IA e integraciones perfectas, es ideal para equipos que buscan herramientas de colaboración y productividad.
Características principales
- IA para la transcripción de llamadas
- Mensajería en equipo y videoconferencia
- Aplicaciones para ordenadores y móviles
- Enrutamiento inteligente de llamadas
- Las funciones de IA mejoran la productividad y la eficacia de los equipos.
- Perfecta integración con aplicaciones empresariales populares como Google Workspace.
- La interfaz fácil de usar simplifica la colaboración y la mensajería en equipo.
- Precios más elevados que los de los planes básicos de OpenPhone para pequeñas empresas.
- Informes y análisis limitados en comparación con los competidores avanzados.
Precios
- Esenciales: 15 $/usuario/mes
- Empresas: 25 $/usuario/mes
- Empresa: Precios personalizados
*Precios a 11-08-2025.
Por qué elegir Dialpad en lugar de OpenPhone: Dialpad ofrece funciones de IA y mejores integraciones, por lo que es ideal para la mensajería y la colaboración en equipo.
6. GoTo Connect
GoTo Connect es un sistema de telefonía empresarial fácil de usar que ofrece funciones de comunicaciones unificadas como videoconferencia, grabación de llamadas y mensajería en equipo. Está diseñado para mejorar la productividad y agilizar los canales de comunicación de empresas de todos los tamaños.
Características principales
- Transcripción del buzón de voz
- Desvío de llamadas
- Videoconferencias
- Capacidad de integración
- Precios competitivos para pequeñas empresas que necesitan canales de comunicación sencillos.
- Aplicación telefónica fácil de usar y configuración rápida para equipos.
- Se integra bien con Microsoft Teams y Google Workspace.
- Carece de funciones avanzadas de centro de llamadas para grandes empresas.
- Opciones de personalización limitadas para la gestión de llamadas.
Precios
- Básico: 19,95 $/usuario/mes
- Premium: 27,95 $/usuario/mes
- Empresa: Precios personalizados
*Precios a 11-08-2025.
Por qué elegir GoTo Connect en lugar de OpenPhone: GoTo Connect ofrece videoconferencias y mejores herramientas de mensajería en equipo, de las que carece OpenPhone.
7. RingCentral
RingCentral es una completa plataforma de comunicaciones en la nube conocida por su escalabilidad y gama de funciones avanzadas, como mensajería en equipo, videoconferencias y gestión de llamadas de alta calidad para empresas de todos los tamaños.
Características principales
- Funciones de mensajería en equipo
- Desvío y filtrado de llamadas
- Funciones del software para centros de llamadas
- Aplicaciones para ordenadores y móviles
- Solución de telefonía empresarial escalable ideal para pequeñas y grandes empresas.
- Incluye funciones avanzadas como videoconferencia y mensajería en equipo.
- Excelente atención al cliente con tiempos de respuesta rápidos.
- Precios más elevados que los de OpenPhone para planes de pequeñas empresas.
- Configuración compleja para empresas con recursos técnicos limitados.
Precios
- Esenciales: 19,99 $/usuario/mes
- Estándar: 24,99 $/usuario/mes
- Premium: 34,99 $/usuario/mes
*Precios a 11-08-2025.
Por qué elegir RingCentral en lugar de OpenPhone: Las empresas que requieren comunicaciones unificadas para incluir reuniones de vídeo y mensajería en equipo suenan muy bien a RingCentral.
8. Vonage
Vonage es un sistema de telefonía virtual completo, con excelentes funciones de gestión de llamadas que incluyen el desvío de llamadas, la transcripción del buzón de voz o herramientas de mensajería en equipo. Está diseñado para empresas que buscan flexibilidad y fiabilidad en su canal de comunicación.
Características principales
- Enrutamiento inteligente de llamadas
- Transcripción del buzón de voz
- Funciones de mensajería en equipo
- Funciones de grabación de llamadas
- Proveedor de VoIP fiable con una amplia gama de funciones esenciales.
- Planes de precios flexibles para empresas de distintos tamaños.
- Integración con múltiples CRM y aplicaciones empresariales para una mayor eficacia.
- El precio es superior al de OpenPhone para las funciones básicas.
- Problemas de calidad de las llamadas durante los picos de uso.
Precios
- Móvil: 19,99 $/usuario/mes
- Premium: 29,99 $/usuario/mes
- Empresas: 39,99 $/usuario/mes
*Precios a 11-08-2025.
Por qué elegir Vonage en lugar de OpenPhone: Vonage ofrece herramientas de mensajería en equipo más potentes y opciones de precios flexibles.
9. Google Voice
Google Voice ofrece un tipo de sistema de telefonía empresarial muy sencillo, aunque caro en comparación, que proporciona una integración perfecta con Google Workspace. Esto lo hace adecuado para empresas que ya cuentan con los servicios de Google y solo buscan la solución más sencilla.
Características principales
- Filtrado y bloqueo de llamadas
- Integración con Google Workspace
- Aplicaciones para ordenadores y móviles
- Grabación básica de llamadas
- Solución de telefonía empresarial de bajo coste ideal para empresas que utilizan Google Workspace.
- Fácil configuración e integración fluida con los servicios de Google.
- Interfaz de usuario sencilla para las comunicaciones básicas con los clientes.
- Funciones avanzadas limitadas en comparación con otros proveedores de VoIP.
- Carece de integración con CRM de terceros para los flujos de trabajo empresariales.
Precios
- Starter: 10 $/usuario/mes
- Estándar: 20 $/usuario/mes
- Premier: 30 $/usuario/mes
*Precios a 11-08-2025.
¿Por qué elegir Google Voice en lugar de OpenPhone? Google Voice es más asequible y lo mejor para las empresas que emplean Google Workspace y necesitan un sistema telefónico básico.
OpenPhone vs. Google Voice: ¿Cuál es mejor?10. Ooma
Ooma es un proveedor de VoIP que ofrece servicios avanzados de comunicación, como grabación de llamadas, transcripción del buzón de voz y análisis empresarial. Es una gran opción para pequeñas y medianas empresas que buscan soluciones flexibles y rentables.
Características principales
- Transcripción del buzón de voz
- Análisis e informes de llamadas
- Compatibilidad con dispositivos móviles
- Funciones de recepcionista virtual
- Precios competitivos con tarifas asequibles para las pequeñas empresas.
- Servicio telefónico fiable y gran calidad de llamada para llamadas de voz nítidas.
- Aplicaciones móviles fáciles de usar para gestionar las llamadas sobre la marcha.
- Las grandes empresas disponen de integraciones avanzadas limitadas.
- Carece de funciones avanzadas de centro de llamadas y de atención al cliente.
Precios
- Ooma Essentials: 19,95 $/usuario/mes
- Ooma Premium: 24,95 $/usuario/mes
- Ooma Office Pro: 29,95 $/usuario/mes
*Precios a 11-08-2025.
Por qué elegir Ooma sobre OpenPhone: Ooma ofrece precios más competitivos y funciones avanzadas de grabación de llamadas para pequeñas empresas.
Cambiar de OpenPhone a CallHippo es fácil
El cambio de OpenPhone a CallHippo es siempre sencillo, y aún más gracias a la sencilla incorporación y a las aplicaciones telefónicas fáciles de usar. A través de la portabilidad de números, puede migrar su número de teléfono e integrar sus herramientas CRM para la configuración del sistema de telefonía empresarial sin perturbar las comunicaciones con sus clientes.
La transición se produce de forma totalmente fluida, y el equipo de atención al cliente de CallHippo, junto con cualquier tipo de asistencia que pueda necesitar, le proporciona una amplia ayuda para garantizar que la transición no pueda ser más fluida para usted. De este modo, puede aprovechar las funciones avanzadas de CallHippo, como los números de llamada gratuita, la grabación de llamadas y las experiencias de cliente enriquecidas.
¿Cansado de las limitaciones? Pásate a CallHippo y desbloquea potentes funciones para una comunicación fluida. ¡Comience su prueba gratuita ahora!
Conclusión
La elección de la alternativa OpenPhone adecuada depende de los requisitos de su empresa, tanto si busca funciones básicas esenciales como funciones avanzadas de centro de llamadas. Entre otras cosas, hay que tener en cuenta los planes de precios, la calidad de la atención al cliente, las funciones de videoconferencia y la integración con las aplicaciones empresariales existentes.
Cada plataforma de telefonía empresarial ofrece sus ventajas, como el alcance global y los precios competitivos de CallHippo, junto con una completa plataforma de comunicaciones unificadas. A la hora de elegir una plataforma, es importante tener en cuenta las funciones esenciales que necesitan los equipos de ventas y asistencia.
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo conservar mi número si cambio de OpenPhone?
Sí, puede transferir su número de teléfono actual a CallHippo sin ningún problema. El proceso es sencillo y el equipo de CallHippo te ayudará a transferir tu número.
2. ¿Con qué rapidez puedo cambiar de OpenPhone a un nuevo proveedor?
Pasar de OpenPhone a CallHippo puede llevar desde unas horas hasta un par de días, dependiendo de la complejidad de la configuración y la portabilidad de números.
3. ¿Qué pasos debo seguir antes de cancelar mi cuenta OpenPhone?
Antes de cancelar, asegúrate de hacer una copia de seguridad de los mensajes o datos de llamadas importantes. Traslada tu número a CallHippo y asegúrate de que el nuevo sistema está totalmente configurado para evitar interrupciones.
4. ¿Puedo utilizar OpenPhone y mi OpenPhone alternativo simultáneamente durante el periodo de transición?
Sí, puede ejecutar ambos sistemas simultáneamente para garantizar una transición sin problemas. Esto le permite probar CallHippo mientras OpenPhone sigue operativo.
Publicado : 11 de agosto de 2025
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