Actualizado : 3 de noviembre de 2025Su empresa estadounidense pierde clientes neozelandeses antes de que se produzca la primera conversación. Ven un número internacional desconocido y no contestan. Un número virtual neozelandés soluciona ambos problemas. Sus clientes de Auckland ven un número 09 local. Contestan más a menudo. Vuelven a llamar sin pagar tarifas internacionales.
Se ahorra la inversión en una oficina física, personal local y líneas telefónicas tradicionales. Sólo un número basado en la nube que reenvía a su equipo estadounidense. Esta guía te muestra exactamente cómo llamar a Nueva Zelanda desde Estados Unidos y por qué los números virtuales funcionan mejor que los métodos tradicionales.
Cómo llamar a Nueva Zelanda desde Estados Unidos: formatos de marcación
El código de salida del país (código de acceso internacional)011 indica a la red telefónica estadounidense que estás haciendo una llamada internacional. A continuación viene el 64, que dirige la llamada a Nueva Zelanda. Es el prefijo de Nueva Zelanda. Después, necesitas el prefijo y el número local.
Elimine el cero inicial de cualquier número de Nueva Zelanda cuando llame desde Estados Unidos. El cero solo existe para llamadas nacionales dentro de Nueva Zelanda.
1. Llamar a números de móvil de Nueva Zelanda
Los números de móvil en Nueva Zelanda empiezan por 02. El formato completo del número de teléfono de Nueva Zelanda es el siguiente:
011-64-2X-XXX-XXXX
- 011-64-21-456-7890
- Los teléfonos móviles le permiten sustituir 011 por el símbolo +. Mantenga pulsada la tecla 0 hasta que aparezca +. A continuación, marque: +64-21-456-7890
- Los prefijos 21, 22, 27 y 29 indican diferentes operadores de telefonía móvil. Se marcan todos de la misma manera.NOTA:Para los teléfonos móviles, necesitarás conocer el proveedor de telefonía móvil de tu contacto. Entonces podrás buscar el código de móvil de la compañía.
2. Llamar a números gratuitos de Nueva Zelanda
Los números gratuitos empiezan por 0800 o 0508. Para llamar a Nueva Zelanda desde EE.UU., marque:
011-64-800-XXX-XXX o 011-64-508-XXX-XXX
- 011-64-800-123-456
3. Llamar a un número fijo de Nueva Zelanda
Los números fijos combinan un prefijo de una sola cifra con un número local de siete cifras:
011-64-[prefijo]-XXX-XXXX
- Para Auckland: 011-64-9-123-4567
- No olvide quitar el 0 inicial del prefijo. Un número de Nueva Zelanda escrito como 09-123-4567 se convierte en 011-64-9-123-4567 si lo marcas desde Estados Unidos.
- El sistema Bell, dirigido por la Bell Telephone Company, introdujo los primeros códigos de área en la década de 1940 con el Plan de Numeración Norteamericano.
Indicativos interurbanos populares de Nueva Zelanda
Nueva Zelanda utiliza prefijos de un solo dígito que cubren regiones enteras. Dirige tu llamada a un operador de telefonía móvil concreto o a una región específica de Nueva Zelanda para llamadas dentro del país:
| Ciudad | Código de zona | Descripción |
|---|---|---|
| Auckland | 9 | Mayor ciudad, 1,6 millones de habitantes, gran centro de negocios |
| Wellington | 4 | Capital, oficinas gubernamentales |
| Christchurch | 3 | La ciudad más grande de la Isla Sur |
| Hamilton | 7 | Centro agrícola de la Isla Norte |
| Dunedin | 3 | Ciudad universitaria, startups tecnológicas |
| Tauranga | 7 | Ciudad portuaria, logística |
| Palmerston Norte | 6 | Ubicación del centro de distribución |
| Nelson | 3 | Turismo, región vinícola |
| Rotorua | 7 | Turismo, industria geotérmica |
| Nueva Plymouth | 6 | Sector de la energía |
Nota: Un código de línea es un prefijo que se añade para las llamadas nacionales; no tendrás que marcarlo cuando llames al extranjero.
Distintas formas de llamar a Nueva Zelanda desde EE.UU.
A continuación veremos algunas de las distintas formas en que podemos llamar a Nueva Zelanda desde Estados Unidos:
1. Servicios VoIP
VoIP envía tu voz por Internet en lugar de por las líneas telefónicas tradicionales. Este método funciona mejor para las empresas que hacen llamadas regulares a Nueva Zelanda. Las plataformas VoIP modernas, como CallHippo, te permiten configurar las llamadas a Nueva Zelanda en cuestión de minutos. Regístrate, elige un número virtual neozelandés y empieza a llamar.
El verdadero valor reside en las funciones. Los análisis de llamadas le muestran qué clientes llaman repetidamente por los mismos problemas. Puede asignar agentes dedicados antes de que surja la frustración. Los paneles de control en tiempo real controlan la calidad de las llamadas, su duración y el rendimiento de los agentes.
Los sistemas basados en la nube permiten a su equipo remoto de distintas zonas horarias de EE.UU. compartir el mismo número de empresa de Nueva Zelanda. CallHippo y otros proveedores de VoIP similares también ofrecen integración CRM. Sus llamadas de Nueva Zelanda se sincronizan automáticamente con Salesforce, HubSpot o Zoho. Los representantes de ventas ven el historial del cliente antes de responder. Los equipos de soporte registran cada interacción sin necesidad de introducir datos manualmente.
Consiga un número virtual CallHippo para Nueva Zelanda . Con la asignación automática de números, las llamadas se dirigen de forma inteligente al agente adecuado, lo que mejora los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
2. Tarjetas telefónicas
Las tarjetas telefónicas físicas le ofrecen un número determinado de minutos por un precio de prepago. Se marca un número de acceso, se introduce el PIN y luego se marca el número de Nueva Zelanda.
Este método es tedioso, lento e imposible de rastrear en su sistema CRM. Pero las tarjetas telefónicas resuelven un problema concreto: la comunicación de emergencia.
Sin embargo, las tarjetas telefónicas añaden un retraso de 6-10 segundos a cada llamada. El número de acceso se conecta, se introduce el PIN y, a continuación, se marca Nueva Zelanda. Tu cliente oye silencio mientras esto ocurre.
En las llamadas al servicio de atención al cliente, este retraso le hace parecer poco profesional. Utiliza las tarjetas telefónicas sólo cuando otros métodos no funcionen.
3. Llamadas Wifi
Tu smartphone utiliza la red WiFi disponible en lugar de las torres de telefonía móvil. Este método funciona automáticamente si tu operador y tu teléfono lo admiten.
- Ajustes > Teléfono > Llamadas WiFi (iPhone)
- Ajustes > Conexiones > Llamadas WiFi (Android).
Cuándo utilizar las llamadas WiFi
Llamadas cortas de menos de 10 minutos en las que no importa una calidad de audio perfecta. Situaciones de viaje en las que necesita estar conectado sin pagar tarifas de itinerancia. Llamadas personales a amigos o familiares.
Cuándo evitar las llamadas WiFi
Presentaciones a clientes. Llamadas de asistencia técnica. Cualquier conversación en la que un error de comunicación cueste dinero. El WiFi público en aeropuertos o cafeterías crea riesgos de seguridad. La conversación no está cifrada de extremo a extremo como en un servicio VoIP.
Aumente su alcance global con llamadas comerciales más inteligentes
Obtenga números virtuales locales e internacionales, automatice flujos de trabajo y conecte con clientes de todo el mundo a través de la potente solución VoIP de CallHippo.
4. Aplicaciones móviles
WhatsApp, Skype, FaceTime y otras aplicaciones similares te permiten llamar gratis a otros usuarios. Ambas personas necesitan tener instalada la misma aplicación. Estas llamadas son gratuitas sólo cuando se hacen a través de WiFi. Si utilizas datos móviles o un plan de llamadas internacionales en itinerancia, se aplicarán cargos adicionales. Conéctate siempre a una red WiFi cuando realices llamadas internacionales a través de estas aplicaciones para evitar costes de datos inesperados.
Crédito Skype para situaciones mixtas
Cuando la persona a la que llamas no usa la misma aplicación, el crédito de Skype ofrece una solución económica. Puedes llamar a cualquier número fijo o móvil de Nueva Zelanda a tarifas por minuto muy económicas, lo que lo convierte en una opción adecuada para la comunicación empresarial ocasional.
Diferencia horaria entre Nueva Zelanda y EE.UU.
Nueva Zelanda está entre 16 y 20 horas por delante de Estados Unidos, dependiendo de la zona horaria en la que te encuentres.
- Desde la hora del Este (Nueva York, Miami): Nueva Zelanda tiene 17-18 horas de adelanto (varía según el horario de verano).
- Desde la hora central (Chicago, Dallas): Nueva Zelanda está 18-19 horas por delante
- Desde la hora de las montañas (Denver, Phoenix): Nueva Zelanda está a 19-20 horas por delante
- Desde la hora del Pacífico (Los Ángeles, Seattle): Nueva Zelanda tiene 19-21 horas de adelanto.
Ambos países observan el horario de verano, pero en horarios opuestos. Esto cambia la diferencia horaria en una hora durante algunas épocas del año.
Las mejores horas para llamar
Llama a Nueva Zelanda a última hora de la tarde o a primera hora de la noche (de 16.00 a 19.00, tu hora). Esto les llega en horario de mañana (de 9 a 12 de la noche).
Sus llamadas matutinas aterrizan por la tarde o a última hora de la noche. Evita llamar a Nueva Zelanda antes de las 14.00, hora de la costa este de EE.UU., a menos que sea urgente.
El problema de la línea del calendario
Cuando es martes por la tarde en San Francisco, ya es miércoles por la mañana en Auckland. Esto confunde la programación de reuniones.
Solucione esto escribiendo siempre "Miércoles 10 AM NZDT" (New Zealand Daylight Time) o "Miércoles 10 AM PST" (Pacific Standard Time) en todas las comunicaciones.
Utiliza una aplicación de reloj mundial. Recomendamos Time Buddy o World Time Buddy. Ambas muestran varias zonas horarias a la vez, para que detectes estos conflictos antes de que te cuesten dinero.
La ventana de cuatro horas
- Su horario comercial en EE: 9 AM - 5 PM Hora del Pacífico, horario comercial en Nueva Zelanda: 9 AM - 5 PM NZDT
- Su solapamiento: 3 PM - 5 PM Hora del Pacífico = 10 AM - 12 PM NZDT (día siguiente)
De lunes a viernes, dispone de un plazo de cuatro horas para realizar llamadas comerciales en el mismo día. Fuera de esta ventana, llamas a alguien antes o después de las horas de trabajo. Programa las llamadas importantes durante este intervalo. Utiliza el correo electrónico o la mensajería para todo lo demás.
Su plan de acción para hoy
Abre tu factura de teléfono y averigua cuánto pagaste por las llamadas a Nueva Zelanda el mes pasado. Multiplícalo por 12. Ese es tu coste anual. Ahora visita el sitio web de CallHippo y consulta sus tarifas para llamar a Nueva Zelanda. Calcula tu coste anual utilizando sus tarifas. La diferencia entre estas dos cifras es el dinero que estás malgastando.
Tómese 15 minutos hoy mismo para configurar una cuenta VoIP de prueba. Haz tres llamadas de prueba a tus contactos más frecuentes en Nueva Zelanda. Compara la calidad de audio con tu método actual. Si la calidad es igual o mejor que la actual, cámbiate. Ahorrará cientos o miles de euros al año, dependiendo de su volumen de llamadas.
Para las empresas que realizan llamadas diarias o llamadas internacionales con frecuencia, añada números virtuales de Nueva Zelanda a su configuración. Su presencia local aumenta las tasas de respuesta, como hemos visto en varios sectores.
Las empresas que triunfan en los mercados neozelandeses no utilizan mejores productos. Utilizan mejores métodos de comunicación, que cuestan menos y conectan de forma más fiable. La tecnología ha cambiado; su método de llamada también debería hacerlo.
Preguntas frecuentes-
1. ¿Qué errores de marcación hay que evitar?
Mantener el cero inicial provoca fallos en la llamada. Un número de móvil de Nueva Zelanda se lee 021-456-7890 a nivel nacional. Desde Estados Unidos, hay que marcar 011-64-21-456-7890. Si se incluye ese cero (011-64-021-456-7890) no se conectará.
2. ¿Cuántos dígitos tiene un número de teléfono de Nueva Zelanda?
Los números de teléfono de Nueva Zelanda contienen un total de 9-10 dígitos después del prefijo del país (sin incluir el 0 inicial, que sólo se utiliza en el ámbito nacional).
- Teléfonos fijos: 9 dígitos
- Números de móvil: 9-10 dígitos
- Números de código gratuitos: 10-11 dígitos
3. ¿Puedo enviar un SMS a Nueva Zelanda desde Estados Unidos?
Sí, pero la mensajería SMS estándar cuesta entre 0,50 y 1,50 dólares por mensaje en la mayoría de las operadoras estadounidenses. Utiliza la mensajería por Internet. WhatsApp, iMessage (de iPhone a iPhone) y Facebook Messenger envían mensajes a través de WiFi o datos. No cuestan nada más que tu servicio normal de Internet.
Para enviar mensajes de texto a Nueva Zelanda, CallHippo y otros servicios VoIP similares incluyen SMS en sus planes. Puede enviar mensajes de texto a números de Nueva Zelanda desde su sistema de telefonía empresarial a 0,01-0,05 $ por mensaje.
Publicado : 3 de noviembre de 2025
Priya Naha es una experimentada redactora de contenidos técnicos especializada en tecnologías de telefonía y VoIP. Su experiencia en telecomunicaciones y marketing de contenidos le permite simplificar temas complejos con conocimientos del mundo real, lo que hace que sus escritos sean amenos, informativos y fáciles de leer. Su relación directa con los productos y soluciones de VoIP la convierte en una voz fiable en este campo.
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