Actualizado : 17 de noviembre de 2025Sin duda, WhatsApp ha marcado su posición como líder en comunicación, ofreciendo a los usuarios multitud de características que van más allá de la mensajería básica. Entre su abanico de funcionalidades, destacan las capacidades VoIP (Voice over Internet Protocol) de WhatsApp, que cambian las reglas del juego. El 68% de los usuarios considera que WhatsApp es el método de comunicación más sencillo para comunicarse con las empresas. Por lo tanto, es esencial implementar WhatsApp VoIP. Este blog arroja luz sobre las características y ventajas de implementar WhatsApp VoIP.
Funciones principales de WhatsApp VoIP
Profundicemos en las completas funciones que hacen de WhatsApp VoIP la opción preferida por millones de personas en todo el mundo.
Priorice las medidas de seguridad utilizando proveedores de servicios VoIP de confianza cuando integre un número VoIP en WhatsApp. Además, actualice periódicamente tanto la aplicación como el servicio VoIP con los últimos parches de seguridad y funciones para garantizar una experiencia de comunicación más segura y fiable.
1. Llamadas de voz
La función VoIP de WhatsApp permite a los usuarios hacer llamadas de voz de WhatsApp a través de Internet, facilitando una comunicación fluida sin depender de las redes celulares tradicionales. Esta función ha superado las barreras geográficas, permitiendo a los usuarios conectarse globalmente sin incurrir en elevadas tarifas de llamadas internacionales.
2. Videollamada
Más allá de las llamadas de voz, la VoIP de WhatsApp se extiende a las videollamadas de alta calidad. Esta función permite a los usuarios entablar conversaciones cara a cara, fomentando una experiencia de comunicación más personal e inmersiva, especialmente beneficiosa para las relaciones a larga distancia o las reuniones de negocios.
3. Cifrado de extremo a extremo
La seguridad sigue siendo una preocupación primordial en la esfera digital. WhatsApp tranquiliza a sus usuarios empleando el cifrado de extremo a extremo para todas las llamadas telefónicas VoIP, lo que garantiza que solo los destinatarios previstos puedan acceder a la conversación, reforzando la privacidad y la confidencialidad.
4. Compatibilidad multiplataforma
La funcionalidad VoIP de WhatsApp no se limita únicamente a los smartphones. Funciona sin problemas en múltiples plataformas, incluidas las aplicaciones de escritorio, lo que permite a los usuarios pasar sin problemas de un dispositivo a otro manteniendo la continuidad de sus llamadas.
5. Llamadas de grupo
La función VoIP de WhatsApp amplía sus posibilidades a las llamadas grupales de WhatsApp, dando cabida a varios participantes en una sola conversación. Ya sea para colaboraciones empresariales o para ponerse al día con amigos y familiares, esta función fomenta la comunicación colectiva, mejorando la comodidad y la conectividad.
6. Calidad de las llamadas y uso de datos
WhatsApp perfecciona continuamente su tecnología VoIP para optimizar la calidad de las llamadas y minimizar el consumo de datos. Esto garantiza que los usuarios disfruten de llamadas claras e ininterrumpidas sin agotar excesivamente sus planes de datos, lo que la convierte en una solución de comunicación rentable.
7. Grabación de llamadas y buzón de voz
WhatsApp VoIP también integra funciones como la grabación de llamadas, que permite a los usuarios documentar conversaciones importantes para futuras consultas. Además, la función de buzón de voz aumenta la comunicación al permitir a los usuarios dejar mensajes de voz cuando las llamadas quedan sin respuesta.
8. Integración con otras funciones de WhatsApp
La función VoIP se integra perfectamente con otras funcionalidades de WhatsApp, como los mensajes de texto, el intercambio de archivos multimedia y el uso compartido de la ubicación, proporcionando una experiencia de comunicación holística dentro de una única plataforma.
9. Accesibilidad e interfaz fácil de usar
La interfaz intuitiva de WhatsApp garantiza que el acceso a las funciones de VoIP sea sencillo para usuarios de cualquier nivel técnico. Su diseño fácil de usar fomenta la adopción y utilización por parte de diversos grupos demográficos.
10. Innovación y actualización continuas
WhatsApp evoluciona constantemente sus funciones para adaptarse a las necesidades cambiantes de los usuarios y a los avances tecnológicos. Las actualizaciones periódicas introducen mejoras en la funcionalidad VoIP, garantizando que los usuarios se beneficien de las últimas capacidades y mejoras.
¿Cómo utilizar WhatsApp para el crecimiento empresarial?
WhatsApp ha pasado de ser solo una aplicación de mensajería a convertirse en un potente canal de crecimiento para las marcas que utilizan WhatsApp Business API (WABA). Echemos un vistazo más de cerca a la base de WhatsApp proveedor de VoIP características que realmente pueden facilitar el crecimiento empresarial.
Manténgase conectado con su equipo y sus clientes mediante un sistema de comunicación seguro, escalable y repleto de funciones.
1. AI Chatbot Builder
CallHippo te da acceso a crear chatbots de WhatsApp para automatizar tus conversaciones y ofrecer respuestas instantáneas a tus clientes. Este chatbot se asegura de que tus clientes nunca se queden sin respuesta.
- Una agencia inmobiliaria puede crear un chatbot para enviar detalles de propiedades en cuestión de segundos si un cliente potencial escribe "Mostrar anuncios".
2. Automatización del flujo de trabajo
CallHippo sincroniza WhatsApp (a través de WABA) con su CRM y aplicaciones de marketing para facilitar la automatización de su flujo de trabajo. Puedes enviar un número ilimitado de mensajes o seguimientos en función de la participación del cliente.
- Cuando un cliente programa una demostración en su sitio web, puede recibir automáticamente una confirmación por WhatsApp y recibir un recordatorio una hora antes de la demostración.
3. Etiquetas de chat
Las etiquetas de chat de CallHippo te ayudan a organizar tus chats de WhatsApp para que puedas mantenerte organizado. Sus equipos sabrán al instante en los chats que requieren una acción o un seguimiento.
- Una empresa de logística etiqueta en color los chats con "Nueva consulta", "En tránsito" y "Entregado" para que los clientes puedan actualizar de forma rápida y directa la información del envío dentro de WhatsApp.
4. Asignar chat
La asignación de la herramienta de chat por CallHippo le permite dirigir los mensajes entrantes de los clientes al miembro del equipo específico en función del departamento o la experiencia. Esto define una respuesta más rápida y relevante.
- Una empresa de viajes dirige los mensajes de consulta sobre reservas de hotel al equipo de reservas y los mensajes relacionados con vuelos al departamento de emisión de billetes.
5. WhatsApp Auto Reply
Las respuestas automáticas mantienen informados a sus clientes incluso cuando su equipo no está conectado. Puedes configurar saludos, un mensaje de ausencia o una respuesta automática amistosa al instante.
- Una tienda de comercio electrónico responde automáticamente a los mensajes con un "¡Gracias por ponerse en contacto! Nuestro equipo se pondrá en contacto en treinta minutos" en cualquier momento fuera del horario comercial.
6. Acceso multiusuario
El acceso multiusuario de CallHippo permite a varios miembros del equipo gestionar una cuenta de WhatsApp Business simultáneamente. Es ideal para mejorar el marketing o la atención al cliente.
- Un centro de atención al cliente tiene cinco agentes que responden en tiempo real a preguntas relacionadas con los productos,un número virtual para WhatsApp.
7. Mensajes masivos de WhatsApp
La función de mensajería masiva de CallHippo utiliza WABA para enviar instantáneamente anuncios, promociones o recordatorios a cientos de clientes. Esto es un ahorro de tiempo para las empresas que dependen de la divulgación.
- Un gimnasio envía un mensaje masivo para informar a todos los clientes sobre una nueva oferta de afiliación o cambios en el horario.
¿Cómo obtener VoIP para WhatsApp de CallHippo?
Obtener un número de WhatsApp número VoIP con CallHippo es rápido y sencillo. Te permite aprovechar la infraestructura de voz, junto con el poder de compromiso de WhatsApp. Sólo tienes que seguir estos pasos para obtener WhatsApp:
- Regístrese en CallHippo: Crea una cuenta e inicia sesión en tu panel de CallHippo.
- Seleccione un número VoIP: Selecciona un país/región y compra el número virtual para WhatsApp que desees.
- Integración con WhatsApp Business: Integra tu número VoIP de CallHippo cuando te conectes con la API de WhatsApp Business.
- Active las herramientas de automatización: Activa los chatbots, los flujos de trabajo y la integración con CRM para facilitar el mantenimiento.
- Pruebe y póngase en marcha: Confirme su configuración, envíe una prueba y empiece a captar clientes inmediatamente.
Conclusión
Cuando se combina con CallHippo, WhatsApp VoIP permite a su empresa gestionar llamadas VoIP internacionaleschats e información de clientes desde una única interfaz. Además de respuestas automáticas a través de WhatsApp, da acceso a una completa gestión de relaciones con los clientes (CRM) integrada en el sistema CallHippo, creado para la comunicación moderna.
Comience con WhatsApp VoIP en CallHippo y eleve las comunicaciones de su empresa hoy mismo.
Preguntas frecuentes
1. ¿Se puede hacer un WhatsApp para un teléfono fijo?
Sí, puede registrar su número de teléfono fijo en WhatsApp Business. Durante la configuración, elige la opción "Llámame" para recibir tu código de verificación a través de una llamada telefónica en lugar de un SMS.
2. ¿Se puede configurar WhatsApp sin número de teléfono?
WhatsApp requiere un número para la verificación, pero puedes utilizar un número VoIP de CallHippo en lugar de un número de móvil. Esto ayuda a mantener la privacidad y hace que tu negocio parezca más profesional.
3. ¿Funciona WhatsApp sin SIM?
Sí. Una vez verificado con un número VoIP o fijo, WhatsApp sólo necesita una conexión a Internet para funcionar. Puede seguir enviando mensajes y llamando sin una tarjeta SIM física.
4. ¿Puedo tener 2 cuentas de WhatsApp en un mismo teléfono?
Sí. La mayoría de los smartphones permiten el acceso dual a las aplicaciones, lo que le permite utilizar dos cuentas de WhatsApp distintas. Puedes utilizar tu número VoIP de CallHippo como cuenta de empresa y tu número estándar para comunicarte en privado.
Publicado : 17 de noviembre de 2025
Juhi es redactora sénior de contenidos con más de 4 años de experiencia en el sector B2B SaaS. Narradora apasionada de corazón, transforma ideas complejas en narrativas convincentes con un estilo de escritura adaptable y orientado a la audiencia. Juhi ha ayudado a múltiples marcas a fortalecer su voz, conectar con su audiencia e impulsar el crecimiento medible a través del contenido. Cuando está lejos de la pantalla, le gusta relajarse con un libro bien escrito.
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