INTECH acelera la eficiencia y reduce costes con el sistema telefónico de CallHippo

Acerca de INTECH

INTECH Creative Services Pvt Ltd es un proveedor global de servicios de TI dedicado a ofrecer soluciones innovadoras a clientes de todo el mundo. INTECH Creative Services Pvt Ltd es un proveedor global de servicios de TI dedicado a la entrega de soluciones innovadoras a clientes de todo el mundo.

Objetivos

El objetivo de INTECH era crear y ampliar un sólido equipo de ventas y, al mismo tiempo, gestionar los costes de las llamadas en distintas zonas geográficas. Buscaban una solución de telecomunicaciones que ofreciera facilidad de uso, amplia cobertura geográfica y tarifas competitivas para agilizar sus esfuerzos de alcance global.

Retos a los que se enfrenta INTECH

• Incorporación compleja: Dificultad para incorporar rápidamente a los nuevos miembros del equipo de ventas debido a herramientas poco intuitivas.
• Costes de llamadas elevados: La gestión de los gastos de llamadas en las distintas regiones era una preocupación importante.
• Alcance geográfico limitado: Su solución anterior carecía de la amplia cobertura geográfica necesaria para llegar a los clientes de todo el mundo.
• Problemas de soporte: El apoyo inadecuado de su actual proveedor de telecomunicaciones obstaculizaba el buen funcionamiento.

¿Cómo ayudó CallHippo a INTECH?

• Facilidad de uso: La interfaz intuitiva y la facilidad de uso de UI/UX permitieron una rápida adaptación e incorporación de los nuevos miembros del equipo de ventas, mejorando la productividad desde el primer día.
• Gestión de costes: Los precios competitivos y las funciones de gestión de costes de CallHippo ayudaron a INTECH a reducir los gastos en llamadas.
• Amplia cobertura geográfica: El amplio alcance de la plataforma permitió a INTECH conectar con clientes de todo el mundo mediante una única herramienta, mejorando significativamente sus capacidades de teleconferencia.
• Asistencia excelente: El equipo de asistencia de CallHippo, atento y competente, garantizó una asistencia puntual y un funcionamiento fluido, reduciendo al mínimo las interrupciones.

Resultados hasta la fecha

• Mayor eficacia: La facilidad de uso y las completas funciones contribuyeron a aumentar la eficiencia del equipo de ventas.
• Reducción de costes: INTECH logró reducir los gastos generales de comunicación.
• Mayor alcance global: La amplia cobertura geográfica de CallHippo permitió a INTECH conectar sin problemas con clientes y clientes potenciales de todo el mundo, mejorando significativamente sus esfuerzos de alcance global.