Actualizado : 6 de noviembre de 2025En el sector inmobiliario, cada segundo cuenta. Cuanto más rápido llegue a un contacto, más posibilidades tendrá de cerrar el trato. Pero si llamara manualmente a cada contacto, perdería mucho tiempo. Un tiempo que puede repercutir directamente en sus ventas.
HubSpot descubrió que el 66% de los clientes esperan una respuesta en menos de 5 minutos. Ahí es donde los dialers inmobiliarios desempeñan su papel. Aceleran el contacto y automatizan los procesos de seguimiento.
Veamos cómo los marcadores telefónicos inmobiliarios pueden transformar su forma de conectar con los clientes potenciales.
¿Qué es un marcador inmobiliario?
Un marcador inmobiliario es una función que marca automáticamente los números de teléfono de su lista de contactos y le conecta con el siguiente cliente potencial justo después de finalizar la llamada. Ya no tienes que perder tiempo tecleando números o esperando a que suenen los timbres.
Un marcador inmobiliario ayuda a los agentes a centrarse más en hablar y no en marcar. También registra las llamadas, hace un seguimiento de los resultados y le recuerda las acciones de seguimiento. Esto mantiene organizado el proceso de llamadas y le ayuda a cerrar más operaciones en menos tiempo.
Mejor Software de Marcación Inmobiliaria en 2025
Existen muchos marcadores telefónicos en el mercado. Cada uno de ellos está diseñado para ayudarle a cerrar más operaciones en menos tiempo. Pero no todas las herramientas se adaptan a las necesidades de todos los agentes. A continuación se muestra una lista de los mejores programas de marcación automática inmobiliaria entre los que puede elegir:
| Herramienta | Lo mejor para | Precio | ||
|---|---|---|---|---|
| 1 |  CallHippo | Equipos pequeños y medianos | Basic: 0 $, Starter: 18 $, Professional: 30 $, Ultimate: 42 $ por usuario/mes | Visitar la página |
| 2 |  Teclado | Equipos que necesitan IA y herramientas de voz | Estándar: 15 $, Pro: 25 $, Empresa: Personalizado | Visitar la página |
| 3 |  CloudTalk | Equipos de ventas de gran volumen | Starter: 25 $, Essential: 30 $, Expert: 50 $ por usuario/mes | Visitar la página |
| 4 |  CallTools | Grandes equipos de salida | A partir de 99 $/mes por agente | Visitar la página |
| 5 |  Marcador RedX Power | Prospección inmobiliaria | Complemento: 59,99 $/mes (con suscripción a RedX) | Visitar la página |
| 6 |  Marcador Mojo | Agentes en solitario de ritmo rápido | Línea única: 99 $, línea triple: 149 $ al mes | Visitar la página |
| 7 |  PhoneBurner | Equipos centrados en la automatización | Estándar: 149 $, Pro: 179 $, Premium: 199 $ por usuario/mes | Visitar la página |
Los proveedores que aparecen en este artículo han sido cuidadosamente seleccionados tras evaluar sus características, fiabilidad y reputación en el mercado. Hemos evaluado cada sistema por su rendimiento, facilidad de uso y capacidad para adaptarse a las crecientes necesidades de la empresa. Aunque estas opciones se encuentran entre las mejores soluciones, es importante tener en cuenta que esta lista no es exhaustiva y que puede haber otros proveedores adecuados disponibles. Investiga por tu cuenta para asegurarte de que el proveedor que elijas cumpla tus requisitos específicos y se adapte a las necesidades de comunicación de tu empresa.
1. CallHippo
CallHippo es una plataforma de comunicación y posiblemente el mejor marcador para inmobiliarias. Ayuda a los agentes a realizar llamadas rápidas y hacer un seguimiento de cada interacción en un solo lugar. También se conecta fácilmente con sus herramientas CRM. Además, ofrece funciones de enrutamiento inteligente que reducen las oportunidades perdidas. Con su Smart DID Routing, puede mejorar las tasas de conexión y llegar a más clientes potenciales más rápido.
Características principales
- Marcador automático
- Análisis de llamadas
- Enrutamiento inteligente de DID
- Buzón de voz automático
- Control de llamadas
Pros
- Fácil de configurar y de usar.
- Se integra bien con los principales CRM para una mejor gestión de los clientes potenciales.
- El enrutamiento inteligente mejora los índices de conexión de llamadas.
Contras
- Algunos análisis avanzados necesitan planes superiores.
- Se retrasa ocasionalmente cuando el volumen de llamadas es elevado.
Precios
- Básico: 0 $/usuario/mes
- Starter: 18 $/usuario/mes
- Profesional: 30 $/usuario/mes
- Ultimate: 42 $/usuario/mes
Precios a 14/10/2025.
Impulse su juego de llamadas con el marcador inteligente de CallHippo. Empieza ahora y observa cómo tus llamadas se convierten en conversiones.
2. Teclado
Dialpad combina voz, mensajería e IA en un solo lugar de trabajo. Es ideal para los agentes que quieren gestionar las conversaciones y las llamadas de los clientes en el mismo lugar. Sus avanzadas funciones de IA capturan notas de llamadas y detectan el sentimiento de la persona que llama en tiempo real. Como resultado, a los agentes les resulta más fácil mantener la concentración mientras supervisan las interacciones con los clientes potenciales.
Características principales
- Marcador automático
- Transcripción AI
- Análisis del sentimiento
- Grabación de llamadas
- Integraciones CRM
Pros
- Las funciones de IA hacen que las conversaciones sean más productivas.
- Ofrece resúmenes detallados de las llamadas para facilitar el seguimiento.
- Interfaz limpia y sólida experiencia móvil.
Contras
- Las herramientas de IA son limitadas en los planes de nivel inferior.
- La configuración puede llevar tiempo a equipos grandes.
Precios
- Estándar: 15 $/usuario/mes
- Pro: 25 $/usuario/mes
- Empresa: Precios personalizados
Precios a 14/10/2025.
3. CloudTalk
CloudTalk ayuda a los equipos de ventas a llegar más rápidamente a los clientes potenciales gracias a sus funciones de marcación inteligente y distribución de llamadas. Está diseñada para equipos que realizan grandes volúmenes de llamadas a diario. La plataforma también cuenta con análisis de llamadas e integraciones CRM para ofrecerle una visibilidad completa de cada cliente potencial. Los agentes pueden trabajar desde cualquier lugar gracias a su configuración basada en la nube.
Características principales
- Marcador inteligente
- Grabación de llamadas
- Análisis en tiempo real
- Etiquetado de llamadas
- Menú IVR
Pros
- Fácil de usar para equipos pequeños y grandes.
- Calidad de llamada nítida incluso en horas punta.
- Las integraciones CRM mejoran el seguimiento de las ventas.
Contras
- Los precios pueden aumentar rápidamente a medida que crecen los equipos.
- La personalización de los informes es limitada.
Precios
- Starter: 25 $/usuario/mes
- Esencial: 30 $/usuario/mes
- Experto: 50 $/usuario/mes
Precios a 14/10/2025.
4. CallTools
CallTools está diseñado para campañas de llamadas salientes. Ayuda a los agentes a conectar con más clientes potenciales sin dejar de cumplir las normas. En un único panel, combina la marcación predictiva, la generación de informes y la gestión de llamadas. Es perfecto para equipos que realizan grandes campañas de prospección o seguimiento.
Características principales
- Marcador predictivo
- Gestión de campañas
- Supervisión de llamadas en directo
- Grabación de llamadas
- Integración CRM
Pros
- Ideal para llamadas salientes de gran volumen.
- Ofrece potentes herramientas de elaboración de informes.
- Ayuda a mantener el cumplimiento de las normas de marcación.
Contras
- La interfaz parece un poco anticuada.
- La respuesta del soporte puede ser lenta a veces.
Precios
Estándar: A partir de 99 $/mes (por agente)
Precios a 14/10/2025.
5. Marcador RedX Power
Esta herramienta está diseñada específicamente para agentes inmobiliarios. Es muy eficaz cuando los agentes se ponen en contacto con FSBO, listados caducados y nuevos clientes potenciales. Al conectarse a la base de datos de clientes potenciales de RedX, puede realizar llamadas directas a contactos verificados sin necesidad de importaciones manuales. Esto ahorra mucho tiempo a los agentes que realizan prospecciones todos los días.
Características principales
- Marcador automático
- Integración de bases de datos de clientes potenciales
- Guiones de llamada
- Grabación de llamadas
- Herramientas de seguimiento
Pros
- Diseñado específicamente para profesionales inmobiliarios.
- El acceso a clientes potenciales verificados ahorra tiempo.
- Facilidad para gestionar seguimientos y notas.
Contras
- Funciona mejor sólo con datos de plomo RedX.
- Integraciones CRM limitadas.
Precios
Complemento Power Dialer: 59,99 $/mes (con suscripción a RedX)
Precios a 14/10/2025.
6. Marcador Mojo
Mojo Dialer es otro nombre de confianza entre los agentes inmobiliarios. Aquí usted puede llamar a múltiples clientes potenciales de forma rápida y organizar los datos de manera eficiente. Su marcador de triple línea le ayuda a llegar a más clientes potenciales en menos tiempo. Y su sistema de gestión de clientes potenciales mantiene todos los detalles en un solo lugar.
Características principales
- Marcador de triple línea
- Gestión de clientes potenciales
- Grabación de llamadas
- Depuración Do-Not-Call
- Aplicación móvil
Pros
- Ideal para llamadas rápidas.
- Incluye conformidad DNC integrada.
- Panel de control y configuración sencillos.
Contras
- La interfaz está anticuada
- Personalización limitada de los informes.
Precios
- Línea única: 99 $/mes
- Línea triple: 149 $/mes
Precios a 14/10/2025.
7. PhoneBurner
PhoneBurner es un marcador basado en la nube que se centra principalmente en la velocidad y la automatización. Aumenta la eficiencia de los agentes, ya que elimina la marcación manual y automatiza el seguimiento. Además, desde una sola plataforma, puedes hacer un seguimiento de las llamadas, gestionar los contactos y registrar las actividades.
Características principales
- Marcador automático
- Buzón de voz
- Gestión de contactos
- Seguimiento por correo electrónico y SMS
- Seguimiento de llamadas
Pros
- Mejora la eficiencia de las llamadas gracias a la automatización.
- Fácil de formar a nuevos usuarios.
- Sólidas herramientas de información y seguimiento.
Contras
- El precio es más elevado para los equipos pequeños.
- Algunas integraciones requieren soporte de configuración.
Precios
- Estándar: 149 $/usuario/mes
- Profesional: 179 $/usuario/mes
- Premium: 199 $/usuario/mes
Precios a 14/10/2025.
- No se apresure a elegir el marcador con más funciones. En primer lugar, planifique su proceso de llamadas al sector inmobiliario. Una vez que sepa dónde se pierde el tiempo, elija un marcador que llene esos vacíos. La herramienta adecuada es la que simplifica su proceso.
¿Cómo funciona un marcador automático inmobiliario?
Un marcador automático inmobiliario funciona en segundo plano. Esto le ayuda a llegar a cada cliente potencial y puede centrarse en conversaciones reales.
1. Carga de listas de clientes potenciales y segmentación de contactos
Empieza por cargar tu lista de contactos. Puedes importar contactos desde tu CRM o incluso desde una simple hoja de cálculo.
Una vez introducidos los datos, el marcador los organiza automáticamente. Puede clasificar los clientes potenciales por ubicación, fase de negociación o cualquier otro filtro. Esto ayuda a los agentes a centrarse en las personas adecuadas en lugar de tener que revisar largas listas manualmente.
2. Marcación automática y enrutamiento de llamadas
Una vez que sus clientes potenciales están listos, el marcador comienza a marcar uno tras otro de su lista. No necesitas teclear números ni esperar a que se conecten las llamadas.
Pasa rápidamente a la siguiente si un contacto no contesta. Esto ahorra tiempo y mantiene a los agentes en un flujo constante de llamadas sin tiempos muertos.
3. Buzón de voz y programación del seguimiento
Cuando una llamada salta al buzón de voz, los agentes pueden dejar un mensaje pregrabado. De este modo, la comunicación será siempre profesional y coherente.
El marcador también le recuerda cuándo es el momento de hacer un seguimiento. De este modo, no se le escapará ningún cliente potencial porque se le haya olvidado devolverle la llamada.
4. Grabación, seguimiento y análisis de llamadas
Cada llamada se graba y registra automáticamente. Esto ayuda a los agentes a revisar conversaciones anteriores y mejorar su enfoque con el tiempo.
La sección de análisis muestra informes sobre la duración de las llamadas, los resultados y los índices de respuesta. Estos datos le ayudarán a ver qué funciona y a tomar decisiones más inteligentes en la siguiente ronda de llamadas.
Revise semanalmente sus informes de llamadas. Busque patrones como a qué hora se convierten mejor las llamadas o qué guiones generan conversaciones más largas. Unos pequeños ajustes basados en estos datos pueden mejorar enormemente la tasa de conexión global.
Ventajas de utilizar un marcador automático para agentes inmobiliarios
Cada llamada es una oportunidad de ganar un cliente. Un marcador automático le ayuda a sacar el máximo partido de cada una de ellas simplificando el trabajo que hay detrás de cada marcación. Echemos un vistazo a sus ventajas:
1. Conexiones más rápidas
Un marcador automático simplemente le ayuda a conectar con más clientes potenciales en menos tiempo. Así, erradica la necesidad de marcar cada número manualmente.
Las llamadas se suceden sin demora. Esta velocidad garantiza que los agentes lleguen a nuevos clientes potenciales antes que la competencia.
2. Reducción de la carga de trabajo manual
La búsqueda manual y el registro de llamadas requieren mucho tiempo. Un marcador automático se encarga de estas tareas por ti.
Actualiza automáticamente los datos de las llamadas y permite a los agentes centrarse más en las conversaciones. Esto reduce la carga de trabajo y hace que la jornada sea más productiva.
3. Mejora de las tasas de conversión de clientes potenciales
Sus conversaciones mejoran de forma natural cuando los agentes llegan antes a los clientes potenciales. Los marcadores automáticos garantizan que no se pierda ninguna oportunidad por culpa de un seguimiento lento.
Las llamadas y respuestas constantes generan confianza. Con el tiempo, se cierran más tratos y mejoran las relaciones con los clientes.
4. Seguimiento coherente y control de las llamadas
Cuando hay demasiados clientes potenciales, el seguimiento manual puede resultar complicado. Un marcador automático establece recordatorios de forma automática, lo que facilita su manejo.
También realiza un seguimiento de todas las llamadas realizadas y recibidas. Esto ayuda a los agentes a mantenerse organizados y a no perder nunca de vista una llamada importante.
5. Mejora de la productividad de los equipos
Los marcadores automáticos ahorran horas de trabajo repetitivo cada día. Los agentes pueden dedicar ese tiempo a hablar con más gente y cerrar más tratos.
También mantiene la coherencia en el rendimiento del equipo. El seguimiento y el entrenamiento resultan más sencillos porque todos siguen el mismo sistema.
6. Optimización de ventas basada en datos
Cada llamada que realiza a través del marcador le proporciona datos útiles. Puede ver qué horarios o guiones dan mejores resultados.
Estos datos ayudan a perfeccionar las llamadas futuras. Los agentes inmobiliarios disponen de datos reales que respaldan sus decisiones. Esto les ayuda a mejorar su rendimiento y sus tasas de conversión con el tiempo.
- Anime a los agentes a revisar sus datos de llamadas al final de cada semana. Identifique qué hora del día recibe más llamadas y qué mensajes funcionan mejor. Ajuste su enfoque en función de estos pequeños datos y podrá duplicar su tasa de conexión.
Tipos de marcadores para el sector inmobiliario
Los distintos sistemas de marcación automática funcionan de forma diferente. Y cuál es el mejor para usted depende de cómo funcione su equipo y del número de llamadas que realice cada día. Veamos cada tipo:
1. Marcador automático
Un marcador automático llama a un contacto tras otro de su lista. Y cuando termina una llamada, pasa automáticamente a la siguiente. Así que nunca hay una larga pausa entre llamadas, lo que ayuda a los agentes a mantenerse activos.
Es ideal para equipos pequeños o agentes en solitario que desean controlar cada conversación. La marcación automática le ofrece el equilibrio perfecto entre rapidez y toque personal.
2. Marcador predictivo
En caso de marcar varios números de teléfono a la vez, un marcador predictivo utiliza algoritmos. Conecta a un agente sólo cuando alguien responde. Esto reduce los tiempos muertos y aumenta la eficiencia.
Este tipo es mejor para grandes equipos inmobiliarios que manejan grandes volúmenes de llamadas y necesitan el máximo tiempo de conversación durante el día.
3. Marcador progresivo
Un marcador progresivo marca el siguiente número en función de la disponibilidad del agente. Es un equilibrio entre los marcadores potentes y los predictivos. Ofrece tanto control como velocidad.
Es lo mejor para equipos medianos que quieren un flujo constante de llamadas. Además, los agentes no se ven desbordados y también se reduce el riesgo de llamadas perdidas.
4. Vista previa del marcador
Un marcador de vista previa ofrece a los agentes la oportunidad de ver los detalles de los clientes potenciales antes de marcar. Esto les permite prepararse mejor y personalizar cada conversación.
Funciona bien para agentes en solitario o equipos inmobiliarios boutique que valoran más la creación de relaciones que la rapidez.
Características clave que debe tener el mejor marcador para agencias inmobiliarias
Debe buscar estas características cuando elija un marcador inmobiliario:
1. Integración CRM (HubSpot, Salesforce, etc.)
Un buen marcador se conecta fácilmente con su CRM. Sincroniza automáticamente datos de clientes potenciales, registros de llamadas y notas.
Esto significa que los agentes no tienen que cambiar de herramienta ni introducir información dos veces. Todo se mantiene actualizado y en un solo lugar.
2. Click-to-Call y priorización de clientes potenciales
Con esta función, los agentes pueden iniciar llamadas directamente desde su panel de control de clientes potenciales. Así se reducen los errores de marcación manual y se ahorra tiempo.
Cuando se priorizan los clientes potenciales, los agentes pueden llamar primero a los más interesantes. Esto aumenta las posibilidades de conversión y garantiza que no se pierda ninguna oportunidad.
3. Buzón de voz y seguimiento automático
Con el buzón de voz drop, los agentes pueden dejar mensajes pregrabados con un solo clic. Mantiene todos los mensajes claros y coherentes.
Y cuando un cliente potencial no responde, el seguimiento automático se encarga de los recordatorios o correos electrónicos. Así se mantienen activas las conversaciones sin esfuerzo adicional.
4. Marcación multilínea
Éste permite a los agentes llamar a varios números al mismo tiempo. Cuando alguien descuelga, el sistema conecta esa llamada y detiene el resto.
Ayuda a los grandes equipos o centros de llamadas a llegar a más clientes potenciales en menos tiempo y maximizar la productividad.
5. Grabación de llamadas y panel de análisis
La grabación de llamadas permite a los agentes revisar sus conversaciones anteriores y aprender de ellas. También es útil para la formación y las evaluaciones de rendimiento.
El panel de análisis muestra datos como la duración de la llamada, la tasa de conexión y el tiempo de respuesta.
6. Herramientas de cumplimiento (DNC, TCPA, presencia local)
Las herramientas de cumplimiento protegen a los agentes de infringir las normas sobre llamadas. Ayudan a evitar las llamadas a números restringidos que figuran en las normativas DNC o TCPA.
La presencia local añade un número local a sus llamadas. Esto genera confianza y aumenta las probabilidades de que los clientes potenciales respondan.
¿Cómo elegir el mejor marcador automático para el sector inmobiliario?
Para elegir el mejor marcador automático para inmobiliarias, tenga en cuenta estos factores:
1. Casos de uso de agentes en solitario y en equipo
Los agentes en solitario suelen necesitar más personalización y control en sus llamadas. Los marcadores automáticos o de vista previa son los más adecuados para ellos, ya que les dan tiempo para entender a cada cliente potencial.
Los equipos, sin embargo, necesitan rapidez y coordinación. Los marcadores predictivos o progresivos les ayudan a realizar más llamadas cada día. Y mantiene el rendimiento constante.
2. Volumen de llamadas y necesidades de gestión de clientes potenciales
Si su equipo realiza cientos de llamadas al día, elija un marcador que pueda gestionar grandes listas de forma eficaz. Los marcadores multilínea o predictivos funcionan bien para esto.
Un marcador automático es más adecuado para operaciones más pequeñas con menos llamadas. Simplifica las cosas y mantiene la productividad.
3. Presupuesto y planes de precios
En función de las funciones, cada herramienta tiene diferentes niveles de precios. Así que, en lugar de optar por el plan más alto, empieza por lo que más necesite tu equipo.
Muchos programas de marcación automática ofrecen pruebas gratuitas. Utilízalos para probar cuál te ofrece mejor calidad de llamada y facilidad de uso antes de invertir.
4. Facilidad de integración e incorporación
Un buen marcador debería conectarse fácilmente con sus herramientas existentes, como el CRM o el software de correo electrónico. Así se mantiene un flujo de datos fluido entre sistemas.
Compruebe también lo fácil que es formar a nuevos usuarios. Cuanto más fácil sea la configuración, más rápido podrá empezar a llamar su equipo.
5. Asistencia al cliente y disponibilidad de formación
Una asistencia fiable puede marcar la diferencia. Busca proveedores de marcadores telefónicos que ofrezcan asistencia telefónica o chat en directo cuando surjan problemas.
Cuando se tiene acceso a vídeos de formación o bases de conocimientos, también se ayuda a los equipos a aprender las funciones más rápidamente y a sacar el máximo partido de la plataforma. Esto incluye las funciones de IA integradas que puedan necesitar orientación adicional.
"Antes de finalizar cualquier marcador, pruébelo primero con sus datos reales, al menos durante una semana. El que se siente natural al usarlo siempre funcionará mejor que el que solo parece rico en funciones".
Casos de uso del marcador inmobiliario
Los marcadores automáticos encajan en muchas partes de la rutina diaria de un agente inmobiliario. Estas son algunas de las formas más comunes en que los agentes utilizan los marcadores automáticos para hacer crecer su negocio:
1. Llamadas en frío y prospección de FSBO
Para encontrar nuevos listados, la llamada en frío de bienes raíces sigue siendo una de las mejores maneras de encontrar nuevos listados. Un marcador telefónico ayuda a los agentes a llegar a clientes potenciales FSBO (For Sale by Owner) más rápido y con menos esfuerzo.
Al automatizar las llamadas, los agentes pueden conectar con más propietarios a diario. Esto aumenta las posibilidades de encontrar vendedores potenciales dispuestos a poner sus propiedades en venta. El software de llamadas en frío hace que este enfoque sea mucho más eficiente.
2. Difusión de anuncios caducados
Llegar a los anuncios caducados suele ser una carrera contrarreloj. Un marcador telefónico permite a los agentes ponerse en contacto rápidamente con los propietarios cuyos anuncios acaban de caducar.
Dado que estos clientes potenciales ya están familiarizados con el proceso, una llamada rápida en el momento adecuado puede convertirlos en nuevos clientes. Aquí es donde realmente brilla un marcador de ventas.
3. Seguimiento de clientes potenciales
El seguimiento de los clientes potenciales interesados puede ser decisivo. Un marcador automatizaría los recordatorios y ayudaría a los agentes a ser coherentes con el seguimiento.
Así se mantiene la conversación y se garantiza que no se olvida a ningún posible cliente potencial. Es una de las formas más sencillas de acercar a los clientes potenciales a la conversión.
4. Promociones de puertas abiertas y campañas para compradores
Cada vez que hay nuevos listados de propiedades o jornadas de puertas abiertas, un marcador ayuda a los agentes a correr la voz. Con un solo clic, pueden llegar a decenas de compradores de su lista.
Agente: "Hola Emma, quería decirte que hay una jornada de puertas abiertas este sábado para la propiedad que te gustó".
Plomo: "¡Qué bien! Por favor, envíame el horario y la dirección".
Esto ahorra tiempo y garantiza que todos los compradores potenciales conozcan las nuevas oportunidades antes del evento. El proceso de marcación se vuelve fluido y sin estrés.
5. Contratación de agentes inmobiliarios
Las agencias de valores también utilizan los marcadores telefónicos para llegar a posibles contrataciones. Tanto si se trata de nuevos agentes como de profesionales con experiencia, los marcadores telefónicos ayudan a los equipos a realizar campañas de contratación eficientes.
Facilitan la programación de entrevistas y el seguimiento de los candidatos interesados. Esto ahorra tiempo en el proceso de contratación y también ayuda a crear equipos inmobiliarios más sólidos.
- Utilice siempre listas de llamadas diferentes para cada campaña. Por ejemplo, una para los nuevos clientes potenciales, otra para el seguimiento y otra para la captación. Así mantendrás organizadas tus llamadas y te asegurarás de que cada conversación tiene el enfoque y el momento adecuados.
Métricas de seguimiento con un marcador inmobiliario
Los agentes deben saber lo que funciona y lo que hay que mejorar. Estas métricas le ofrecen una imagen clara del rendimiento de su equipo y de la eficiencia de las llamadas.
1. Tasa de conexión de llamadas
Esto muestra cuántas de sus llamadas telefónicas conectan realmente con un cliente potencial. Si la tasa de conexión es alta, significa que el horario de llamadas y las listas de clientes potenciales son buenos. Y si es baja, es una señal de que hay que ajustar el horario de llamadas o revisar las fuentes de contactos.
2. Tiempo de conversación vs. Tiempo de inactividad
El tiempo de conversación mide cuánto tiempo pasan los agentes en conversaciones reales. Por otro lado, el tiempo de inactividad registra los intervalos entre llamadas. El objetivo es sencillo: más tiempo de conversación significa más oportunidades de cerrar acuerdos y menos minutos perdidos.
3. Tasa de fijación de citas
Esta métrica muestra cuántas llamadas conducen a una reunión reservada o a una visita a una propiedad. Es una de las señales más claras del impacto de un marcador. Un aumento constante suele significar que los guiones de las llamadas y la sincronización están funcionando bien.
4. Ratio de conversión de clientes potenciales en ventas
Esto le indica cuántos clientes potenciales se convierten realmente en acuerdos cerrados. Un buen ratio de conversión significa que tu equipo no solo llama más, sino que lo hace de forma más inteligente.
- (Número de operaciones cerradas ÷ Total de clientes potenciales contactados) × 100
Este seguimiento ayuda a identificar qué fuentes de clientes potenciales ofrecen los mejores resultados. También indica qué otros marcadores telefónicos podrían ofrecer un mejor rendimiento.
5. Tiempo de respuesta a los clientes potenciales
La rapidez es lo más importante cuando se gestionan clientes potenciales. Esta métrica muestra la rapidez con la que sus equipos responden cuando un cliente potencial se pone en contacto con usted. Cuando las respuestas son más rápidas, el compromiso es mayor. Esto le da una mejor oportunidad de ganar el cliente y la creación de una experiencia positiva del cliente.
Utilizar la IA y la automatización para mejorar las llamadas inmobiliarias
La IA está cambiando la forma en que los agentes conectan con los clientes potenciales. Ayuda a que las llamadas sean más rápidas e inteligentes. Los estudios demuestran que los sistemas de IA pueden aumentar las conversiones de clientes potenciales hasta en un 30%:
1. Clasificación y priorización de clientes potenciales mediante IA
La IA estudia sus llamadas anteriores y sus resultados, en realidad, para identificar qué clientes potenciales del sector inmobiliario tienen más probabilidades de convertirse. Después, asigna una puntuación a cada cliente potencial en función de su compromiso y comportamiento.
Esta información ayuda a los agentes a centrarse en los clientes potenciales adecuados en lugar de dedicar tiempo a clientes potenciales poco interesantes. Esto es más eficaz que los métodos tradicionales de generación de prospectos.
2. Secuencias de seguimiento y recordatorios automatizados
Puede resultarle bastante difícil realizar un seguimiento manual cuando gestiona varios clientes potenciales. La automatización simplifica las cosas. Envía recordatorios y programa mensajes automáticamente.
Esto garantiza que cada cliente potencial reciba la atención oportuna y que no se pierda ningún seguimiento, incluso en días ajetreados. Las herramientas de seguimiento integradas en su sistema de marcación telefónica facilitan este proceso.
3. Marcación predictiva para maximizar la eficiencia de las llamadas
Los marcadores predictivos utilizan la IA para analizar patrones de llamadas y conectar con los agentes sólo cuando alguien responde. Reducen los tiempos muertos y aumentan la productividad.
Para los equipos ocupados, esto significa más conversaciones en menos tiempo. Los agentes ya no tienen que esperar llamadas sin contestar. Este enfoque hace que las llamadas múltiples sean mucho más productivas.
4. Análisis de voz para la detección de sentimientos e intenciones
Ahora la IA puede entender el tono y la emoción de las llamadas. Identifica si un cliente potencial parece interesado, indeciso o inseguro.
Esta información ayuda a los agentes a ajustar su enfoque en tiempo real. Es una de las funciones de IA integradas que se están convirtiendo en estándar en los marcadores telefónicos modernos para llamadas en frío.
5. Programación inteligente de llamadas en función del comportamiento de los clientes potenciales
La IA aprende cuándo es más probable que sus clientes potenciales respondan a las llamadas. A continuación, sugiere o programa llamadas durante esas horas de forma automática.
Esto mejora su tasa de conexión y ayuda a los agentes a llegar a más personas sin aumentar su carga de trabajo. Obtendrá mejores índices de respuesta en todos los ámbitos.
6. Resúmenes y transcripciones de llamadas con IA
No necesitas tomar notas durante o después de las llamadas. La IA puede crear resúmenes y transcripciones automáticamente. Destaca detalles clave como las necesidades del cliente y las tareas de seguimiento.
Esto ahorra tiempo y ayuda a los equipos a mantener registros precisos de cada interacción.
7. Chatbots y asistentes virtuales para Lead Nurturing
Los chatbots gestionan las primeras preguntas de los clientes potenciales y ayudan a programar las llamadas. También conectan detalles básicos antes de que un agente se una a la conversación.
Además, garantiza que ninguna consulta quede sin respuesta, incluso fuera del horario laboral. Es una forma eficaz de apoyar tanto las llamadas entrantes como las campañas salientes.
Y los resultados fueron contundentes: un 99% de precisión de los datos, una reducción de costes del 25% en determinadas funciones y más de 1.000 "días ahorrados" al año sólo con reducir las tareas manuales.
Retos comunes y cómo superarlos
Incluso con las mejores herramientas, los equipos inmobiliarios se enfrentan a retos que les ralentizan. La clave está en detectarlos a tiempo y solucionarlos antes de que afecten al rendimiento.
1. DNC y Restricciones de Cumplimiento
Si llama a números que figuran en la lista DNC (Do Not Call), puede incurrir en sanciones por hacerlo. Y muchos agentes se esfuerzan por saber a qué contratos es seguro llamar.
La solución consiste en utilizar marcadores telefónicos que incorporen filtros de conformidad. Estas herramientas omiten automáticamente los números restringidos. La configuración de cumplimiento de CallHippo filtra automáticamente los números restringidos. Esto ayuda a los agentes a cumplir con las leyes locales de llamadas y evitar problemas legales.
2. Calidad de los datos e información obsoleta
Los datos obsoletos o incompletos hacen perder el tiempo de llamada. Los agentes acaban marcando números que ya no son válidos. A veces llegan a las personas equivocadas.
Limpiar y actualizar periódicamente las listas de clientes potenciales ayuda a evitarlo. El uso de software de CRM también puede mantener los datos de contacto actualizados.
3. Sobremarcación y llamadas perdidas
Cuando se marca a demasiados clientes potenciales a la vez, a menudo se pierden llamadas o conexiones. Esto afecta tanto a la calidad de la llamada como a la experiencia del cliente.
Para solucionarlo, ajuste la velocidad de marcación en función del tamaño del equipo y de la calidad de la lista de clientes potenciales. La llamada actual siempre debe gestionarse correctamente antes de pasar a la siguiente. Con Smart DID Routing y Power Dialer de CallHippo, los agentes pueden mantener un ritmo de llamadas ideal y mejorar la calidad de la conexión.
4. Agotamiento de los agentes por las llamadas en frío
Las llamadas en frío repetitivas pueden provocar fatiga y reducir la motivación de los agentes. De hecho, es difícil mantenerse positivo cuando la mayoría de las llamadas no se convierten.
La automatización facilita esta tarea al ocuparse de tareas rutinarias como el seguimiento y el registro. Además, celebrar las pequeñas victorias y fijar objetivos cortos mantiene alta la moral. Recuerda que incluso pequeñas mejoras en los índices de respuesta pueden marcar una gran diferencia.
- Utilice filtros de cumplimiento para respetar las normas del DNC.
- Mantenga los datos de los clientes potenciales limpios y actualizados con frecuencia.
- Mantenga un ritmo de marcación constante para evitar caídas.
- Deje que la automatización se encargue del seguimiento y el registro.
- Apoye a los agentes con pausas y pequeñas victorias.
Conclusión
El éxito inmobiliario no consiste únicamente en encontrar los clientes potenciales adecuados. Se trata más bien de llegar a sus clientes potenciales de forma más rápida e inteligente. Los marcadores automáticos son los que más pueden ayudarle. Reducen el trabajo manual y permiten a los agentes centrarse en conversaciones reales.
Si está buscando empezar, CallHippo es la herramienta perfecta para empezar. Sus funciones inteligentes, integraciones CRM y fácil configuración hacen que cada llamada sea más productiva. Pruébalo y verás cómo tu próximo lead puede convertirse en tu próximo cliente.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto cuesta un marcador inmobiliario?
En realidad, el coste depende de la herramienta y de las funciones que elija. La mayoría de los marcadores empiezan en torno a los 20 o 30 dólares por usuario al mes. El coste de los más avanzados, con IA y análisis, puede ascender a 100 dólares o más. Comience siempre con una prueba gratuita antes de decidirse.
2. ¿Es legal que los agentes inmobiliarios utilicen un sistema de marcación automática?
Sí, si cumple la normativa local. Asegúrese de que su marcador tiene DNC (Do Not Call) y herramientas de cumplimiento TCPA. Estas funciones le ayudarán a evitar los números restringidos y a mantener la legalidad de sus llamadas.
3. ¿Pueden los sistemas de marcación automática inmobiliaria integrarse con los CRM?
Sí, la mayoría de los marcadores telefónicos como CallHippo se conectan fácilmente con CRMs como HubSpot y Salesforce. Esto le ayuda a gestionar clientes potenciales y realizar un seguimiento de las llamadas. Además, almacenan la información del cliente en un solo lugar. Algunos programas de marcación automática incluso incluyen un CRM integrado para pequeñas empresas.
4. ¿Cuál es la diferencia entre marcadores automáticos y predictivos?
Un marcador automático llama a un cliente potencial cada vez y pasa a la siguiente llamada cuando finaliza la actual. Esto le da más control sobre cada conversación.
Un marcador predictivo, en cambio, marca varios números a la vez y le conecta sólo cuando alguien responde. Esto es mejor para grandes equipos inmobiliarios que manejan un gran volumen de llamadas y buscan maximizar el tiempo de conversación.
Publicado : 14 de octubre de 2025
Anant Berge es un redactor de contenidos B2B SaaS que crea contenidos atractivos, centrados en el usuario y orientados al SEO para empresas tecnológicas. Con un don para simplificar ideas complejas y una pasión por contar historias, Anant crea narrativas que ayudan a las marcas a conectar con su audiencia a través de blogs y contenido web.
Suscríbase a nuestro boletín y no se pierda nuestras últimas noticias y promociones.
Ya se han suscrito +24.000 personas
