Software para centros de llamadas
Con el avanzado software para centros de llamadas de CallHippo, acceda al software líder y más flexible del sector. Disfrute de una eficiencia sin igual con un tiempo de actividad del 99,5 %.
Más de 4.000 empresas confían en nosotros
¿Por qué CallHippo?
Las empresas suelen utilizar un sistema de centro de llamadas para mejorar sus servicios de centro de contacto. He aquí algunas razones por las que las empresas de todo el mundo utilizan soluciones de centro de llamadas VoIP:
Repleto de potentes funciones
Experimente lo último en software para centros de llamadas con CallHippo, que ofrece enrutamiento de llamadas, conferencias, integraciones CRM y funciones de SMS automatizados, entre otras.
Precios transparentes
Evite la confusión de cargos ocultos y niveles de precios complejos con nuestro sencillo modelo de precios.
Asistencia fiable
Con nuestro equipo de expertos a su lado, disfrute de una configuración sin complicaciones y de asistencia ante cualquier duda. Nuestra excelente integración y rápida asistencia le garantizan una total tranquilidad.
Ofrezca experiencias de 5 estrellas
El software para centros de llamadas CallHippo puede configurarse rápidamente, lo que permite una perfecta colaboración
y supervisión desde cualquier lugar y en cualquier momento.
IVR
Las respuestas de voz interactivas ayudan a las personas que llaman a ponerse en contacto con el departamento adecuado en función de sus necesidades. Basándose en la información facilitada por la persona que llama, el software dirige eficazmente las llamadas al departamento adecuado y reduce el tiempo medio de llamada.
Enrutamiento de llamadas por competencias
Para garantizar la mejor experiencia del cliente, las soluciones de centros de contacto ofrecen funciones de enrutamiento basadas en habilidades que dirigen automáticamente las llamadas a los equipos/agentes/departamentos adecuados, garantizando mejores resoluciones y una mayor satisfacción del cliente.
Monitorización de llamadas
Esta función permite a los gestores de los centros de llamadas escuchar las llamadas en tiempo real y dar su opinión. Los gestores también pueden susurrar, interrumpir y grabar las llamadas para mejorar la respuesta de los agentes.
Configure su software de centro de llamadas en menos de 3 minutos
Desde comprar un número hasta hacer la primera llamada, todo lo que se necesita son 3 minutos para configurar su sistema telefónico virtual.
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Ventajas del software de centro de llamadas basado en la nube
El software de centro de llamadas voip de CallHippo, robusto y rico en funciones, es la solución perfecta para todas las necesidades de comunicación de su empresa.
Marcador automático
Este sistema telefónico para centros de llamadas ahorra tiempo a los agentes al marcar automáticamente los números por ellos en las llamadas salientes. Reduce el número de errores manuales en el proceso de marcación.
Cuadros de mando y análisis
Acceda a un panel de control en tiempo real para supervisar el rendimiento de equipos y agentes individuales. Genere informes sobre diversos KPI, como el rendimiento de los agentes, las tasas de conversión, los tiempos medios de llamada, etc.
Distribución automática de llamadas
La gestión del centro de llamadas de CallHippo utiliza ampliamente la distribución automática de llamadas (ACD) para dirigir las llamadas a los agentes más adecuados mediante enrutamiento.
La solución definitiva de software para centros de llamadas
Dote a su equipo de las herramientas necesarias y mejore la comunicación y la productividad con un salpicadero unificado de
unificado.
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Números de teléfono internacionales
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SMS/MMS masivos
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Análisis de centros de llamadas
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Reenviar al buzón de voz
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Números gratuitos
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Programador de citas
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Monitorización de llamadas
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Horario de oficina
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Grabar llamadas
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Marcador automático
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Susurro de llamada
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Identificador de llamadas
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Centro de llamadas virtual
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Marcador predictivo
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Compartir número de teléfono
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Colas de llamadas
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Reenviar al teléfono
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Bot SMS
Escuche a nuestros clientes
CallHippo fue más allá y sugirió una solución perfecta. A partir de ahora, todos nuestros números están limpios y tienen la puntuación de certificación más alta.
