Acerca de Netset
Netset es una multinacional de desarrollo de software de primera calidad centrada en el desarrollo de soluciones innovadoras que ayuden a una transformación digital perfecta para su clientela global. Esta organización con certificación ISO cuenta con más de 10 años de experiencia en el desarrollo de software y aplicaciones móviles, soluciones de comercio electrónico, desarrollo de Blockchain y otros servicios de software personalizados. Netset es conocida por combinar a la perfección la estrategia empresarial, la tecnología y la inteligencia empresarial para ayudar a los clientes a lograr un crecimiento duradero. Esta organización de tamaño medio atiende principalmente a clientes que necesitan productos de software personalizados (web y móvil), marketing digital y pruebas de software.
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Cómo Netset utilizó CallHippo para mejorar los niveles de rendimiento
Netset tiene clientes en todo el mundo y, tras una década de éxitos, por fin estaba preparada para expandirse y aumentar su escala. El equipo de ventas y marketing de la empresa era el principal responsable de la ejecución del plan de expansión. Sin embargo, atender a cada vez más clientes en todo el mundo generaba costes adicionales. Además, el equipo tenía que utilizar una combinación de aplicaciones para realizar su trabajo, lo que aumentaba la carga de trabajo y consumía tiempo.
Tener que trabajar con varias aplicaciones deterioraba la productividad del equipo de marketing, ya que los datos de un sistema debían introducirse en otro una y otra vez. Esto ralentizaba el progreso de la empresa y dificultaba aún más la conexión con clientes potenciales de todo el mundo.
Gracias a la tecnología de CallHippo, Netset se aseguró la conectividad global, lo que facilitó la expansión y potenció su equipo de marketing. Trabajar en una plataforma integrada simplificó enormemente los flujos de trabajo del equipo de ventas de Netset y facilitó la comunicación con clientes de todo el mundo.
Desafíos:
Dado que Netset atiende a clientes de todo el mundo, mejorar la conectividad global era imprescindible para su crecimiento. Sin embargo, los crecientes costes y la pérdida de horas de trabajo que suponía mantener una cadena de aplicaciones eran las principales preocupaciones de su equipo directivo. El uso de distintas plataformas para llamar a distintos países resultaba ajetreado y propenso a errores para el personal.
Netset necesitaba un proveedor de VoIP fiable que pudiera ayudarle a realizar llamadas internacionales económicas y a expandirse por todo el mundo. Sin embargo, antes los empleados tenían que hacer malabarismos entre diferentes plataformas para llamar a distintos países, lo que consumía más tiempo y dinero.
Estos son los principales retos a los que se enfrentó Netset durante bastante tiempo:
- Netset necesitaba una solución SaaS eficaz que pudiera mejorar la conectividad global.
- La empresa necesitaba una plataforma única que permitiera realizar todas las llamadas internacionales de forma rentable.
- Netset necesitaba una plataforma integrada que simplificara el flujo de trabajo y mejorara la productividad.
- Por último, la empresa necesitaba una solución que redujera al mínimo el tiempo de inactividad durante el cambio, garantizando que los esfuerzos de marketing no se vieran obstaculizados en modo alguno.
Soluciones:
El equipo tecnológico de CallHippo analizó detenidamente los problemas a los que se enfrentaba Netset. Sustituyó rápidamente varias aplicaciones heredadas y ofreció un sistema de gestión de llamadas superior que simplificaba los flujos de trabajo, se integraba sin problemas con los sistemas existentes y reducía los costes operativos.
Veamos ahora cómo se ha beneficiado la empresa del cambio a CallHippo:
- La integración con Hubspot ayudó al equipo de marketing de Netset a automatizar el proceso de ventas y generación de clientes potenciales.
- El cambio a una única plataforma integrada simplificó enormemente el proceso para su equipo de ventas.
- Netset experimentó un aumento de la productividad del 30% tras pasarse a CallHippo.
Ahora Netset puede comunicarse y generar clientes potenciales en todo el mundo mediante un sistema integrado, al tiempo que reduce costes.
Resumen :
CallHippo se alegra de haber podido ayudar a Netset a mejorar su productividad, reducir costes y simplificar los flujos de trabajo. ¿Su empresa también necesita una actualización tecnológica a través de un moderno sistema de telefonía empresarial?
Instale CallHippo y vea cómo su productividad y ahorro se disparan en pocos meses. Puede contactar con nosotros en [email protected]
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