Actualizado : 1 de septiembre de 2025Perder llamadas importantes de negocios puede significar oportunidades perdidas, clientes frustrados e ingresos perdidos. Pero, ¿y si pudieras estar conectado en cualquier momento y lugar sin dar tu número personal?
Con un 29% de empresas que se pasan a la VoIP para desviar llamadas sin problemas, está claro que las empresas modernas están adoptando soluciones de comunicación más inteligentes.
Si configura un número de teléfono profesional que se reenvíe a su móvil, podrá aumentar la profesionalidad, mejorar el servicio al cliente y asegurarse de que ninguna llamada quede sin respuesta, incluso cuando esté de viaje. Sigue leyendo para descubrir cómo configurarlo, las mejores funciones que debes buscar y cómo evitar los errores más comunes para que tu empresa funcione sin problemas.
¿Por qué utilizar un número de teléfono profesional que reenvía a su móvil?
Utilizar un número de teléfono de empresa que se desvía a su móvil le garantiza que nunca perderá llamadas importantes, al tiempo que mantiene una imagen profesional. Esta configuración permite a las empresas separar las comunicaciones relacionadas con el trabajo de las personales, al tiempo que permite el desvío automático de llamadas a cualquier dispositivo de su elección.
- Profesionalidad: Tener un número de empresa exclusivo distingue sus comunicaciones profesionales de las personales, presentando una imagen más pulida a clientes y socios.
- Accesibilidad: El desvío de llamadas garantiza que usted permanezca localizable, independientemente de su ubicación, evitando la pérdida de oportunidades y mejorando la satisfacción del cliente.
- Flexibilidad: Esta configuración le permite gestionar las llamadas de negocios en su dispositivo móvil, acomodando el trabajo remoto y los viajes sin comprometer la comunicación.
Piense en el propietario de una pequeña empresa que viaja con frecuencia para asistir a reuniones. Desviando las llamadas de trabajo a su teléfono móvil, puede atender rápidamente las consultas de los clientes, programar citas y gestionar asuntos urgentes sin demora, manteniendo así la continuidad operativa y la confianza de los clientes.
Guía paso a paso: Cómo configurar un número de teléfono de empresa que reenvíe a su móvil?
Configurar un número de teléfono de empresa que desvíe las llamadas a tu móvil te garantiza que podrás recibir llamadas de clientes y consumidores estés donde estés. Sigue estos pasos para activar el desvío automático de llamadas y conseguir una comunicación empresarial ininterrumpida.
1. Elegir un proveedor de servicios
Seleccione un proveedor que ofrezca servicios de desvío de llamadas adecuados a las necesidades de su empresa. Tenga en cuenta factores como el coste, las prestaciones y la fiabilidad.
2. Seleccione un número de teléfono comercial
Decida si quiere un número virtual, gratuito o local. Su elección debe estar en consonancia con sus objetivos empresariales y su público objetivo.
3. Configurar el desvío de llamadas
Configure las reglas de desvío a través de la plataforma de su proveedor de servicios. Introduce tu número de móvil como destino de las llamadas entrantes de empresa.
4. Pruebe la configuración
Haz llamadas de prueba para asegurarte de que las llamadas a tu número de empresa se desvían correctamente a tu móvil y de que la calidad de la llamada cumple tus estándares.
5. Informar a los clientes y actualizar los materiales
Una vez que el sistema esté operativo, actualice su información de contacto en tarjetas de visita, sitios web y directorios para reflejar su nuevo número de empresa.
¿Cómo desviar llamadas a otro número sin el teléfono?4 tipos de números de teléfono de empresa para el desvío de llamadas
Explorar los distintos tipos de números de teléfono de desvío puede ayudar a las empresas a agilizar la gestión de las llamadas telefónicas y garantizar una comunicación fluida al permitirles desviar las llamadas telefónicas a los dispositivos designados.
1. Números de teléfono virtuales
Los números de teléfono virtuales no están vinculados a una línea telefónica o dispositivo concretos. Desvían las llamadas entrantes a números designados, como tu móvil, lo que te permite gestionar las llamadas con flexibilidad. Por ejemplo, servicios como Google Voice ofrecen números virtuales que pueden desviar las llamadas a varios dispositivos para que estés localizable estés donde estés.
- Aproximadamente el 31% de las empresas utilizan actualmente sistemas VoIP, que a menudo incluyen números de teléfono virtuales, para mejorar la flexibilidad de las comunicaciones.
2. Números gratuitos
Los números gratuitos (por ejemplo, los 800) permiten a los clientes llamar a su empresa sin incurrir en gastos. Estos números pueden desviar las llamadas a su teléfono móvil, lo que facilita a los clientes ponerse en contacto con usted sin coste alguno para ellos. Esto es especialmente beneficioso para las líneas de atención al cliente, ya que fomenta su compromiso.
3. Números de teléfono locales
Tener un número de teléfono local en un código de área específico puede establecer una presencia local en esa región. Las llamadas a este número pueden desviarse a su teléfono móvil, lo que le permite acceder a los mercados locales sin una oficina física. Por ejemplo, una empresa con sede en Nueva York puede tener un número en Los Ángeles para atraer clientes de la Costa Oeste.
: Cómo hacer una llamada privada con su número
4. Números de desvío de llamadas remotas
Este servicio le permite tener un número de teléfono en una ubicación geográfica diferente que desvía las llamadas a su número principal. Es útil para las empresas que quieren estar presentes en varias regiones sin tener oficinas físicas. Por ejemplo, una empresa puede tener varios números remotos de desvío de llamadas en varias ciudades, todos ellos dirigiendo las llamadas a un centro de atención al cliente central.
¿Cómo desactivar el desvío de llamadas en cualquier dispositivo? [Android y iPhone]6 características clave de un servicio de desvío de llamadas de primera clase
Elegir el servicio de desvío de números de teléfono adecuado es esencial para gestionar eficazmente las llamadas telefónicas. A continuación se indican las características clave que hay que tener en cuenta para garantizar un desvío automático de llamadas sin problemas y una comunicación empresarial fiable.
1. Saludos personalizables
Los saludos personalizados permiten crear una primera impresión profesional. Pueden proporcionar a quienes llaman información esencial, como el horario comercial o métodos de contacto alternativos, mejorando la experiencia de la persona que llama.
2. Transcripción del buzón de voz
Esta función convierte los mensajes del buzón de voz en texto, que puede enviarse a su correo electrónico o como mensaje de texto. Permite leer y priorizar rápidamente los mensajes, mejorando los tiempos de respuesta.
3. Filtrado de llamadas
El filtrado de llamadas le permite ver la información de la persona que llama antes de contestar, lo que le permite priorizar las llamadas importantes y gestionar el tiempo de forma eficaz. También ayuda a evitar el spam o las llamadas no solicitadas.
4. Timbre de varios dispositivos
Esta función garantiza que las llamadas entrantes suenen simultáneamente en varios dispositivos, como el móvil, el teléfono de la oficina y el ordenador. Aumenta las posibilidades de responder a las llamadas con prontitud, independientemente de tu ubicación.
5. Enrutamiento basado en el tiempo
El enrutamiento en función de la hora le permite gestionar las llamadas entrantes en función de la hora del día. Durante las horas de trabajo, las llamadas pueden dirigirse al teléfono de la oficina, mientras que fuera del horario laboral pueden desviarse al teléfono móvil o al buzón de voz. Esto garantiza una gestión eficaz de las llamadas las 24 horas del día.
6. Análisis de llamadas
Los análisis de llamadas ofrecen información valiosa sobre volúmenes de llamadas, duración y horas punta. Esta información ayuda a optimizar la dotación de personal, perfeccionar las estrategias de marketing y mejorar la eficiencia general de la empresa.
¿Qué es el desvío internacional de llamadas y cómo funciona?Los 6 retos más comunes y cómo evitarlos
La implantación de un sistema de desvío de llamadas puede plantear ciertos retos. Conocerlos y saber cómo abordarlos puede garantizar un funcionamiento sin problemas:
1. Problemas de calidad de las llamadas
Las llamadas desviadas pueden experimentar una calidad reducida debido a problemas de red o limitaciones del proveedor de servicios. Para evitarlo, elige un proveedor de confianza conocido por la calidad de sus llamadas y asegúrate de tener una buena señal de móvil o conexión a Internet.
2. Llamadas perdidas por indisponibilidad del dispositivo
Si tu móvil está apagado, sin batería o en una zona sin cobertura, es posible que pierdas las llamadas desviadas. Utilizar notificaciones de llamadas perdidas o desviar las llamadas a un número de reserva puede ayudar a mitigar este problema. Muchos servicios de desvío de llamadas también ofrecen funciones de buzón de voz a buzón de correo electrónico para que nunca pierdas mensajes importantes.
3. Dificultad para separar las llamadas profesionales de las personales
Cuando desvías llamadas telefónicas a tu dispositivo, puede resultar difícil separar el trabajo de la vida personal. Elegir un servicio que ofrezca personalización del identificador de llamadas, etiquetas de llamadas o un número de teléfono exclusivo para el desvío puede ayudarte a gestionar las llamadas de forma más eficaz sin revelar tu número de teléfono personal a los clientes.
4. Elevados costes de desvío de llamadas
Algunos proveedores cobran por llamada desviada o en función de la duración de la llamada, lo que puede resultar caro. Para gestionar los costes, elige un plan con desvío ilimitado de llamadas o utiliza un servicio de desvío basado en VoIP que ofrezca tarifas más bajas.
5. Funciones limitadas de desvío de llamadas
No todos los servicios ofrecen funciones avanzadas como múltiples reglas de reenvío, enrutamiento en función del tiempo o análisis de llamadas. Investigue a fondo a los proveedores y seleccione uno que ofrezca las funciones necesarias para las operaciones de su empresa.
6. Preocupación por la intimidad
Si desvías llamadas de trabajo a tu móvil personal, los clientes podrían ver tu número privado si les devuelves la llamada. Utiliza una función de enmascaramiento del identificador de llamadas de empresa o una aplicación VoIP que muestre tu número de empresa al hacer llamadas salientes.
¿Qué es el desvío de llamadas a empresas y cómo se configura?Conclusión
Configurar un número de teléfono de empresa que desvíe las llamadas a su móvil es una solución práctica y eficaz para gestionar las llamadas de la empresa sobre la marcha. Tanto si elige un número de teléfono virtual, un número gratuito o un número de empresa local, garantizar un desvío de llamadas perfecto puede mejorar la experiencia del cliente. Esto también ayuda a mantener la profesionalidad y a agilizar la comunicación empresarial.
Seleccionando el servicio de reenvío adecuado, configurando los ajustes correctamente y resolviendo los problemas más comunes, puedes crear un sistema eficaz que te mantenga conectado sin comprometer el uso de tu teléfono personal.
Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo desviar llamadas a varios teléfonos móviles?
Sí, muchos servicios de desvío de llamadas permiten desviar llamadas a varios números. Esto es especialmente útil para empresas con varios miembros en el equipo. Puedes configurar timbres simultáneos (todos los teléfonos suenan a la vez) o secuenciales (las llamadas van a un segundo número si el primero no contesta).
2. ¿Puedo tener un número de teléfono de empresa en mi móvil?
Sí, puedes conseguir un número de teléfono comercial que se reenvíe a tu móvil. Muchos proveedores de telefonía virtual ofrecen números de empresa que funcionan a través de una aplicación, lo que te permite hacer y recibir llamadas de empresa directamente desde tu móvil mientras mantienes tu número personal separado.
3. ¿Se puede transferir un número fijo a un móvil?
Sí, los números de teléfono fijo pueden transferirse (portarse) a un teléfono móvil o a un servicio VoIP. El proceso suele consistir en enviar una solicitud de portabilidad a un nuevo proveedor. Una vez aprobada, las llamadas a tu teléfono fijo se desviarán a tu móvil.
Publicado : 19 de marzo de 2025
Supriya Bajaj es una desarrolladora de contenidos senior con una inmensa experiencia en el ámbito de la telefonía VoIP. Con un profundo conocimiento de los sistemas VoIP y de las tecnologías emergentes en este campo, ofrece contenidos perspicaces y específicos. Conocida por simplificar temas complejos y por sus artículos de liderazgo intelectual, Supriya ofrece contenidos prácticos tanto para el público técnico como para el no técnico.
Suscríbase a nuestro boletín y no se pierda nuestras últimas noticias y promociones.
Ya se han suscrito +24.000 personas
