VoIP para despachos de abogados: Los 9 principales proveedores en 2025

Autor: Paras Kela

Actualizado : 2 de septiembre de 2025

Atrás quedaron los días en que los sistemas telefónicos tradicionales bastaban para satisfacer las dinámicas necesidades de comunicación de los bufetes de abogados. En el panorama jurídico actual, en el que la agilidad y la eficiencia son primordiales, adoptar soluciones avanzadas de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet ) se ha convertido en algo más que una necesidad.

Dentro de esta completa guía, hablaremos de los 9 mejores proveedores de VoIP para despachos de abogados en 2024, diseccionando sus características, pros, contras y precios, entre otras facetas técnicas y no técnicas.

Estamos seguros de que esta información le ayudará a examinar detenidamente cada uno de estos sistemas de telefonía para bufetes de abogados, ayudándole a elegir el más adecuado.

9 Mejores soluciones VoIP para despachos de abogados en 2025

A continuación, evaluaremos los 9 mejores sistemas de telefonía virtual para bufetes de abogados para conocer en qué se diferencian. Exploremos sus características clave, precios, pros, contras y otros aspectos esenciales.

1. CallHippo

CallHippo proporciona soluciones VoIP a medida para bufetes de abogados, ofreciendo un sistema telefónico basado en la nube escalable y rico en funciones. Con enrutamiento de llamadas personalizable, análisis detallados, integración CRM y conectividad global, garantiza interacciones fluidas con los clientes y una gestión óptima de los mismos. En general, su flexibilidad y sus sólidas funciones lo convierten en uno de los mejores sistemas telefónicos para bufetes de abogados.

Principales conclusiones:

• La VoIP para bufetes de abogados agiliza la comunicación jurídica, mejorando las interacciones con los clientes, la gestión de casos y la eficacia operativa general.

• Los principales sistemas de telefonía VoIP para bufetes jurídicos son CallHippo, DialerHQ, RingCentral, Vonage, GoTo Connect, OpenPhone, Nextiva y Ooma.

• A la hora de seleccionar soluciones VoIP para despachos de abogados, hay que tener en cuenta factores clave como la seguridad, la escalabilidad, las funciones, la personalización y la rentabilidad.

Características de CallHippo

• Desvío inteligente de llamadas
• Integración de herramientas empresariales
• Marcador automático
• Contestador automático
• Interruptor inteligente
• Distribución automática de llamadas (ACD)
• Informes y análisis de llamadas

Profesionales de CallHippo

1. La mejor asistencia y demostraciones en directo
2. 10 días de prueba gratuita y una estructura de precios escalonada
3. Escalable y rico en funciones, adecuado para bufetes de abogados de distintos tamaños.

Contras de CallHippo

1. A la aplicación móvil le faltan algunas funciones esenciales de gestión de llamadas.
2. Los usuarios pueden experimentar problemas de calidad en las llamadas, como crujidos y audio entrecortado.

CallHippo Período de prueba gratuito: 10 días

Precios y planes de CallHippo: CallHippo ofrece cuatro planes, como sigue:

1. Plan básico: 0 $/usuario/mes (ideal para un periodo de prueba)
2. Plan Bronce: 16 $/usuario/mes (ideal para nuevas empresas y pequeñas empresas)
3. Plan Plata: 24 $/usuario/mes (ideal para equipos de marketing de ventas y asistencia a PYMES)
4. Plan Platinum: 40 $/usuario/mes (ideal para empresas)

*Precios a 11-06-2024.

2. DialerHQ

DialerHQ destaca en el mundo de los sistemas telefónicos para bufetes de abogados, presentando una solución VoIP fácil de usar. Conocida por agilizar las comunicaciones con los clientes y la colaboración en equipo, ofrece grabación de llamadas, operador automático, mensajería en equipo, aplicaciones móviles y conferencias telefónicas. Estas funciones mejoran la conectividad y facilitan una colaboración eficaz, satisfaciendo las necesidades de comunicación de los profesionales del derecho en el dinámico entorno de trabajo actual.

Características de DialerHQ

• Desvío inteligente de llamadas
• Respuesta vocal interactiva (IVR)
• Análisis de centros de llamadas
• Informes personalizados enriquecidos
• Llamadas entrantes y salientes
• Números virtuales internacionales y gratuitos
• Integración con aplicaciones de terceros

Ventajas de DialerHQ

1. La facilidad de navegación de la plataforma la hace adecuada incluso para los usuarios noveles.
2. Los asequibles planes de precios de DialerHQ hacen que la solución sea accesible para empresas de todas las escalas.

Contras de DialerHQ

1. Diseñado para empresas, puede no ser adecuado para PYME.
2. Actualmente no está disponible en Android (a partir de diciembre de 2023).

Período de prueba gratuito de DialerHQ: 7 días

Precios y planes de DialerHQ: Como solución específica para empresas, DialerHQ se dirige exclusivamente a grandes equipos u organizaciones. Póngase en contacto con el equipo de ventas de DialerHQ en [email protected] para obtener presupuestos personalizados o inicie una prueba gratuita para tener una experiencia de primera mano.

3. Teclado

Dialpad ofrece una plataforma de comunicación versátil basada en la nube, lo que la convierte en una excelente opción de VoIP alojada adaptada a los bufetes de abogados. Con transcripción, análisis, mensajería e integraciones basadas en IA, garantiza interacciones eficientes con los clientes y colaboraciones en equipo. Sus funciones adaptables satisfacen las demandas específicas de los profesionales del derecho, permitiéndoles comunicarse sin problemas y trabajar eficazmente desde cualquier lugar.

Características del teclado

• Inteligencia artificial
• Teléfono de la empresa
• Respuesta de voz interactiva (IVR)
• Marcador automático
• Centro de contacto
• Analítica
• Recepcionista virtual

Ventajas del teclado

1. Funciones integradas basadas en inteligencia artificial.
2. Un alto grado de personalización.
3. Plataforma versátil basada en la nube para necesidades de comunicación adaptables.

Contras del teclado

1. Algunos usuarios informaron de fallos ocasionales del servicio.
2. Una curva de aprendizaje pronunciada para los usuarios noveles.

Prueba gratuita de Dialpad: 14 días

Planes de precios de Dialpad: Como la mayoría de los mejores proveedores de servicios telefónicos para empresas, Dialpad ofrece tres planes de suscripción mensuales y anuales.

1. Plan estándar: 23 $/usuario/mes
2. Plan Pro: 35 $/usuario/mes
3. Plan Enterprise: Precios personalizados

Estos son los gastos mensuales de suscripción. Sin embargo, si eliges una suscripción anual, obtendrás un descuento.

4. Vonage

Vonage es una sólida opción de VoIP para bufetes de abogados, ya que ofrece una completa plataforma de comunicaciones en la nube. Ideal para sistemas telefónicos de bufetes de abogados, ofrece videoconferencias, mensajería, números virtuales, aplicaciones móviles e integración CRM. Estas funciones fomentan una conectividad y una eficiencia de comunicación mejoradas, lo que permite a los profesionales del derecho colaborar de forma eficaz y atender a los clientes con eficiencia.

Funciones de Vonage

• Fácil de instalar, fácil de escalar
• Potente portal de administración
• Asistente virtual de inteligencia artificial
• Sígueme/Encuéntrame
• Varios dispositivos en una extensión
• Números locales/internacionales
• Llamadas ilimitadas (EE.UU. y Canadá)

Profesionales de Vonage

1. Comunicaciones integrales en la nube con videoconferencia y mensajería.
2. Proporciona números virtuales e integración CRM para interacciones fluidas.
3. Sus sólidas funciones permiten una comunicación eficaz en los bufetes de abogados.

Contras de Vonage

1. Interrupciones ocasionales del servicio.
2. Capacidad de respuesta limitada en la atención al cliente.

Prueba gratuita de Vonage: 14 días

Planes de precios de Vonage: Vonage ofrece varios planes de precios basados en la cantidad de usuarios. El número de funciones aumenta a medida que seleccionas un plan superior.

1. Plan móvil: 19,99 $/usuario/mes
2. Plan Premium: 29,99 $/usuario/mes
3. Plan Avanzado: 39,99 $/usuario/mes

Consejo profesional: A la hora de seleccionar proveedores de VoIP, dé prioridad a los que ofrezcan cifrado de extremo a extremo, estrictas medidas de copia de seguridad de los datos y capacidades de integración sin fisuras. Opte por soluciones escalables que se ajusten a las necesidades inmediatas de su bufete de abogados y que, al mismo tiempo, le permitan crecer en el futuro.

5. RingCentral

RingCentral emerge como la mejor opción en sistemas telefónicos para bufetes jurídicos, presentando una solución de comunicación integral. Con funciones como videoconferencia, mensajería, números virtuales e integraciones sin fisuras, garantiza interacciones eficientes con los clientes y esfuerzos de colaboración. Su interfaz fácil de usar y sus versátiles herramientas satisfacen las diversas necesidades de comunicación de los bufetes de abogados, garantizando una conectividad ininterrumpida y flujos de trabajo optimizados.

Funciones de RingCentral

• Números locales, privados y gratuitos
• Más de 250 extensiones
• Grabación y desvío de llamadas
• IVR multinivel
• Supervisión y encaminamiento de llamadas
• Audio y videoconferencia

RingCentral Pros

1. Ofrece funciones completas como videoconferencia y mensajería.
2. Los números virtuales y las integraciones sin fisuras mejoran las interacciones con los clientes.
3. Interfaz de usuario fácil de usar, adecuada para las diversas necesidades de comunicación de los bufetes de abogados.

Contras de RingCentral

1. Fallos ocasionales en las videoconferencias.
2. Algunos usuarios mencionaron la complejidad para navegar por determinados menús.

Prueba gratuita de RingCentral: 14 días

Planes de precios de RingCentral: El proveedor de servicios de telefonía empresarial RingCentral ofrece tres planes de precios, como se indica a continuación:

1. Plan Esencial: 29,99 $/usuario/mes
2. Plan estándar: 37,99 $/usuario/mes
3. Plan Premium: 44,99 $/usuario/mes
4. Plan Ultimate: 59,99 $/usuario/mes

Estos precios corresponden a planes mensuales. Sin embargo, si adquieres una suscripción anual, disfrutarás de un descuento del 25-30%.

6. OpenPhone

OpenPhone satisface las necesidades de comunicación de los bufetes de abogados, proporcionando una solución VoIP fácil de usar. Adaptada a los sistemas telefónicos de los bufetes de abogados, ofrece funciones como grabación de llamadas, mensajería y aplicaciones móviles. Su plataforma intuitiva facilita una conectividad perfecta y una comunicación optimizada, lo que permite a los profesionales del derecho interactuar eficazmente con los clientes y colaborar eficientemente con sus equipos.

Características de OpenPhone

• IVR avanzado (respuesta de voz interactiva)
• Números locales estadounidenses, canadienses y gratuitos
• Grabación y desvío de llamadas
• Transcripciones de mensajes de voz
• Integración con más de 3000 aplicaciones a través de Zapier
• Distribución de llamadas Round-robin

Ventajas de OpenPhone

1. Interfaz fácil de usar con funciones de grabación de llamadas y mensajería.
2. Las aplicaciones móviles facilitan la comunicación de los profesionales del Derecho.
3. Adecuado para pequeñas empresas que buscan herramientas de comunicación sencillas y eficaces.

Contras de OpenPhone

1. Las funciones avanzadas limitadas podrían no adaptarse a las necesidades de los grandes bufetes de abogados.
2. Se ha informado de fallos ocasionales en el uso de la aplicación móvil.

Prueba gratuita de OpenPhone: 7 días

Planes de precios de OpenPhone: OpenPhone tiene tres paquetes de suscripción mensual y anual.

1. Plan estándar: 13 $/usuario/mes
2. Plan Premium: 25 $/usuario/mes
3. Plan Enterprise: Precios personalizados

Estos son los costes mensuales de suscripción. Sin embargo, si eliges una suscripción anual, obtendrás un pequeño descuento.

7. Nextiva

Nextiva destaca en el suministro de soluciones VoIP para bufetes de abogados, ofreciendo una plataforma de comunicación integral. Con funciones como videoconferencia, mensajería e integración CRM, responde a las necesidades específicas de los profesionales del derecho. Su sólido conjunto de herramientas garantiza una conectividad óptima y unas interacciones eficientes con los clientes, mejorando la productividad y fomentando una colaboración eficaz en los bufetes de abogados.

Nextiva Características

• Número de teléfono local gratuito
• Operador automático
• Gestión avanzada de llamadas
• Centralita VoIP
• Llamada a tres
• Pulsar para hablar

Nextiva Pros

1. Ofrece una suite completa con videoconferencia e integración CRM.
2. Herramientas sólidas que responden a las necesidades específicas de comunicación de los profesionales del Derecho.
3. Interfaz fácil de usar y adecuada para interacciones fluidas.

Nextiva Contras

1. Algunos usuarios informaron de interrupciones ocasionales del servicio que afectaban a la usabilidad.
2. Funciones avanzadas limitadas en comparación con algunos competidores.

Prueba gratuita de Nextiva: 30 días

Precios y planes de Nextiva: Nextiva ofrece una variedad de paquetes de precios basados en el número de usuarios, período de suscripción (mensual o anual) y tipo de plan.

1. Plan Esencial: 23,95 $/usuario/mes
2. Plan Profesional: 27,95 $/usuario/mes
3. Plan Enterprise: 37,95 $/usuario/mes

Todos estos costes son para un máximo de cuatro usuarios. Sin embargo, a medida que aumenta el número de usuarios, disminuye el coste del paquete.

8. GoTo Connect

GoTo Connect destaca como una opción fiable en VoIP alojada para bufetes de abogados, ya que presenta una solución de comunicación sólida. Con funciones como videoconferencias, mensajería e integraciones sin fisuras, garantiza interacciones eficientes con los clientes y esfuerzos de colaboración. Su interfaz fácil de usar y sus funciones avanzadas satisfacen las demandas de comunicación de los bufetes de abogados, facilitando una conectividad perfecta y flujos de trabajo optimizados.

Características de GoToConnect

• Marcador de salida
• Cuadros de mandos de agentes
• Análisis e informes en tiempo real
• Gestión de campañas
• Configuración multicanal
• Portal de administración unificado

Ventajas de GoToConnect

1. Ofrece videoconferencias e integraciones perfectas para una comunicación eficaz.
2. Interfaz de usuario fácil de usar, adecuada para las diversas necesidades de comunicación de los bufetes de abogados.
3. Unas herramientas sólidas contribuyen a una comunicación eficaz en los bufetes de abogados.

Contras de GoToConnect

1. Los fallos ocasionales de las videoconferencias pueden afectar a las reuniones.
2. Algunos usuarios consideran que el precio es relativamente más alto que el de la competencia.

Prueba gratuita de GoToConnect: 14 días

Precios y planes de GoToConnect: GoToConnect ofrece dos opciones de precios que se describen a continuación:

1. Plan básico: 27,00 $/usuario/mes
2. Plan estándar: 32,00 $/usuario/mes

9. Oficina Ooma

Ooma Office - un nombre de confianza en VoIP para bufetes de abogados, proporciona una plataforma de comunicación versátil. Adaptada a los sistemas telefónicos de los bufetes de abogados, ofrece funciones como grabación de llamadas, mensajería y aplicaciones móviles. Su robusto conjunto de herramientas garantiza una conectividad sin fisuras y una comunicación optimizada para los profesionales del derecho, lo que les permite servir a los clientes con eficacia y colaborar eficientemente dentro de sus equipos.

Características de Ooma Office

• Recepcionista virtual
• Música en espera
• Llamada a tres
• Aplicación móvil (iOS y Android)
• Hot desking
• Gestión avanzada de llamadas
• Integración de CRM

Ooma Office Pros

1. Ofrece funciones de grabación de llamadas y mensajería para agilizar la comunicación.
2. Las aplicaciones móviles facilitan la comunicación de los profesionales del Derecho.
3. Ofrece herramientas esenciales adecuadas para los despachos de abogados más pequeños.

Contras de Ooma Office

1. Las funciones avanzadas limitadas podrían no satisfacer las necesidades de las grandes empresas.
2. Interrupciones ocasionales de la fiabilidad del servicio.

Prueba gratuita de Ooma Office: 30 Días

Precios y Planes de Ooma Office: Ooma ofrece una gama de diferentes planes para sus diferentes servicios. Visita su página web o ponte en contacto con su equipo de ventas para obtener más información.

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En resumen: Invertir en uno de los mejores sistemas de telefonía virtual para bufetes de abogados descritos anteriormente sería su mejor decisión empresarial. Esta solución tecnológica no solo le ayuda a gestionar mejor la comunicación y la gestión de casos, sino que también garantiza la rentabilidad y la satisfacción del cliente. Tome hoy la decisión correcta e invierta en cualquiera de los sistemas telefónicos en la nube para bufetes de abogados descritos anteriormente.

Preguntas frecuentes

¿Es segura la VoIP para manejar información jurídica sensible?

Sí, VoIP puede ser seguro para manejar información legal sensible. Sin embargo, es necesario que invierta o elija los mejores proveedores de VoIP, como CallHippo, que cuentan con sólidas funciones de seguridad para una mayor protección.

¿Cuánto cuesta implantar VoIP en un bufete de abogados?

El coste de implantar VoIP en un bufete de abogados varía en función de las características, los proveedores, el periodo de suscripción y la escala. Sin embargo, suele costar entre 25 y 50 dólares mensuales por usuario.

Publicado : 15 de diciembre de 2023

Paras Kela

Paras Kela aporta a sus escritos una gran riqueza de conocimientos informáticos, con especial atención a los contenidos técnicos. En los últimos años, se ha especializado en soluciones de telefonía virtual, creando contenidos claros y perspicaces. Su pasión por la tecnología, su experiencia en el campo de las TI y su dedicación al aprendizaje de nuevas tendencias hacen que los temas complejos sean fáciles de entender.

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