El software de centro de llamadas de última generación para equipos de CX modernos
El único software para centros de llamadas con supervisión de control de calidad integrada, bandeja de entrada omnicanal unificada y cumplimiento normativo de nivel empresarial, listo para usar en solo 3 minutos.
Incorporación más rápida de agentes
Tiempo de actividad garantizado
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Por qué los principales centros de llamadas eligen CallHippo
Deja de luchar con sistemas obsoletos. Obtén funciones de nivel empresarial sin la complejidad empresarial.
- Dificultades comunes en la gestión de centros de llamadas
- Sin supervisión ni entrenamiento en tiempo real.
- Las grabaciones de llamadas están dispersas y son difíciles de buscar.
- Las revisiones manuales y la transcripción suponen una pérdida de tiempo.
- Sin visibilidad de la calidad o las métricas de las llamadas en directo.
- Problemas de cumplimiento del guion detectados demasiado tarde
- El entrenamiento se retrasó debido a la lentitud en la obtención de información.
- Coste adicional por grabación, transcripción y análisis
- Visibilidad limitada del rendimiento del equipo
Sin cargo adicional por control de calidad
Todas las llamadas se graban automáticamente y se almacenan de forma segura.
Entrene a los agentes en tiempo real sin que los clientes lo escuchen.
Busca conversaciones al instante, supervisa el cumplimiento de los guiones.
Paneles de control en tiempo real para métricas CSAT, AHT y FCR.
Todo lo que necesita su centro de llamadas. Nada que no necesite.
Deja de luchar con sistemas obsoletos. Obtén funciones empresariales sin la complejidad empresarial.
Escucha en directo, coaching susurrado y capacidad de intervención para una gestión de la calidad de primer nivel.
Paneles de control en tiempo real con CSAT, AHT, FCR y visibilidad completa del rendimiento de los agentes.
Sin TI. Sin hardware. Empiece a operar y a recibir llamadas en solo unos minutos.
Análisis de opiniones, transcripción de llamadas y puntuación automática de la calidad, todo ello impulsado por la inteligencia artificial.
Enrutamiento basado en habilidades, colas de prioridad y flujos IVR multinivel inteligentes.
Una bandeja de entrada unificada para llamadas, SMS, WhatsApp y correo electrónico: todo en un solo lugar.
Más de 90 integraciones nativas, incluyendo HubSpot, Salesforce, Zendesk, Zoho y muchas más.
Cumple con SOC2, GDPR y HIPAA con cifrado de datos de nivel bancario.
Números locales y gratuitos en más de 50 países para crear conexiones auténticas con los clientes.
Precios
- 1 Número de teléfono gratuito
Número gratuito no incluido.
- API gratuita de WhatsApp Business
- Buzón de voz
- Haga clic para marcar
- AI Global Connect
Identificar la zona horaria del número de teléfono antes de realizar una llamada.
- SMS (mensajes de texto) y MMS
- Todo lo incluido en Basic + Telefonía
-
Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 100 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Análisis básico de informes
- Todo lo que incluye Starter +
-
Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 500 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Grabaciones de llamadas
- Informes de IA / Análisis
Informes inteligentes que resumen la actividad de los usuarios y las llamadas.
- Todo lo que incluye Professional +
-
Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 1000 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Gerente de cuentas dedicado
- Integraciones personalizadas
- Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión de forma segura en varias aplicaciones con un solo conjunto de credenciales.
No pierdas ninguna llamada. Consigue más conversiones.
Sistema telefónico empresarial completo con marcación inteligente, presencia local e integración instantánea con CRM.
- Mostrar números locales para obtener tasas de recogida tres veces mejores.
- El marcador automático aumenta las llamadas salientes en un 20 %.
- Marcación automática de clientes potenciales al instante desde tu CRM
¿Por qué CallHippo?
Vea cómo nos comparamos con los sistemas tradicionales
Deje de pagar de más por tecnología obsoleta para centros de llamadas. Vea la clara diferencia.
| Sistemas tradicionales |  |
|
|---|---|---|
| Funciones de supervisión de control de calidad gratuitas | ||
| Bandeja de entrada omnicanal integrada | ||
| Transcripción de llamadas con IA | ||
| Susurro y entrada en llamadas en directo | Coste adicional | Incluido |
| Panel de administración de autoservicio | ||
| IVR multinivel | Limitado | Sin límites |
| Tiempo de configuración | 2-4 semanas | 3 minutos |
- 14 días de prueba gratuita
- Sin tarjeta de crédito
- Cancelar en cualquier momento
Integre todas las herramientas necesarias del App Marketplace de CallHippo para agilizar aún más sus procesos de comunicación.
Basado en más de 369 opiniones
Basado en más de 663 opiniones
Basado en más de 662 opiniones
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«Gracias al equipo de CallHippo, pudimos resolver un problema complicado con los números de teléfono marcados. Como startup de tecnología educativa, las llamadas salientes son cruciales para nosotros. La solución de CallHippo no solo mejoró nuestra puntuación de certificación, sino que también aumentó nuestras tasas de respuesta y la experiencia general del cliente».
