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Solución VoIP de marca blanca
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¿Qué significa marca blanca?
Un producto se denomina de marca blanca cuando la empresa que lo suministra retira su marca y logotipo y los sustituye por la marca solicitada por el comprador. Supongamos que usted es un minorista de muebles. Vende muebles, pero no los fabrica. Compra los muebles al fabricante y luego los vende con su propia marca y logotipo. En este caso, los muebles que recibió del fabricante eran un producto de marca blanca.
Del mismo modo, el software de marca blanca es una solución de software desarrollada por una empresa pero con la marca de otra. Las soluciones de software de marca blanca suelen estar disponibles como productos de software como servicio (SaaS). Las empresas que utilizan estos sistemas alquilan el software al proveedor y lo marcan como propio para utilizarlo internamente o para revenderlo.
¿Qué es la marca blanca en VoIP?
El protocolo de voz sobre Internet (VoIP) se ha convertido en la plataforma de comunicación preferida por empresas de todos los tamaños. Los datos de Persistence Market Research muestran que los ingresos mundiales por VoIP alcanzarán los 194.500 millones de dólares en todo el mundo en 2024.
Sin embargo, desarrollar desde cero una solución VoIP para su empresa puede ser todo un reto. Un sistema VoIP completo consta de más de 40 funciones y módulos, desde enrutamiento y desvío de llamadas hasta IVR y operadora automática. Crear una solución de software con todas estas características y funcionalidades puede ser costoso y llevar mucho tiempo.
La marca blanca en VoIP le permite implantar un sólido sistema de VoIP y marcarlo como propio. Si usted es una empresa que quiere construir un centro de contacto dedicado, puede comprar un VoIP de marca blanca y utilizarlo con el logotipo y la marca de su empresa. Por otro lado, si es un revendedor, puede cambiar la marca del software y venderlo como propio.
Algunas características destacadas de la marca blanca en VoIP son:
Personalización completa: Puede personalizar completamente un producto de marca blanca como desee. El logotipo y la marca son sólo el principio. Puede cambiarlo todo, desde el panel de control hasta las paletas de colores, pasando por el idioma y todos los demás aspectos del software, según sus necesidades.
Control total: Cuando adquiere una solución de marca blanca, tiene pleno control sobre el software. Puedes usarlo, modificarlo, publicitarlo o venderlo como quieras.
Gestión de cuentas: Los sistemas VoIP de marca blanca vienen con funciones de facturación integradas. Esto le permite gestionar todas sus tareas financieras, como la facturación y el procesamiento de créditos, desde un único lugar y bajo su marca.
Autonomía operativa: Tanto si es un instalador de centralitas, un proveedor de servicios gestionados o un servicio de contact center, puede ofrecer servicios de VoIP bajo su propio nombre sin revelar nunca los datos del proveedor principal. Esto le permite operar con total autonomía.
Ventajas de la marca blanca
Aparte de las características comentadas anteriormente, comprar una solución de software de marca blanca proporciona otros muchos beneficios. Analicemos las ventajas de invertir en marca blanca.
Ahorra tiempo
Desarrollar una solución de software, y además algo tan complejo como un sistema VoIP, puede requerir mucho tiempo y recursos. Tiene que contratar a un equipo de desarrolladores internos o subcontratar el desarrollo a una empresa de desarrollo de software. En ambos casos, tendrá que esperar varios meses a que se desarrolle el software. Una vez completado el desarrollo, tendrá que dedicar tiempo a las pruebas y la corrección de errores. En total, el desarrollo de soluciones de software empresarial puede durar entre 6 y 18 meses.
En el caso de la marca blanca para VoIP, no necesita nada de tiempo. Puede adquirir el software, implantarlo y empezar a utilizarlo de inmediato. Esto ayuda a ahorrar una cantidad significativa de tiempo y recursos.
Ahorra dinero
Otro factor crucial a tener en cuenta a la hora de desarrollar una solución de software es el coste. El coste de crear un nuevo sistema empresarial ronda los 125.000 dólares. Los distribuidores y empresas más pequeños no pueden permitirse un desarrollo tan caro. Por otro lado, las soluciones de marca blanca son menos caras, lo que ayuda a no salirse del presupuesto.
No se necesitan conocimientos
Cuando compra software de marca blanca, no necesita conocimientos de programación para utilizarlo. Puede empezar a utilizarlo al instante, aunque no tenga conocimientos técnicos. Por supuesto, puede cambiar la marca y personalizar la solución, lo que requerirá conocimientos adicionales. Pero en lo que respecta al software, el proveedor le proporcionará una solución lista para su despliegue.
La marca blanca para VoIP es ideal para revendedores que quieren vender soluciones de software VoIP pero no tienen conocimientos ni experiencia en codificación. Del mismo modo, si usted es una empresa o un centro de contacto que necesita una solución que funcione a la perfección, pero no tiene el equipo interno para desarrollarla, el software VoIP de marca blanca será una elección ideal.
Marca sin esfuerzo
Si eres un distribuidor, no puedes permitirte perderte el branding. Los datos de Stackla muestran que el 86% de los consumidores consideran que la autenticidad es un factor clave a la hora de decidir si hacen negocios con una marca o no. Si eres un nuevo distribuidor y estás tratando de construir tu marca, los productos de marca blanca pueden proporcionar una forma rápida y eficaz de impulsar tus esfuerzos de marca.
Productos de alta calidad
Cuando se desarrolla un producto de software internamente o en el extranjero, la calidad del producto siempre queda en entredicho. No tiene que preocuparse por la calidad cuando compra software de marca blanca. Los proveedores prueban el software varias veces antes de lanzarlo oficialmente. Además, una empresa de marca blanca actualiza continuamente sus productos para seguir las tendencias del mercado. Esto le garantiza el acceso a productos de calidad superior.
Sin riesgo
Desarrollar un sistema VoIP propio puede ser arriesgado. Tendrás que invertir miles de dólares y varios meses en crearlo, y si no sale como esperabas, tu inversión no generará los resultados deseados.
Como las empresas de marca blanca siguen un modelo SaaS, puedes comprar el producto por suscripción. Si las cosas no funcionan, puede simplemente darse de baja y dejar de utilizar el software. Por lo tanto, cuando inviertes en marca blanca en VoIP, eliminas cualquier riesgo potencial.
Clientes satisfechos
Si eres revendedor, tu éxito dependerá de la satisfacción de tus clientes. Si no obtienen la experiencia deseada, dejarán de hacer negocios con usted. Las soluciones de marca blanca le permiten satisfacer las necesidades de sus clientes. Puede adaptar y personalizar el producto según los requisitos de sus clientes, lo que se traduce en mayores niveles de satisfacción de los clientes.
¿Por qué CallHippo?
Si está buscando una solución VoIP de marca blanca para su empresa, CallHippo puede ser una elección ideal. CallHippo es un sistema de software de telefonía y VoIP de servicio completo que le permite configurar su centro de contacto virtual en menos de tres minutos. La solución incluye funciones de inteligencia artificial que le permiten comunicarse mejor con sus clientes, analizar el rendimiento de los agentes e impulsar la atención al cliente y las ventas.
CallHippo también ofrece una solución VoIP de marca blanca que puede personalizar, comercializar y vender como propia.
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