14 mejores proveedores de VoIP en Sudáfrica

Autor: Naim Vakil

Actualizado : 24 de septiembre de 2025

Las empresas modernas disfrutan de muchos privilegios gracias a las últimas tecnologías. Uno de ellos es poder establecer un número de teléfono virtual. Un número de teléfono virtual también se conoce como número de acceso directo o de marcación entrante. El número de teléfono virtual no está vinculado a una línea telefónica física y funciona mediante una conexión a Internet.

Puede utilizar números de teléfono virtuales para desviar las llamadas entrantes a otros números de la empresa. Los miembros de su equipo pueden utilizar el mismo número en sus portátiles, smartphones y otros dispositivos. Los ejecutivos de atención al cliente pueden grabar mensajes de voz, desviar llamadas y hacer llamadas VoIP a los clientes. Las estadísticas muestran que el ahorro de costes de las empresas se eleva entre un 50 y un 75% cuando se pasan a la VoIP.

Lo mejor de los números virtuales es que no se necesitan conocimientos técnicos previos para configurarlos. Su proveedor de números de teléfono virtuales se lo explicará todo. Si su empresa opera en Sudáfrica, hemos creado una lista de los mejores proveedores de VoIP de Sudáfrica en 2023.

Consejos de expertos

"Toda empresa que quiera desarrollarse en el extranjero necesitará servicios de VoIP para llegar a sus clientes potenciales. Por eso es importante comparar todas las características y comprenderlas bien. Si los requisitos coinciden efectivamente, se puede tomar una decisión sobre la elección de una plataforma adecuada."

14 mejores proveedores de VoIP en Sudáfrica

1. CallHippo

CallHippo proporciona números virtuales en más de 50 países, incluidos el Reino Unido, Canadá y números de teléfono de Chipre . Se ocupa de todo, desde la grabación de llamadas hasta el análisis. Es uno de los mejores proveedores de VoIP de Sudáfrica en lo que se refiere a llamadas sin interrupciones, conectividad de alta gama, etc. Puede empezar en 3 sencillos pasos que se muestran en la siguiente imagen:

Características

• Marcador automático
• Interruptor inteligente
• Conexión global
• Transferencia de llamadas
• Intrusión de llamadas
• Grabación de llamadas
• Buzón de voz
• Análisis de llamadas
• Música de espera para empresas

Pros

• La calidad de las llamadas con respecto a la voz es bastante sorprendente.
• El equipo de atención al cliente es muy competente y está disponible de inmediato.
• Los planes ofrecidos son asequibles incluso para las empresas que empiezan.

Contras

• La aplicación IoS carece de muchas funciones, lo que dificulta su funcionamiento en los dispositivos Apple.
• No funciona a la perfección en todos los navegadores, lo que dificulta su operatividad.

Precios

CallHippo tiene tres planes:

• Starter - $18 Por usuario/Mes
• Profesional - 30 $ por usuario/mes
• Ultimate - 42 $ por usuario/mes

*Precios a 11-06-2024.

2. Número virtual

Virtual Number es un proveedor líder de servicios VoIP que ofrece un número fijo virtual para que su empresa pueda realizar llamadas telefónicas y ganarse la confianza de sus clientes en el extranjero. El sistema tiene una opción multiusuario y opera con funcionalidades avanzadas que ayudan a las organizaciones a dejar de utilizar los sistemas telefónicos tradicionales. De ahí que sea uno de los mejores proveedores de VoIP para empresas de Sudáfrica.

Características

• Buzón de voz a correo electrónico
• Conferencias telefónicas
• Saludos profesionales
• Menú de voz interactivo
• Sin hardware
• Llamadas a móviles
• Cifras globales

Pros

• Los informes de llamadas se ofrecen en tiempo real, lo que permite a las organizaciones realizar un seguimiento eficaz de los procesos.
• Ofrece automatización en varias tareas. Como resultado, los agentes no tienen que preocuparse de las tareas repetitivas.
• Se pueden realizar llamadas internacionales y locales sin problemas, ya que se ofrece conectividad de red IP avanzada.

Contras

• La experiencia del usuario puede mejorarse y hacerse más intuitiva para facilitar la navegación.
• La plataforma no es rentable, lo que supone una gran desventaja.

Precios

Ofrece múltiples servicios de llamadas. Pero los servicios VoIP tienen los siguientes precios:

• Cuenta SIP/VoIP Usuario único: R89/mes.

*Precios a 11-06-2024.

3. Blacktel.io

Blacktel te conecta a su red celular global para recibir o hacer llamadas y mensajes de texto. Tendrás acceso a una aplicación para Android o iOS, dependiendo del sistema operativo que utilice tu teléfono. Todo lo que tienes que hacer es activar la función de notificaciones push. La aplicación hace todo el trabajo por ti en segundo plano. Esto la convierte en una de las empresas de VoIP más avanzadas de Sudáfrica.

Características

• SIM de viaje
• Número virtual de prepago
• Fax a correo electrónico
• Número virtual 2FA (autenticación de dos factores)

Pros

• La plataforma es fácil de usar y adaptar, lo que la hace eficaz para las PYME.
• Este proveedor de VoIP ofrece asistencia las 24 horas del día a sus usuarios.
• Se ofrece el tiempo de actividad prometido, lo que hace que la plataforma sea conveniente para las empresas que operan 24 horas al día, 7 días a la semana.

Contras

• Los planes no son transparentes con los precios, y se cobran demasiados cargos adicionales.
• La calidad de la grabación de llamadas es cuestionable, y es necesario mejorarla.

Precios

Los precios son diferentes para las llamadas entrantes y salientes en cada país. Aquí tomamos como ejemplo la tarificación para Estados Unidos:

• Para llamadas entrantes: Son 0,06 €/min
• Para llamadas salientes: Son 0,08 €/min

*Precios a 11-06-2024.

4. Cambiar Telecom

Switch Telecom es uno de los mejores proveedores de VoIP de Sudáfrica. La empresa cuenta con más de diez años de experiencia en este sector. Su principal lema es ofrecer una amplia gama de soluciones de voz y datos, servicios en la nube, etc. También ofrecen servicios gestionados como gestión de redes, seguridad y servicios de supervisión.

Características

• Transferencia de números
• Línea VoIP
• Troncal VoIP SIP
• Fax a correo electrónico
• Números de teléfono gratuitos
• Centralita alojada

Pros

• Muy fácil de configurar, y se proporcionan instrucciones claras con respecto a la configuración.
• El software es fácil de integrar con otras aplicaciones utilizadas.
• La atención al cliente ofrecida es ejemplar.

Contras

• Menos integraciones en comparación con otros productos.
• No funciona correctamente en algunos navegadores

Precios

Póngase en contacto con Switch Telecom para obtener un presupuesto personalizado en función de sus necesidades.

5. Axxess

Axxess ofrece Internet de alta velocidad y VoIP en Sudáfrica. Puede hacer y recibir llamadas utilizando su conexión a Internet. También ofrece servicios de VoIP a través de líneas fijas. Además, ofrece otras muchas funcionalidades avanzadas que agilizan los procesos.

Características

• Aplicación de voz
• Servicio alojado en la nube
• Fácil transporte
• Intrusión de llamadas
• Grabación de llamadas

Pros

• La plataforma es fácil de usar en comparación con otras plataformas.
• La multitarea puede realizarse fácilmente en la plataforma, gracias a lo cual es factible una operatividad sin fisuras.
• Los servicios VoIP pueden utilizarse desde cualquier dispositivo compatible con LTE.

Contras

• Se producen fallos con frecuencia, lo que supone una gran desventaja.
• El servicio de atención al cliente no es lo suficientemente competente y debe mejorar.

Precios

Las tarifas de las llamadas internacionales varían según los países. Son las siguientes.

• Australia: R1.06/min
• Canadá: R0,32/min
• USA: R0,32/min

*Precios a 11-06-2024.

6. DialerHQ

DialerHQ es un proveedor de VoIP líder en Sudáfrica que se centra en ofrecer soluciones de comunicación modernas. Su objetivo es ofrecer a las empresas soluciones de comunicación eficaces centradas en la fiabilidad, la escalabilidad y las funciones innovadoras. En lugar de gastar dinero en costosas infraestructuras y líneas telefónicas convencionales, las empresas pueden mantener y recibir conversaciones de audio y vídeo de alta calidad con DialerHQ.

Características 

• Marcación automática
• Grabación de llamadas
• Análisis de llamadas
• Métricas en tiempo real
• Integración de CRM
• Soporte de Softphone
• Desvío de llamadas
• Respuesta de voz interactiva

Pros

• La plataforma mejora la eficacia de las llamadas.
• Mejora la calidad y la flexibilidad de las llamadas.
• La solución optimiza las estrategias de atención al cliente.
• El software es altamente escalable.

Contras 

• Depende en gran medida de la conectividad a Internet.
• La plataforma no es para principiantes.
• Ofrece un soporte de canal limitado.

Precios

DialerHQ ofrece cuatro opciones de precios para soluciones de centro de llamadas. Incluye:

• Básico- $0
• Bronce- 7,99 $/usuario/mes
• Plata- 11,99 $/usuario/mes
• Precios personalizados Platinum

*Precios a 11-06-2024.

7. Buwa Comunicaciones

Buwa Communications ofrece servicios PBX (centralita privada) alojados en servidores seguros en la nube. El servicio funciona con los económicos teléfonos VOIP y aplicaciones móviles de Buwacom. Ofrece una amplia gama de servicios de comunicación a empresas y particulares. Con una sólida conectividad de red y funciones avanzadas, es uno de los mejores proveedores de VoIP de Sudáfrica.

Características

• Desvío de llamadas
• Conferencias multinivel
• Centralita totalmente funcional
• Enrutamiento de llamadas entrantes
• Asistente automatizado
• Pin de marcación
• Informes de llamadas

Pros

• Menor coste de propiedad en comparación con las redes telefónicas tradicionales.
• Puede añadir o eliminar extensiones de teléfono VoIP según sea necesario.
• Personaliza las funciones desde el panel de control de la aplicación.

Contras

• Sólo apto para pequeñas empresas.
• La conexión se pierde a menudo, lo que causa problemas de operatividad.

Precios

Buwa Communications ofrece tres planes, a saber:

• Casa/Oficina en casa: Tiene un precio de R450/mes
• Negocio: Tiene un precio de R69/mes/extensión
• Premium: Tiene un precio de R99/mes/extensión

*Precios a 11-06-2024.

8. Estudio VoIP

VoIP Studio es un servicio de telefonía empresarial basado en la nube diseñado para las empresas modernas. Se integra con la mayoría de los sistemas empresariales para simplificar su flujo de trabajo. Aparte de eso, ofrece funcionalidades de llamada avanzadas como el barrido de llamadas, las conferencias telefónicas, los menús IVR, etc. Teniendo en cuenta sus características, es un proveedor de VoIP altamente escalable en Sudáfrica.

Características

• Grabación ilimitada de llamadas
• Videoconferencias
• Centralita virtual
• Centro de llamadas completo
• Enrutamiento completo
• Autoaprovisionamiento
• Portal web

Pros

• Al tratarse de una plataforma basada en la nube, su seguridad es de primer orden.
• La plataforma es rentable, lo que la hace asequible para todo tipo y tamaño de empresas.
• La interfaz de usuario que ofrece es amigable y comprensible.

Contras

• La aplicación móvil es básica y necesita funciones más avanzadas para optimizar las operaciones.
• Los planes no son lo suficientemente competentes y su comprensión es compleja en comparación con otros proveedores.

Precios

Hay disponible una prueba gratuita de 30 días. Las llamadas se tarifican de dos maneras, a saber:

• Llamadas a un teléfono fijo: ¢2,3/min
• Llamadas a móviles: ¢2,7/min
• Las llamadas a otros usuarios de VoIP son totalmente gratuitas.

*Precios a 11-06-2024.

9. Mweb

Mweb es uno de los principales proveedores de servicios VoIP de Sudáfrica. Ofrece montones de funciones a sus usuarios para ampliar el proceso de llamadas de su empresa y llegar con eficacia a clientes potenciales y existentes. Además, a través de una red IP avanzada, ofrece conectividad global sin fisuras a cualquier país al que desee llamar. Estos aspectos lo convierten en uno de los mejores proveedores de VoIP de Sudáfrica.

Características

• Facturación detallada
• Aplicaciones de llamadas de voz
• Recarga de minutos locales
• Desvío de llamadas
• Autoinstalable
• Conservación del número

Pros

• Su mayor ventaja es la facilidad de integración con otras aplicaciones de terceros.
• La plataforma es altamente escalable, lo que le permite generar ROI rápidamente.
• Con funciones de gama alta, este proveedor de VoIP le permite elevar la operatividad.

Contras

• No es rentable en comparación con otros proveedores.
• La documentación es complicada y lleva demasiado tiempo.

Precios

Aquí, los planes se ofrecen en función de los minutos que desee adquirir. Son los siguientes:

• 150 minutos VoIP por R69/min
• 300 minutos VoIP por R110/min
• 600 minutos VoIP por R219/min
• 1250 min VoIP por R399/min

*Precios a 11-06-2024.

10. Voys Telecom

Voys ofrece un sistema de telefonía empresarial por menos del precio de una línea fija. Puede vincular varios números de teléfono a su sistema telefónico empresarial principal. También puede conservar su número de teléfono de Sudáfrica. Además de los números virtuales de Sudáfrica, Voys está considerado el mejor proveedor de números de teléfono virtuales de Canadá, Grecia y Camboya. Esto lo convierte en uno de los VoIP de Sudáfrica.

Características

• Portal web de autoservicio
• Registros de llamadas
• Informes y estadísticas
• Grabación de llamadas
• Desvío de llamadas

Pros

• La calidad de audio y vídeo es impresionante
• Incluye múltiples funciones que permiten a los usuarios realizar operaciones sin problemas.
• Las empresas sudafricanas disponen de una amplia gama de números locales e internacionales.

Contras

• El soporte ofrecido es insatisfactorio, ya que el equipo no posee conocimientos operativos de los productos.
• Los planes son caros en comparación con las prestaciones ofrecidas.

Precios

Hay dos planes disponibles. Son los siguientes:

• R450/mes/usuario para 1 a 3 usuarios.
• R350/mes/usuario a partir del 4º usuario.

*Precios a 11-06-2024.

11. Freshphone

Freshphone es un proveedor de VoIP de Sudáfrica que ofrece a las empresas soluciones de comunicación avanzadas y rentables. Es un proveedor de soluciones telefónicas fiable para las personas que trabajan desde casa, y los autónomos pueden utilizar sus servicios. Esto lo convierte en una de las opciones más viables para particulares y empresas.

Características

• Desvío de llamadas
• Marcación protegida por PIN
• Identificador de llamadas
• Listas negras
• Listas de países
• Mensajes de voz personalizados
• Buzón de voz
• Centralita virtual

Pros

• Se ofrecen servicios de llamadas muy constantes y de calidad con un tiempo de inactividad mínimo o nulo.
• La plataforma es intuitiva y muy personalizable.
• Los procesos pueden ampliarse eficazmente gracias a las funcionalidades avanzadas que ofrece.

Contras

• A veces surgen problemas en las llamadas internacionales, lo que supone una gran desventaja.
• Los planes pueden seguir siendo rentables en comparación con las prestaciones ofrecidas.

Precios

Freshphone tiene CERO costes de registro e instalación mencionados en su página web, y descubre sus últimas tarifas de llamadas.

12. Wanatel

Wanatel es uno de los principales proveedores de servicios VoIP de Sudáfrica. Ofrece diversas soluciones de comunicación como VoIP, SMS y fax para que las comunicaciones empresariales sean más eficaces. Ofrece flexibilidad a las empresas para agilizar sus procesos y obtener los resultados deseados.

Características

• Conservación del número
• Servicio de devolución de llamada
• Haga clic para llamar
• 100 canales simultáneos
• Desvío de llamadas
• Fax a correo electrónico

Pros

• La fácil integración con aplicaciones de terceros hace que los procesos sean más eficientes.
• Todos los planes ofrecen atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que supone una gran ventaja.
• Se ofrecen planes para todo tipo de empresas, ya sean pequeñas o grandes.

Contras

• Ocasionalmente se producen fallos en el software y en el marcador.
• El tiempo de actividad ofrecido no es el prometido, lo que causa problemas a las organizaciones para lograr una operatividad sin fisuras.

Precios

Hay que ponerse en contacto con su equipo para obtener información sobre planes y presupuestos.

13. Ugo Telecomunicaciones

Ugo Telecoms ofrece soluciones VoIP móviles a particulares y empresas de Sudáfrica. Proporcionan un número de teléfono virtual de la siguiente manera:

• Números regionales: 010, 012, 021, etc.
• Números nacionales o no regionales: Números 087
• Números especiales: Números 0860 000

La ventaja añadida es que Ugo Telecoms proporciona a los usuarios un softphone VoIP. Permite a los usuarios recibir llamadas desde su cuenta VoIP empresarial o residencial. Por ejemplo, Grandstream Wave es una aplicación de softphone VoIP gratuita. Puede utilizar la aplicación en cualquier dispositivo Android o iPhone.

Características

• Desvío de llamadas incondicional (sin respuesta/ocupado/basado en el tiempo)
• Paginación/interfono
• DND (No molestar)
• Guía telefónica descargable (XML, LDAP)
• Llamada en espera
• Historial de llamadas
• Tonos de llamada personalizados
• Redundancia de servidores
• Conferencia de voz a 6

Pros

• La principal ventaja de la plataforma es que se cumple el tiempo de actividad prometido.
• Una interfaz fácil de usar facilita a las organizaciones el escalado eficaz de sus procesos.
• La plataforma es fácil de navegar, y las operaciones pueden supervisarse y racionalizarse fácilmente.

Contras

• Las funciones avanzadas del plan básico son limitadas, por lo que los procesos no pueden ampliarse eficazmente.
• No se da información exacta sobre los precios, lo que afecta al proceso de toma de decisiones.

Precios

Para obtener un presupuesto, hay que ponerse en contacto con su equipo de ventas.

14. Dominio SA

SA Domain es un proveedor de alojamiento web y servicios VoIP de Sudáfrica. Puede esperar de ellos los mejores productos, ya que son un orgulloso miembro de la Asociación de Proveedores de Servicios de Internet (ISPA). Es una de las mejores soluciones de VoIP para empresas de todos los tamaños.

Características

• Transcripción de voz a correo electrónico
• Llamadas de voz y vídeo de alta definición
• Desvío de llamadas
• Grabación de llamadas
• Varios números

Pros

• El soporte está disponible 24/7, lo que hace que SA Domain sea altamente fiable.
• Las integraciones son perfectas con otras aplicaciones, lo que permite a las organizaciones optimizar sus operaciones.
• Es una de las soluciones más rentables que existen.

Contras

• Largas sesiones de formación cuando la configuración es tediosa y requiere mucho tiempo.
• Los precios son ambiguos y los detalles sobre los planes no están claramente establecidos.

Precios

Los planes y precios no se describen con eficacia.

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Conclusión

Un número de teléfono virtual o solución VoIP facilita la vida a las empresas. Hemos enumerado los mejores proveedores de servicios VoIP de Sudáfrica. Ahora le toca a usted ponerse en contacto con ellos y elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.

Comenta a continuación tu experiencia con diferentes proveedores de servicios. También puedes hablarnos de otros proveedores de números virtuales en Sudáfrica. Sus comentarios nos ayudarán a actualizar esta lista de vez en cuando.

Publicado : 25 de julio de 2021

Naim Vakil

Naim Vakeel es un redactor de contenidos especializado en hacer que la integración y la gestión de los sistemas de telefonía empresarial resulten sencillas y prácticas. Su contenido se centra en ofrecer consejos claros y prácticos sobre cómo utilizar eficazmente las soluciones de VoIP y telefonía virtual, ayudando a las empresas a optimizar su configuración de comunicaciones.

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