Los 14 mejores sistemas telefónicos para inmobiliarias en 2025

Autor: Supriya Bajaj

Actualizado : 14 de noviembre de 2025

En el competitivo sector inmobiliario de hoy en día, la comunicación eficaz es vital para establecer relaciones satisfactorias con los clientes, gestionar los clientes potenciales y cerrar acuerdos. Un sistema telefónico fiable y rico en funciones, adaptado específicamente a los profesionales inmobiliarios, puede mejorar significativamente la eficacia de la comunicación, la profesionalidad y el servicio al cliente. El 90% de los agentes inmobiliarios prefieren comunicarse con sus clientes por teléfono, ya que es uno de los canales de comunicación más eficaces.

Tanto si es un agente independiente como si forma parte de una agencia inmobiliaria o gestiona un equipo de agentes, contar con el sistema telefónico adecuado para su empresa puede agilizar sus operaciones y proporcionarle una ventaja competitiva.

En este blog, exploraremos los factores clave que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un sistema telefónico para inmobiliarias y repasaremos algunas opciones populares disponibles en el mercado.

¿Qué es una centralita telefónica inmobiliaria?

Un sistema telefónico inmobiliario es un sistema de telecomunicaciones diseñado específicamente para las necesidades de los profesionales y las agencias inmobiliarias. Ofrece una serie de características y funcionalidades adaptadas a las necesidades específicas del sector inmobiliario. Estos sistemas suelen incluir números de teléfono virtuales, lo que permite a los agentes establecer una presencia local en distintas zonas.

También ofrecen funciones de desvío y enrutamiento de llamadas, lo que garantiza que las llamadas comerciales se dirijan rápidamente a la persona o el equipo adecuados con líneas telefónicas comerciales. Los sistemas de respuesta de voz interactiva (IVR) se utilizan habitualmente para filtrar las consultas en función del tipo de propiedad o la ubicación, lo que ahorra tiempo y mejora la eficiencia.

Las funciones de buzón de voz y transcripción permiten a los agentes capturar y leer mensajes como texto, mientras que la grabación de llamadas ayuda a garantizar la calidad y la documentación.

Al integrarse con el software CRM, los agentes pueden gestionar eficazmente las interacciones con los clientes que se embarcan en la búsqueda de vivienda. La adición de funciones de contestador automático ofrece saludos personalizados y profesionales a las personas que llaman. En conjunto, estos aspectos de un sistema telefónico dedicado al sector inmobiliario mejoran significativamente la comunicación, elevan el nivel de atención al cliente y optimizan la eficiencia empresarial general en el sector inmobiliario.

Consejos de expertos

"Los negocios inmobiliarios prosperan gracias a un sistema telefónico virtual. Si quieres mantenerte por delante de la competencia, ¡necesitas un sistema telefónico inmobiliario intuitivo y avanzado para tu negocio!"

14 Mejores Sistemas Telefónicos para Inmobiliarias

Una vez que haya decidido adquirir un sistema telefónico, deberá comparar diferentes opciones. A continuación hemos elaborado una lista de los 14 mejores sistemas telefónicos para inmobiliarias que puede consultar.

1. CallHippo

CallHippo es un sistema de telefonía inmobiliaria basado en la nube que ofrece números de teléfono virtuales, funciones avanzadas de gestión de llamadas e integración con plataformas CRM populares. Satisface las necesidades de los profesionales inmobiliarios proporcionando una solución de comunicación flexible y escalable.

Características

• Número de teléfono virtual
• Marcador automático
• Gestión de llamadas
• Integración de CRM
• Contestador automático e IVR
• Accesibilidad móvil

Pros y contras de CallHippo

Ofrece números de teléfono virtuales para establecer una presencia local en distintos mercados.

Se integra con los sistemas CRM más conocidos para agilizar la gestión de clientes.

Proporciona accesibilidad móvil mediante aplicaciones y funciones de softphone.

El precio puede ser más elevado en comparación con otras opciones del mercado.

Disponibilidad limitada de funciones avanzadas en comparación con sistemas más robustos.

Precios

• Starter - $18 Por usuario/Mes
• Profesional - 30 $ por usuario/mes
• Ultimate - 42 $ por usuario/mes

*Precios a 11-06-2024.

2. Ooma

Ooma es un sistema de telefonía para inmobiliarias basado en VoIP (Voice over Internet Protocol) que ofrece una solución rentable y repleta de funciones para los profesionales inmobiliarios. Conecta con conocidos programas corporativos y ofrece funciones de comunicación de vanguardia.

Características

• Números virtuales
• Informes y análisis
• Seguimiento y grabación de llamadas
• IVR
• Funcionalidad multianillo
• Llamadas internacionales
• Integración con CRM

Pros y contras de Ooma

Aprovecha la tecnología VoIP para una comunicación rentable.

Ooma proporciona números virtuales con prefijos locales para mejorar la presencia local.

Ofrece funciones de gestión de llamadas como desvío de llamadas y filtrado de llamadas.

Algunos usuarios han informado de problemas ocasionales con la calidad de las llamadas.

Las opciones de integración con otras herramientas empresariales pueden ser limitadas en comparación con otros sistemas.

Precios

Presupuesto personalizado.

3. Nextiva

Con herramientas de audio, vídeo y comunicación en equipo integradas, Nextiva es un completo sistema VoIP para agencias inmobiliarias. Proporciona una plataforma de comunicación unificada para mejorar las interacciones con los consumidores y agilizar la comunicación entre las empresas inmobiliarias.

Características

• Llamadas de voz y vídeo
• Colaboración en equipo
• Operador automático
• Integración de CRM
• Gestión de llamadas
• Aplicaciones móviles
• Colaboración en equipo

Pros y contras de Nextiva

Ofrece una completa plataforma de comunicación con herramientas de voz, vídeo y colaboración en equipo.

Proporciona integración CRM para una gestión eficaz de los clientes.

Las aplicaciones móviles y la funcionalidad de softphone garantizan la accesibilidad sobre la marcha.

Los precios pueden ser más elevados que los de otros competidores.

Algunos usuarios han informado de fallos técnicos ocasionales y problemas de atención al cliente.

Precios

• Esencial: 18,95 $ por usuario y mes
• Profesional: 22,95 $ por usuario y mes
• Empresa: 32,95 $ por usuario y mes

4. Teclado

Dialpad es una plataforma de chat, audio y vídeo para comunicaciones basadas en la nube. Ofrece a los profesionales inmobiliarios una interfaz vanguardista y sencilla para agilizar la comunicación y la colaboración. Es uno de los mejores sistemas de telefonía inmobiliaria para empresas inmobiliarias en crecimiento.

Características

• Llamadas de voz
• Videollamadas
• Mensajería
• Gestión de llamadas
• Integración de CRM
• Contestador automático e IVR
• Accesibilidad móvil
• Funciones de colaboración en equipo
• Análisis e informes

Ventajas e inconvenientes del teclado

Ofrece funciones de voz, vídeo y mensajería en una interfaz moderna e intuitiva.

Ofrece accesibilidad móvil para una comunicación fluida en smartphones.

La integración con diversas herramientas y aplicaciones mejora la eficacia del flujo de trabajo.

Las funciones avanzadas pueden requerir complementos adicionales o niveles de precios superiores.

Algunos usuarios han informado de problemas ocasionales con la calidad de las llamadas, especialmente en condiciones de red deficientes.

Precios

• Estándar - 15 $ al mes por usuario
• Prod - 25 $ al mes por usuario
• Empresa: póngase en contacto con ventas.

5. 8X8

Voz, vídeo, chat y mensajería en equipo son solo algunos de los servicios que ofrece la plataforma de comunicación y colaboración en la nube 8×8. Ofrece un enfoque único para mejorar la colaboración y la comunicación en el sector inmobiliario.

Características

• Grabación de llamadas
• Seguimiento de llamadas
• Contestador automático e IVR
• Accesibilidad móvil
• Funciones de colaboración en equipo
• Análisis e informes
• Integración con herramientas
• Seguridad y fiabilidad

8X8 Ventajas e inconvenientes

Ofrece diversas funciones de comunicación, como llamadas de voz, videollamadas y chat.

Proporciona integración CRM para una gestión eficaz de los clientes.

La accesibilidad móvil permite la comunicación sobre la marcha.

La interfaz de usuario y la navegación pueden resultar complejas para algunos usuarios.

Las funciones avanzadas pueden requerir configuración adicional o conocimientos técnicos.

Precios

• X2 - 24 $ por usuario y mes
• X4 - 44 $ por usuario y mes

6. DialerHQ

DialerHQ ofrece a los profesionales inmobiliarios soluciones telefónicas con numerosas funciones para aumentar la productividad y cerrar más operaciones. Sus sistemas telefónicos fáciles de usar incluyen grabación de llamadas, enrutamiento y envío de mensajes de texto para agilizar las comunicaciones con clientes y equipos. Los sólidos análisis proporcionan información para mejorar el tiempo de respuesta de los clientes potenciales y las tasas de conversión. Con IVR personalizado, transcripción de mensajes de voz, etc., DialerHQ mantiene las oficinas inmobiliarias conectadas y con capacidad de respuesta, todo en una plataforma perfectamente integrada.

Características principales

• Conferencias telefónicas
• Buzón de voz
• Sms/mensajes de texto
• Marcador predictivo
• IVR

Ventajas e inconvenientes de DialerHQ

DialerHQ ofrece servicios eficientes de gestión de llamadas, incorporando funciones de cola de llamadas y enrutamiento.

Los asequibles planes de suscripción de DialerHQ se adaptan a diferentes presupuestos.

Varios modos de marcación mantienen a los agentes continuamente ocupados con llamadas en directo.

Las funciones de gestión de DialerHQ ayudan a los centros de llamadas a organizar y priorizar eficazmente las listas de contactos.

El soporte de canales más allá de las llamadas de voz en DialerHQ es limitado.

Los usuarios han tenido problemas con la calidad de las llamadas, como llamadas interrumpidas y retrasos.

DialerHQ ofrece pocas funciones de seguridad, lo que puede plantear algunos problemas de seguridad.

Precios

• Básico - 0 $ por usuario/mes
• Bronce - 7,99 $ por usuario/mes
• Plan Plata- 11,99 $ por usuario/mes
• Plan Platinum - 19,99 $ por usuario y mes

7. RingCentral

RingCentral es una plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece herramientas de voz, vídeo, mensajería y colaboración. Proporciona una solución escalable para que los profesionales inmobiliarios gestionen sus necesidades de comunicación. RingCentral es uno de los principales sistemas de telefonía para inmobiliarias preferido por muchos agentes inmobiliarios.

Características

• Contestador automático e IVR
• Accesibilidad móvil
• Seguimiento de llamadas
• Funciones de colaboración en equipo
• Desvío de llamadas
• Análisis e informes
• Integración con herramientas

Pros y contras de Ringcentral

Plataforma de comunicación integral con herramientas de voz, vídeo, mensajería y colaboración.

La integración de CRM mejora la gestión de clientes y la sincronización de datos.

Ofrece aplicaciones móviles y funciones de softphone para facilitar la accesibilidad sobre la marcha.

El precio puede ser más elevado en comparación con otras opciones del mercado.

La interfaz de usuario puede requerir cierta curva de aprendizaje para los nuevos usuarios.

Precios

• Core - 20 $ por usuario y mes
• Avanzado - 25 $ por usuario y mes
• Ultra - 30 $ por usuario y mes

8. Openphone

Openphone es un sistema de telefonía móvil para empresas inmobiliarias que ofrece un número de teléfono virtual, funciones de gestión de llamadas y herramientas de colaboración en equipo. Está diseñado para proporcionar una solución de comunicación profesional y flexible para profesionales inmobiliarios en dispositivos móviles.

Características

• Número de teléfono virtual
• Gestión de llamadas
• Grabación de llamadas
• Buzón de voz
• Mensajería de texto empresarial
• Funciones de colaboración en equipo
• Accesibilidad móvil

Pros y contras de Openphone

Sistema de telefonía móvil para empresas diseñado para profesionales que se desplazan.

El número de teléfono virtual y las funciones de gestión de llamadas proporcionan una solución de comunicación profesional.

Ofrece herramientas de colaboración en equipo para un trabajo en equipo eficaz.

Puede carecer de algunas funciones avanzadas en comparación con sistemas más robustos.

Disponibilidad limitada de opciones de integración con otras herramientas empresariales.

Precios

• Estándar - 13 $ por usuario y mes
• Premium - 20 $ por usuario y mes
• Empresa: póngase en contacto con ventas

9. Vonage

Vonage es una plataforma de comunicación basada en la nube para agentes inmobiliarios que ofrece herramientas de voz, vídeo, mensajería y colaboración. Proporciona una solución escalable y repleta de funciones para que los profesionales inmobiliarios mejoren la comunicación y las interacciones con los clientes.

Características

• Número de teléfono virtual
• Gestión de llamadas
• Seguimiento de llamadas
• Grabación de llamadas
• Buzón de voz
• Convocatoria interna
• Mensajería de texto empresarial
• Funciones de colaboración en equipo
• Accesibilidad móvil

Pros y contras de Vonage

Plataforma de comunicación basada en la nube que ofrece herramientas de voz, vídeo, mensajería y colaboración.

Proporciona integración CRM para una gestión de clientes racionalizada.

La accesibilidad móvil garantiza la flexibilidad de la comunicación.

Los precios pueden ser más elevados que los de otros competidores.

Algunos usuarios han informado de problemas ocasionales de calidad de las llamadas en determinadas condiciones de la red.

Precios

Precios personalizados.

10. GoTo Connect

GoTo Connect es una plataforma de comunicación unificada que combina herramientas de voz, vídeo y mensajería. Ofrece una solución integral para que los profesionales inmobiliarios agilicen su comunicación, colaboración y atención al cliente.

Características

• Número de teléfono virtual
• Gestión de llamadas
• Seguimiento de llamadas
• Grabación de llamadas
• Buzón de voz
• Mensajería de texto empresarial
• Funciones de colaboración en equipo
• Accesibilidad móvil

Ventajas e inconvenientes de GoTo

Plataforma de comunicación unificada que combina herramientas de voz, vídeo y mensajería.

Ofrece funciones completas de comunicación, colaboración y atención al cliente.

La integración de CRM mejora la gestión de clientes y la eficacia del flujo de trabajo.

El precio puede ser más elevado en comparación con otras opciones del mercado.

La interfaz de usuario y la navegación pueden requerir cierta curva de aprendizaje para los nuevos usuarios.

Precios

• Básico - 27 $ por usuario y mes
• Estándar - 32 $ por usuario y mes

11. Saltamontes

Grasshopper es un sistema de telefonía virtual que proporciona una presencia profesional y global a los profesionales inmobiliarios. Ofrece funciones como números de teléfono virtuales, gestión de llamadas y buzón de voz para ayudar a gestionar la comunicación de forma eficaz.

Características

• Grabación de llamadas
• Seguimiento de llamadas
• Contestador automático e IVR
• Accesibilidad móvil
• Funciones de colaboración en equipo
• Análisis e informes

Pros y contras del saltamontes

Plataforma de comunicación unificada que combina herramientas de voz, vídeo y mensajería.

Ofrece funciones completas de comunicación, colaboración y atención al cliente.

La integración de CRM mejora la gestión de clientes y la eficacia del flujo de trabajo.

El precio puede ser más elevado en comparación con otras opciones del mercado.

La interfaz de usuario y la navegación pueden requerir cierta curva de aprendizaje para los nuevos usuarios.

Precios

Precios personalizados.

12. Zoom Teléfono

Zoom Phone es un sistema de telefonía para inmobiliarias basado en la nube que combina las llamadas de voz tradicionales con modernas funciones de videoconferencia. La VoIP para inmobiliarias de Zoom permite a los profesionales inmobiliarios realizar y recibir llamadas desde sus números de teléfono de empresa dedicados a través de la plataforma de Zoom. Su integración con Zoom Meetings permite una transición fluida de las llamadas telefónicas a las visitas virtuales a propiedades y a las reuniones, lo que lo convierte en una herramienta versátil para la colaboración remota y las interacciones con los clientes en un mercado inmobiliario en constante evolución.

Características principales

• Llamadas internas y salientes ilimitadas
• Números gratuitos
• Buzón de voz con transcripción
• Operadoras automáticas/IVR ilimitadas
• Directorio de marcación por nombre

Pros y contras de Zoom Phone

La interfaz fácil de usar garantiza una navegación sin esfuerzo, agilizando las operaciones diarias en el sector inmobiliario.

Un servicio de atención al cliente rápido y eficaz minimiza el tiempo de inactividad y aumenta la satisfacción del cliente.

Disfrute de una calidad de audio y vídeo de primera categoría, que garantiza una comunicación cristalina durante las visitas virtuales a propiedades y las reuniones.

Cambia sin problemas entre dispositivos de audio y vídeo, optimizando la flexibilidad y la comodidad de las presentaciones en propiedad.

Los procesos de facturación pueden plantear retos, ya que exigen una atención meticulosa a las transacciones financieras.

Ocasionalmente, pueden surgir problemas técnicos que afecten al buen desarrollo de las exposiciones y transacciones de propiedades virtuales.

Ocasionalmente pueden surgir problemas para compartir la pantalla debido a una red deficiente y a fallos.

Precios

• Precios personalizados

13. Aircall

Aircall es un versátil proveedor de sistemas telefónicos para inmobiliarias que ofrece soluciones de comunicación basadas en la nube y adaptadas a las necesidades únicas de los profesionales inmobiliarios. Aircall permite a los agentes y agencias inmobiliarias gestionar eficientemente sus llamadas entrantes y salientes, proporcionando números de teléfono virtuales, enrutamiento de llamadas, colas y herramientas de análisis. Este sistema de telefonía IP para inmobiliarias permite a los equipos inmobiliarios mantener un canal de comunicación profesional y receptivo, mejorando las relaciones con los clientes y las conversiones de ventas.

Características principales

• Llamadas salientes ilimitadas
• Más de 100 integraciones y acceso API
• Análisis personalizados e incorporación
• Integración con Salesforce
• Etiquetado obligatorio de llamadas

Ventajas e inconvenientes de Aircall

Aircall permite a los profesionales del sector inmobiliario conectarse con clientes y colegas de distintos países, lo que facilita las oportunidades de negocio a escala mundial.

Disfrute de una claridad de llamada excepcional, que garantiza una comunicación fluida durante las interacciones y negociaciones importantes con los clientes.

La aplicación para smartphone que la acompaña ofrece muchas funciones útiles que permiten a los agentes inmobiliarios gestionar las llamadas, acceder a los buzones de voz y mantenerse conectados.

Configurar el servicio es muy fácil, y añadir números adicionales a su cuenta es un proceso sencillo que agiliza sus canales de comunicación.

Algunos usuarios han informado de que la calidad de las llamadas es deficiente, lo que puede resultar frustrante en conversaciones cruciales con clientes y clientes potenciales.

El nivel de atención al cliente prestado por el proveedor de servicios está por debajo de las expectativas, lo que puede causar dificultades a la hora de buscar ayuda o resolver problemas.

Los usuarios pueden considerar insuficientes las opciones de personalización disponibles, lo que restringe su capacidad para alinear plenamente el servicio con su marca e identidad visual deseadas.

Precios

• Essentials - 30 $/usuario al mes, facturación anual, mínimo 3 usuarios
• Profesional - 50 $/usuario al mes, facturación anual, mínimo 3 usuarios
• Personalizado - Precios personalizados (mínimo 10 usuarios)

14. CloudTalk

CloudTalk es un sistema telefónico basado en la nube diseñado para agilizar la comunicación de las empresas inmobiliarias. Los profesionales inmobiliarios pueden beneficiarse de su sólida integración CRM, que les permite acceder a la información de los clientes durante las llamadas, y las herramientas de análisis de la plataforma ayudan a evaluar el rendimiento de las llamadas y las interacciones con los clientes. CloudTalk mejora la productividad de los equipos inmobiliarios, garantizando que las consultas se atiendan con rapidez y que las transacciones inmobiliarias avancen sin problemas.

Características principales

• Análisis avanzados con historial ilimitado
• Cuadro de mandos de clientes en tiempo real
• Supervisión de llamadas (interceptación de llamadas, susurro de llamadas)
• Números internacionales
• Seguridad de nivel empresarial

Ventajas e inconvenientes de CloudTalk

CloudTalk ofrece diversas opciones de integración adaptadas al sector inmobiliario, que permiten una conectividad perfecta con herramientas esenciales.

La plataforma ofrece un seguimiento exhaustivo e información estadística, lo que permite a los profesionales inmobiliarios realizar un seguimiento eficaz y optimizar sus estrategias de comunicación.

Los agentes inmobiliarios pueden beneficiarse del excepcional servicio de atención al cliente de CloudTalk, que garantiza la rápida resolución de cualquier problema o pregunta.

El sencillo proceso de instalación e integración facilita a las agencias inmobiliarias la implantación de CloudTalk en sus operaciones.

Hay margen de mejora en la aplicación Windows de CloudTalk, lo que puede repercutir en su utilidad en el sector inmobiliario.

Los profesionales inmobiliarios pueden encontrarse con una curva de aprendizaje al utilizar CloudTalk por primera vez, lo que requiere tiempo adicional para su dominio.

La documentación proporcionada por CloudTalk podría ser más clara, lo que puede dificultar la labor de los equipos inmobiliarios que tratan de aprovechar al máximo sus funciones.

Precios

• Starter - 25 $/mes facturados anualmente.
• Esencial - 30 $/mes facturados anualmente.
• Experto - 50 $/mes facturados anualmente.
• Personalizado - / mes facturado anualmente.

Importancia de contar con un sistema de telefonía para inmobiliarias

Un sistema de telefonía para inmobiliarias es de suma importancia para los profesionales y las agencias inmobiliarias. Proporciona numerosas ventajas que contribuyen al buen funcionamiento y al éxito de su negocio. En primer lugar, un sistema telefónico para inmobiliarias ayuda a mantener una imagen profesional y mejora la credibilidad.

Al tener un número de teléfono exclusivo para su negocio, separado de las líneas personales, los agentes se establecen como profesionales y generan confianza con clientes y clientes potenciales. En segundo lugar, se garantiza una gestión eficaz de las llamadas gracias a funciones como el desvío y enrutamiento de llamadas. Los agentes pueden redirigir las llamadas a la persona o el equipo adecuados, minimizando las llamadas perdidas y garantizando una atención rápida a cada persona que llama.

Esto mejora el servicio al cliente, ya que los sistemas telefónicos para empresas inmobiliarias ofrecen funciones de respuesta de voz interactiva (IVR ) y operadora automática. La IVR permite guiar a las personas que llaman a través de las opciones y dirigirlas al departamento adecuado o a la información sobre el inmueble, lo que mejora la eficiencia y proporciona una experiencia fluida.

La operadora automática saluda a las personas que llaman de forma profesional, creando una primera impresión positiva y facilitando una gestión fluida de las llamadas. Además, un sistema telefónico inmobiliario facilita la captación y gestión de clientes potenciales.

Los números de teléfono virtuales permiten el seguimiento y análisis de las campañas de marketing, mientras que la integración con el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) permite a los agentes registrar los detalles de las llamadas y realizar un seguimiento eficaz de los clientes potenciales. La flexibilidad y movilidad que ofrecen los sistemas de telefonía inmobiliaria también son cruciales. Los agentes pueden desviar las llamadas a sus dispositivos preferidos, lo que les permite mantenerse en contacto con clientes y clientes potenciales mientras se desplazan.

Además, la función de grabación de llamadas permite a los agentes documentar las conversaciones con fines de control de calidad, formación o legales, garantizando la precisión y proporcionando una valiosa referencia para revisar las interacciones con los clientes.

En conclusión, los sistemas telefónicos de los agentes inmobiliarios son esenciales para mantener la profesionalidad, gestionar las llamadas con eficacia, mejorar el servicio al cliente, captar y gestionar los clientes potenciales con efectividad, mantener la flexibilidad y la movilidad y garantizar una documentación adecuada. Les permite comunicarse con eficacia, establecer relaciones sólidas con los clientes y agilizar las operaciones comerciales.

Características a tener en cuenta antes de comprar un sistema telefónico para inmobiliarias

Al considerar la compra de un sistema telefónico para inmobiliarias, hay varias características importantes que debe tener en cuenta. Estas son algunas de las características clave que debe tener en cuenta

1. Gestión de llamadas

Busque un sistema que ofrezca funciones completas de gestión de llamadas, como desvío de llamadas, enrutamiento de llamadas, grabación de llamadas y buzón de voz. Estas funciones le permitirán gestionar las llamadas con eficacia y asegurarse de que no se pierda ningún contacto o consulta.

2. Integración CRM

La integración con un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) puede mejorar enormemente sus operaciones inmobiliarias. Un sistema telefónico que se integre con su CRM le permitirá realizar un seguimiento y gestionar todas las comunicaciones con los clientes, mantener registros detallados y acceder a información relevante durante las conversaciones.

3. Contestador automático e IVR

Una operadora automática o una función de respuesta de voz interactiva (IVR) pueden ayudar a automatizar la gestión de las llamadas al permitir que los interlocutores seleccionen opciones de un menú, dirigiéndoles al departamento o persona adecuados. Esta función mejora la profesionalidad y garantiza que las personas que llaman lleguen rápidamente a la persona adecuada.

4. Accesibilidad móvil

Los profesionales inmobiliarios suelen estar en movimiento, por lo que es importante contar con un sistema telefónico compatible con la accesibilidad móvil. Busque funciones como aplicaciones móviles o softphone, que le permiten realizar y recibir llamadas desde su dispositivo móvil para estar siempre localizable.

5. Números virtuales

Los números virtuales son beneficiosos para los agentes inmobiliarios, ya que le permiten tener varios números locales o gratuitos sin necesidad de líneas físicas separadas. Esto le permite establecer una presencia local en varios mercados o crear líneas dedicadas para campañas de marketing.

6. Análisis de llamadas e informes

Capacidades de análisis e informes de llamadas para proporcionar información sobre volúmenes de llamadas, duración de las llamadas, llamadas perdidas y otras métricas relacionadas con las llamadas. Esta información puede ayudarle a tomar decisiones basadas en datos, optimizar sus esfuerzos de marketing y mejorar el servicio al cliente.

7. Funciones de colaboración en equipo

Si trabaja en equipo, considere las funciones que facilitan la colaboración, como la transferencia de llamadas, la cola de llamadas y la mensajería interna. Estas funciones pueden agilizar la comunicación dentro de tu equipo, garantizando una coordinación fluida y un mejor servicio al cliente.

8. Escalabilidad

Tenga en cuenta sus planes de crecimiento futuro a la hora de elegir un sistema telefónico para inmobiliarias. Elija un sistema que pueda escalar con su negocio, permitiéndole añadir fácilmente nuevas líneas o usuarios a medida que su equipo se amplíe.

9. Integración con otras herramientas

Evaluate if the phone system can integrate with other tools and services you use, such as email, calendars, and other communication platforms. Seamless integration can enhance productivity and simplify workflow.<

10. Seguridad y fiabilidad

Las transacciones inmobiliarias implican información sensible y confidencial. Asegúrese de que su sistema telefónico cuenta con sólidas medidas de seguridad, como encriptación, almacenamiento seguro de datos y cumplimiento de la normativa pertinente. La fiabilidad también es crucial, así que tenga en cuenta el tiempo de actividad del sistema, las opciones de copia de seguridad y las capacidades de recuperación ante desastres.

¿Cómo elegir el sistema telefónico inmobiliario adecuado?

Elegir el sistema telefónico adecuado para una inmobiliaria requiere considerar detenidamente varios factores. Aquí tienes una guía paso a paso que te ayudará a tomar una decisión informada.

1. Evalúe las necesidades de su empresa

Empiece por evaluar sus necesidades específicas. Determine el número de usuarios que necesitan acceso telefónico, el volumen de llamadas que prevé y las funciones o integraciones especiales que necesita. Tenga en cuenta factores como la colaboración en equipo, la accesibilidad móvil y la escalabilidad en función del tamaño de su empresa y sus planes de crecimiento.

2. Investigar las opciones disponibles

Investigue a fondo los diferentes proveedores de sistemas telefónicos para inmobiliarias. Busque proveedores reputados con experiencia en el sector y opiniones positivas de los clientes. Tenga en cuenta factores como las funciones, el precio, la atención al cliente y la posibilidad de personalizar el sistema según sus necesidades.

3. Considerar las características esenciales

Enumere las funciones esenciales que necesita para sus operaciones inmobiliarias. Por ejemplo, gestión de llamadas, integración con CRM, autoatención/IVR, accesibilidad móvil, números virtuales, análisis e informes, funciones de colaboración en equipo y medidas de seguridad. Utilice esta lista como referencia para evaluar los distintos sistemas.

4. Comparar precios y planes

Solicite información sobre precios a los proveedores preseleccionados. Compare sus estructuras de precios, incluidos los gastos de instalación, las cuotas mensuales y cualquier coste adicional por complementos o funciones premium. Asegúrate de que los precios se ajustan a tu presupuesto y al valor que esperas del sistema.

5. Solicitar demostraciones o pruebas

Póngase en contacto con los proveedores y solicite demostraciones o pruebas de sus sistemas telefónicos. Esto le permitirá experimentar con la interfaz de usuario, probar las funciones y evaluar la facilidad de uso y la funcionalidad general del sistema. Preste atención a la facilidad de uso, la navegación y la intuitividad de la interfaz.

6. Evaluar las opciones de integración

Tenga en cuenta las herramientas y el software que utiliza en su negocio inmobiliario, como plataformas CRM, clientes de correo electrónico y otras herramientas de comunicación. Verifique que el sistema telefónico que elija pueda integrarse perfectamente con estas herramientas, lo que agilizará su flujo de trabajo y la gestión de datos.

7. Evaluar la atención al cliente

Evalúe el nivel de atención al cliente de cada proveedor. Compruebe su disponibilidad, tiempo de respuesta y los canales de asistencia que ofrecen (por ejemplo, teléfono, correo electrónico o chat en directo). Un servicio de atención al cliente fiable es crucial para garantizar una asistencia rápida y la resolución de cualquier problema.

8. Solicitar recomendaciones

Póngase en contacto con otros profesionales inmobiliarios o asociaciones del sector para obtener recomendaciones. Pregúntales por sus experiencias con distintos sistemas telefónicos basados en la nube y por cualquier información que puedan aportarte. Sus comentarios sobre la realización de llamadas telefónicas y su seguimiento pueden ayudarte a obtener información valiosa y evitar posibles errores.

9. Comprobar la reputación y fiabilidad del proveedor

Investigue la reputación y fiabilidad de los proveedores que está considerando. Fíjese en su trayectoria en el sector, su estabilidad financiera y su compromiso con la seguridad y la privacidad de los datos. Un proveedor fiable y digno de confianza le proporcionará tranquilidad y le garantizará una experiencia sin problemas.

10. Tomar una decisión con conocimiento de causa

Después de considerar todos los factores anteriores, sopese los pros y los contras de cada opción de sistema telefónico. Tenga en cuenta las funciones, el precio, las integraciones, la atención al cliente y la reputación del proveedor. Elija el sistema que mejor se adapte a sus necesidades, presupuesto y objetivos empresariales a largo plazo.

Siguiendo estos pasos, podrá tomar una decisión informada y seleccionar el VoIP para inmobiliarias adecuado para agilizar su comunicación, mejorar la productividad y ofrecer una experiencia positiva a su equipo y a sus clientes.

Conclusión

Elegir el sistema telefónico inmobiliario adecuado es crucial para garantizar una comunicación eficaz, mejorar las interacciones con los clientes y agilizar el flujo de trabajo en el sector. Después de revisar y comparar varias opciones populares, está claro que cada sistema tiene sus puntos fuertes y débiles.

CallHippo ofrece números de teléfono virtuales, integración CRM y accesibilidad móvil, lo que lo convierte en una opción flexible para los profesionales inmobiliarios. Así que, ¡obtén una prueba gratuita hoy mismo y empieza a comunicarte con tus clientes!

Preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto cuesta un sistema telefónico inmobiliario?

Los costes de los sistemas telefónicos para inmobiliarias varían en función del proveedor y las funciones, y pueden oscilar entre unos cientos de dólares y varios miles de dólares al mes.

2. ¿Cuál es el mejor sistema telefónico para pequeñas empresas inmobiliarias?

El mejor sistema telefónico para pequeñas empresas inmobiliarias depende de sus necesidades específicas. Algunas opciones populares son los sistemas telefónicos virtuales, los servicios VoIP o los sistemas basados en la nube adaptados a las pequeñas empresas. Uno de los mejores sistemas telefónicos para inmobiliarias es CallHippo.

3. ¿Qué tipo de número de teléfono es ideal para el negocio inmobiliario?

Un número de teléfono ideal para una inmobiliaria es un número local de la zona en la que opera la empresa. Ayuda a establecer una presencia local y genera confianza entre los clientes potenciales.

4. ¿Estos sistemas telefónicos son adecuados para pequeñas y grandes empresas inmobiliarias?

Sí, estos sistemas telefónicos son adecuados tanto para pequeñas como para grandes empresas inmobiliarias. Pueden ampliarse en función del tamaño y los requisitos de la empresa, adaptándose a las necesidades de una organización en crecimiento.

5. ¿Puedo personalizar estos sistemas telefónicos según mi marca y mis preferencias?

Muchos sistemas telefónicos para inmobiliarias ofrecen opciones de personalización. A menudo se pueden personalizar las funciones, los saludos, la música de espera y los elementos de marca para alinearlos con la marca y las preferencias de la empresa.

Publicado : 9 de junio de 2023

Supriya Bajaj

Supriya Bajaj es una desarrolladora de contenidos senior con una inmensa experiencia en el ámbito de la telefonía VoIP. Con un profundo conocimiento de los sistemas VoIP y de las tecnologías emergentes en este campo, ofrece contenidos perspicaces y específicos. Conocida por simplificar temas complejos y por sus artículos de liderazgo intelectual, Supriya ofrece contenidos prácticos tanto para el público técnico como para el no técnico.

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