Actualizado : 27 de octubre de 2025¿Quiere mantener separadas las llamadas de trabajo de las personales sin necesidad de un segundo teléfono? Una aplicación de número de teléfono virtual puede ser la solución perfecta.
Con un número de teléfono virtual, puede gestionar las llamadas de la empresa desde su dispositivo personal, lo que permite a los clientes ponerse en contacto con usted en cualquier momento, tanto si trabaja a distancia como si está en la oficina o de viaje.
Hay muchos proveedores de números de teléfono virtuales que ofrecen números virtuales gratuitos, por lo que es fácil y asequible agilizar la comunicación de su empresa.
Así que, si estás explorando opciones, déjame ayudarte a descubrir las mejores apps de números de teléfono virtuales disponibles en 2024.
Si necesitas herramientas avanzadas de gestión de llamadas y análisis basados en IA, CallHippo y RingCentral son excelentes opciones para optimizar la comunicación. Sin embargo, para pequeñas empresas o autónomos que necesitan funciones básicas como desvío de llamadas y buzón de voz, opciones más asequibles como Google Voice o Sideline pueden ser suficientes sin complicar en exceso la configuración.
¿Cómo hemos seleccionado estas 10 mejores aplicaciones de números de teléfono virtuales?
Nuestro equipo de CallHippo ha evaluado cuidadosamente estas aplicaciones de números de teléfono virtuales en función de su fiabilidad, facilidad de uso y atención al cliente. Obtuvimos reseñas y calificaciones de plataformas de confianza como G2, Capterray SoftwareSuggest. Combinando estas valoraciones con nuestro análisis en profundidad de las características, precios y opiniones de los usuarios, hemos identificado las mejores opciones para las empresas en 2024.
10 mejores aplicaciones de números de teléfono virtuales
Hay muchas aplicaciones de números de teléfono virtuales disponibles en el mercado y elegir la mejor para su negocio es a menudo un reto. A continuación te presentamos las 10 mejores aplicaciones de números de teléfono virtuales:
El equipo de investigación de CallHippo ha evaluado minuciosamente estas herramientas en función de varios criterios, asegurándose de que se ajustan a los más altos estándares del sector. Las calificaciones de estas aplicaciones proceden de plataformas de confianza como G2, lo que garantiza un análisis exhaustivo e imparcial.
| Proveedor | Lo mejor para | Precio inicial | Características principales | Diferenciador único |
|---|---|---|---|---|
| CallHippo | De nuevas empresas a empresas | Gratis, de pago a partir de 16 | Números virtuales globales, enrutamiento inteligente de llamadas, IVR, análisis | Preparado para empresas con cobertura en más de 100 países y herramientas de productividad basadas en IA |
| Google Voz | Usuarios de Google Workspace | Gratuito, 10 $/usuario/mes | Desvío de llamadas, buzón de voz, portabilidad de números | Integración perfecta con las aplicaciones de Google |
| Saltamontes | Pequeñas empresas | Desde 31 $/mes | Extensiones virtuales, gestión de llamadas, buzón de voz | Configuración rápida para autónomos y microequipos |
| RingCentral | Medianas y grandes empresas | Desde 20 $/usuario/mes | UCaaS, IVR, análisis de llamadas, fax | Comunicaciones completas para equipos remotos |
| Nextiva | Equipos centrados en la atención al cliente | Desde 18,95 $/mes | CRM, operadora automática, colas de llamadas | Funciones avanzadas de VoIP combinadas con herramientas de experiencia del cliente |
| OpenPhone | Autónomos y nuevas empresas | Desde 13 $/usuario/mes | Mensajes de texto para empresas, grabación de llamadas, colaboración en equipo | Interfaz de usuario sencilla con funciones esenciales para equipos ágiles |
| TextNow | Usuarios ocasionales | Gratis (con publicidad) | Llamadas y mensajes de texto gratuitos (sólo en EE.UU. y Canadá) | Servicio básico 100% gratuito para uso personal |
| Teléfono.com | PYME conscientes de su presupuesto | Desde 14,99 $/mes | Buzón de voz, gestión de llamadas, vídeo | Planes personalizables y funciones a la carta |
| Sideline | Personas con segundos números | Desde 9,99 $/mes | Identificador de llamadas, buzón de voz, mensajes de texto de empresa | Añade un segundo número al teléfono personal |
| 8x8 | Equipos globales de nivel empresarial | Desde 24 $/usuario/mes | VoIP seguro, chat en equipo, análisis de llamadas | Plataforma global unificada con herramientas de análisis y cumplimiento de la normativa basadas en IA |
1. CallHippo
CallHippo es una aplicación líder de números de teléfono virtuales que mejora la comunicación empresarial con una integración perfecta y potentes funciones. Con herramientas como desvío de llamadas, buzón de voz, IVR y análisis detallados, CallHippo permite a las empresas gestionar las llamadas con eficacia.
Su interfaz intuitiva y sus funciones avanzadas de gestión de llamadas garantizan una mejora de las interacciones con los clientes, lo que la convierte en una solución ideal para empresas de todos los tamaños.
Características principales
- Respuesta de voz interactiva (IVR)
- Distribución automática de llamadas
- Grabación de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Número gratuito
- Marcador automático
- Enrutamiento DID inteligente
Pros
- La plataforma permite más de 50 integraciones de terceros en todos los planes.
- La cuenta puede configurarse en 3 minutos en esta aplicación.
- Registra las llamadas entrantes y salientes para futuras consultas.
Contras
- Hay ejemplos en los que las conexiones se rompen, lo que puede resultar molesto.
- Las funciones avanzadas no están disponibles en los planes de nivel bajo.
Precios
- Básico: $0 Por usuario/Mes
- Inicio: 18 $ por usuario/mes
- Profesional: 30 $ por usuario/mes
- Ultimate: $42 Por usuario/Mes
*Precios al 07-11-2024.
Opiniones de los clientes sobre CallHippo
2. Google Voice
Google Voice ofrece una solución de número virtual sencilla, ideal para particulares y pequeñas empresas. Su filtrado de llamadas basado en IA y la transcripción del buzón de voz lo convierten en una valiosa herramienta para gestionar la comunicación con los clientes sin problemas.
Estas funciones aumentan la productividad y garantizan una gestión fluida de las interacciones con los clientes, todo ello dentro de una interfaz intuitiva.
Características principales
- Saludos personalizables
- Mensajes de texto ilimitados
- Transcripción del buzón de voz
- Filtrado de llamadas basado en IA
- Grabación de llamadas
- Integración con Google Workspace
Pros
- La plataforma criba y filtra automáticamente las llamadas no deseadas, ahorrando tiempo y reduciendo las interrupciones.
- Funciona bien con Google Workspace y otros servicios de Google, agilizando las operaciones empresariales.
- Permite a los usuarios enviar mensajes de texto ilimitados.
Contras
- No hay asistencia directa para solucionar problemas.
- Sólo permite un número virtual por cuenta, lo que puede resultar restrictivo para las empresas que necesitan varios números.
Precios
- Inicio: 10 $/mes
- Estándar: 20 $/mes
- Premier: 30 $/mes
: Cómo conseguir un número de teléfono virtual para Telegram3. Saltamontes
Grasshopper es una versátil aplicación de números de teléfono virtuales que ofrece aplicaciones tanto para ordenadores de sobremesa como para móviles, permitiendo a los usuarios realizar y recibir llamadas desde teléfonos fijos, dispositivos móviles o PC.
Con funciones como saludos personalizados, varios números de teléfono y mensajes de texto de respuesta instantánea, Grasshopper garantiza una comunicación fluida. Se integra fácilmente con su servicio telefónico empresarial existente, lo que permite realizar llamadas salientes y entrantes eficientes a través de aplicaciones de escritorio y móviles.
Características principales
- Números locales y gratuitos
- Número de teléfono de la vanidad
- Textos SMS
- Extensiones
- Fax entrante
- Extensiones
- Llamada a chorro
Pros
- La plataforma permite a los usuarios modificar fácilmente las funciones de desvío de llamadas.
- No impone ninguna tarifa adicional cuando los usuarios añaden tantos usuarios a sus cuentas como sea necesario.
- La herramienta proporciona un número de empresa independiente con funciones como saludos personalizados y transcripción del buzón de voz.
Contras
- No hay muchas integraciones disponibles para los usuarios de Grasshopper.
- La plataforma sólo es accesible en EE.UU. y Canadá.
Precios
- Plan True Solo: 14 $/mes
- Plan Solo Plus: 25 $/mes
- Pequeña empresa: 55 $/mes
: Proveedores de números de teléfono virtuales gratuitos4. RingCentral
RingCentral es una aplicación de número de teléfono virtual basada en la nube que ofrece un completo paquete de comunicaciones, incluidas llamadas de voz, videoconferencias y fax electrónico.
RingCentral ofrece una solución perfecta para gestionar llamadas y mensajes. Es perfecta para empresas que necesitan una plataforma unificada para comunicaciones telefónicas, de chat y de vídeo.
Características principales
- Grabación de llamadas
- Múltiples integraciones
- Llamadas internacionales
- Números de teléfono virtuales
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
Pros
- La herramienta ofrece llamadas y mensajes de texto nacionales ilimitados.
- El plan Video Pro es totalmente gratuito e incluye reuniones de vídeo ilimitadas para un máximo de 100 participantes.
- La plataforma dispone de varios servidores como copias de seguridad para reducir el riesgo de inactividad en circunstancias imprevistas.
Contras
- La mensajería de grupo de la plataforma tiene algunos fallos.
- Los planes básicos no contienen opciones de personalización.
Precios
Póngase en contacto con el equipo de ventas para más información sobre precios.
: Las mejores aplicaciones para un segundo número de teléfono: Revisión y comparación5. Nextiva
Nextiva es una potente aplicación de números de teléfono virtuales que se integra a la perfección con aplicaciones empresariales y herramientas de automatización, mejorando la comunicación y creando relaciones más sólidas con los clientes.
Con un sólido conjunto de funciones de colaboración, Nextiva sirve de eje centralizado para las empresas, ofreciendo servicios de audio y servicios de videoconferenciajunto con funciones avanzadas de gestión de llamadas.
Características principales
- Grabación de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Control de datos
- Múltiples integraciones
- Análisis de llamadas
Pros
- La plataforma permite un mínimo de 1.500 minutos gratuitos al mes.
- Sin necesidad de adaptadores, Nextiva puede grabar en secreto cualquier llamada realizada a través de su sistema telefónico.
- Hasta 250 personas pueden participar en videoconferencias con la plataforma.
Contras
- La plataforma tiene menos integraciones de terceros en comparación con otras aplicaciones.
- El buzón de voz tiene una interfaz de usuario anticuada.
Precios
- Digital: 20 $/usuario/mes
- Núcleo: 30 $/usuario/mes
- Compromiso: 40 $/usuario/mes
- Power Suite: 60 $/usuario/mes
6. OpenPhone
OpenPhone es una versátil aplicación de llamadas virtuales que integra funciones de CRM basadas en IA para mejorar la eficiencia de la comunicación. Gracias a sus avanzadas herramientas de llamada en frío, las empresas pueden automatizar el contacto y gestionarlo sin problemas.
Estas capacidades lo convierten en una excelente opción para las empresas que buscan optimizar su estrategia de comunicación y aumentar la participación de los clientes.
Características principales
- Etiquetado de llamadas
- Mensajes de voz personalizables
- Aplicaciones móviles y de escritorio
- Bandeja de entrada compartida
- Mensajes de grupo
- Asistencia multilínea
Pros
- Permite a las empresas gestionar varios números virtuales, lo que facilita separar las llamadas de trabajo de las personales.
- Permite a los usuarios revisar lo que se dijo en su llamada o escuchar lo que se dijo si se perdieron información.
- La aplicación me permite combinar mi número VOIP con mi paquete de mensajes de texto.
Contras
- Las llamadas internacionales a veces sufren retrasos por problemas de conectividad.
- Los usuarios no pueden establecer tonos de llamada personalizados.
Precios
- Inicio15 $/usuario/mes
- Empresa: 23 $/usuario/mes
- Empresa: Precios personalizados
: ¿Cómo obtener un número virtual para WhatsApp?7. TextNow
TextNow es un servicio de telefonía gratuita y proveedor de datos móviles que ofrece servicios gratuitos de llamadas y mensajes de texto a los clientes con dispositivos elegibles.
TextNow es útil para las empresas de servicios de desarrollo de aplicaciones móviles porque TextNow es un proveedor de datos móviles que puede ayudar a comprender a su audiencia.
Características principales
- Mensajería con imágenes
- Llamadas internacionales
- Bloqueo de llamadas
- Buzón de voz
- Desvío de llamadas
- Aplicación móvil y de escritorio
Pros
- La aplicación permite llamadas y mensajes de texto ilimitados y gratuitos a cualquier número de Estados Unidos y Canadá.
- Funciona tanto en redes Wi-Fi como celulares, lo que garantiza la conectividad incluso sin un plan de telefonía tradicional.
- La herramienta ofrece planes sin compromisos a largo plazo, lo que permite a los usuarios ampliar o reducir la escala según sus necesidades.
Contras
- El plan gratuito incluye anuncios, que pueden interrumpir la experiencia del usuario a menos que éste se pase a una versión de pago.
- Las opciones de asistencia son limitadas, especialmente en el plan gratuito, lo que puede resultar frustrante a la hora de solucionar problemas.
Precios
- Básico: $0
- Números Premium: 4,99 $/año
- Número de bloqueor: 4,99 $/mes
- Sin publicidad6,99 $/semana
: ¿Qué es TextNow? Características, precios y opiniones de Textnow8. Teléfono.com
Phone.com es una de las mejores aplicaciones de números virtuales adaptadas para la comunicación empresarial en cualquier dispositivo. Con más de 50 funciones, como saludos personalizados, operadoras automáticas y música en espera, aumenta la profesionalidad y la experiencia de quien llama.
Phone.com también admite el cumplimiento de la HIPAA, llamadas internacionales asequibles e integraciones con herramientas empresariales, lo que la convierte en una solución fiable para unas interacciones profesionales fluidas.
Características principales
- Grabación de llamadas
- Integración de CRM
- Transcripción del buzón de voz
- Análisis de llamadas
- Menú IVR
Pros
- No se necesita ningún hardware especializado para este sistema y se puede utilizar en cualquier lugar.
- Ofrece un portal en línea para mensajería SMS y capacidad de fax integrada.
- La aplicación ofrece un número 1800 mediante el cual los usuarios pueden enviar y recibir mensajes de texto desde ese número.
Contras
- El servicio de atención al cliente no está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, lo que puede suponer un reto para las empresas que necesitan asistencia inmediata.
- Requiere planes de nivel superior para las funciones avanzadas, que pueden no ser rentables para las pequeñas empresas.
Precios
Para más información sobre precios, visite Phone.coms página de precios.
9. Sideline
Sideline es una de las mejores aplicaciones para números virtuales gratuitos, ya que ofrece algo más que una línea secundaria. Con funciones como llamadas, mensajes de texto y buzón de voz, ayuda a agilizar la comunicación móvil. A diferencia de las típicas aplicaciones de teléfono virtual, Sideline utiliza la red de tu operador, garantizando llamadas fiables dondequiera que haya señal de móvil.
Características principales
- Control de llamadas
- Registro de llamadas
- Mensajería ilimitada
- Buzón de voz
- Portabilidad de números VoIP
Pros
- Permite a los usuarios establecer saludos personalizados y respuestas automáticas.
- Como utiliza una red de operador existente, los usuarios pueden esperar llamadas de alta calidad sin interrupciones.
- Ofrece números separados para uso profesional y personal para proteger la privacidad de los clientes.
Contras
- Si tienes un plan de llamadas limitado o realizas llamadas internacionales, podrías incurrir en gastos adicionales.
- En las llamadas por Wi-Fi suelen producirse caídas de llamadas y problemas de conectividad.
Precios
Póngase en contacto con el equipo de ventas para más información sobre precios.
10. 8×8
8×8 es una solución de call center en la nube, también reconocida como una de las mejores apps para números virtuales gratis, ideal para pequeñas empresas.
Simplifica la gestión de las consultas rutinarias mediante el enrutamiento inteligente, dirigiendo las llamadas al agente más cualificado. Este eficaz sistema de gestión de llamadas refuerza la atención al cliente y acelera los tiempos de resolución, optimizando la comunicación virtual.
Características principales
- Codificación de voz de calidad
- Operador automático
- Grabación de llamadas
- Detección de presencia
- SMS y mensajes de texto para empresas
- Colaboración en vídeo
Pros
- La plataforma gestiona fácilmente grandes volúmenes de llamadas poniendo en espera las llamadas activas, lo que le permite responder sin problemas a las llamadas entrantes importantes.
- Informa a tus compañeros de tu disponibilidad mediante indicadores de estado predefinidos.
- Establece una locución profesional o música de espera en la operadora automática, el buzón de voz y los avisos telefónicos.
Contras
- La plataforma no envía correctamente las notificaciones del buzón de voz.
- La función de videoconferencia falla un poco.
Precios
Póngase en contacto con el equipo de ventas para más información sobre precios.
: 6 aplicaciones para conseguir números de teléfono gratis para mensajes de texto¿Por qué elegir un número de teléfono virtual de CallHippo?
Elegir un número de teléfono virtual para empresas de CallHippo ofrece una serie de ventajas diseñadas para apoyar el crecimiento empresarial y mejorar la comunicación. He aquí por qué CallHippo destaca:
| Eficiencia de costes | Llamadas en frío con IA | Alcance mundial | Atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana |
| Ofrece un plan de prueba gratuito | Guiones AI personalizados | Ofrece números virtuales en más de 50 países | Asistencia inmediata 24 horas al día, 7 días a la semana |
Conclusión
Las aplicaciones de números de teléfono virtuales son esenciales para las empresas y los particulares que desean modernizar sus estrategias de comunicación.
Cada una de las 10 aplicaciones que hemos destacado ofrece puntos fuertes únicos, desde soluciones de llamada básicas hasta herramientas avanzadas de llamada en frío basadas en IA.
Dado que las empresas dependen cada vez más de los números virtuales, elegir la aplicación adecuada puede agilizar los flujos de trabajo, mejorar la interacción con los clientes y aumentar la productividad. Piénsalo bien y elige la aplicación que mejor se adapte a tus necesidades.
Publicado : 13 de noviembre de 2024
Dharmik Joshi es un escritor experimentado con una sólida formación en gestión empresarial y marketing de contenidos. Con experiencia práctica en la creación de contenidos para soluciones de VoIP y telefonía, ha desarrollado un profundo conocimiento de los aspectos técnicos y empresariales de estas tecnologías. Dharmik se asegura de que las ideas complicadas se comuniquen de forma atractiva y clara, y ha contribuido a la introducción de varios productos de VoIP.
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