¿Cómo obtener un número de teléfono personalizado? [Los 13 mejores proveedores]

Autor: Supriya Bajaj

Actualizado : 6 de agosto de 2025

Tener un número de teléfono memorable y único puede tener un gran impacto en su negocio en un mundo en el que la comunicación es primordial.

Pero, ¿se ha preguntado alguna vez cómo puede su número de teléfono ser más memorable y destacar en el mercado?

Un número de teléfono personalizado, también conocido como número de teléfono personalizadole permite prescindir de los dígitos aleatorios y crear un número que refleje su marca o que, simplemente, sea más fácil de recordar.

En esta entrada del blog, exploraremos los distintos tipos de números de teléfono personalizados, los principales proveedores y consejos para elegir la mejor opción para sus necesidades.

Consejos de expertos

"Al elegir un proveedor de números de teléfono personalizados, evalúe cuidadosamente las necesidades de comunicación exclusivas de su empresa, el nivel de personalización requerido y la estructura de precios. Asegúrese de que el proveedor ofrece funciones acordes con su marca y que apoyan su crecimiento. Recuerde que una integración perfecta con sus sistemas actuales puede mejorar significativamente la eficacia y la productividad de las operaciones de su empresa."

Obtenga números de teléfono personalizados de los 13 mejores proveedores

Seleccionar el proveedor de números de teléfono personalizados adecuado es crucial. Para responder a la pregunta más común de cómo conseguir un número de teléfono personalizado para empresas, a continuación, hemos proporcionado la lista de los 13 mejores proveedores de números de teléfono personalizados.

1. CallHippo

CallHippo es un sistema telefónico en la nube avanzado y fácil de usar, diseñado para empresas de todos los tamaños. Ofrece diversas funciones de comunicación, como números de teléfono personalizados, desvío de llamadas y un sistema de respuesta de voz interactiva (IVR). Las empresas pueden realizar llamadas a cualquier parte del mundo utilizando el sistema de telefonía virtual de CallHippo.

Características principales

• Software de colas de llamadas
• Distribución automática de llamadas
• Audio de retención de llamada
• Análisis de centros de llamadas
• Enmascaramiento numérico
• Marcador predictivo
• Selección de llamadas

Pros

• La plataforma permite enviar mensajes pregrabados a un gran número de contactos simultáneamente.
• Ofrece una función de agente fijo, que garantiza que los clientes se conecten automáticamente con el mismo agente para las llamadas de seguimiento.
• Permite a las empresas conectar sin problemas con clientes internacionales.

Contras

• Los usuarios se han mostrado frustrados con el servicio de atención al cliente, alegando largos tiempos de espera y falta de asistencia cualificada.
• El plan gratuito que ofrece la plataforma tiene funciones restringidas en comparación con los planes de pago.

Precios

• Básico: $0
• Bronce: 18 $ /mes
• Plata: 30 $ /mes
• Platino: 42 $ /mes

*Precios a 18-10-2024.

Vea lo que dicen los usuarios sobre CallHippo:

La calidad de la red fue perfecta y no se produjo ninguna desconexión de la red, por lo que el servicio fue continuo y sin cortes de voz. 

-Thirupathi Raj K. (4,5/5)

(Fuente)

En general, estoy bastante satisfecho con CallHippo. Nos ha proporcionado la funcionalidad que necesitábamos y ha sido fácil de configurar y formar al personal.

- Holly K. (5/5)

(Fuente)

2. Saltamontes

Grasshopper es un sistema telefónico virtual adaptado a empresarios y pequeñas empresas. Ofrece números de teléfono personalizables, desvío de llamadasbuzón de voz y servicios de mensajería de texto. Con sus sólidas funciones, Grasshopper ofrece una experiencia de llamadas perfecta para empresas en crecimiento.

Características principales

• Desvío y encaminamiento de llamadas
• Buzón de voz y transcripción
• Números locales o gratuitos personalizados
• Mensajes de texto
• Aplicación móvil para acceder sobre la marcha

Pros

• La plataforma permite a los usuarios hacer llamadas ilimitadas dentro de Estados Unidos y Canadá.
• Permite a los clientes crear saludos personalizados para sus líneas telefónicas de empresa.
• La herramienta permite a las empresas añadir o eliminar fácilmente números locales, gratuitos o especiales sin cambiar la suscripción básica.

Contras

• La plataforma ofrece capacidades de automatización mínimas, como la ausencia de reenvío automático de mensajes de texto.
• Los mensajes del buzón de voz sólo se almacenan durante 30 días, lo que puede provocar la pérdida de comunicaciones importantes.

Precios

• Verdadero Solo: 14 $/mes
• Solo plus: 25 $/mes
• Pequeña empresa: 55 $/mes

*Precios a 18-10-2024.

3. RingCentral

RingCentral es una completa plataforma de comunicaciones en la nube que ofrece una amplia gama de servicios, incluidos números de teléfono personalizados. Esta plataforma es una solución integral para las necesidades de voz, vídeo y mensajería, junto con números de teléfono personalizables.

Características principales

• Números de teléfono personalizados con opciones de palabras clave
• Videoconferencias y audioconferencias
• Mensajería en equipo
• Integraciones con aplicaciones empresariales populares
• Aplicaciones móviles y de escritorio

Pros 

• La plataforma permite a los usuarios organizar atractivos seminarios web de forma rápida y sencilla.
• La herramienta permite a las empresas con varias sedes gestionar sus comunicaciones desde un único portal.
• Los usuarios pueden pasar de un dispositivo a otro sin interrupciones durante las llamadas.

Contras

• Los planes de RingCentral tienden a ser más caros en comparación con otros proveedores de VoIP.
• Los usuarios han informado de problemas al intentar portar números fuera de la plataforma.

Precios

• Núcleo: 20 $/mes
• Avanzado: 25 $/mes
• Ultra: 35 $/mes

*Precios a 18-10-2024.

4. Google Voice

Google Voice es un servicio telefónico basado en la nube que proporciona números locales y gratuitos personalizados para particulares y empresas. Ofrece desvío de llamadas, transcripción del buzón de voz e integración con Google Workspace. Los usuarios pueden hacer y recibir llamadas desde cualquier dispositivo, lo que lo convierte en una solución de comunicación flexible y rentable.

Características principales

• Llamadas y mensajes de texto gratuitos
• Protección contra el spam
• Saludos de voz personalizados
• Compatible con varios dispositivos
• Llamadas internacionales
• Conferencias telefónicas

Pros 

• La plataforma permite a los usuarios alternar entre distintos números de teléfono durante una llamada.
• Se integra perfectamente con otras aplicaciones de Google como Gmail, Google Calendar y Google Meet.
• Los usuarios pueden hacer llamadas gratuitas y enviar mensajes de texto ilimitados a cualquier número estadounidense.

Contras

• Los usuarios informan con frecuencia de problemas con la calidad de las llamadas, como llamadas interrumpidas, audio apagado y conexiones entrecortadas.
• Los mensajes de texto enviados a través de Google Voice a veces pueden sufrir retrasos.

Precios

• Empresa Starter: 1,63 $/mes
• Estándar empresarial: 8,76 $/mes
• Empresas Plus: 16,43 $/mes

*Precios a 18-10-2024.

5. Teléfono.com

Phone.com es un sistema de telefonía virtual diseñado principalmente para pequeñas y medianas empresas. Ofrece números de teléfono personalizables, enrutamiento de llamadas y transcripción del buzón de voz. Es uno de los sistemas telefónicos preferidos para obtener números de teléfono personalizados para sus empresas.

Características principales

• Números locales o gratuitos personalizables
• Enrutamiento y desvío de llamadas
• Contestador automático con IVR
• Integraciones CRM
• Aplicaciones móviles y de escritorio

Pros

• La plataforma permite a los usuarios crear saludos y menús de audio personalizados.
• La plataforma ofrece funciones de voz HD (alta definición), lo que se traduce en conversaciones telefónicas más claras y agradables.
• Los usuarios pueden establecer reglas avanzadas de gestión de llamadas, como el desvío basado en el identificador de llamadas o la hora del día.

Contras

• Los usuarios han expresado su insatisfacción con los tiempos de respuesta y la disponibilidad de asistencia cualificada.
• La configuración inicial puede resultar complicada para algunos usuarios, sobre todo para los que no están familiarizados con los sistemas VoIP.

Precios

• Usuarios Pro: 27 $/mes
• Usuarios Plus: 18 $/mes
• Usuarios básicos: 12 $/mes

*Precios a 18-10-2024.

6. MightyCall

MightyCall es un sistema de telefonía virtual basado en la nube del mercado, diseñado principalmente para pequeñas empresas y emprendedores. Ofrece números de teléfono personalizados, seguimiento de llamadas, enrutamiento de llamadas, buzón de voz y otras funcionalidades de colaboración. MightyCall es una opción ideal para startups y pequeñas empresas.

Características principales

• Números locales y gratuitos
• Números de vanidad 
• Identificador de llamadas 
• Transferencia de números
• Teléfono web 
• Llamada en espera

Pros

• La plataforma permite a las empresas crear extensiones ilimitadas.
• La plataforma incluye una función de marcación automática que ayuda a los equipos de ventas y asistencia a gestionar eficazmente grandes volúmenes de llamadas.
• Proporciona análisis en tiempo real e históricos para realizar un seguimiento de los principales indicadores de rendimiento.

Contras

• La aplicación móvil, tanto para Android como para iOS, se ha descrito como poco fiable, con informes de funcionamiento lento.
• Los usuarios informan con frecuencia de problemas con la calidad de las llamadas, como llamadas interrumpidas y audio apagado.

Precios

• Núcleo: 15 $/mes
• Pro: 23 $/mes
• Poder: $30
• Empresa: $50

*Precios a 18-10-2024.

7. eVoice

eVoice es un servicio telefónico virtual diseñado para pequeñas empresas y empresarios. Ofrece números locales y gratuitos personalizados, desvío de llamadas, correo de voz a correo electrónico y saludos profesionales. Con eVoice, las empresas pueden gestionar las llamadas desde cualquier lugar, garantizando una comunicación fluida y mejorando la experiencia del cliente sin necesidad de líneas telefónicas tradicionales.

Características principales

• Llamadas nacionales ilimitadas
• Números locales y gratuitos
• Operador automático
• Correo de voz a correo electrónico
• Conferencias telefónicas
• Bloqueo de llamadas

Pros 

• La plataforma ofrece llamadas ilimitadas dentro de Estados Unidos y Canadá.
• El servicio es totalmente virtual, lo que significa que los usuarios pueden operar sin ningún hardware adicional.
• Permite a los usuarios recibir mensajes de voz por correo electrónico, lo que garantiza un fácil acceso a los mensajes importantes.

Contras

• Los usuarios informan con frecuencia de largos tiempos de espera y dificultades para ponerse en contacto con representantes de asistencia bien informados.
• La aplicación móvil de la plataforma ha sido criticada por bloquearse con frecuencia y experimentar problemas de rendimiento.

Precios

El precio empieza en 14 $/mes e incluye 3 números de teléfono.

*Precios a 18-10-2024.

8. FreedomVoice

FreedomVoice es un servicio telefónico basado en la nube que ofrece números locales y gratuitos personalizados para pequeñas empresas. Ofrece funciones como desvío de llamadas, correo de voz a correo electrónico y operador automático. Diseñado para ser flexible, FreedomVoice permite a las empresas gestionar las llamadas desde cualquier dispositivo, mejorando la profesionalidad y garantizando una comunicación fluida con los clientes.

Características principales

• Puerto En números
• Fax en línea
• Listín de números de teléfono gratuitos*.
• Capacidad ilimitada de líneas
• Llamar a la caza

Pros 

• La plataforma permite a sus usuarios crear un número ilimitado de buzones de voz.
• Los usuarios pueden bloquear números, poner a quienes llaman en espera con música o transferir llamadas sin problemas.
• La aplicación móvil de la herramienta permite a los usuarios gestionar llamadas, mensajes de voz y faxes desde sus smartphones.

Contras

• Algunos usuarios experimentan una calidad de llamada inconsistente, incluyendo llamadas interrumpidas y poca claridad de audio.
• Aunque los planes básicos pueden ser asequibles, muchas funciones esenciales requieren el pago de cuotas adicionales.

Precios

• Inicio: 9,95 $/mes
• Edge: 19,95 $/mes
• Max: 29.295 $/mes

*Precios a 18-10-2024.

9. CallRail

CallRail es una plataforma de seguimiento y análisis de llamadas que proporciona a las empresas números de teléfono personalizados. Ofrece funciones como la grabación de llamadas, el seguimiento y la generación de informes, lo que ayuda a las empresas a optimizar sus campañas de marketing y a mejorar la interacción con los clientes a través de información detallada sobre las llamadas.

Características principales

• Seguimiento de llamadas
• Análisis de llamadas
• Atribución de llamadas por palabras clave
• Inteligencia conversacional
• Seguimiento de formularios

Pros 

• La plataforma permite a los usuarios hacer un seguimiento de las palabras clave o términos de búsqueda específicos que han dado lugar a llamadas telefónicas.
• Los usuarios pueden hacer un seguimiento automático de las palabras clave o términos de búsqueda que han dado lugar a llamadas telefónicas.
• La plataforma permite a los usuarios generar informes detallados sobre el rendimiento de las llamadas.

Contras

• Las empresas con un alto volumen de llamadas encuentran el precio de la plataforma un poco más elevado.
• Los usuarios han encontrado dificultades a la hora de integrar CallRail con otras plataformas como ZOHO y Google Ads.

Precios

• Seguimiento de llamadas: 45 $/mes
• Seguimiento de llamadas + Inteligencia de conversación: 90 $/mes
• Seguimiento de llamadas + Seguimiento de formularios: 90 $/mes
• Seguimiento de llamadas completo: 135 $/mes

*Precios a 18-10-2024.

10. Sideline

Sideline es una aplicación móvil que proporciona un segundo número de teléfono para tu dispositivo personal, ideal para pequeñas empresas y emprendedores. Ofrece funciones como desvío de llamadas, mensajes de texto y buzón de voz, lo que permite separar fácilmente la comunicación laboral de la personal.

Características principales

• Transferencia de números
• Mensajería de grupo
• Identificador de llamadas independiente
• Buzón de voz a texto
• Buzón de voz personalizado

Pros

• La plataforma conecta las llamadas a través de su red de operador existente.
• Permite a los usuarios grabar saludos de voz personalizados, lo que ayuda a mantener una imagen profesional.
• La aplicación incluye una función de respuesta automática para llamadas y mensajes perdidos.

Contras

• La plataforma se centra principalmente en números estadounidenses y canadienses, y carece de soporte para llamadas internacionales.
• Dado que Sideline depende de las redes celulares existentes, la calidad de las llamadas puede variar en función del proveedor de servicios móviles y la ubicación del usuario.

Precios

Planes desde 14,49 $/mes.

*Precios a 18-10-2024.

11. Twilio

Twilio es una plataforma de comunicación en la nube que ofrece números de teléfono personalizados y API para que las empresas integren voz, mensajería y vídeo en sus aplicaciones. Proporciona soluciones de comunicación escalables, que incluyen enrutamiento de llamadasSMS y disponibilidad global de números de teléfono.

Características principales

• Mensajería programable
• Vídeo API
• API de correo electrónico (SendGrid)
• API de retransmisión en directo

Pros

• Con Twilio Studio y Twilio Flex, los usuarios pueden crear flujos de trabajo y soluciones de contact center altamente personalizados.
• La plataforma se integra perfectamente con diversas aplicaciones y servicios de terceros.
• La plataforma facilita a los desarrolladores la implantación y resolución de problemas.

Contras

• Las amplias funciones y API de la plataforma pueden resultar abrumadoras para los usuarios sin conocimientos técnicos.
• Ofrece un modelo de precios de pago por uso, los costes pueden aumentar rápidamente con grandes volúmenes de tráfico.

Precios

Póngase en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios.

12. Vonage

Vonage es un servicio de comunicación basado en la nube que ofrece números de teléfono personalizados, soluciones de VoIP y herramientas de comunicación unificada para empresas de todos los tamaños. Ofrece funciones como desvío de llamadas, recepcionista virtual, SMS y videoconferencia, que permiten una comunicación fluida y escalable a través de múltiples dispositivos.

Características principales

• Llamadas ilimitadas
• SMS y MMS comerciales
• Operador automático
• Comunicaciones unificadas
• Enrutamiento dinámico de llamadas

Pros 

• La plataforma ofrece llamadas ilimitadas a Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico, así como llamadas internacionales a más de 60 países.
• Los nuevos clientes pueden probar el servicio sin riesgos con una garantía de devolución del dinero de 30 días.
• La herramienta permite a los usuarios bloquear fácilmente las llamadas no deseadas y filtrar el spam.

Contras

• Los usuarios poco familiarizados con la tecnología VoIP encuentran complicada la instalación y configuración iniciales.
• A pesar de la calidad general del servicio, algunos usuarios experimentan caídas ocasionales de llamadas o problemas de calidad de audio.

Precios

Póngase en contacto con el equipo de ventas para conocer los precios.

13. Nextiva

Nextiva es un software de comunicación y colaboración empresarial basado en la nube que proporciona números de teléfono de empresa para llamar, enviar mensajes de texto y gestionar contactos fácilmente. La aplicación Nextiva es accesible en dispositivos Windows, macOS, iOS y Android. Proporciona llamadas de voz ilimitadas (EE. UU. y Canadá) para que uno pueda comunicarse con sus socios comerciales.

Características principales

• Grabación y clasificación de llamadas
• Desvío de llamadas
• Llamada a tres
• Cola de llamadas
• Rechazo de llamada anónima

Pros

• Los usuarios pueden recibir mensajes de voz transcritos por correo electrónico o SMS.
• La plataforma se integra perfectamente con sistemas de CRM populares como Salesforce y HubSpot.
• Los nuevos clientes pueden probar el servicio sin riesgos con una garantía de devolución del dinero de 30 días.

Contras

• La plataforma no ofrece un periodo de prueba gratuito, lo que puede suponer un reto para los clientes potenciales.
• Algunos usuarios han experimentado problemas al portar números existentes a Nextiva.

Precios

• Digital: 20 $/mes
• Núcleo: 30 $/mes
• Compromiso: 40 $/mes
• Power Suite: 60 $/mes

*Precios a 18-10-2024.

Tipos de números de teléfono personalizados

Muchos proveedores de proveedores de servicios VoIPcomo CallHippo.

Tomar una decisión sobre el tipo de número de teléfono personalizado que desea es el primer paso que debe dar antes de comprar uno. A la hora de elegir un número de empresa, debes pensar en lo que necesitáis tanto tú como tus clientes. 

Los números de teléfono personalizados pueden clasificarse en dos tipos principales: números de teléfono gratuitos y números de teléfono locales.

1. Números gratuitos personalizados

Los números gratuitos personalizados permiten a los clientes llamar a su empresa sin incurrir en gastos, lo que los convierte en una opción atractiva para las líneas de atención al cliente. Puede elegir números de teléfono entre los siguientes prefijos:

• 800
• 888
• 877
• 866
• 855
• 844
• 833

2. Números de teléfono locales personalizados

Los números de teléfono locales personalizados están diseñados para ayudar a las empresas a establecer una presencia en regiones específicas mediante el uso de códigos de área familiares para los clientes locales.

• Llamadas a números locales suelen ser gratuitas o más baratas para los clientes cercanos.
• Las empresas pueden elegir códigos de área de regiones específicas, aunque no operen físicamente en ellas.
• En muchos países, un número de teléfono local es una opción más asequible que los números 800.

Los números de teléfono locales personalizados suelen seguir un formato coherente en las distintas regiones. Esta es la estructura general:

(XXX) XXX-XXXX

• XXX: Código de área que representa una región geográfica específica.
• XXX: Código de oficina central, parte de la central local.
• XXXX: Número de abonado, único para el particular o la empresa.

Digamos que lo consideramos para la ciudad de Nueva York (212):

¿Cuáles son las mejores formas de buscar números de teléfono personalizados?

Encontrar el número de teléfono personalizado adecuado puede ser una tarea difícil, sobre todo porque muchas empresas tienen sus propias herramientas de inventario. La búsqueda de un número de teléfono personalizado implica varias estrategias.

1. Empiece por los principales proveedores: Céntrese en empresas con amplios inventarios, como AVOXI, que ofrece números en más de 160 países.

2. Explorar líderes de inventario: Compruebe los proveedores regionales con grandes inventarios:

• EE.UU. y Canadá: Phone.com, Kall8, VirtualPhone.com
• REINO UNIDO: Telecoms World, Línea fija virtual
• Australia: Optus, Alltel, eVoice
• Internacional: Sonetel, M800, TollFreeForwarding.com, GlobalCallForwarding.com

3. Utilice las herramientas de búsqueda: Utilice las numerosas herramientas de búsqueda que ofrecen estas empresas para filtrar las opciones en función del prefijo y el tipo (gratuito o local).

4. Considerar los números de vanidad: Busque números de teléfono de fantasía memorables a través de las secciones dedicadas en los sitios web de los proveedores.

¿Sabías que...?

Se han realizado pruebas que demuestran que los anuncios con números personalizados superan en un 33% a los anuncios con números genéricos.(Fuente.)

¿Cómo elegir el proveedor de números de teléfono personalizados adecuado?

Seleccionar el proveedor de números de teléfono personalizados, privados o virtuales adecuado es crucial para garantizar una comunicación eficaz y mejorar la imagen profesional de su empresa. Estos son los factores clave que debes tener en cuenta a la hora de elegir:

1. Evalúe las necesidades de su empresa

Empiece por identificar sus necesidades específicas. Considera si necesitas números de vanidad locales o gratuitos. 

Determine también cuántas líneas necesita y si necesita funciones como desvío de llamadas, buzón de voz y operadoras automáticas.

2. Evaluar las características ofrecidas

Los distintos proveedores ofrecen características diferentes. Busque funcionalidades esenciales como:

• Desvío de llamadas
• Servicios de buzón de voz
• Contestador automático
• Funciones SMS

3. Considerar precios y planes

Analice las estructuras de precios de los posibles proveedores. Busque:

• Gastos iniciales
• Cuotas mensuales
• Características adicionales
• Condiciones contractuales

4. Comprobar la disponibilidad de números

Confirme que el proveedor puede ofrecer el tipo específico de número de teléfono personalizado que necesita en la zona o región que desea. 

Para las empresas que buscan números de vanidad, compruebe si pueden crear un número memorable que refleje su marca.

5. Examinar la atención al cliente

Un servicio de atención al cliente fiable es esencial. Investiga las opciones de asistencia del proveedor, por ejemplo:

• Disponibilidad 24/7
• Múltiples métodos de contacto.
• Lea los testimonios de los clientes.

6. Considerar el alcance geográfico

Si tiene presencia mundial o nacional, elija un proveedor que ofrezca números en varias regiones o países. Así podrá mantener una presencia local dondequiera que opere.

Conclusión

A la hora de elegir un proveedor de números de teléfono personalizados, tenga en cuenta las necesidades específicas de su empresa, la escala de sus operaciones y sus limitaciones presupuestarias. 

Cada uno de estos proveedores tiene sus puntos fuertes y sus limitaciones, por lo que una evaluación exhaustiva le ayudará a elegir el que mejor se adapte a sus necesidades de comunicación. 

Los números de teléfono personalizados pueden ser una potente herramienta de marca si se combinan con el proveedor de servicios adecuado.

Preguntas frecuentes

1. ¿Los números de teléfono personalizados son sólo para grandes empresas?

No, los números de teléfono personalizados son adecuados para empresas de todos los tamaños, incluidas las pequeñas empresas de nueva creación.

2. ¿Cuánto cuesta obtener un número de teléfono personalizado?

Los costes varían según el proveedor y las características, pero muchos ofrecen planes desde 10 dólares al mes.

3. ¿Puedo cambiar mi número de teléfono personalizado en el futuro?

Sí, la mayoría de los proveedores te permiten cambiar tu número de teléfono personalizado en cualquier momento.

4. ¿Puedo transferir mi actual número de teléfono profesional a un número personalizado?

Sí, muchos proveedores ofrecen servicios de portabilidad de números, lo que le permite transferir su actual sistema de telefonía empresarial.

Publicado : 25 de octubre de 2023

Supriya Bajaj

Supriya Bajaj es una desarrolladora de contenidos senior con una inmensa experiencia en el ámbito de la telefonía VoIP. Con un profundo conocimiento de los sistemas VoIP y de las tecnologías emergentes en este campo, ofrece contenidos perspicaces y específicos. Conocida por simplificar temas complejos y por sus artículos de liderazgo intelectual, Supriya ofrece contenidos prácticos tanto para el público técnico como para el no técnico.

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