Enrutamiento DID inteligente®
Aumente las tasas de respuesta de las llamadas internacionales con Smart DID Routing®. Aproveche nuestro algoritmo inteligente para dirigir automáticamente las llamadas a través de números locales.
Más de 5000 empresas confían en nosotros
¿Por qué CallHippo?
Con la innovación y el servicio al cliente en su núcleo, CallHippo es el principal proveedor de servicios de centro de contacto en la nube, lo que permite a las empresas ofrecer un servicio excepcional. Descubra por qué CallHippo es la mejor opción para su negocio.
Escalabilidad sin fisuras
Amplíe sin esfuerzo las operaciones de su centro de contacto para gestionar el creciente volumen de llamadas. Nuestra flexible plataforma en la nube le permite ampliarse al instante a medida que cambian las necesidades de su empresa.
Información práctica
Tome decisiones basadas en datos para mejorar las operaciones con una visibilidad de 360 grados del rendimiento mediante informes y paneles personalizables. Mida el rendimiento de los agentes y aproveche la gamificación para aumentar la productividad.
Innovación de vanguardia
Mantente a la vanguardia con una solución de telefonía empresarial continuamente mejorada con las últimas capacidades de IA, automatización inteligente y mucho más para crear experiencias de cliente excepcionales y sin fricciones.
Aumentar la resolución en el primer contacto
Diga adiós a las llamadas ignoradas y a los teléfonos sin contestar. Smart DID Routing® optimiza su identificador de llamadas para que los usuarios vean un número local. Atraiga a más clientes potenciales haciendo que su empresa sea más accesible. He aquí por qué utilizar Smart DID Routing
Acceso mundial ampliado
Enrute dinámicamente las llamadas internacionales sin necesidad de añadir nuevos números locales en cada país. El marcador de presencia local le permite conectar con clientes potenciales de todo el mundo utilizando únicamente los números de su cuenta.
Conversiones mejoradas
Un mayor índice de respuesta se traduce en más conversaciones y oportunidades de convertir clientes potenciales en clientes. Los clientes que realmente responden a las llamadas son mucho más propensos a comprometerse.
Mayores índices de respuesta
Si muestra un número local para la ubicación del destinatario, puede aumentar los índices de respuesta hasta en un 23%. Es más probable que los clientes respondan a las llamadas de números locales conocidos.
Encuentre clientes con las aptitudes adecuadas en
Garantice la resolución de problemas en la primera llamada dirigiendo instantáneamente a los clientes a agentes con la experiencia idónea.
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Enrutamiento DID inteligente®
Mostrar números locales genera confianza y demuestra que entiende cada mercado. El marcador de presencia local hace que su empresa parezca más legítima en todas partes.
Mayor credibilidad
Establezca sólidas relaciones con los clientes con números locales que resuenen en su mercado objetivo. Aproveche el poder de la familiaridad para generar confianza, aumentar la participación e impulsar las tasas de conversión.
Alcance internacional
No necesita presencia física en todas partes. Con nuestra función de presencia local, conecte sin esfuerzo con clientes de todo el mundo. De este modo, su empresa podrá expandirse internacionalmente sin esfuerzo y parecer local.
Mejor personalización
Adapte su estrategia de comunicación a las preferencias y matices culturales propios de cada mercado. Utilice números localizados para personalizar sus interacciones, demostrando a sus clientes que entiende y atiende sus necesidades específicas.
Integración con sus aplicaciones preferidas
Integre todas las herramientas necesarias del App Marketplace de CallHippo para agilizar aún más sus procesos de comunicación.
Características del software moderno
Monitorización de llamadas
La monitorización de llamadas se refiere al proceso de escuchar las llamadas de un representante con el objetivo de mejorar la calidad de la comunicación y el servicio al cliente.
Interruptor inteligente
Múltiples proveedores de telefonía antes de realizar una llamada. Ahora puede decir adiós con seguridad a todos sus problemas de conectividad de llamadas.
Conexión global
Global Connect te ayuda a saber cuál es el momento adecuado para llamar a tus clientes internacionales.
Desvío inteligente de llamadas
Cada usuario puede elegir que se desvíen las llamadas a varios teléfonos, para permanecer localizable incluso sobre la marcha.
Transferencia de llamada
La función de transferencia de llamadas le permite redirigir una llamada conectada desde su número de teléfono a un miembro del equipo.
Conferencia telefónica
Es una función que te permitirá añadir una tercera persona a tu llamada bidireccional y convertirla en una conferencia a tres.
Software de cola de llamadas
Una cola de llamadas coloca la llamada entrante en una línea cuando el agente está ocupado atendiendo a otros clientes.
Entrada en llamada
La irrupción de llamadas se produce cuando un supervisor que está supervisando la llamada en silencio decide entrar en el puente de conferencia.
Grabación de llamadas
Registre las llamadas de cada uno de sus números para controlar mejor su rendimiento como equipo.
Correo de voz
Recibe mensajes de voz por correo electrónico en tu bandeja de entrada. Reprodúcelos directamente desde tu correo electrónico.
Análisis de llamadas
Realice un seguimiento del rendimiento de los agentes. Mida el % de llamadas perdidas, la carga de llamadas de cada compañero, etc.
Audio de retención de llamada
La música en espera de CallHippo es una gran manera de mantener a sus clientes contentos y comprometidos mientras están en espera o subir su propia música personalizada.
El único sistema de telefonía empresarial que necesita
Proporcione a su equipo todas las herramientas y funciones esenciales que necesitan para influir en la vida de los clientes. Aumente la satisfacción del cliente y
¡reducir el agotamiento de los agentes con CallHippo!
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Números de teléfono internacionales
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SMS/MMS masivos
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Análisis de centros de llamadas
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Reenviar al buzón de voz
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Números gratuitos
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Programador de citas
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Monitorización de llamadas
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Horario de oficina
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Grabar llamadas
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Marcador automático
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Susurro de llamada
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Identificador de llamadas
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Centro de llamadas virtual
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Marcador predictivo
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Compartir número de teléfono
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Colas de llamadas
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Reenviar al teléfono
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Bot SMS
Precios
- 1 Número de teléfono gratuito
Número gratuito no incluido.
- API gratuita de WhatsApp Business
- Buzón de voz
- Haga clic para marcar
- AI Global Connect
Identificar la zona horaria del número de teléfono antes de realizar una llamada.
- SMS (mensajes de texto) y MMS
- Todo lo incluido en Basic + Telefonía
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Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 100 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Análisis básico de informes
- Todo lo que incluye Starter +
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Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 500 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Grabaciones de llamadas
- Informes de IA / Análisis
Informes inteligentes que resumen la actividad de los usuarios y las llamadas.
- Todo lo que incluye Professional +
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Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 1000 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Gerente de cuentas dedicado
- Integraciones personalizadas
- Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión de forma segura en varias aplicaciones con un solo conjunto de credenciales.
Marque automáticamente desde una lista para reducir el trabajo manual y aumentar el número de llamadas salientes.
Comience la prueba gratuitaEscuche a nuestros clientes
CallHippo fue más allá y sugirió una solución perfecta. A partir de ahora, todos nuestros números están limpios y tienen la puntuación de certificación más alta.
