Visión general clave:
A medida que su empresa crece, las aplicaciones como Google Voice no suelen estar a la altura de los requisitos de comunicación de la nueva era. Sin embargo, las alternativas modernas ofrecen una automatización superior y muchas opciones de integración en comparación con Google Voice. En esta guía, hemos reunido a los 9 mejores competidores de Google Voice para mejorar tu configuración de comunicación.
- CallHippo - AI dialers, números globales, análisis de sentimiento e integración sin fin con soluciones empresariales.
- MagicJack - VoIP plug-and-play asequible para autónomos.
- Nextiva - Fusiona voz, CRM, encuestas y mensajería de equipo en un solo panel.
- Zoom Phone - Combina llamadas y vídeo para trabajadores remotos e híbridos.
- Dialpad - Transcripción de llamadas y cambio de dispositivo en tiempo real.
- RingCentral - Una completa suite UCaaS con más de 330 integraciones e inteligencia de llamadas AI.
- OpenPhone - Bandejas de entrada compartidas y mensajes de texto flexibles, ideal para nuevas empresas.
- Grasshopper - Configuración sencilla y funciones profesionales para empresarios en solitario.
- Ooma - Solución de voz fiable para hogares y pequeñas empresas con más de 50 funciones integradas.
Google Voice ha sido una alternativa firme para innumerables empresarios en solitario y para cualquiera que necesite un número de teléfono sencillo y asequible. Sin embargo, a medida que tu negocio crece, también lo hacen tus necesidades de comunicación.
Desgraciadamente, ahí es donde las cosas pueden complicarse.
Funciones como el enrutamiento inteligente de llamadas, los números gratuitos y las integraciones avanzadas no forman parte de la oferta principal de Google Voice. Si sientes esas limitaciones, puede que sea el momento perfecto para explorar otras opciones.
En esta guía, analizamos las mejores alternativas a Google Voice con todas las funciones avanzadas que tu equipo necesita.
¿Por qué considerar las alternativas a Google Voice?
Aunque Google Voice es una herramienta de renombre para las necesidades de comunicación diarias, se queda corta cuando se trata de manejar las intrincadas demandas de un negocio en evolución. A continuación te explicamos por qué deberías considerar una alternativa a Google Voice:
- Google Voice carece de funciones empresariales cruciales como sistemas IVR, enrutamiento de llamadas y análisis modernos[1].
- Google Voice no escala más allá de un límite predeterminado. Por lo tanto, no puede ser una opción ideal para las empresas que gestionan varios departamentos.
- Para las empresas internacionales, Google Voice no cuenta con disposiciones sólidas que garanticen la cobertura de números globales.
- Google Voice ofrece una asistencia al cliente limitada, lo que puede causar mucha confusión entre los distintos equipos.
| Plataforma | Características principales | Lo mejor para | Precios desde | Prueba gratuita disponible |
|---|---|---|---|---|
| CallHippo | Power Dialer, enrutamiento inteligente de DID, análisis de llamadas, IVR, supervisión de llamadas | PYME en crecimiento que necesitan herramientas de VoIP y llamadas salientes | 16 $/usuario/mes | 10 días de prueba gratuita |
| RingCentral | Mensajería en equipo, reuniones por vídeo, IVR multinivel, colas de llamadas, análisis, integraciones CRM | Equipos a escala empresarial que necesitan una suite UCaaS completa | 20 $/usuario/mes | Normalmente 14 días |
| Nextiva | IVR visual, números gratuitos, chat en equipo, reuniones por vídeo, integración con Salesforce/HubSpot | Pequeñas y medianas empresas en crecimiento que buscan facilidad de uso | 20-30 $/usuario/mes | A menudo 14 días |
| Saltamontes | Transcripción de mensajes de voz, números múltiples, extensiones, mensajes de texto de respuesta instantánea, saludos personalizados | Profesionales en solitario o equipos pequeños que buscan simplicidad | 14-18 $/usuario/mes (plan anual) | Normalmente 7 días |
| Teléfono Zoom | Plan de llamadas regionales ilimitado, colas de llamadas, SMS, análisis de llamadas, integración con Zoom Meetings | Los usuarios de Zoom buscan una actualización rentable de Google Voice | 10-15 $/usuario/mes | A menudo 30 días o plan limitado |
| OpenPhone | Bandeja de entrada compartida, automatización de SMS, grabación de llamadas, hilos internos, integraciones con Slack | Startups y equipos centrados en flujos de trabajo intensivos en SMS/texto | 15 $/usuario/mes (cuando se factura anualmente) | Normalmente 7 días |
Tras una exhaustiva investigación y análisis, hemos elaborado una lista de las 9 mejores alternativas a Google Voice. Los servicios han sido evaluados por Capterra, G2 y GetApp en función de factores como la flexibilidad de precios, la amplitud de funciones, la facilidad de uso, la calidad de la atención al cliente y el valor global para empresas de distintos tamaños. Nuestro objetivo es ayudar a las empresas a identificar la herramienta más adecuada para simplificar sus operaciones.
Las 9 mejores alternativas a Google Voice
Hemos identificado 9 competidores principales de Google Voice con funciones de llamada destacadas como videoconferencia, respuestas automáticas y un agente de ventas con inteligencia artificial. Tanto si trabajas en solitario como si diriges una empresa a gran escala, puedes elegir cualquiera de las plataformas de esta guía en función de su capacidad para satisfacer tus necesidades.
1. CallHippo

CallHippo puede coronarse como una alternativa perfecta a Google Voice para las pymes con presencia global. CallHippo ofrece automatización avanzada junto con capacidades de IA que pueden mejorar el rendimiento general de las ventas.
Incluso si gestiona llamadas internacionales desde cualquier campo, CallHippo facilita la gestión de las llamadas entrantes y el seguimiento del rendimiento.
Pros
- Conecta rápidamente a las personas que llaman con el agente adecuado, reduciendo la pérdida de clientes potenciales.
- Facilita el seguimiento del rendimiento y la mejora de los resultados.
- Ayuda a las empresas a generar confianza local con cifras en más de 70 países.
- Ahorra tiempo al mantener los datos de los clientes sincronizados en todas las herramientas.
- Mejora la calidad del servicio supervisando las llamadas y la opinión de los clientes.
- Bloquea las llamadas de spam para que los agentes puedan centrarse en los clientes reales.
Contras
- Algunas funciones avanzadas están limitadas a los planes de nivel superior.
- Carece de una herramienta nativa de mensajería en equipo en comparación con algunos competidores.
Características principales
- Marcador telefónico paralelo basado en inteligencia artificial
- IVR multinivel y caída del buzón de voz
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de colas de llamadas
- Grabación de llamadas
- Panel de análisis avanzado
Precios
- Básico: 0
- Principiante: 18 $ /mes
- Profesional: 30 $ /mes
- Ultimate: 42 $ /mes
*Precios a 20-05-2025.
¿Por qué CallHippo es una mejor alternativa a Google Voice?
A diferencia de Google Voice, CallHippo está diseñado para equipos. Tiene una ventaja sobre Google Voice al ofrecer funciones completas como distribución automática de llamadas, atención al cliente ilimitada a través de WhatsApp, análisis avanzados, integración completa de CRM y mucho más.

2. Zoom Teléfono

Teléfono Zoom combina las funciones del teléfono de empresa con la potencia de la videoconferencia. Por lo tanto, esta solución se convierte en una gran alternativa a Google Voice para las empresas remotas e híbridas.
Pros
- Facilita el paso de llamadas a videoconferencias sin cambiar de aplicación.
- Mantiene las comunicaciones empresariales seguras y conformes con las normas mundiales.
- Escala sin problemas a medida que crece tu equipo, desde pequeñas startups hasta grandes empresas.
Contras
- Las funciones de llamadas premium y los números internacionales pueden aumentar los costes.
- Herramientas de ventas avanzadas limitadas en comparación con algunas soluciones VoIP basadas en IA.
Características principales
- Contestador automático
- Colas de llamadas sencillas
- Grabación de llamadas
- Transcripción del buzón de voz
- Desvío de llamadas
- Control de llamadas
- Soporte de SMS, MMS y fax
- Cifrado de nivel empresarial
- Cobertura RTPC mundial en más de 45 países
Precios
A partir de 10 $ por usuario y mes (llamadas nacionales), con planes escalonados para llamadas internacionales y funciones avanzadas[2].
*Precios a 20-05-2025.
¿Por qué Zoom Phone es una mejor alternativa a Google Voice?
A diferencia de Google Voice, Zoom Phone te permite iniciar una llamada de voz y cambiar rápidamente a una videollamada sin tener que hacer malabarismos con distintas aplicaciones. Además, ofrece mensajes de texto de negocios, un compañero AI, calidad de llamada HD superior, el uso de múltiples dispositivos, y muchas más características.
3. MagicJack

MagicJack ofrece un servicio telefónico fiable a un precio muy asequible. De hecho, es la opción preferida de autónomos y empresarios en solitario que buscan una solución sencilla, mínima y de bajo coste sin la molestia de una configuración complicada.
Pros
- Facilita la conexión desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar.
- Fácil de configurar y utilizar en cualquier lugar con una simple conexión a Internet.
- Te permite gestionar llamadas sobre la marcha desde tu dispositivo móvil.
Contras
- Limitado a una línea por dispositivo.
- No admite llamadas de emergencia a través de la aplicación móvil.
- Tarifas adicionales por portabilidad de números existentes y determinadas funciones premium.
- Las llamadas internacionales requieren créditos de prepago.
Características principales
- Buzón de voz con notificaciones por correo electrónico
- Desvío de llamadas
- Llamada en espera
- Filtrado automático de llamadas para bloquear las no deseadas
- Bloqueo de llamadas de hasta 99 números
- Llamadas internacionales gratuitas de magicJack a magicJack
Precios
- Plan de 1 año: 43 $.
- Plan de 3 años: 109 $.
- La compra del dispositivo incluye 12 meses de servicio[3].
*Precios a 20-05-2025.
¿Por qué magicJack es una mejor alternativa a Google Voice?
Esta alternativa a Google Voice puede conectarse a través de un dispositivo USB. Esto significa que MagicJack te permite conectarlo y empezar a llamar inmediatamente. Sin la molestia de una configuración gigantesca. No está repleto de funciones sofisticadas. Aún así, es una alternativa asequible para gestionar las necesidades rutinarias de la empresa.
4. Teclado

Dialpad es una plataforma de comunicación empresarial basada en IA que ofrece mucho más que una simple llamada telefónica. Dividida principalmente en 3 secciones (Dialpad Connect, Dialpad Support y Dialpad Sales), esta solución es una potente alternativa a aplicaciones como Google Voice.
Pros
- Facilita la conexión desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar.
- Ayuda a los gestores a realizar un seguimiento en tiempo real del rendimiento del equipo y de los resultados de las llamadas.
- Acelera la revisión de mensajes convirtiendo los mensajes de voz en texto.
- Permite transferir llamadas entre dispositivos sin interrumpir la conversación.
Contras
- Algunas funciones avanzadas de IA sólo están disponibles en los planes de nivel superior.
- Disponibilidad limitada de números internacionales en comparación con algunos competidores.
Características principales
- Transcripción IA en tiempo real
- Transcripción del buzón de voz con notificaciones por correo electrónico
- Colas de llamadas
- Enrutamiento inteligente a los agentes disponibles
- Personalización de menús IVR interactivos
- Buzón de voz pregrabado para campañas salientes
- Aparcamiento de llamadas
- Grabación de llamadas
- Transferencias de dispositivos
- Cuadros de mando en directo para el agente
Precios
A partir de 15 $ por usuario/mes, con planes adicionales para Contact Center y Sales Center[4].
*Precios a 20-05-2025.
¿Por qué Dialpad es una mejor alternativa a Google Voice?
A diferencia de Google Voice, Dialpad proporciona a sus equipos datos contextuales en medio de una llamada, lo que les permite mejorar la calidad de la conversación. Por lo tanto, es una gran opción para las necesidades de ventas y asistencia de alta velocidad.
5. RingCentral

Más de 400.000 empresas confían en RingCentral, RingCentral es uno de los proveedores de VoIP y comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) más destacados, con una amplia gama de soluciones de comunicación?
Pros
- Simplifica la comunicación empresarial combinando llamadas, vídeo, mensajería y fax en una sola aplicación.
- Reduce el trabajo manual capturando automáticamente los detalles clave de las conversaciones.
- Ahorra tiempo y aumenta la eficacia del flujo de trabajo al integrarse con más de 330 herramientas empresariales.
- Ayuda a las empresas a parecer más profesionales con números gratuitos y personalizados.
- Mantiene conversaciones fluidas y claras con voz y vídeo de alta calidad.
Contras
- Los precios son más elevados para los equipos pequeños.
- Algunas funciones avanzadas de IA están limitadas a los planes Premium.
Características principales
- Videoconferencia de alta definición
- Asistente AI para resúmenes de llamadas en tiempo real
- Análisis de opiniones basado en IA
- Coaching de conversación
- Números de empresa personalizables
- Integración con más de 330 aplicaciones
- Enrutamiento automático de llamadas
- Configuración avanzada de IVR
Precios
- Plan básico: A partir de 20 $ por usuario/mes.
- Prueba gratuita de 14 días con hasta 20 líneas telefónicas y acceso a funciones de voz, vídeo y mensajería[5].
*Precios a 20-05-2025.
¿Por qué RingCentral es una mejor alternativa a Google Voice?
RingCentral supera las ofertas básicas de VoIP al presentar una solución UCaaS completa. Sus impecables funciones, como el enrutamiento automático de llamadas en función del horario comercial, la inteligencia de conversación basada en IA y las amplias integraciones, proporcionan flexibilidad a nivel empresarial.
6. Nextiva

Nextiva es una plataforma integral de comunicación y colaboración que integra voz, vídeo, mensajería en equipo, CRM, encuestas y automatización en un único sistema.
Está diseñado para ofrecer una experiencia de cliente personalizada a lo largo de todo el recorrido del cliente. Además, Nextiva permite a sus equipos de experiencia del cliente desarrollar relaciones más profundas con los clientes gracias a sus flujos de trabajo más inteligentes y a un tiempo de actividad de primera clase.
Pros
- Agiliza la comunicación combinando llamadas, vídeo y mensajería.
- Proporciona seguridad y fiabilidad avanzadas de nivel empresarial.
- Mejora el rendimiento general del equipo con un conjunto de funciones innovadoras.
Contras
- Las funciones avanzadas están bloqueadas en los planes de nivel superior.
- Disponibilidad global de números limitada.
Características principales
- Venta de entradas y encuestas
- Enrutamiento de llamadas
- Desvío de llamadas
- Operadoras automáticas de llamadas
- Análisis de llamadas en tiempo real
- 99,999% de tiempo de actividad respaldado por una infraestructura de nivel carrier
- Integraciones con Salesforce, Microsoft 365, etc.
Precios
- A partir de 20 $ por usuario/mes[6].
- Prueba gratuita disponible.
*Precios a 20-05-2025.
¿Por qué Nextiva es una mejor alternativa a Google Voice?
A diferencia de Google Voice, que se especializa en el uso personal y las capacidades fundamentales, Nextiva ofrece comunicación empresarial y funcionalidades avanzadas de llamada en una única plataforma.
Está diseñado para empresas que deben gestionar las llamadas entrantes, distribuir clientes potenciales, enrutar tickets y mantener interacciones coherentes con los clientes a través de todos los canales.
7. OpenPhone

OpenPhone se ha diseñado meticulosamente teniendo en cuenta las necesidades de las empresas modernas de disponer de un sistema telefónico virtual más inteligente y colaborativo. OpenPhone moderniza la forma fundamental de gestionar la comunicación empresarial, tanto si se trata de una nueva empresa como si gestiona trabajadores remotos o está haciendo crecer un negocio a la velocidad del rayo.
Pros
- Los usuarios pueden obtener una vista unificada de llamadas, mensajes de texto y mensajes de voz.
- Disfrute de experiencias personalizadas con un enrutamiento flexible de las llamadas.
- Se integra fácilmente con herramientas populares como Slack y HubSpot.
Contras
- Opciones de llamadas internacionales limitadas en comparación con algunos competidores.
- Las funciones avanzadas requieren planes de nivel superior.
Características principales
- Gestión de llamadas 24/7 basada en IA con Sona (agente basado en IA)
- Bandeja de entrada compartida para colaborar en llamadas y mensajes
- Respuestas automáticas
- Transcripción del buzón de voz
- Identificador de llamadas personalizable
- Enrutamiento de llamadas
- Integraciones con Slack, HubSpot y Salesforce
- Panel de administración centralizado
Precios
- Estándar: 10
- Prima: 25
- Empresa: Soluciones a medida[7]
*Precios a 20-05-2025.
¿Por qué OpenPhone es una mejor alternativa a Google Voice?
A diferencia de Google Voice, OpenPhone está diseñado específicamente para equipos. Permite recibir llamadas, responder a mensajes de texto y compartir el historial de comunicaciones con el equipo, todo en una sola aplicación. Con soporte para múltiples usuarios, OpenPhone establece transparencia, simplifica los flujos de trabajo y permite a su empresa mantener la capacidad de respuesta.
8. Saltamontes

Grasshopper está diseñado para aquellos que quieren tener un aspecto y un sonido más profesionales sin gastarse un dineral en hardware ni en complicadas configuraciones.
Pros
- Gestión de llamadas sin esfuerzo con múltiples funciones.
- Ahorra más tiempo a su personal y multiplica su productividad.
- Los usuarios pueden disfrutar de más flexibilidad cambiando entre aplicaciones móviles y de escritorio.
Contras
- Algunas funciones avanzadas requieren complementos.
- Opciones de llamadas internacionales limitadas en comparación con otros proveedores de VoIP.
Características principales
- Mensajes de texto comerciales
- Desvío de llamadas
- Transcripción del buzón de voz enviada a su correo electrónico
- Llamadas VoIP y Wi-Fi
- Gestión simultánea de llamadas
- Fax virtual con PDF
- Saludos personalizados
- Ampliaciones para departamentos o miembros de equipos
- Análisis detallados de las llamadas
Precios
- A partir de 14 dólares al mes.
- Prueba gratuita de 7 días con acceso completo a todas las funciones[8].
*Precios a 20-05-2025.
¿Por qué Grasshopper es una mejor alternativa a Google Voice?
A diferencia de Google Voice, que es limitado en escala y funciones, Grasshopper proporciona una identidad empresarial con todas las funciones para empresarios en movimiento. No se trata solo de llamadas telefónicas, sino de control, flexibilidad y de mantener el trabajo separado de la vida personal.
9. Ooma

Ooma ofrece una solución unificada tanto para la comunicación empresarial como para las llamadas residenciales. Cuenta con dos productos principales Ooma Office para pequeñas y medianas empresas y Ooma Telo para usuarios domésticos.
Pros
- La plataforma ofrece una comunicación global rentable.
- Las interrupciones del servicio son mínimas.
- Da soporte tanto a las necesidades residenciales como empresariales con soluciones a medida como Ooma Telo y Ooma Office.
Contras
- Disponibilidad limitada de números internacionales.
- Algunas funciones, como las integraciones CRM, requieren planes de nivel superior.
Características principales
- Recepcionista virtual con menús de llamada personalizables
- Llamadas ilimitadas en EE.UU., Canadá, México y Puerto Rico
- Correo de voz a correo electrónico
- Grabación de llamadas
- Marcación de extensiones
Precios
- A partir de 19,95 $ por usuario/mes.
- Prueba gratuita disponible[9]
*Precios a 20-05-2025.
¿Por qué Ooma es una mejor alternativa a Google Voice?
A diferencia de Google Voice, Ooma ofrece soluciones dedicadas tanto para uso doméstico como empresarial. Con más de 50 funciones integradas, Ooma ofrece un rendimiento encomiable con sencillez.
Todo lo que debes saber sobre Google Voice
Antes de decidirte a cambiar a la mejor alternativa a Google Voice, deberías entender qué ofrecen las aplicaciones como Google Voice. Y, lo que es más importante, de qué carecen.
- Llamadas nacionales gratuitas dentro de EE.UU. y Canadá
- Configuración rápida y sencilla con una cuenta de Gmail
- Integración fluida con Google Workspace
- Uso en múltiples dispositivos mediante aplicaciones móviles y de escritorio
- Transfiera su número actual al sistema
- Carece de funciones telefónicas empresariales avanzadas, como enrutamiento de llamadas, IVR y análisis.
- No admite números gratuitos ni extensiones múltiples
- No ofrece integraciones CRM nativas ni automatización de flujos de trabajo.
- Soporte limitado para múltiples usuarios o colaboración en equipo
- Las empresas no se incorporan
Google Voice es una opción sublime para autónomos o particulares que necesitan un número de teléfono totalmente gratuito. Sin embargo, no se puede escalar más allá de una extensión. También carece de funciones ultramodernas como herramientas de IA, controles completos del sistema telefónico empresarial y distribución automática de llamadas.
Precios de Google Voice
Google Voice tiene 2 planes personalizados. El plan gratuito de Google Voice incluye 1 número de teléfono, llamadas nacionales, buzón de voz y filtro de spam. Mientras que el plan para empresas incluye compatibilidad con varios dispositivos y controles administrativos, pero carece de funciones avanzadas.
| Plan | Precio | Lo mejor para |
|---|---|---|
| Uso personal | Gratis | Particulares, autónomos o usuarios ocasionales |
| Plan de empresa | 10 $/usuario/mes | Startups o equipos pequeños con necesidades básicas de llamadas |
6 factores a tener en cuenta al elegir una alternativa a Google Voice
Si estás pensando en cambiar de Google Voice a otro servicio de VoIP, tienes que elegir la solución que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa. La solución debe poder adaptarse al tamaño de su empresa, integrarse sin esfuerzo y establecer una mayor claridad entre los miembros de su equipo.
A continuación te indicamos los factores seguros que debes comprobar en las alternativas a Google Voice:
1. Características
No caigas en la trampa de las funciones básicas como el buzón de voz o el identificador de llamadas. Los mejores competidores de Google Voice deben tener funciones de llamada avanzadas como números de teléfono locales, IVR multinivel, enrutamiento de llamadas y distribución automática de llamadas (ACD).
Además de esto, debe tener menús IVR para opciones de autoservicio, llamadas de conferencia, automatización de SMS, transcripción de buzón de voz, análisis de sentimientos basado en IA, grabación de llamadas y marcación paralela para la rendición de cuentas y la comprensión.
2. Presupuesto
El presupuesto no es sólo el precio de la suscripción mensual. También incluye el coste por usuario en todos los equipos, el coste de los complementos (como llamadas internacionales o análisis avanzados), los gastos de hardware y el valor ofrecido por dólar (funciones, tiempo de actividad, asistencia).
Un gran número de proveedores de VoIP del mercado ofrecen una prueba gratuita. Aprovéchala para evaluar si el plan de pago merece la pena en comparación con las funciones básicas de Google Voice.
3. Integraciones
Lo que realmente cambia las reglas del juego es lo bien que un sistema de telefonía empresarial puede integrarse en tu pila tecnológica. Busca siempre integraciones CRM (por ejemplo, Salesforce, Zoho, HubSpot), herramientas de asistencia (por ejemplo, Zendesk, Freshdesk), herramientas de automatización de marketing (por ejemplo, Mailchimp, ActiveCampaign) y plataformas de colaboración (por ejemplo, Slack, Microsoft Teams).
4. Fiabilidad
Cuando se trata de negocios, la fiabilidad es una necesidad ineludible. Todo el sistema telefónico debe funcionar en armonía, sobre todo en los momentos decisivos, como las demostraciones a clientes o las escaladas de asistencia.
Una sola llamada perdida puede costarte muy cara. Por eso, los principales competidores de Google Voice deben centrarse en crear una infraestructura sólida como una roca para sus soluciones. Busque protocolos de recuperación de desastres para evitar la pérdida de datos y mantener las operaciones en caso de interrupciones o fallos de hardware.
5. 5. Facilidad de uso
Una aplicación móvil y de escritorio elegante, intuitiva y futurista es un requisito imprescindible.
La solución que elija debe poder ayudarle a alternar entre llamadas desde el ordenador y desde el móvil sin interrupciones. Además, debe permitirle configurar el sistema en cuestión de minutos sin ayuda de TI e incluso formar a nuevos miembros sin mucho esfuerzo.
Es innegable que un diseño fácil de usar le ahorrará tiempo y mejorará la adopción general.
6. Atención al cliente
El servicio de atención al cliente suele ser un factor decisivo cuando hay cortes de suministro o problemas de configuración.
Evalúe la disponibilidad de asistencia telefónica o por chat en directo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la solución que elija, y compruebe si su equipo ofrece asistencia de incorporación o gestores de cuentas. Además, busca centros de ayuda en la aplicación y tiempos de respuesta respaldados por SLA.
A diferencia de Google Voice, que ofrece una asistencia limitada a los usuarios empresariales, la mayoría de los proveedores de soluciones premium ofrecen una atención al cliente dedicada e incluso una incorporación en directo para garantizar una transición sin problemas.
Conclusión
Si el objetivo de su empresa es escalar exponencialmente, entonces la actualización de servicios como Google Voice se convierte en obligatoria. Plataformas como CallHippo ofrecen características sin precedentes que pueden conducir a una experiencia superior del cliente. La alternativa adecuada a Google Voice reforzará definitivamente la presencia de su marca, reducirá sus costes operativos, disparará su productividad y le ayudará a mantenerse conectado en todo el mundo.
Preguntas frecuentes:
1. ¿Por qué cierra Google Voice?
Google Voice sigue operativo. Sin embargo, se considera insuficiente para las crecientes necesidades de las empresas debido a sus funciones limitadas, la falta de números gratuitos, las escasas integraciones y la ausencia de asistencia a nivel empresarial.
2. ¿Cómo se consigue un número VoIP gratuito?
Para conseguir un número VoIP gratuito, puedes confiar en proveedores de servicios VoIP gratuitos como Google Voice, CallHippo o TextNow para tu uso personal y por tiempo limitado. Te permitirán hacer y recibir llamadas y mensajes de texto a través de Internet utilizando un número de teléfono virtual.
3. ¿Puedes transferir tu número de Google Voice a CallHippo?
Sí, puedes transferir tu número de Google Voice a CallHippo. Para ello, se requiere a continuación:
- Tu número actual de Google Voice
- El PIN y los datos de su cuenta
- Carta de autorización (LOA) de CallHippo
4. ¿Cómo funciona Google Voice?
Google Voice es un servicio VoIP basado en la nube que te permite marcar y recibir llamadas utilizando un número virtual gratuito. Además, te permite enviar y recibir mensajes de voz y de texto. Se puede utilizar en varios dispositivos, como aplicaciones móviles y ordenadores de sobremesa.
5. ¿Google Voice es gratuito?
Sí, Google Voice ofrece llamadas personales gratuitas. El plan gratuito incluye:
- Número de teléfono local de EE.UU.
- Llamadas nacionales dentro de EE.UU. y Canadá
- Buzón de voz básico y filtro de spam
- Sin embargo, el plan Business cuesta 10 $/usuario/mes. Este plan aún carece de muchas funciones de nivel empresarial que ofrecen las herramientas VoIP modernas.
Referencias

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