Sistema PBX alojado
Gestione mejor la comunicación de su empresa con el sistema PBX alojado de CallHippo. Disfrute de más de 50 funciones avanzadas, como el desvío inteligente de llamadas, el análisis de opiniones y el robot de voz de IA, que garantizan interacciones eficientes y eficaces con los clientes.
¿Qué es un sistema PBX alojado?
Un sistema PBX (centralita privada) alojado es un servicio telefónico basado en la nube que gestiona las comunicaciones de las empresas. Ofrece funciones como enrutamiento de llamadas, buzón de voz y conferencias sin necesidad de hardware in situ. Los sistemas PBX alojados son escalables, rentables y ofrecen flexibilidad, lo que los convierte en opciones populares para empresas de todos los tamaños que buscan soluciones de comunicación eficientes.
Ventajas del sistema PBX alojado
Desde ahorro de costes hasta mayor seguridad y flexibilidad, los sistemas PBX ofrecen toda una serie de ventajas a las empresas. Estas son algunas de las principales ventajas de los sistemas telefónicos PBX.
Rentable
Ahorre en costes de hardware y mantenimiento con un sistema basado en la nube eliminando la necesidad de costosos equipos in situ y reduciendo los gastos operativos.
Escalabilidad
Amplíe o reduzca fácilmente su sistema de comunicación según sea necesario sin grandes inversiones en hardware o actualizaciones de infraestructura.
Flexibilidad
Acceda a su sistema telefónico desde cualquier lugar con conexión a Internet, lo que le permitirá trabajar a distancia y mejorar la movilidad de sus empleados.
Funciones avanzadas
Disfrute de una amplia gama de funciones como el marcador automático, el desvío inteligente de llamadas y el análisis de opiniones para impulsar la productividad y la colaboración.
Fiabilidad
Benefíciese de una sólida infraestructura y redundancia en los centros de datos, lo que garantiza una alta disponibilidad y minimiza el tiempo de inactividad del sistema.
Integración
Integre fácilmente su sistema telefónico con otras herramientas empresariales, como el software CRM, mejorando la eficiencia y optimizando los flujos de trabajo.
Integración con sus aplicaciones preferidas
Integre todas las herramientas necesarias del App Marketplace de CallHippo para agilizar aún más sus procesos de comunicación.
Características del sistema PBX alojado
Monitorización de llamadas
La monitorización de llamadas se refiere al proceso de escuchar las llamadas de un representante con el objetivo de mejorar la calidad de la comunicación y el servicio al cliente.
Interruptor inteligente
Múltiples proveedores de telefonía antes de realizar una llamada. Ahora puede decir adiós con seguridad a todos sus problemas de conectividad de llamadas.
Conexión global
Global Connect te ayuda a saber cuál es el momento adecuado para llamar a tus clientes internacionales.
Desvío inteligente de llamadas
Cada usuario puede elegir que se desvíen las llamadas a varios teléfonos, para permanecer localizable incluso sobre la marcha.
Transferencia de llamada
La función de transferencia de llamadas le permite redirigir una llamada conectada desde su número de teléfono a un miembro del equipo.
Conferencia telefónica
Es una función que te permitirá añadir una tercera persona a tu llamada bidireccional y convertirla en una conferencia a tres.
Software de cola de llamadas
Una cola de llamadas coloca la llamada entrante en una línea cuando el agente está ocupado atendiendo a otros clientes.
Entrada en llamada
La irrupción de llamadas se produce cuando un supervisor que está supervisando la llamada en silencio decide entrar en el puente de conferencia.
Grabación de llamadas
Registre las llamadas de cada uno de sus números para controlar mejor su rendimiento como equipo.
Correo de voz
Recibe mensajes de voz por correo electrónico en tu bandeja de entrada. Reprodúcelos directamente desde tu correo electrónico.
Análisis de llamadas
Realice un seguimiento del rendimiento de los agentes. Mida el % de llamadas perdidas, la carga de llamadas de cada compañero, etc.
Audio de retención de llamada
La música en espera de CallHippo es una gran manera de mantener a sus clientes contentos y comprometidos mientras están en espera o subir su propia música personalizada.
Comience hoy mismo su prueba gratuita.
Desde la compra de números hasta invitar a tus usuarios a realizar su primera llamada, solo se necesitan 3 minutos para configurar tu sistema telefónico virtual.
- Comprar números
- Añadir usuarios
- Comience a llamar
- Seguimiento de llamadas
Precios
- 1 Número de teléfono gratuito
Número gratuito no incluido.
- API gratuita de WhatsApp Business
- Buzón de voz
- Haga clic para marcar
- AI Global Connect
Identificar la zona horaria del número de teléfono antes de realizar una llamada.
- SMS (mensajes de texto) y MMS
- Todo lo incluido en Basic + Telefonía
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Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 100 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Análisis básico de informes
- Todo lo que incluye Starter +
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Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 500 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Grabaciones de llamadas
- Informes de IA / Análisis
Informes inteligentes que resumen la actividad de los usuarios y las llamadas.
- Todo lo que incluye Professional +
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Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 1000 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Gerente de cuentas dedicado
- Integraciones personalizadas
- Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión de forma segura en varias aplicaciones con un solo conjunto de credenciales.
Preguntas frecuentes
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Las soluciones PBX alojadas ofrecen ventajas como menores costes iniciales, escalabilidad, flexibilidad para trabajar a distancia, actualizaciones y mantenimiento automáticos y acceso a funciones avanzadas.
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CallHippo proporciona un servicio PBX alojado de primera categoría con una interfaz fácil de usar, funciones robustas, planes de precios competitivos y una excelente atención al cliente. Nuestra solución está diseñada para satisfacer las necesidades de comunicación de empresas de todos los tamaños.
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El sistema telefónico PBX alojado de CallHippo incluye funciones como desvío inteligente de llamadas, IVR, análisis de opiniones, marcador automático, integración CRM, análisis y mucho más.
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Sí, CallHippo ofrece integración con software de CRM populares, incluyendo Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, y más - permitiendo una comunicación fluida y sincronización de datos a través de plataformas.
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Sí, la solución PBX alojada de CallHippo está diseñada para una fácil configuración y uso. Sin necesidad de instalación de hardware, los usuarios pueden configurar su sistema telefónico virtual en cuestión de minutos.
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CallHippo mantiene centros de datos redundantes y emplea medidas de seguridad líderes en el sector para garantizar una alta disponibilidad y fiabilidad de nuestro servicio de centralita alojada. Nuestra infraestructura está diseñada para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar una comunicación ininterrumpida para nuestros usuarios.
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Sí, CallHippo ofrece opciones de personalización para adaptar el sistema PBX alojado a las necesidades de su empresa. Los usuarios pueden configurar flujos de llamadas, establecer saludos personalizados, crear colas de llamadas y personalizar los ajustes para optimizar los flujos de trabajo de comunicación.
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CallHippo ofrece un completo servicio de atención al cliente, que incluye recursos en línea, tutoriales y un equipo de soporte dedicado disponible a través de chat, correo electrónico o teléfono para ayudar con la configuración y cualquier pregunta o preocupación con respecto a nuestra solución PBX alojada.
Descubra información crucial con nuestros análisis de llamadas.
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