Inicio "
¿Por qué CallHippo es la mejor alternativa a Ringcentral?
¿Le preocupa que su organización no esté siguiendo las mejores prácticas de llamadas? Invierta en CallHippo, la alternativa ideal a Ringcentral que cuenta con funciones avanzadas y capacidades de generación de informes de última generación. Una solución integral para la gestión de llamadas, CallHippo tiene una interfaz intuitiva y ofrece una excelente atención al cliente. Así que ponga fin a su búsqueda de una alternativa a RingCentral ahora y elija CallHippo para lograr objetivos estratégicos clave.
Compara funciones y precios y elige la mejor alternativa a Ringcentral
Acerca de RingCentral
Para las empresas que buscan su propio sistema de telefonía VoIP, RingCentral es una opción muy popular. Viene equipado con una plétora de características y varias integraciones de terceros. Además, es fácil de configurar, flexible, seguro, ofrece comunicación unificada y es fiable. Las empresas pueden empezar con una prueba gratuita de RingCentral.
A continuación se indican algunas de las características más destacadas de RingCentral:
1. PBX en la nube
RingCentral es un proveedor de sistemas telefónicos virtuales basados en la nube, por lo que es una forma segura de gestionar todas las comunicaciones de su empresa. También se asegura de mantener una copia de seguridad de la información esencial en la nube para que no haya pérdida de datos en caso de cualquier imprevisto.
2. Grabación automática de llamadas
RingCentral graba automáticamente todas las conversaciones y mantiene un registro al que se puede acceder en cualquier momento para mejorar el servicio y formar mejor al personal.
3. Portabilidad numérica
La portabilidad del número es otra característica útil de RingCentral ya que la portabilidad permite a las organizaciones continuar con el mismo número y no perder clientes valiosos a largo plazo.
4. Saludos y música en espera
RingCentral proporciona saludos personalizados a los clientes y también reproduce música en espera para ofrecer una experiencia de llamada fluida con un toque personal.
5. 5. Identificador de llamadas
Todos los sistemas telefónicos virtuales de RingCentral cuentan con un avanzado sistema de identificación de llamadas para que los miembros del equipo puedan saber de dónde procede la llamada y ofrecer un mejor servicio.
6. Planes de precios
RingCentral tiene varios planes que se adaptan a tus necesidades organizativas: el plan básico cuesta 19 $, el plan estándar 24 $, el plan premium 34 $ y el plan definitivo 49 $.
Aunque RingCentral es asequible, tiene sus propias limitaciones. Y sólo funciona para empresas y organizaciones. Por lo tanto, aquellos que buscan un mejor sistema de telefonía en la nube deben buscar alternativas a RingCentral.
CallHippo - Una alternativa ideal a RingCentral
Cuando se trata de ofrecer soluciones de telefonía en la nube, CallHippo es el líder en el mercado de VoIP y una alternativa potencial a RingCentral con más funciones. Ha ayudado a múltiples profesionales, empresas y organizaciones a acelerar su crecimiento ofreciendo un sistema de telefonía empresarial con multitud de funciones, comunicaciones unificadas y un servicio de asistencia completo.
Además de números de teléfono virtuales, CallHippo ofrece números de teléfono locales, gratuitos, en línea y de vanidad para más de 80 países de todo el mundo. Estas son algunas de las características clave de CallHippo que demuestran por qué es mejor que RingCentral o la alternativa perfecta a RingCentral:
1. Transferencia de llamadas
La transferencia de llamadas es una función muy útil, ya que permite redirigir sin problemas una llamada conectada desde su número de teléfono a otro miembro del equipo. La llamada transferida se establece como una nueva conexión, y es la forma más sencilla de garantizar un mejor servicio de las extensiones o departamentos de su organización.
2. Conferencias telefónicas
Los números de teléfono virtuales de CallHippo simplifican enormemente la comunicación con socios, clientes y partes interesadas de todo el mundo a través de conferencias telefónicas virtuales . Permite a los usuarios añadir a un tercero a una llamada y convertirla en una experiencia de conferencia optimizada, aumentando así la eficiencia operativa.
3. Respuesta de voz interactiva (IVR)
La respuesta de voz automática que proporcionan los números de teléfono virtuales de CallHippo supone un enorme ahorro de tiempo, dinero y energía, ya que elimina la necesidad de que un recepcionista atienda las llamadas en la recepción. Los clientes pueden disponer de un mejor servicio a cualquier hora del día y redirigirse automáticamente a una extensión o departamento concreto.
4. Cola de llamadas
Esta es una de las mejores funciones de CallHippo: la cola de llamadas es una función dinámica que coloca a un cliente en una cola ordenada mientras un agente atiende otra llamada. Además, CallHippo también permite reproducir mensajes pregrabados personalizados o música mientras los clientes esperan en la cola: ¡un toque personalizado para mostrar a los clientes que se aprecia su paciencia!
5. Intrusión en las llamadas
Las plataformas de telefonía virtual de CallHippo cuentan con una revolucionaria función de interferencia de llamadas, que facilita a los supervisores la supervisión silenciosa de las llamadas y la entrada en una llamada concreta a través de una conferencia a tres bandas si es necesario. Esto es muy útil en la formación de nuevos agentes y para proporcionar un servicio superior a los clientes existentes.
6. Planes de precios
CallHippo ofrece principalmente tres planes: Bronce, Plata y Platino. El plan Bronce cuesta 16 dólares al mes por usuario, el plan Plata cuesta 24 dólares al mes por usuario y el plan Platino cuesta 45 dólares al mes por usuario. Además, CallHippo también ofrece soluciones personalizables para empresas que se adaptan a las necesidades específicas de los clientes.
Bronce
- Número gratuito1
- Reenvío al dispositivo
- SMS
- Buzón de voz
- Equipos
- SDAP : Tecnología pendiente de patente
- Bandeja de entrada compartida
- Gancho web
- Grabación de llamadas de pago
- Objetivo frente a logro
- Gestión de campañas
Plata
- Todo en Bronce +
- Control de acceso basado en funciones
- Grabación gratuita de llamadas
- IVR
- Llamada en directo
- Cola de llamadas
- Horario de trabajo del usuario
- Recordatorio de llamada
- Trabajo después de la llamada
- Convocatoria interna de equipos
- Llamada en cascada
- Ruta de vacaciones
- Comentarios sobre las convocatorias
- Gamificación
- Etiquetado de llamadas
- Informes por correo electrónico
- Todo en Plata +
- Gestor de cuentas dedicado
- Agente pegajoso
- Marcador automático
- Radiodifusión de voz
- IVR multinivel
- Transferencia de llamadas de varios niveles
- Conferencias telefónicas
- Intrusión en las llamadas
- Ruta al número externo
- Reenviar a varios dispositivos
- Susurro de llamada
- Pausar-Reanudar grabación
- Descargar grabaciones de llamadas
- Guión de llamada
- Informes y análisis inteligentes
Empresa
- Todo en Platinum
- Usuarios ilimitados gratuitos del panel de control
- Grabación inteligente de llamadas
- Prueba gratuita
- Incorporación personalizada
- Desarrollo personalizado prioritario
- Integraciones avanzadas
- Lleve su propio transportín (BETA)
- Integraciones personalizadas
- Informes personalizados
- Informe anual de actividad
- Gestor de cuentas dedicado
- Lista blanca IP
- Bloqueo de aplicaciones
- Incorporación
- Gestor dedicado al éxito de los clientes
- Encuesta posterior a la llamada
- Registros de auditoría
- Detección automática de máquinas
- 2FA (Autenticación de dos factores)
*El plan Platinum sólo está disponible mediante suscripción anual.
¿Por qué elegir CallHippo como alternativa a RingCentral?
He aquí algunas razones de peso para elegir CallHippo en lugar de RingCentral:
1. CallHippo le permite identificar previamente la zona horaria de sus clientes
A menudo, la gente acaba llamando a sus clientes internacionales a destiempo. Esto crea una impresión negativa. Además, buscar la zona horaria del cliente cada vez que se realiza una llamada lleva mucho tiempo. Para eliminar estas molestias, CallHippo ha creado una función única llamada GlobalConnect.
Con GlobalConnect, todo lo que tiene que hacer es situar el cursor del ratón sobre el número que desea marcar. Aparecerá la zona horaria relativa y determinará si el número es válido o no en una fracción de segundo. De este modo, siempre tendrá la seguridad de conectar con sus clientes o clientes potenciales en el momento oportuno.
2. CallHippo fomenta la colaboración en equipo
La capacidad de CallHippo de permitir a los empleados realizar llamadas entre ellos lo convierte en una mejor alternativa a RingCentral. Las llamadas internas no sólo ayudan a construir relaciones más fuertes, sino también a mejorar la atención al cliente.
Por ejemplo, mientras hablan con los clientes, sus empleados pueden pedir ayuda a sus compañeros y resolver sus dudas inmediatamente. Esta función es crucial para empresas con equipos en varias sedes.
3. CallHippo reduce los costes de las llamadas internacionales
Cuando tratas con clientes multinacionales, posees varios números de teléfono virtuales. Por ejemplo, llamar a un cliente australiano desde un número de teléfono virtual australiano sería más rentable que hacerlo desde un número estadounidense.
Si utilizas CallHippo, puedes librarte de la molestia de marcar desde un número equivocado. Su función llamada Auto-Switch elige automáticamente el número virtual correcto que posee tan pronto como introduzca el número al que está marcando.
En general, CallHippo es la mejor opción para los profesionales que buscan una alternativa a RingCentral, ya que ofrece una serie de características que son mejores a RingCentral sin dejar de ser asequible.
Alternativa a RingCentral - CallHippo
| - |
|
|
|---|---|---|
| Planes | Bronce - 16 $, Plata - 24 $, Platino - 40 $, Empresa - Soluciones personalizadas | Estándar - 24,99 $, Premium - 34,99 $, Enterprise - 44,99 $. |
| Régimen de precios | Pago mensual | Suscripción anual | Pago mensual | Presupuesto |
| Información sobre el producto | CallHhippo.com le proporciona la solución definitiva que se adhiere a todos sus requisitos de negocio asociados con los Sistemas de Soporte Telefónico. | Un sistema telefónico en la nube diseñado para facilitar las comunicaciones empresariales. |
| Características |
|
|
| Atención al cliente | Teléfono, Live Support, Ticket, Formación | Teléfono, Ticket, Asistencia en directo |
| Tipos de clientes | Pequeñas empresas | Grandes empresas | Medianas empresas | Pequeñas empresas | Grandes empresas | Medianas empresas | Autónomos |
| Sistemas operativos compatibles | Windows, Mac, basado en web, Android, iOS | Windows, Mac, basado en web, Android, iOS |
Preguntas frecuentes
¿Quiénes son los principales competidores de ringCentral?
¿Cuáles son las desventajas de ringCentral?
- Atención al cliente nerviosa
- Problemas de inactividad
- La llamada a tres podría ser más sencilla
¿Cuál es la mejor alternativa a ringCentral?
¿Puedo obtener un número de teléfono comercial gratuito?
Comparar más
-
- CallHippo vs VoIPstudio
-
- CallHippo vs Monster VoIP
-
- CallHippo vs Versature
-
- CallHippo vs Canales