¿Qué es un número VOIP?
El número de teléfono VoIP (Voice over Internet Protocol) es un número de teléfono virtual que facilita las llamadas telefónicas utilizando una conexión a Internet.
Los números de voz sobre IP son números de teléfono reales asignados a un usuario, no a una línea específica. Los números de teléfono VoIP también se denominan extensiones, y suelen tener un número de teléfono de marcación directa entrante (DID) al que puede acceder el público.
¿Por qué contratar números VoIP?
Rentabilidad
CallHippo es uno de los proveedores de servicios de VoIP que tienen varios planes en la tienda para usted - Plata, Bronce, Platino y Empresa. En función de los requisitos de su negocio, seleccione el que le resulte más adecuado.
Colaboración en tiempo real
Impresione a sus clientes compartiendo los detalles sobre la marcha desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, puede tratar cualquier asunto sin estar atado a una oficina o escritorio concretos.
Increíble servicio de atención al cliente
Si se centra en las necesidades del cliente y resuelve sus problemas a tiempo, podrá impresionar a sus clientes.
Conectividad mundial
Con nuestro mejor teléfono VoIP libérese de todas las limitaciones geográficas y haga crecer su negocio en todo el mundo.
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Desde la compra de números hasta invitar a tus usuarios a realizar su primera llamada, solo se necesitan 3 minutos para configurar tu sistema telefónico virtual.
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Características de los números de teléfono VoIP modernos
Marcador automático
Cumpla con sus compromisos de llamadas diarias como un profesional con la función Power Dialer de CallHippo, de gran eficacia.
Interruptor inteligente
Elija entre varios proveedores de telefonía antes de realizar una llamada. Ya puedes decir adiós a todos tus problemas de conectividad.
Conexión global
Global Connect te ayuda a saber cuál es el momento adecuado para llamar a tus clientes internacionales.
Desvío inteligente de llamadas
Cada usuario puede elegir que se desvíen las llamadas a varios teléfonos, para permanecer localizable incluso sobre la marcha.
Transferencia de llamada
La función de transferencia de llamadas le permite redirigir una llamada conectada desde su número de teléfono a un miembro del equipo.
Conferencia telefónica
Es una función que te permitirá añadir una tercera persona a tu llamada bidireccional y convertirla en una conferencia a tres.
Software de cola de llamadas
Una cola de llamadas coloca las llamadas entrantes en una línea cuando el agente está ocupado atendiendo a otros clientes.
Entrada en llamada
La irrupción de llamadas se produce cuando un supervisor que está supervisando la llamada en silencio decide entrar en el puente de conferencia.
Grabación de llamadas
Registre cada llamada de cada uno de sus números para controlar mejor su rendimiento como equipo.
Correo de voz
Recibe mensajes de voz por correo electrónico en tu bandeja de entrada. Reprodúcelos directamente desde tu correo electrónico.
Análisis de llamadas
Realice un seguimiento del rendimiento de su asistencia telefónica. Mide el porcentaje de llamadas perdidas, la carga de llamadas de cada compañero, etc.
Audio de retención de llamada
La música en espera de CallHippo es una gran manera de mantener a sus clientes contentos y comprometidos mientras están en espera o subir su propia música personalizada.
Precios
- 1 Número de teléfono gratuito
Número gratuito no incluido.
- API gratuita de WhatsApp Business
- Buzón de voz
- Haga clic para marcar
- AI Global Connect
Identificar la zona horaria del número de teléfono antes de realizar una llamada.
- SMS (mensajes de texto) y MMS
- Todo lo incluido en Basic + Telefonía
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Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 100 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Análisis básico de informes
- Todo lo que incluye Starter +
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Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 500 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Grabaciones de llamadas
- Informes de IA / Análisis
Informes inteligentes que resumen la actividad de los usuarios y las llamadas.
- Todo lo que incluye Professional +
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Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Los minutos gratuitos se comparten entre todos los usuarios de la cuenta. Quedan excluidas las llamadas a números especiales y premium.
- 1000 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Gerente de cuentas dedicado
- Integraciones personalizadas
- Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión de forma segura en varias aplicaciones con un solo conjunto de credenciales.
Preguntas frecuentes
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A diferencia de los números de teléfono tradicionales, un número de teléfono VoIP no fijo no tiene ninguna dirección física. Pueden asociarse a cualquier ubicación geográfica. También se conoce como "número de teléfono virtual" y puede obtenerse simplemente creando una cuenta en el sitio web de los proveedores de servicios. No requieren ninguna dirección ni documento de identidad, como ocurre con los números fijos. Basta con un correo electrónico válido. El número de teléfono IP de voz sobre IP no fijo es una forma estupenda de conseguir una comunicación flexible, ya que se puede utilizar desde cualquier dispositivo con datos.
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Rastrear la ubicación exacta del número de voz sobre IP es muy difícil, ya que la VoIP no tiene límites geográficos. No están asociados a una ubicación concreta. No hay código de área ni de país asociado a ellos, lo que dificulta el rastreo. Sin embargo, si la empresa/persona lo ha registrado por su nombre, entonces puede rastrearlo buscando en directorios en línea/fuera de línea. Existen aplicaciones y sitios web especiales para rastrear números de teléfono. Si tiene activado el servicio de identificación de llamadas en su teléfono, también podrá localizar el número VoIP. Sin embargo, ten siempre en cuenta que los resultados no son 100% exactos.
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Sí, su número de teléfono VoIP puede recibir y enviar mensajes de texto. Para hacer lo mismo, usted tiene que asegurarse de que tiene una suscripción válida VoIP, VoIP aplicación de llamadas descargado en su dispositivo basado en datos, y está conectado a una conexión a Internet. Una vez hecho todo esto, puede utilizar nuestro número de VoIP como su número de teléfono normal que puede hacer llamadas, enviar SMS, y grabar un buzón de voz también. El envío y recepción de mensajes de texto es gratuito con casi todos los planes de telefonía en la nube. Es mejor que preguntes al proveedor de servicios sobre este servicio.
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Un número VoIP puede utilizarse para varios fines si se implementa correctamente. Puede utilizarlo para realizar/recibir llamadas entrantes/salientes de forma rentable. A diferencia de los números de teléfono fijos, la VoIP funciona a través de una conexión a Internet, lo que hace que los costes de las llamadas sean demasiado asequibles. Incluso se pueden hacer llamadas internacionales sin tener que pagar una factura muy elevada. Con funciones como el desvío de llamadas, la grabación de llamadas, IVR, música en espera y llamada en espera, ofrece una gran experiencia de llamada a la persona que llama y le ayuda a lograr una gran satisfacción del cliente. Al tratarse de un sistema de telefonía en la nube, le ayuda a configurar un espacio de trabajo en una ubicación remota y a explorar oportunidades globales sin ningún problema financiero. Con un módulo CRM integrado, reduce sus esfuerzos operativos, automatiza las tareas secundarias y mejora su productividad.
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El número de teléfono VoIP para empresas es una de las herramientas clave que necesita para llevar a cabo sus operaciones con facilidad. Mediante la creación de una plataforma de comunicación unificada para su negocio, este sistema de telefonía en la nube le ayuda a comunicarse en todas las verticales sin poner mucho de una carga financiera. También es necesario para ofrecer una gran experiencia de servicio al cliente. Viene con algunas de las características clave como el desvío de llamadas, llamada en espera, IVR, y la música en espera para ayudar a los clientes profesional y rápidamente. Para mejorar la productividad del equipo, el número de teléfono VoIP empresarial le ayuda a automatizar operaciones como la repetición de llamadas, la transcripción del buzón de voz, el análisis de llamadas y la generación de informes.
