Actualizado : 7 de octubre de 2025OpenPhone surge como un destacado proveedor de servicios VoIP diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas modernas que buscan soluciones de comunicación escalables y eficaces.
Según un estudio, para 2032 se prevé que el mercado de servicios de VoIP alcance un valor de 108.500 millones de dólares, lo que proyecta el potencial de este mercado y el nivel de competencia que atrae en términos de servicios y precios.
Tanto si eres un empresario en solitario como una empresa floreciente, comprender los matices de las ofertas de OpenPhone podría influir significativamente en tu proceso de toma de decisiones.
Pero, ¿es la inversión adecuada para sus necesidades de comunicación? Profundicemos en sus características y su propuesta de valor global.
Tenga en cuenta el tamaño de su empresa, su trayectoria de crecimiento y su alcance internacional a la hora de elegir entre OpenPhone y CallHippo para sus necesidades de comunicación. Cada uno de ellos ofrece funciones y planes de precios únicos que se adaptan a las distintas necesidades.
Precios de OpenPhone
OpenPhone tiene 4 planes de precios diferentes para cada necesidad empresarial. A continuación los explicamos con más detalle -
- Starter: 15 $ por usuario al mes, facturados anualmente a 180 $. Ideal para usuarios individuales o equipos pequeños.
- Empresas: 23 $ por usuario y mes. Facturación anual de 276 $. Adecuado para empresas que desean realizar más llamadas y necesitan funciones de automatización.
- Empresas: Póngase en contacto con el equipo de ventas para obtener planes personalizados diseñados para satisfacer los requisitos específicos de las grandes organizaciones.
- Complementos: Las características opcionales están disponibles por un cargo adicional en los planes OpenPhone para mejorar su plan. Algunas de estas funciones son
- Números de teléfono adicionales : 5 $ por número y mes. Facturación anual.
- Llamadas y mensajes internacionales - Según las tarifas de llamada del país.
- Mensajes automatizados a través de Zapier - 0,01 $ por mensaje saliente.
Características de OpenPhone
OpenPhone ofrece una amplia gama de funciones útiles para empresas de todos los tamaños. Veamos algunas de sus características clave.
1. Desvío de llamadas
El desvío de llamadas es una función de telecomunicaciones que dirige las llamadas entrantes a un número distinto del destinatario original. OpenPhone ayuda a poner fin a la pérdida de llamadas importantes y a que los clientes potenciales se pasen a otra empresa.
2. Enrutamiento de llamadas
El enrutamiento de llamadas es una función de los sistemas de telecomunicaciones que dirige automáticamente las llamadas entrantes al destinatario adecuado dentro de una red. Las funciones de enrutamiento de llamadas de OpenPhone ayudan a dirigir las llamadas de las empresas al lugar correcto sin esfuerzo utilizando unas sencillas reglas con enrutamiento de llamadas.
3. Operador automático
La operadora automática de Openphone es una función de recepcionista virtual en sistemas telefónicos que responde automáticamente a las llamadas entrantes con un mensaje pregrabado y ofrece a los llamantes un menú de opciones. Dirige a las personas que llaman al departamento, la extensión o el buzón de voz adecuados en función de sus datos, lo que agiliza la gestión de llamadas y mejora la experiencia del llamante sin necesidad de un operador en directo.
4. Buzón de voz a texto
Lee los mensajes de voz de tus contactos de trabajo en cualquier momento y lugar mediante transcripciones inteligentes. El servicio Voicemail to text de OpenPhone convierte los mensajes de voz en texto escrito. En lugar de escuchar un mensaje de voz, los usuarios reciben una transcripción en texto del mensaje, lo que les permite leer y responder a los mensajes de voz más cómodamente. Este servicio es especialmente útil para recuperar mensajes y acceder a ellos con rapidez.
5. Llamada a tres
La llamada a tres de OpenPhone le permite mantener una conversación con dos participantes adicionales simultáneamente utilizando su teléfono. Puede marcar y añadir fácilmente a una tercera persona con las funciones de llamada a tres de OpenPhone.
Reseñas de OpenPhone
Los usuarios suelen elogiar OpenPhone por estas razones.
- Es fácil de configurar, tiene una interfaz sencilla y permite acceder a los contactos de Google.
- OpenPhone ofrece un excelente servicio de atención al cliente.
- Permite una integración perfecta con muchas aplicaciones de terceros para gestionar tareas, enviar mensajes, etc.
Sin embargo, hay algunas críticas sobre los servicios.
- La calidad de las llamadas al utilizar datos móviles se deteriora.
- A veces, las llamadas no se conectan.
- Puede ser difícil transferir llamadas a un buzón de voz independiente sin incurrir en gastos adicionales.
Planes y precios de CallHippo
CallHippo es un proveedor de soluciones VoIP líder en el mercado. Ofrece una gama de características diseñadas para satisfacer las necesidades tanto de las empresas individuales como de los centros de llamadas. Estos son los planes de precios que ofrece CallHippo.
- Básico: 0 $ por usuario y mes. Los usuarios ilimitados pagan solo por los números.
- Starter: 18 $ por usuario y mes. Para equipos pequeños que buscan más funcionalidades.
- Profesional: 30 $ por usuario y mes. Funciones avanzadas para organizaciones en crecimiento en función de su plan de negocio.
- Ultimate: 42 dólares al mes por usuario. Equivale a un plan empresarial, adecuado para empresas de gran tamaño y operaciones complejas.
Características de CallHippo
CallHippo ofrece una variedad de funciones que satisfacen las necesidades de empresas de todos los tamaños y nichos. Estas son algunas de las características más populares de CallHippo.
1. Marcador automático
Puede aumentar la eficacia de su equipo de ventas automatizando el proceso de marcación con el marcador automático. Esta función de CallHippo ahorra un tiempo valioso al marcar automáticamente los números, dejando a su equipo libre para centrarse en interactuar con los clientes potenciales y cerrar acuerdos.
2. Interruptor inteligente
Mejore la conectividad de sus llamadas con la función Smart Switch de CallHippo. Permita a los agentes cambiar sin problemas entre proveedores de telefonía para mejorar las tasas de captación de llamadas y ofrecer una experiencia superior al cliente.
3. Conexión global
Comuníquese sin esfuerzo con sus clientes y clientes potenciales internacionales gracias a la conexión global de CallHippo. Esta función optimiza la captación de llamadas y las tasas de conversión teniendo en cuenta las zonas horarias de los clientes, garantizando una comunicación eficaz y respetando sus horarios.
4. Convocar conferencia
Fomente el trabajo en equipo y la eficacia de la comunicación con las conferencias telefónicas. Las conferencias telefónicas de CallHippo pueden albergar reuniones virtuales de audio con varios participantes simultáneamente, lo que fomenta la colaboración, el intercambio de ideas y la agilización de los procesos de toma de decisiones.
Las características de CallHippo están diseñadas con una perspectiva empresarial global, centrándose en la eficiencia y el alcance internacional. Estas ofertas hacen de CallHippo una opción atractiva para las empresas con una base de clientes global o aquellas que buscan expandirse internacionalmente.
Opiniones sobre CallHippo
CallHippo suele ser elogiado por estas razones.
- Ofrece funciones de llamadas internacionales.
- CallHippo ofrece una configuración sencilla y una interfaz fácil de usar.
- Permite a los usuarios añadir o eliminar fácilmente líneas telefónicas/extensiones a medida que evolucionan las necesidades de la empresa.
Sin embargo, las críticas suelen girar en torno a estas razones.
- La capacidad de respuesta del servicio de atención prioritaria al cliente podría ser mejor.
- Fallos ocasionales, que podrían afectar a la experiencia del usuario.
CallHippo u OpenPhone: ¿Qué elegir?
Elegir entre OpenPhone y CallHippo depende en gran medida de las necesidades específicas de su empresa. Si su prioridad es la colaboración en equipo sin fisuras y las operaciones en Norteamérica, las sólidas funciones de equipo y los números de empresa dedicados de OpenPhone pueden ser más atractivos.
Por otra parte, para las empresas que se centran en la presencia internacional y necesitan funciones como el soporte de números globales, CallHippo podría ofrecer la ventaja necesaria. Considere el tamaño de su empresa, su trayectoria de crecimiento y el alcance geográfico de sus operaciones antes de tomar una decisión, asegurándose de que el servicio elegido se ajusta perfectamente a sus necesidades de comunicación.
Preguntas frecuentes
1. ¿Es OpenPhone gratuito?
OpenPhone no es una plataforma gratuita. Ofrece varios planes de precios adaptados a las diferentes necesidades de los usuarios, empezando por un plan básico para usuarios individuales o equipos pequeños, con funciones y capacidades más avanzadas disponibles a precios más altos.
Publicado : 22 de marzo de 2024
Supriya Bajaj es una desarrolladora de contenidos senior con una inmensa experiencia en el ámbito de la telefonía VoIP. Con un profundo conocimiento de los sistemas VoIP y de las tecnologías emergentes en este campo, ofrece contenidos perspicaces y específicos. Conocida por simplificar temas complejos y por sus artículos de liderazgo intelectual, Supriya ofrece contenidos prácticos tanto para el público técnico como para el no técnico.
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