Actualizado : 4 de noviembre de 2025En la era digital, las empresas no se contienen. Usted tampoco debería hacerlo. Para llevar su negocio a un nivel global, nunca subestime la importancia de un sistema telefónico virtual. Puede ayudarle a ahorrar un 40% en llamadas locales, aumentar la productividad de los empleados e impulsar las ventas.
¿Por qué las empresas en línea necesitan un número de teléfono virtual?
Las tiendas comerciales en línea se han convertido en una nueva tendencia en el sector, que permite a los compradores comprar desde la comodidad de sus hogares. Aunque la tendencia ha ganado notable popularidad, ofrecer una experiencia de servicio de excelencia a sus clientes en línea es una lucha cuesta arriba. Un número de teléfono de empresa en línea puede ayudarle a conseguirlo.
Si acaba de entrar en el mundo de los negocios en línea, debe estar bien preparado para afrontar los retos. La primera lucha a la que se enfrentará es la creación de un punto de comunicación coherente y receptivo. Dado que tratará con sus clientes en persona, un número de teléfono de empresa es la forma más eficaz de conectar. Los servicios y números virtuales ofrecidos por CallHippo son su mejor ayuda en este sentido.
Las 4 ventajas principales de un número de teléfono virtual
Con un coste asequible, una funcionalidad polifacética y una facilidad de uso, un número de teléfono virtual para empresas le hace autosuficiente en muchos aspectos. Aquí está la lista de cosas que lo hace por su negocio en línea:
1. El poder de la telefonía por Internet con números virtuales
Utilizar un número de teléfono en línea ofrece la flexibilidad y libertad de designar un número especial para su lugar de trabajo. Esto tiene múltiples ventajas: por un lado, ayuda a separar las llamadas personales de las oficiales. En segundo lugar, el uso de un número de este tipo ayuda a agilizar el servicio de atención al cliente al designar sistemas IVR y de respuesta automática enrutados por Internet, lo que facilita en gran medida la gestión de llamadas masivas.
Además, el uso de un número de teléfono comercial le permite enmascarar su información de contacto y, con proveedores de servicios como CallHippo, también obtiene la libertad de enmascarar los contactos de los clientes a números locales de varios países. Por ejemplo, si usted es un proveedor de servicios que puede operar de forma remota desde una ubicación, el uso de un número virtual local internacional ayuda a su negocio a expandirse en múltiples países, ya que puede obtener un número de móvil del Reino Unido y puede operarlo fácilmente desde cualquier parte del mundo.
Esto infunde confianza a los clientes, que tienden a confiar más en los proveedores nacionales que en un operador de una pequeña empresa situada en el otro extremo del mundo. Además, reduce las tarifas de llamadas y mensajes de los clientes con un coste fijo, lo que aumenta automáticamente las posibilidades de que más usuarios se pongan en contacto con usted a nivel mundial. A medida que su empresa crece, puede seguir gestionando las llamadas suscribiéndose a un plan de llamadas por Internet adecuado a través de proveedores competentes como CallHippo y aprovechar las ventajas definitivas de la telefonía moderna.
2. Llamadas internacionales de bajo coste
Poder establecer llamadas globales a tarifas económicas es una de las mayores ventajas de los números VoIP oficiales. Con números oficiales, no sólo puede crear una clientela internacional, sino que también puede llegar a empresas más grandes, consultorías y proveedores de servicios para que le subcontraten sus contratos a gran escala. Esto le ayuda a ampliar su negocio y, con la potencia de la telefonía por Internet, le permite establecer una red de conectividad internacional con mano de obra y recursos razonablemente limitados.
Puede utilizar operadores de telefonía empresarial basados en Internet, como CallHippo, para conseguir contratos de externalización de servicios globales y operaciones relacionadas con la asistencia. Con paquetes diseñados para todo tipo de empresas, puede elegir planes de precios para un número de teléfono virtual en función de la escala de su negocio y, a medida que su empresa crece, actualizar sus planes para llegar a regiones más amplias, obtener características superiores y tener un paquete de llamadas versátil en el que confiar.
3. Gestiona fácilmente los registros y la grabación de llamadas
Una de las razones para impulsar su organización con un número de teléfono comercial es la versatilidad de uso que ofrece. En la era digital, las empresas no se contienen. Usted tampoco debería hacerlo. Para llevar su negocio a un nivel global, nunca subestime la importancia de un sistema telefónico virtual. Puede ayudarle a ahorrar un 40% en llamadas locales.
En las redes convencionales, los clientes habrían tenido que buscar números distintos para varios departamentos y luego pasar por múltiples canales para llegar al punto de contacto deseado. Los nuevos planes de números de teléfono en línea eliminan estos requisitos. Con un mecanismo de llamada centralizado y servicios IVR integrados, sus clientes serán dirigidos a través de un sistema automatizado de asistencia telefónica para mejorar el servicio al cliente. En función de la consulta, podrá resolver el problema automáticamente o derivarlo al personal pertinente.
Aunque casi todas las empresas recurren a estos servicios, utilizarlos para empresas más pequeñas también le permite presentar un enfoque profesional a sus clientes, infundir confianza en sus conocimientos y mejorar sus posibilidades de conservar a los clientes existentes y atraer a otros nuevos en el futuro.
4. Elección racionalizada de dispositivos
Con un número de teléfono móvil virtual, no necesitará suministrar teléfonos específicos y encriptados a sus empleados ni configurar líneas de escritorio para mantener sus datos de llamadas oficiales seguros, regulados y racionalizados. Como resultado, no solo ahorrará en costes de hardware al no tener que asignar dispositivos a los empleados, sino que también les dará la ventaja de utilizar sus propios dispositivos mientras activan los servicios VoIP.
Por lo tanto, puede seguir atendiendo sus llamadas oficiales mientras se desplaza. Cuando esté de viaje de negocios, puede seguir recibiendo registros regulares de datos de llamadas en su teléfono, e incluso elegir dinámicamente qué llamadas está dispuesto a atender y cuáles desea evitar. Esto le permite además aprovechar las ventajas de Internet, donde no hay necesidad de estar bloqueado por la ubicación.
¿Por qué elegir el número de teléfono virtual de CallHippo para su empresa?
El futuro de la comunicación pertenece a los números de teléfono virtuales, y cualquier empresa que no adopte esta tecnología revolucionaria seguramente se quedará atrás en la competencia. He aquí algunas razones de peso que motivarán a su organización a obtener un número de teléfono virtual:
Disponibilidad 24/7
Una de las mayores ventajas de los sistemas telefónicos basados en la nube es que permiten que los miembros de su equipo estén accesibles en cualquier momento del día. Estamos en la era digital, y los números de teléfono virtuales facilitan la comunicación empresarial al permitir a los trabajadores acceder al sistema desde cualquier dispositivo, siempre que dispongan de una conexión a Internet operativa. Si su empresa dispone de un número de teléfono gratuito, sus clientes no tendrán que esperar a que se abra la oficina para ponerse en contacto. Los empleados pueden incluso recibir llamadas de negocios mientras están fuera de las instalaciones físicas de la oficina, y es una solución completa que fomenta el trabajo a distancia y la flexibilidad.
Menores gastos de comunicación
Toda organización necesita sacar partido de sus ingresos y evitar malgastar dinero en gastos frívolos. Los números de teléfono de empresa en línea son asequibles y pueden ayudar a las empresas a reducir sus costes de comunicación. La mayoría de los proveedores modernos ofrecen tarifas de llamadas especiales que son significativamente más bajas que las de los sistemas telefónicos tradicionales. Las empresas también pueden adquirir inicialmente un paquete más pequeño y añadir funciones adicionales a medida que su negocio crece o se expande. Supongamos que su empresa realiza un gran volumen de llamadas con regularidad. En ese caso, invertir en un número de teléfono en línea probablemente le reportará un retorno de la inversión rápido y eficaz, una forma segura de aumentar la rentabilidad.
Mejor servicio al cliente gracias al enrutamiento inteligente de llamadas y las funciones VoIP
El cliente es el rey, por lo que es esencial mantener contentos a sus clientes fieles para que no se pasen a la competencia. Un número de teléfono gratuito puede atraer a sus clientes sin problemas y garantizar que todas sus consultas o problemas se resuelvan al instante. Los clientes no tienen que esperar interminables colas telefónicas, ya que pueden ponerse en contacto con los miembros del personal con sólo pulsar un botón. No cabe duda de que los números de teléfono virtuales son la mejor plataforma para ofrecer a los clientes una experiencia fluida y satisfactoria.
Funciones empresariales avanzadas: IVR, análisis y grabación de llamadas
La mayoría de los sistemas telefónicos basados en la nube ofrecen una serie de potentes funciones de comunicación corporativa que facilitan la automatización del flujo de trabajo y elevan la productividad al máximo nivel posible. El desvío de llamadas puede desviarlas a cualquier número de móvil o fijo para que no se pierda ninguna llamada. Los planificadores de llamadas pueden programar llamadas a la hora que más convenga a dos o más partes. Otra función útil es la grabación de llamadas, que mantiene un registro de todas las llamadas de los clientes, lo que permite mejorar la calidad del servicio mediante medidas de formación específicas. Las novedosas funciones empresariales hacen de los números de teléfono en línea un activo imprescindible en el panorama empresarial actual.
Ha llegado el momento de sustituir los sistemas telefónicos tradicionales por un número de teléfono empresarial inteligente en línea para su organización. Un número de teléfono virtual le ayuda a llevar su negocio a un nivel global. Asegúrese de seleccionar un proveedor de servicios de confianza, como CallHippo, que ha consolidado su credibilidad en el mundo empresarial prestando servicio a cientos de clientes nacionales e internacionales.
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Conclusión
Dirigir un negocio en línea exige un conjunto diferente de estrategias empresariales. Cuando usted va en línea, tener un sistema de telecomunicaciones robusto es el primer requisito que debe cumplirse a toda costa. CallHippo es una gran opción sobre los demás, gracias a sus números de teléfono virtuales avanzados y rentables, que le ayudan a atender a su tráfico de llamadas con diligencia.
Publicado : 21 de diciembre de 2018
Supriya Bajaj es una desarrolladora de contenidos senior con una inmensa experiencia en el ámbito de la telefonía VoIP. Con un profundo conocimiento de los sistemas VoIP y de las tecnologías emergentes en este campo, ofrece contenidos perspicaces y específicos. Conocida por simplificar temas complejos y por sus artículos de liderazgo intelectual, Supriya ofrece contenidos prácticos tanto para el público técnico como para el no técnico.
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