Obtener un Número de teléfono virtual de España

CallHippo

CallHippo consigue que los números virtuales españoles funcionen rápidamente, normalmente en menos de tres minutos desde el registro hasta la recepción de llamadas. Sus análisis muestran qué regiones españolas llaman con más frecuencia, lo que ayuda a las empresas a detectar oportunidades de mercado. La plataforma admite varios miembros del equipo sin que se disparen los precios, lo que la hace práctica para las empresas que están probando los mercados españoles. El desvío de llamadas funciona de forma fiable y el panel de control es sencillo, en lugar de abrumar a los usuarios con funciones innecesarias.

Características principales

• Marcador automático 
• Análisis de llamadas
• Agente adhesivo
• Enrutamiento DID inteligente
• Control de llamadas

Pros

• Atención al cliente receptiva con asistencia rápida y profesional.
• Potentes funciones de gestión de equipos que impulsan la colaboración y la productividad.
• Resolución rápida y eficaz de problemas técnicos.

Contras

• Política de devoluciones complicada y poco transparente.
• Estructura de precios confusa con cargos inesperados.

Precios

• Desde 0 $/usuario/mes

Calilio

Los equipos remotos descubren que Calilio gestiona las llamadas de clientes españoles sin problemas en todas las zonas horarias. El enrutamiento de llamadas conecta automáticamente a las personas que llaman con los miembros del equipo disponibles, reduciendo así las oportunidades perdidas. La transcripción del buzón de voz convierte los mensajes en texto, lo que acelera los tiempos de respuesta. El proceso de configuración lleva minutos en lugar de horas, sin necesidad de asistencia técnica. Las empresas que mantienen una presencia profesional en español aprecian que todo funcione sin complicaciones ni costes de configuración ocultos.

Características principales

• Grabación de llamadas
• Gestión de contactos
• Distribución automática de llamadas
• Control de llamadas en tiempo real
• Gestión de faxes

Pros

• Excelente atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, que resuelve rápidamente los problemas.
• Interfaz fluida y bien diseñada que mejora la eficacia del trabajo.
• Fácil de usar, con calidad de llamada y conexiones fiables.

Contras

• Algunos usuarios tienen problemas recurrentes con la conectividad numérica.
• Algunos clientes informaron de mensajes de voz y de texto perdidos.

Precios

• Desde 12 $/usuario/mes

Rinkel

Las pequeñas empresas eligen Rinkel por su enfoque móvil de los números virtuales españoles. La aplicación gestiona las llamadas, los mensajes de voz y el horario comercial desde cualquier lugar, lo que resulta perfecto para los propietarios que se desplazan con frecuencia. La calidad del buzón de voz es lo suficientemente clara como para entender fácilmente diferentes acentos españoles. La interfaz se centra en la funcionalidad más que en el diseño llamativo, ayudando a los usuarios a completar tareas rápidamente sin perderse en menús complejos u opciones confusas.

Características principales

• Enrutamiento de llamadas
• Grabación de llamadas
• Identificador de llamadas
• Transferencia de llamadas
• Correo de voz

Pros

• Fácil de usar y con precios transparentes.
• Excelente atención al cliente que resuelve rápidamente los problemas.
• Ofrece exactamente lo que necesitan las empresas, como desviar llamadas a los empleados sin utilizar números personales.

Contras

• Limitado principalmente a empresas que necesitan soluciones específicas de desvío de llamadas.
• No se menciona mucho sobre las funciones avanzadas más allá de las llamadas básicas y la asistencia.

Precios

• El plan básico cuesta a partir de 9,99 euros al mes.

Ooma

Ooma ofrece una calidad de llamada constante para las conexiones españolas, evitando los problemas de audio que afectan a los servicios VoIP más baratos. Sus precios se mantienen predecibles sin que aparezcan tarifas sorpresa más adelante. La configuración es sencilla y el personal de soporte entiende los requisitos de las llamadas internacionales cuando surgen dudas. Las empresas obtienen una presencia fiable en España a la vez que mantienen controlados los costes de comunicación. El sistema gestiona el desvío de llamadas y el buzón de voz con eficacia, lo que permite a los propietarios centrarse en los clientes en lugar de en cuestiones técnicas.

Características principales

• Conexión VoIP
• Registro de llamadas
• Transmisión de voz en línea
• Directorio de empleados
• Distribución automática de llamadas

Pros

• Solución de telefonía empresarial asequible que ayuda a las pequeñas empresas a reducir costes.
• Funciones flexibles como la aplicación móvil, el asistente virtual y las integraciones.
• Un servicio de atención al cliente atento y amable que resuelve los problemas con rapidez.

Contras

• La compra inicial de equipos puede resultar cara.
• Los gastos mensuales pueden seguir pareciendo elevados para algunos usuarios.

Precios

• Desde 19,95 $/mes/usuario

Vonage

Las compañías que usan múltiples herramientas comerciales se benefician de las capacidades de integración de Vonage con los números virtuales en español. Las conexiones CRM muestran el historial del cliente inmediatamente cuando llegan llamadas en español. La mensajería en equipo ayuda a coordinar las respuestas cuando se necesita soporte bilingüe. La plataforma se adapta sin problemas cuando se contrata personal adicional para consultas en español. La infraestructura global de Vonage garantiza una conectividad internacional fiable, lo que la hace adecuada para empresas que se toman en serio la expansión en el mercado español y los estándares de comunicación profesional.

Características principales

• Control de llamadas
• Grabación de llamadas
• Distribución automática de llamadas
• Gestión de centros de llamadas
• Gestión del personal

Pros

• Fácil de usar, especialmente para equipos de 20-30 miembros que trabajan con un presupuesto.
• Grandes opciones de personalización para SMS y otras funciones con Nexmo.
• Un equipo de asistencia que responde y se esfuerza por resolver los problemas.

Contras

• El servicio de atención al cliente a veces se esfuerza por comprender plenamente las preocupaciones.
• La incorporación y la experiencia general de servicio pueden resultar decepcionantes.

Precios

• Precios no disponibles

RingCentral

Los equipos más grandes eligen RingCentral para soluciones completas de números virtuales en español que incluyen reuniones de vídeo, uso compartido de archivos e integración de CRM. Los equipos de ventas acceden a datos de clientes, historial de llamadas y recordatorios de seguimiento desde una sola interfaz. La grabación de llamadas ayuda a mejorar las conversaciones con los clientes españoles mediante el análisis del rendimiento. Aunque es más caro que los servicios básicos, la funcionalidad combinada a menudo proporciona un mejor valor que la compra de herramientas separadas para las necesidades de comunicación, colaboración y gestión de clientes.

Características principales

• Registro de llamadas
• Gestión de contactos
• Buzón de voz 
• Enrutamiento automatizado
• Transcripción de llamadas

Pros

• Interfaz web limpia y fácil de usar.
• Un servicio de atención al cliente muy útil, tanto por teléfono como por chat.
• Precios asequibles con muchas funciones útiles para la gestión de llamadas.

Contras

• La asistencia puede ser poco fiable y los detalles del plan poco claros.
• Problemas con los gastos adicionales y la integración con algunos programas informáticos.

Precios

• A partir de 65 $/agente/mes

Sonetel

Las empresas preocupadas por el presupuesto empiezan con los números virtuales españoles de bajo coste de Sonetel para probar la respuesta del mercado sin un gran compromiso financiero. Los costes mensuales son mínimos, al tiempo que se ofrecen funciones esenciales como el desvío de llamadas y el buzón de voz. La plataforma funciona bien para la exploración inicial del mercado español, permitiendo a las empresas validar el interés de los clientes antes de invertir en servicios premium. Las funciones básicas cubren eficazmente las necesidades iniciales, aunque las empresas en crecimiento pueden necesitar con el tiempo funciones e integraciones más avanzadas.

Características principales

• Grabación de llamadas 
• Análisis de llamadas de clientes
• Respuesta vocal
• Números de teléfono
• Resúmenes de las convocatorias

Pros

• Precios asequibles con créditos de llamadas gratuitas incluidos.
• Equipo de atención al cliente atento y servicial.
• Configuración sencilla con funciones flexibles como el desvío de llamadas y la recepción de SMS.

Contras

• Problemas ocasionales de fiabilidad con la calidad de las llamadas o la entrega de SMS.
• Algunos problemas técnicos pueden tardar más en resolverse.

Precios

• El plan básico cuesta a partir de 0 $/mes

Aircall

Los equipos de atención al cliente se benefician de los números virtuales en español de Aircall diseñados específicamente para operaciones de asistencia y ventas. La integración con CRM muestra la información del cliente al instante cuando llegan las llamadas, eliminando la repetitiva verificación de cuentas. El enrutamiento inteligente de llamadas conecta automáticamente a los clientes hispanohablantes con los miembros bilingües del equipo. La configuración del sistema basado en la nube se realiza rápidamente y sin complicaciones técnicas. Los equipos centrados en la experiencia del cliente descubren que la interfaz simplificada y las funciones especializadas mejoran significativamente la eficiencia de la gestión de llamadas.

Características principales

• Grabación de llamadas
• Integración de la telefonía del cliente
• Correo de voz
• Seguimiento de zonas horarias
• Disposición de la llamada

Pros

• Supervisión del rendimiento en tiempo real para operaciones globales.
• Potentes funciones de análisis e informes.
• Integraciones fluidas con herramientas como Salesforce y HubSpot.

Contras

• Los precios son superiores a los de muchos competidores.
• Las tarifas ocultas y los contratos rígidos frustran a algunos usuarios.

Precios

• A partir de 30 $/licencia

Números locales frente a números gratuitos

Los números locales españoles suelen ser más económicos y le ayudan a conectar con clientes españoles que ven un prefijo familiar y creen que usted les conocerá y les atenderá. Cuando alguien en Valencia ve un prefijo local, es más probable que coja el teléfono. Los números gratuitos dan la vuelta al guión: las personas que llaman no pagan nada, lo que a menudo significa que le llamará más gente. ¿El inconveniente? Pagará más por el privilegio, tanto en cuotas mensuales como en cargos por llamada.

Tarifas por minuto frente a planes ilimitados

Aquí es donde se pone interesante y donde la mayoría de la gente comete su mayor error. Piense en sus patrones de llamadas reales, no en lo que espera que sean. Si recibes entre 20 y 30 llamadas al mes, el precio por minuto es probablemente tu mejor opción, ya que sólo pagas por el uso real. Las empresas que esperan un uso ligero a menudo subestiman la rapidez con la que se acumulan las llamadas una vez que los clientes descubren que es fácil contactar con usted. Los planes ilimitados pueden parecer caros de entrada, pero te permiten mantener conversaciones ilimitadas.