Mejor plataforma de comunicaciones unificadas
Cambie a una forma más inteligente de comunicarse con sus clientes con el servicio de telefonía VoIP para empresas. Disfrute de mayor flexibilidad, costes más bajos y funciones modernas. Con el proveedor adecuado, puede configurarlo rápidamente y mantener su empresa conectada.
- Conéctese con clientes y equipos desde cualquier lugar a través de Internet.
- Acceda a herramientas avanzadas que mejoran la comunicación y la eficacia.
- Amplíe su sistema telefónico sin complicaciones a medida que crece su negocio.
¿Qué es el servicio telefónico VoIP para empresas?
Un servicio telefónico VoIP para empresas le permite hacer llamadas a través de Internet en lugar de las antiguas líneas telefónicas. Funciona con los dispositivos que ya usas y se configura rápidamente. También ofrece funciones prácticas, como enrutamiento de llamadas, grabaciones y videoconferencias.
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¿Cómo contratar un servicio telefónico VoIP para empresas?
Empezar a utilizar un servicio telefónico VoIP para empresas es sencillo y rápido. Siga los pasos que se indican a continuación para configurar su sistema.
Empiece por crear una cuenta en el sitio web de CallHippo. Añada los datos de su empresa y listo. El proceso es sencillo y rápido. Después de registrarte, accede a tu panel de control. Aquí encontrará todo lo que necesita para configurar y gestionar su sistema telefónico sin complicaciones técnicas.
A continuación, seleccione el número que mejor se adapte a su negocio. Elija un número local para generar confianza en una región concreta. Un número gratuito ayuda a los clientes a ponerse en contacto con usted fácilmente. ¿Quiere globalizarse? Elija un número internacional y conecte con clientes de todo el mundo a un precio asequible.
Ahora, personalice su sistema. Añada desvío de llamadas, buzón de voz, menús IVR y extensiones de equipo. Puede asignar funciones y facilitar el acceso a su equipo. El panel de control hace que la configuración sea sencilla, incluso si no tienes conocimientos técnicos. Después de configurarlo, su sistema VoIP estará listo. Podrá empezar a realizar llamadas comerciales de inmediato.
¿Cómo funciona la VoIP empresarial?
La VoIP empresarial envía su voz a través de Internet en lugar de las antiguas líneas telefónicas. No necesita cables pesados ni hardware especial. Con solo una conexión a Internet, estás listo para llamar.
Cuando hablas, tu voz se transforma en pequeños paquetes de datos. Estos viajan por Internet y llegan a la otra persona al instante. Por eso las llamadas son claras y rápidas.
VoIP también te da libertad. Puedes utilizarlo en un ordenador, una tableta o un teléfono. Tanto si estás en la oficina como si trabajas desde casa, tu número de empresa siempre estará contigo.
Y no se trata sólo de llamadas. Con VoIP tiene funciones como videoconferencias, buzón de voz y desvío de llamadas. Así, en lugar de una simple línea telefónica, dispones de un completo sistema de comunicación para gestionar mejor tu empresa.
¿Por qué utilizar un número de teléfono virtual para empresas?
Un número de teléfono comercial facilita la comunicación y el buen funcionamiento de su empresa. Beneficia a su empresa de varias maneras.
No se quede confinado en su escritorio. Atiende llamadas desde cualquier lugar con tu móvil, portátil o tableta.
Reduzca los costes de hardware y mantenimiento y pague sólo por las funciones que necesita su empresa.
Amplíe su negocio fácilmente añadiendo nuevas funciones o números a medida que crece su equipo.
Mantenga los números personales en privado y proteja las llamadas con conexiones seguras y cifradas.
Elija un número que represente su marca. Genera confianza y hace que tu empresa destaque.
Obtenga información instantánea sobre sus llamadas. Utilícelo para mejorar las interacciones con sus clientes.
¿Cuáles son las características esenciales de la VoIP para pequeñas empresas?
La VoIP para pequeñas empresas viene repleta de funciones que ayudan a los equipos a trabajar de forma más inteligente y a mantenerse conectados en todo momento.
Desvíe las llamadas a cualquier miembro del equipo o dispositivo. Los clientes siempre pueden ponerse en contacto con la persona adecuada, aunque usted no esté.
Utilice un sistema IVR para guiar a las personas que llaman. Ayuda a dirigir rápidamente las llamadas a la persona adecuada. Esto mejora la satisfacción del cliente.
No se pierda ningún mensaje importante. Los clientes pueden dejar mensajes de voz que su equipo puede escuchar en cualquier momento.
Deje que los agentes con inteligencia artificial respondan a preguntas rutinarias al instante. Ahorran tiempo a su equipo y ofrecen respuestas rápidas y precisas a los clientes.
Con las conferencias telefónicas, puede organizar reuniones virtuales, compartir ideas y colaborar sin necesidad de estar en la misma sala.
Mantenga a sus clientes ocupados mientras esperan. Con las colas de llamadas, los clientes reciben actualizaciones y saben cuándo les llega el turno.
Envíe y reciba mensajes de texto con su sistema VoIP. Utilícelo para recordatorios, ofertas o para poner al día a sus clientes.
Grabe las llamadas para la formación y el análisis del rendimiento. Ayuda a mejorar la formación, garantiza la calidad y ofrece a su equipo información valiosa.
¿Cuáles son las ventajas del servicio telefónico VoIP para empresas?
La VoIP empresarial hace que la comunicación sea más inteligente y sencilla. Ahorra costes al tiempo que añade potentes herramientas para el crecimiento. Veamos algunas ventajas más.
Conecte sus llamadas con su sistema CRM. Mantenga actualizados los datos de los clientes y aumente la productividad sin esfuerzo adicional.
Los agentes automatizados gestionan las llamadas rutinarias. Ahorran tiempo a su equipo y mejoran la experiencia del cliente.
Utilice su número profesional en cualquier lugar. Puede permanecer conectado, ya sea en la oficina, en casa o de viaje.
Obtenga enrutamiento de llamadas inteligente y conocimientos con IA. Tome decisiones más rápidas y ofrezca una mejor atención al cliente.
Haga un seguimiento de cada llamada con informes detallados. Utilice la información para medir el rendimiento y mejorar las estrategias de comunicación.
Obtenga números locales en todo el mundo. Construye una presencia global y conecta con clientes de cualquier región.
Precios
- 1 Número de teléfono gratuito
Consigue un número de teléfono exclusivo para cada miembro del equipo sin coste adicional. Comparte números entre varios usuarios para realizar llamadas colaborativas.
- API gratuita de WhatsApp Business
- Buzón de voz
- Haga clic para marcar
- SMS (mensajes de texto) y MMS
- Todo lo incluido en Basic + Telefonía
-
Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Saldo compartido de minutos de llamadas gratuitas para todo tu equipo. Válido únicamente para llamadas realizadas manualmente a números estándar de EE. UU. y Canadá.
- 100 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Análisis básico de informes
- Bandeja de entrada omnicanal gratuita
- Todo lo que incluye Starter +
-
Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Saldo compartido de minutos de llamadas gratuitas para todo tu equipo. Válido únicamente para llamadas realizadas manualmente a números estándar de EE. UU. y Canadá.
- 500 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Grabaciones de llamadas
- Informes / Análisis
Obtén información detallada y resúmenes analíticos sobre el rendimiento de las llamadas del equipo.
- Todo lo que incluye Professional +
-
Minutos ilimitados (incluye llamadas a teléfonos fijos y móviles)
Saldo compartido de minutos de llamadas gratuitas para todo tu equipo. Válido únicamente para llamadas realizadas manualmente a números estándar de EE. UU. y Canadá.
- 1000 SMS (mensajes de texto)
Se aplican las tarifas estándar A2P.
- Gerente de cuentas dedicado
- Integraciones personalizadas
- Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión una vez para acceder a CallHippo y a todas las herramientas integradas con las credenciales de su empresa.
- Enrutamiento VIP basado en CRM
Desvía automáticamente las llamadas al contacto o responsable del cliente potencial adecuado según la información del CRM.
VoIP empresarial frente al teléfono fijo tradicional
Eche un vistazo a la comparación entre la VoIP empresarial y los teléfonos fijos antiguos:
| Característica | VoIP para empresas | Teléfono fijo tradicional |
|---|---|---|
| Configurar | Rápido y sencillo, sin cableado | Necesita cableado físico y hardware |
| Coste | Menor coste mensual, pago por uso | Facturas más elevadas con el alquiler de líneas fijas |
| Flexibilidad | Uso en móvil, portátil o teléfono de sobremesa | Limitado a teléfonos de sobremesa |
| Escalabilidad | Añadir nuevos usuarios en minutos | Expansión costosa y lenta |
| Características | Incluye IVR, desvío de llamadas, buzón de voz, videollamadas y análisis. | Sólo llamadas básicas |
| Alcance mundial | Obtener números locales o internacionales fácilmente | Cobertura limitada al ámbito local |
| Mantenimiento | Gestión en línea con herramientas sencillas | Necesita mantenimiento in situ |
¿Cómo elegir el proveedor de servicios VoIP para empresas adecuado?
Elegir el proveedor de VoIP adecuado ayuda a su empresa a mantenerse conectada. Unas cuantas comprobaciones inteligentes pueden facilitarle la elección.
Evalúe las necesidades de su empresa
En primer lugar, debe determinar qué necesita su empresa de un sistema de telefonía VoIP. Empiece por conocer el tamaño de su equipo. Evalúe el volumen diario de llamadas y las funciones que necesita. Cuando tenga claros estos aspectos básicos, le resultará mucho más fácil elegir el proveedor adecuado.
Comparar precios y características
Examine los distintos planes de precios y lo que incluyen. Los proveedores pueden parecer más baratos pero ofrecer menos prestaciones. Encuentre un equilibrio entre coste y valor. La elección correcta debe ofrecerle las herramientas que realmente necesita. No debe gastar en funciones que realmente no necesita.
Compruebe la calidad de las llamadas y las garantías de tiempo de actividad
Una buena comunicación depende de la calidad de las llamadas. Asegúrese de que su proveedor ofrece llamadas nítidas y sólidas garantías de tiempo de actividad. Incluso un pequeño tiempo de inactividad puede dañar la confianza del cliente. Elige un servicio que prometa un rendimiento fiable y garantice conversaciones fluidas sin interrupciones.
Reseñas
Antes de decidirte, dedica también unos minutos a leer las opiniones de los clientes. Aquí conocerás las experiencias reales sobre el servicio y su asistencia. Si una plataforma tiene opiniones positivas constantes, significa que puede confiar en el proveedor. Las opiniones sinceras le ayudarán a evitar sorpresas. Puede elegir un sistema que realmente tenga el caso de uso para su negocio.
Atención al cliente
Un buen servicio de atención al cliente es tan importante como otros factores. Compruebe si el proveedor está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, y si ofrece asistencia a través de varios canales. Las respuestas rápidas y útiles ahorran tiempo cuando surgen problemas. Un buen servicio de atención al cliente garantiza una comunicación fluida, incluso cuando surgen problemas.
Disfrute de llamadas más inteligentes con el servicio telefónico VoIP para empresas
Aprenda a configurar su servicio de telefonía VoIP sin esfuerzo y vea cómo las empresas están mejorando su comunicación y eficiencia con CallHippo.
«Gracias al equipo de CallHippo, pudimos resolver un problema complicado con los números de teléfono marcados. Como startup de tecnología educativa, las llamadas salientes son cruciales para nosotros. La solución de CallHippo no solo mejoró nuestra puntuación de certificación, sino que también aumentó nuestras tasas de respuesta y la experiencia general del cliente».
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