Precios y planes
Explore soluciones personalizadas para satisfacer sus necesidades de comunicación con nuestras innovadoras herramientas.
Comunicación potente a gran escala.
Comunicación potente a gran escala.
Comunicación potente a gran escala.
- Precio
- Características
- Complementos
- Preguntas frecuentes
Ideal para empresas que buscan soluciones de atención al cliente mejoradas con IA
Agilice la comunicación con una solución de telefonía de oficina fiable y eficaz.
$0
Por usuario/mes
- 1 Número de teléfono gratuito
Número gratuito no incluido.
- API gratuita de WhatsApp Business
- Buzón de voz
- Haga clic para marcar
- AI Global Connect
Identificar la zona horaria del número de teléfono antes de una llamada.
- SMS (mensajes de texto) y MMS
$18
Por usuario/mes
Precios personalizados
- 1000 minutos de llamada en EEUU/CA
- 100 SMS (mensajes de texto)
- Análisis básico de informes
- Ilimitado llamadas a ilimitadas en EE.UU./CAD
- 500 SMS (mensajes de texto)
- Grabaciones de llamadas
- Informes y análisis de IA
Informes inteligentes que resumen usuario y actividad de llamadas.
$42
Por usuario/mes
Precios personalizados
- Llamadas ilimitadas minutos dentro de EE.UU./CAD
- 1000 SMS (mensajes de texto)
- Gestor de cuentas dedicado
- Integraciones personalizadas
- Inicio de sesión único (SSO)
Accede de forma segura a varias aplicaciones con una conjunto de credenciales.
Plan personalizado a la medida de las necesidades exclusivas del cliente.
- Mínimo 20 usuarios
- Informes personalizados Informes personalizados para el seguimiento de los KPI de los equipos.
- Llamadas ilimitadas a 48 países
- Incorporación personalizada Orientación personalizada para la activación de funciones y un mejor uso de las funciones principales de CallHippo.
- Complementos personalizados para otros países y SMS
- Almacenamiento de datos personalizados y uso de API.
- Power Dialer, predictivo incluido
- Asistencia para desarrolladores Necesidad de acceso de desarrollador para soporte requerido en software integración.
- Speech Analytics o CallHippo AI incluidos
- Gestor de cuentas dedicado
- Asistencia prioritaria Garantías de tiempo de respuesta de 1 hora equipo designado, supervisión supervisión proactiva a medida y asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Apoyo dedicado al cumplimiento de la normativa Asistencia personalizada de nuestros equipos jurídicos y de cumplimiento para para satisfacer ciberseguridad y documentación.
Esto es lo que te pierdes en el plan Esencial y lo que ganas con la actualización.
- Conferencias telefónicas
- Transferencia en caliente
- Cuadro de mandos inteligente
- Teléfono Softphone
- Transferencia de llamadas
- Conexión global
- Transferencia ciega
- Última llamada
- Listas blancas de IP
- Interruptor inteligente
- Identificador de llamadas personalizado
- Derechos de grabación de llamadas
- Adelante con el dispositivo
- Transmisión de voz
- Enmascaramiento numérico
- Enrutamiento DID inteligente con IA
- Auto rotación AI
- AI Voicemail Drop
- AI Auto Voicemail Drop
- Disposición de la llamada
- Usuarios QA/Invitados ilimitados
- Integraciones personalizadas
| Planos y características | Inicio | Profesional | Lo último en | |
|---|---|---|---|---|
|
Reducir los costes de comunicación
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| Número de teléfono gratuito
Número gratuito no incluido.
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(1 número de teléfono / usuario) | (1 número de teléfono / usuario) | (1 número de teléfono / usuario) | |
| SMS (mensajes de texto) |
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| MMS | ||||
| API gratuita de WhatsApp Business | ||||
| Actas de convocatoria |
|
|
|
|
| Adelante con el dispositivo
Reduce las llamadas perdidas desviándolas a tu dispositivo.
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||||
| Grupo DID
Agrupe los números para una mejor asignación y una gestión eficaz de los DID.
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- | - | ||
|
Aumentar la productividad de los agentes
|
||||
| Haga clic para marcar | ||||
| Silenciar llamada
Utiliza la función de silencio para garantizar la privacidad en las conversaciones personales.
|
||||
| Horario comercial
Establezca horas o momentos específicos en los que un número estará disponible para recibir llamadas.
|
||||
| Bloqueo de países
Bloquea las llamadas salientes a determinados países.
|
||||
| Número de clon / Configuración de usuario | ||||
| Gestionar la disponibilidad de los agentes | ||||
| Gestión de campañas | ||||
| Bandeja de entrada compartida
Agilice la comunicación y capacite a los equipos de ventas.
|
||||
| IVR multilingüe
Configure mensajes IVR de varios pasos en varios idiomas.
|
- | |||
| Recordatorio de llamada
Garantizar un seguimiento puntual sin perder clientes potenciales.
|
- | - | ||
| Hora de llamada personalizada | - | - | ||
| IVR multinivel
Orientar a las personas que llaman y dirigirlas al departamento adecuado.
|
- | - | ||
| Bloqueo de llamadas
Evita las llamadas de spam añadiendo números a la lista negra.
|
- | - | ||
| Integración del marcador integrado | - | - | ||
| Asistencia 24*7 | - | - | ||
| Asistencia telefónica | - | - | ||
|
Automatización de flujos de trabajo
|
||||
| Buzón de voz | ||||
| Interruptor inteligente | ||||
| 2FA
Asegure su cuenta con una capa adicional de protección mediante 2FA.
|
||||
| Llamar a todos los dispositivos
Recibe llamadas en todos los dispositivos conectados para evitar perder una llamada.
|
||||
| Gancho web
Elimine la introducción manual de datos y minimice los errores.
|
||||
| Botón de rellamada del sitio web
Recopile las solicitudes de devolución de llamada de los clientes añadiendo este widget a su sitio web.
|
||||
| Informes inteligentes AI (Informe de estado del usuario)
Informes inteligentes que resumen la actividad de los usuarios y las llamadas.
|
- | |||
| Notificación por correo electrónico del buzón de voz
Recibe notificaciones instantáneas por correo electrónico de los mensajes de voz entrantes.
|
- | |||
| Control de acceso basado en funciones
Invite a los usuarios según sus funciones asignadas.
|
- | |||
| Distribución de llamadas (en cascada)
Organiza el orden de prioridad de los usuarios para recibir llamadas.
|
- | |||
| Saludos personalizados
Haga que los clientes se sientan valorados con saludos personalizados.
|
- | |||
| Integraciones personalizadas
Establezca la integración con las herramientas de su elección.
|
- | - | ||
| Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión de forma segura en varias aplicaciones con un conjunto de credenciales.
|
- | - | ||
| Ruta de vacaciones
Dirija las llamadas al canal adecuado e informe a los clientes sobre su calendario de vacaciones.
|
- | - | ||
|
Seguimiento del rendimiento del equipo
|
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| Registros de llamadas
Acceda sin problemas a sus registros de llamadas de los últimos 1 año.
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1 mes
|
De por vida
|
De por vida
|
|
| Equipos
Asigne equipos para atender las llamadas en secuencia.
|
||||
| Registros de auditoría
Mantenga un registro de cualquier cambio realizado en su cuenta.
|
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| Horario de trabajo del usuario
Gestione los turnos de los usuarios para mejorar la productividad.
|
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| Análisis básico de informes | ||||
| Comentarios sobre las convocatorias
Proporcione información a sus agentes analizando la grabación de sus llamadas.
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||||
| Grabaciones de llamadas
Dirija mejor la empresa con el acceso a las grabaciones de llamadas.
|
- | |||
| AI Transcripción de mensajes de voz
Mejore la eficiencia escaneando rápidamente el contenido del buzón de voz.
|
- | |||
| Informes por correo electrónico
Mantente informado sobre los informes y la actividad de tus correos.
|
- | - | ||
| Etiquetado de llamadas
Consiga una eficacia sin precedentes clasificando las llamadas con etiquetas personalizadas.
|
- | - | ||
| Gestor de cuentas dedicado
Resolver eficazmente las consultas sobre cuentas con un gestor de cuentas especializado.
|
- | - | ||
| Incorporación personalizada
Experimente una incorporación personalizada para un comienzo a su medida.
|
- | - | ||
| Revista mensual de coyuntura | - | - | ||
| Planos y características | Inicio | Profesional | Lo último en | |
|---|---|---|---|---|
|
Reducir los costes de comunicación
|
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| Número de teléfono gratuito
Número gratuito no incluido.
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(1 número de teléfono / usuario) | (1 número de teléfono / usuario) | (1 número de teléfono / usuario) | |
| SMS (mensajes de texto) |
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| MMS | ||||
| API gratuita de WhatsApp Business | ||||
| Actas de convocatoria |
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|
| Adelante con el dispositivo
Reduce las llamadas perdidas desviándolas a tu dispositivo.
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| Portabilidad de números
Conserve su número actual sin problemas al cambiar de proveedor.
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| Botón de devolución de llamada del sitio web
Reciba solicitudes de devolución de llamada de sus clientes colocando este widget en su sitio web.
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| Grupo DID
Agrupe los números para una mejor asignación y una gestión eficaz de los DID.
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- | - | ||
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Aumentar la productividad de los agentes
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| Haga clic para marcar | ||||
| Silenciar llamada
Utiliza la función de silencio para garantizar la privacidad en las conversaciones personales.
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| Horario comercial
Establezca horas o momentos específicos en los que un número estará disponible para recibir llamadas.
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| Bloqueo de países
Bloquea las llamadas salientes a determinados países.
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| Número de clon / Configuración de usuario | ||||
| Gestionar la disponibilidad de los agentes | ||||
| Gestión de campañas | ||||
| Bandeja de entrada compartida
Agilice la comunicación y capacite a los equipos de ventas.
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| Llamadas simultáneas | Sin límites | Sin límites | Sin límites | |
| Plantilla SMS
Envía SMS en un clic con plantillas guardadas para una comunicación rápida y eficaz.
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| Asistencia por chat
Obtenga asistencia por chat. Aplicable a planes bronce y plata con un mínimo de 5 usuarios.
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||||
| Asistencia por correo electrónico | ||||
| IVR multilingüe
Configure mensajes IVR de varios pasos en varios idiomas.
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- | |||
| Recordatorio de llamada
Garantizar un seguimiento puntual sin perder clientes potenciales.
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- | - | ||
| Hora de llamada personalizada | - | - | ||
| AI Buzón de voz automático (para PD)
Elimine automáticamente el buzón de voz en las llamadas detectadas por la máquina. Se aplican cargos adicionales.
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- | - | ||
| IVR multinivel
Orientar a las personas que llaman y dirigirlas al departamento adecuado.
|
- | - | ||
| Bloqueo de llamadas
Evita las llamadas de spam añadiendo números a la lista negra.
|
- | - | ||
| Integración del marcador integrado | - | - | ||
| Asistencia 24*7 | - | - | ||
| Asistencia telefónica | - | - | ||
|
Automatización de flujos de trabajo
|
||||
| Buzón de voz | ||||
| Interruptor inteligente | ||||
| 2FA
Asegure su cuenta con una capa adicional de protección mediante 2FA.
|
||||
| Llamar a todos los dispositivos
Recibe llamadas en todos los dispositivos conectados para evitar perder una llamada.
|
||||
| Gancho web
Elimine la introducción manual de datos y minimice los errores.
|
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| Botón de rellamada del sitio web
Recopile las solicitudes de devolución de llamada de los clientes añadiendo este widget a su sitio web.
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||||
| Notificaciones de escritorio
Recibe notificaciones en tu escritorio de las llamadas entrantes/programadas.
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| Buzón de voz personalizado
Configure un buzón de voz personalizado para mejorar la productividad cuando no esté disponible para atender la llamada.
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| Extensión editable de 3 dígitos
Los usuarios pueden editar el número de extensión para sus usuarios en el que pueden recibir llamadas sobre las solicitudes de los clientes.
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| Convocatoria interna de equipos
Dirija sus llamadas internamente marcando su número de extensión.
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| Informes inteligentes AI (Informe de estado del usuario)
Informes inteligentes que resumen la actividad de los usuarios y las llamadas.
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- | |||
| Notificación por correo electrónico del buzón de voz
Recibe notificaciones instantáneas por correo electrónico de los mensajes de voz entrantes.
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- | |||
| Control de acceso basado en funciones
Invite a los usuarios según sus funciones asignadas.
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- | |||
| Distribución de llamadas (en cascada)
Organiza el orden de prioridad de los usuarios para recibir llamadas.
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- | |||
| Saludos personalizados
Haga que los clientes se sientan valorados con saludos personalizados.
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- | |||
| Integraciones avanzadas
Obtenga acceso a las integraciones avanzadas disponibles con CallHippo.
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- | - | ||
| Transferencia al móvil
Si la llamada se transfiere a un número de móvil, se aplicarán los gastos correspondientes.
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- | - | ||
| Integraciones personalizadas
Establezca la integración con las herramientas de su elección.
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- | - | ||
| Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión de forma segura en varias aplicaciones con un conjunto de credenciales.
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- | - | ||
| Ruta de vacaciones
Dirija las llamadas al canal adecuado e informe a los clientes sobre su calendario de vacaciones.
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- | - | ||
|
Seguimiento del rendimiento del equipo
|
||||
| Registros de llamadas
Acceda sin problemas a sus registros de llamadas de los últimos 1 año.
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1 mes
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De por vida
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De por vida
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| Equipos
Asigne equipos para atender las llamadas en secuencia.
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| Derechos de los usuarios
Garantice los derechos de los usuarios controlando los permisos, limitando el acceso a las funciones pertinentes y salvaguardando la integridad de los datos.
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| Registros de auditoría
Mantenga un registro de cualquier cambio realizado en su cuenta.
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| Horario de trabajo del usuario
Gestione los turnos de los usuarios para mejorar la productividad.
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| Análisis básico de informes | ||||
| Comentarios sobre las convocatorias
Proporcione información a sus agentes analizando la grabación de sus llamadas.
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| Grabaciones de llamadas
Dirija mejor la empresa con el acceso a las grabaciones de llamadas.
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| AI Transcripción de mensajes de voz
Mejore la eficiencia escaneando rápidamente el contenido del buzón de voz.
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- | |||
| Informes por correo electrónico
Mantente informado sobre los informes y la actividad de tus correos.
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| Agente pegajoso
Asegúrese de que sus interlocutores estén siempre conectados con el último agente con el que hablaron.
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| Etiquetado de llamadas
Consiga una eficacia sin precedentes clasificando las llamadas con etiquetas personalizadas.
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| Gestor de cuentas dedicado
Resolver eficazmente las consultas sobre cuentas con un gestor de cuentas especializado.
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| Incorporación personalizada
Experimente una incorporación personalizada para un comienzo a su medida.
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| Revista mensual de coyuntura | - | - | ||
| Orientador de incorporación
Un tutor personalizado que te ayudará a navegar por los ajustes de callHippo.
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$10
Por usuario/mes
- Transcripción de llamadas con IA
- Transcripción de mensajes de voz
- Análisis de temas clave
- Resúmenes de llamadas
- Rastreador de temas personalizados
- Análisis del sentimiento
- Talk Análisis de ratios
- Cuadro de mandos inteligente
Explore nuestros complementos
₹1200
Por usuario/mes
Permitir a los usuarios ver la transcripción de las llamadas grabadas.
₹1200
Por usuario/mes
₹8000
Coste único de instalación
₹250
Al mes
₹1200
Por número
Obtener ayuda para eliminar el estado SPAM del número.
₹1200
Por número / mes
Supervisión de números para una marcación sin spam.
Tarifas de llamadas y SMS
Haga clic en aquí para conocer tarifas por número y llamadas entrantes
Haga clic en aquí para conocer las tarifas por número y llamadas salientes
Uso razonable
(1) El Servicio se le proporciona a usted como usuario empresarial, para su uso empresarial y de oficina en casa. Este significa que no lo utiliza para fines personales, residenciales, no comerciales ni profesionales. profesional. Este también significa que no revenderá ni transferirá el servicio a ninguna otra persona para ningún fin ni hacer ningún cargo por el uso del servicio, sin el permiso expreso y por escrito de CallHippo por por adelantado.
(2) El cliente no está autorizado a la marcación automática, troncalización, bombeo de tráfico. Realizar marcación automática o "marcación predictiva", troncalización o desvío de su teléfono CallHippo a otros números que manejen múltiples llamadas simultáneas o a una centralita privada (PBX) o un sistema de teclas; bombeo de tráfico o acceso estimulación de llamadas a través de los servicios o la red CallHippo.
(3) El sistema de telefonía de oficina está diseñado para pequeñas empresas. Si se observa que su uso es como CallHippo tiene el derecho de cambiar el plan o el número de llamadas. o cargo según las tarifas estándar. CallHippo tiene el derecho de cancelar la cuenta si no cae en su política de usos justos o moverlo a los planes de centro de llamadas.
(4) Si el sistema detecta un alto uso del servicio que podría causar un fallo de red / api / sistema, llamando a servicio para su cuenta podría ser detenido sin previo aviso.
(5) Las llamadas ilimitadas están excluidas para esta lista: https://callhippo.com/exemption-list/
(6) No se permiten las llamadas ilimitadas a números de tarificación adicional.
(7) Las llamadas ilimitadas se aplican sólo a las llamadas nacionales (para EE.UU. y Canadá) las llamadas internacionales se serán se cobrarán según las tarifas vigentes publicadas en https://callhippo.com/pricing/.
(8) Las llamadas salientes al mismo número no pueden ser más de 10 veces en una hora o de lo contrario el sistema será bloqueará ese número hasta que el equipo de CallHippo reciba una solicitud para desbloquear el número con una razón válida. válida.
(9) No se permite más de un 30% de llamadas paralelas en el sistema telefónico de la oficina.
- Precio
- Características
- Complementos
- Preguntas frecuentes
Optimizado con IA para llamadas masivas en equipos de ventas, asistencia y centros de llamadas
Mejore la atención al cliente con herramientas de gestión de llamadas eficaces y avanzadas.
₹1300
Por Usuario/Mes
Precios personalizados
- Minutos ilimitados
(Incluye llamadas a fijos y móviles)Los minutos gratuitos son compartidos por todos los usuarios de la cuenta. Se excluyen las llamadas a números especiales están excluidas.
- 1 Número de teléfono gratuito
Cada usuario recibe un número de teléfono gratuito. Se puede asignar un único número a varios usuarios para hacer y recibir llamadas.
- API gratuita de WhatsApp Business
- Grabación de llamadas de pago
Se aplican tarifas adicionales de 0,005 aplicables.
- Integraciones múltiples
- Derechos de los usuarios
- Asistencia por chat
Popular₹1900
Por Usuario/Mes
Precios personalizados
- Minutos ilimitados
(Incluye llamadas a fijos y móviles)Los minutos gratuitos son compartidos por todos los usuarios de la cuenta. Las llamadas a números especiales y premium están excluidas.
- Llamada en directo
- Control de acceso basado en funciones
- Grabaciones de llamadas gratuitas
- Pausar-Reanudar grabación
- Trabajo después de la llamada
- Disposiciones de llamada
₹ 3200
Por Usuario/Mes
Precios personalizados
- Minutos ilimitados
(Incluye llamadas a fijos y móviles)Los minutos gratuitos son compartidos por todos los usuarios de la cuenta. Se excluyen las llamadas a números especiales están excluidas.
- Usuarios QA/Invitados ilimitados
- Radiodifusión de voz
- Informes y análisis de IA
Informes inteligentes que resumen las llamada y llamadas.
- Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión en varias aplicaciones con un conjunto de credenciales.
- Enrutamiento DID inteligente con IA
- Ocultar número de agente
- Bandeja de entrada omnicanal gratuita
- Automatización de llamadas y SMS
- Agentes de chat con IA
- Flujos de trabajo de IA
- Puntuación CSAT
- Constructor de flujo libre
Nuevo₹ 3200
Por usuario/mes
Precios personalizados
- Mínimo 20 usuarios
- Llamadas ilimitadas a 48 países
- Complementos personalizados para otros países Y SMS
- Marcador automático, paralelo incluido
Sólo se incluyen los minutos de llamada manual.
- Análisis de voz o CallHippo AI incluido
- Asistencia prioritaria
garantías de tiempo de respuesta de 1 hora supervisión del equipo de soporte designado, supervisión proactiva a medida y asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana.
- Informes personalizados
Informes personalizados para los KPI de los equipos.
- Incorporación personalizada
Guía personalizada para la activación y un mejor uso de las funciones principales de CallHippo de CallHippo.
- Almacenamiento de datos personalizados y uso de API.
- Asistencia para desarrolladores
Necesita acceso de desarrollador para el soporte necesario en la integración de software.
- Gestor de cuentas dedicado
- Apoyo dedicado al cumplimiento de la normativa
Asistencia personalizada de nuestros equipos jurídicos y de cumplimiento normativo para satisfacer ciberseguridad y documentación.
| Planos y características | Bronce | Plata | Platino | |
|---|---|---|---|---|
|
Reducir los costes de comunicación
|
||||
| Número de teléfono gratuito
Cada usuario recibe un número de teléfono gratuito. Se puede asignar un único número a varios usuarios para realizar y recibir llamadas.
|
(1 número de teléfono / usuario) | (1 número de teléfono / usuario) | (1 número de teléfono / usuario) | |
| Minutos de llamada (US/CAD) |
Minutos ilimitados (incluye llamadas a fijos y móviles)
No incluye números especiales ni premium.
|
Minutos ilimitados (incluye llamadas a fijos y móviles)
No incluye números especiales ni premium.
|
Minutos ilimitados (incluye llamadas a fijos y móviles)
No incluye números especiales ni premium.
|
|
| SMS (mensajes de texto) | ||||
| MMS | ||||
| API gratuita de WhatsApp Business | ||||
| Adelante con el dispositivo
Reduce las llamadas perdidas desviándolas a tu dispositivo.
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||||
| Grabación gratuita de llamadas | - | |||
| Radiodifusión de voz | - | - | ||
| Grupo DID
Agrupe los números para una mejor asignación y una gestión eficaz de los DID.
|
- | - | ||
| Detección automática de máquinas | - | - | ||
| Cumplimiento de la normativa Grabación de llamadas
Cumpla la normativa legal sobre grabación de llamadas en varios países.
|
- | - | ||
|
Aumentar la productividad de los agentes
|
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| Haga clic para marcar | ||||
| AI Global Connect
Identifique la zona horaria del número de teléfono antes de realizar una llamada.
|
||||
| Silenciar llamada
Utiliza la función de silencio para garantizar la privacidad en las conversaciones personales.
|
||||
| Bandeja de entrada compartida
Agilice la comunicación y capacite a los equipos de ventas.
|
||||
| Gestión de campañas | ||||
| Número de clon / Configuración de usuario | ||||
| Recordatorio de llamada
Garantizar un seguimiento puntual sin perder clientes potenciales.
|
- | |||
| Hora de llamada personalizada | - | |||
| Trabajo después de la llamada
Active esta opción para que los interlocutores puedan anotar los puntos clave una vez finalizada la llamada.
|
- | |||
| Leaderboard (Gamificación)
Promover y mejorar las métricas de rendimiento de los usuarios.
|
- | |||
| Gestionar la disponibilidad de los agentes | - | |||
| Pausa y reanuda la grabación
Garantice la confidencialidad de la grabación de llamadas con las funciones de pausa y reanudación.
|
- | |||
| Auto rotación AI
Aumente la conectividad de sus llamadas evitando las marcas de spam.
|
- | |||
Bandeja de entrada omnicanal
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- | - | ||
| Agentes de chat con IA | - | - | ||
| Flujos de trabajo de IA | - | - | ||
| Constructor de flujo libre | - | - | ||
| Velocidad de marcación | - | - | ||
| Transferencia de llamadas de varios niveles
Transfiera llamadas sin esfuerzo para mejorar la interacción con el cliente.
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- | - | ||
| Conferencias telefónicas
Colabora sin esfuerzo con conferencias telefónicas.
|
- | - | ||
| Integración de Google Drive y AWS S3 | - | - | ||
| Integración del marcador integrado | - | - | ||
| Identificador de llamadas personalizado
Aumente la tasa de captación de llamadas configurando los identificadores de llamadas.
|
- | - | ||
|
Automatización de flujos de trabajo
|
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| Buzón de voz | ||||
| Interruptor inteligente | ||||
| Enrutamiento de llamadas basado en competencias | ||||
| Gancho web
Elimine la introducción manual de datos y minimice los errores.
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||||
| Botón de rellamada del sitio web
Recopile las solicitudes de devolución de llamada de los clientes añadiendo este widget a su sitio web.
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||||
| Control de acceso basado en funciones
Invite a los usuarios según sus funciones asignadas.
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- | |||
| Cola de llamadas | - | |||
| Disposición personalizada | - | |||
| Llamada de retorno a la cola | - | |||
| Distribución de llamadas (en cascada)
Organiza el orden de prioridad de los usuarios para recibir llamadas.
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- | |||
| Ruta de vacaciones
Dirija las llamadas al canal adecuado e informe a los clientes sobre su calendario de vacaciones.
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- | |||
| Enrutamiento DID inteligente con IA
Aproveche nuestro algoritmo inteligente para dirigir automáticamente las llamadas.
|
- | |||
| Radiodifusión de voz | - | - | ||
| Enrutar a número externo
Dirija sus llamadas a un número externo en su ausencia.
|
- | - | ||
| Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión de forma segura en varias aplicaciones con un conjunto de credenciales.
|
- | - | ||
| Informes inteligentes AI (Informe de estado del usuario)
Informes inteligentes que resumen la actividad de los usuarios y las llamadas.
|
- | - | ||
| Ocultar número de agente
Mejorar la privacidad permitiendo ocultar el número a los agentes.
|
- | - | ||
|
Seguimiento del rendimiento del equipo
|
||||
| Equipos
Asigne equipos para atender las llamadas en secuencia.
|
||||
| Grabación de llamadas de pago
Se aplican tarifas adicionales de 0,005 $/min.
|
||||
| Comentarios sobre las convocatorias
Proporcione información a sus agentes analizando la grabación de sus llamadas.
|
||||
| Última llamada | - | |||
| Llamada en directo
Supervisar las llamadas para proporcionar orientación en tiempo real o unirse a ellas según sea necesario.
|
- | |||
| Horario de trabajo del usuario
Gestione los turnos de los usuarios para mejorar la productividad.
|
- | |||
| Etiquetado de llamadas
Consiga una eficacia sin precedentes clasificando las llamadas con etiquetas personalizadas.
|
- | |||
| AI Transcripción de mensajes de voz
Mejore la eficiencia escaneando rápidamente el contenido del buzón de voz.
|
- | |||
| Automatización de llamadas y SMS | - | - | ||
| Puntuación CSAT | - | - | ||
| Usuarios QA/Invitados ilimitados | - | - | ||
| IVR multinivel
Orientar a las personas que llaman y dirigirlas al departamento adecuado.
|
- | - | ||
| Intrusión en las llamadas
Seguimiento de las llamadas para supervisar el rendimiento y atender las preocupaciones de los clientes.
|
- | - | ||
| Susurro de llamada
Escuche las llamadas y guíe a los agentes sin que el cliente se entere.
|
- | - | ||
| Informes por correo electrónico
Mantente informado sobre los informes y la actividad de tus correos.
|
- | - | ||
| Objetivo frente a logro
Defina los objetivos de su equipo y controle sus logros.
|
- | - | ||
| Planos y características | Bronce | Plata | Platino | |
|---|---|---|---|---|
|
Reducir los costes de comunicación
|
||||
| Número de teléfono gratuito
Cada usuario recibe un número de teléfono gratuito. Se puede asignar un único número a varios usuarios para realizar y recibir llamadas.
|
(1 número de teléfono / usuario) | (1 número de teléfono / usuario) | (1 número de teléfono / usuario) | |
| Minutos de llamada (US/CAD) |
Minutos ilimitados (incluye llamadas a fijos y móviles)
No incluye números especiales ni premium.
|
Minutos ilimitados (incluye llamadas a fijos y móviles)
No incluye números especiales ni premium.
|
Minutos ilimitados (incluye llamadas a fijos y móviles)
No incluye números especiales ni premium.
|
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| Teléfono Soft | ||||
| Llamar desde cualquier número | ||||
| Presencia local
Ajústelo para cambiar automáticamente su número saliente en función del código de país del número del receptor al que está llamando.
|
||||
| SMS (mensajes de texto) | ||||
| API gratuita de WhatsApp Business | ||||
| Portabilidad de números
Conserve su número actual sin problemas al cambiar de proveedor.
|
||||
| Límite de gastos por llamada mínima
La persona que llama no podrá llamar a los números cuyo gasto en llamadas por minuto supere el límite establecido.
|
||||
| Acceso al Centro de ayuda | ||||
| Bloqueo de llamadas
Evita las llamadas de spam añadiendo números a la lista negra.
|
- | |||
| Detección automática de máquinas | - | - | ||
| IVR multinivel
Orientar a las personas que llaman y dirigirlas al departamento adecuado.
|
- | - | ||
| Conferencias telefónicas (llamadas tripartitas) | - | - | ||
| Identificador de llamadas personalizado
Aumente la tasa de captación de llamadas configurando los identificadores de llamadas.
|
- | - | ||
| Lleve su propio transportín (BETA) | - | - | ||
| Plan personalizado | - | - | ||
| Descuentos personalizados | - | - | ||
| Borrar registros de llamadas | - | - | ||
| Descuento por volumen | - | - | ||
|
Aumentar la productividad de los agentes
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| Haga clic para marcar | ||||
| Marcador autónomo | ||||
| Gestión de contactos | ||||
| Extensión de Chrome Click-To-Call
Esto le permite utilizar nuestra funcionalidad Click to Call y llamar a sus clientes directamente desde su sitio web favorito a través de un simple clic en un número.
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| Notificaciones de escritorio
Recibe notificaciones en tu escritorio de las llamadas entrantes/programadas.
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| Adelante con el dispositivo
Reduce las llamadas perdidas desviándolas a tu dispositivo.
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| Silenciar llamada
Utiliza la función de silencio para garantizar la privacidad en las conversaciones personales.
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| Bandeja de entrada compartida
Agilice la comunicación y capacite a los equipos de ventas.
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| Llamar a todos los dispositivos
Recibe llamadas en todos los dispositivos conectados para evitar perder una llamada.
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| Establecer número por defecto | ||||
| Convocatoria interna de equipos
Dirija sus llamadas internamente marcando su número de extensión.
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| AI Global Connect
Identifique la zona horaria del número de teléfono antes de realizar una llamada.
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| 2FA
Asegure su cuenta con una capa adicional de protección mediante 2FA.
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| Crear equipos | ||||
| Base de conocimientos | ||||
| Asistencia por correo electrónico | ||||
| Asistencia por chat
Obtenga asistencia por chat. Aplicable a planes bronce y plata con un mínimo de 5 usuarios.
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| Pausar-Reanudar grabación | - | |||
| Extensión editable de 3 dígitos
Los usuarios pueden editar el número de extensión para sus usuarios en el que pueden recibir llamadas sobre las solicitudes de los clientes.
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| Trabajo después de la llamada
Active esta opción para que los interlocutores puedan anotar los puntos clave una vez finalizada la llamada.
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| Llamada en directo
Supervisar las llamadas para proporcionar orientación en tiempo real o unirse a ellas según sea necesario.
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| Notas de llamada y calificaciones
Gestionar eficazmente las notas de llamada para una documentación y un seguimiento precisos.
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| Recordatorio de llamada
Garantizar un seguimiento puntual sin perder clientes potenciales.
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| Guión de llamada
Aumente la productividad de los agentes con un discurso sin titubeos gracias a los guiones de llamada.
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| Bloqueo de aplicaciones | - | |||
| Bandeja de entrada omnicanal
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| Agentes de chat con IA | - | - | ||
| Flujos de trabajo de IA | - | - | ||
| Constructor de flujo libre | - | - | ||
| Velocidad de marcación | - | - | ||
| AI Auto Voicemail Drop
Ahorre tiempo dejando un mensaje pregrabado en las llamadas automáticas detectadas por contestador automático.
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| AI Eliminación automática del buzón de voz (para PD)
Elimine automáticamente el buzón de voz en las llamadas detectadas por la máquina. Se aplican cargos adicionales.
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| Transferencia de llamadas de varios niveles
Transfiera llamadas sin esfuerzo para mejorar la interacción con el cliente.
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| Grupo DID | - | - | ||
| Inicio de sesión único (SSO)
Inicie sesión de forma segura en varias aplicaciones con un conjunto de credenciales.
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| Orientador de incorporación
Un coach personalizado para ayudarte a navegar por los ajustes de CallHippo.
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| Gestor dedicado al éxito de los clientes | - | - | ||
| Sesiones individuales de integración | - | - | ||
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Automatización de flujos de trabajo
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| Enrutamiento de llamadas basado en competencias | ||||
| Buzón de voz | ||||
| ID de desvío de llamada | ||||
| Interruptor inteligente
Deje que sus agentes alternen entre varios proveedores de telefonía y seleccionen el que más les convenga.
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| Buzón de voz personalizado | ||||
| Número de clon / Configuración de usuario | ||||
| Llamadas simultáneas | Sin límites | Sin límites | Sin límites | |
| Botón de rellamada del sitio web
Recopile las solicitudes de devolución de llamada de los clientes añadiendo este widget a su sitio web.
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| Plantilla SMS
Envía SMS en un clic con plantillas guardadas para una comunicación rápida y eficaz.
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| Horario comercial
Establezca horas o momentos específicos en los que un número estará disponible para recibir llamadas.
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| Notificación por correo electrónico del buzón de voz
Recibe notificaciones instantáneas por correo electrónico de los mensajes de voz entrantes.
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| Integraciones múltiples | ||||
| Bloqueo de países
Bloquea las llamadas salientes a determinados países.
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| Pipedrive | ||||
| Zoho | ||||
| Interfono | ||||
| Zendesk | ||||
| Freshdesk | ||||
| HubSpot | ||||
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| Más de 90 aplicaciones e integraciones de herramientas empresariales | ||||
| Gancho web
Elimine la introducción manual de datos y minimice los errores.
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| Cola de llamadas | - | |||
| Hora de llamada personalizada | - | |||
| Disposición personalizada | - | |||
| Agente pegajoso
Asegúrese de que sus interlocutores estén siempre conectados con el último agente con el que hablaron.
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| Distribución de llamadas (en cascada)
Organiza el orden de prioridad de los usuarios para recibir llamadas.
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| Llamada de retorno a la cola | - | |||
| Disposición de la llamada
Añada resultados de llamadas para realizar seguimientos y agrupaciones eficaces.
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| Llamada en cascada | - | |||
| Saludos personalizados
Haga que los clientes se sientan valorados con saludos personalizados.
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| IVR multilingüe
Configure mensajes IVR de varios pasos en varios idiomas.
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| Ruta de vacaciones
Dirija las llamadas al canal adecuado e informe a los clientes sobre su calendario de vacaciones.
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| AI Transcripción de mensajes de voz
Mejore la eficiencia escaneando rápidamente el contenido del buzón de voz.
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| Horario de trabajo del usuario
Gestione los turnos de los usuarios para mejorar la productividad.
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| Inserción dinámica de números | - | |||
| Enrutamiento DID inteligente con IA
Aproveche nuestro algoritmo inteligente para dirigir automáticamente las llamadas.
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Aumente la conectividad de sus llamadas evitando las marcas de spam.
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| Radiodifusión de voz | - | - | ||
| Buzón de voz
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| Transferencia cálida y ciega
Transfiera fácilmente las llamadas a los miembros del equipo.
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| Enrutar a número externo
Dirija sus llamadas a un número externo en su ausencia.
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| Lista blanca IP
Proteja su cuenta contra intentos de acceso no autorizados.
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| Informes por correo electrónico
Mantente informado sobre los informes y la actividad de tus correos.
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| Informes inteligentes AI (Informe de estado del usuario)
Informes inteligentes que resumen la actividad de los usuarios y las llamadas.
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| AWS S3 | - | - | ||
| Google Drive | - | - | ||
| Integración del marcador integrado | - | - | ||
| Integración personalizada
Establezca la integración con las herramientas de su elección.
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Seguimiento del rendimiento del equipo
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| Cuadro de mandos inteligente | ||||
| Derechos de los usuarios
Garantice los derechos de los usuarios controlando los permisos, limitando el acceso a las funciones pertinentes y salvaguardando la integridad de los datos.
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| Grabación de llamadas | ||||
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| Equipos
Asigne equipos para atender las llamadas en secuencia.
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| Llamar a Scribe
Se aplica una tasa de 15 $/usuario.
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| Comentarios sobre las convocatorias
Proporcione información a sus agentes analizando la grabación de sus llamadas.
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| Registros de llamadas
Obtenga información detallada sobre todas sus llamadas.
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6 meses | De por vida | De por vida | |
| Registros de auditoría
Mantenga un registro de cualquier cambio realizado en su cuenta.
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| Última llamada | - | |||
| Horas de trabajo por usuario | - | |||
| Control de acceso basado en funciones
Invite a los usuarios según sus funciones asignadas.
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Promover y mejorar las métricas de rendimiento de los usuarios.
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Consiga una eficacia sin precedentes clasificando las llamadas con etiquetas personalizadas.
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Cumpla la normativa legal sobre grabación de llamadas en varios países.
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Seguimiento de las llamadas para supervisar el rendimiento y atender las preocupaciones de los clientes.
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Supervisión de números para una marcación sin spam.
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Notas
(1) No está libre en la Lista. Después del total de minutos gratuitos de todos los usuarios combinados, se aplicarán tarifas de llamadas entrantes. entrantes.
(2) Los minutos entrantes adicionales en el número estándar se cobran a 0,02 $/min. Para números números y números gratuitos, se aplicarán tarifas por llamadas entrantes.
(3) Las tarifas del buzón de voz son aplicables y son las mismas que las tarifas de las llamadas entrantes del número.
(4) Tras un uso razonable, se aplicarán 0,01 $/SMS a los SMS entrantes y el precio normal de los SMS para los SMS salientes.
(5) Se aplicarán las tarifas de transcripción del buzón de voz AI
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| Telefonía personalizada | - | |||
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| Presencia local
Ajústelo para cambiar automáticamente su número saliente en función del código de país del número del receptor al que está llamando.
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Transfiera llamadas sin esfuerzo para mejorar la interacción con el cliente.
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Capacidades básicas
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Seguridad y conformidad
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