Actualizado : 16 de octubre de 2025Para las empresas, disponer de un sistema telefónico fiable y eficaz es crucial para mantener conexiones sólidas con clientes y consumidores. Los números de teléfono virtuales han surgido como una solución popular para salvar la distancia entre las empresas y su público.
En este blog, vamos a explorar cómo obtener un número de teléfono virtual Grasshopper, las limitaciones del servicio de teléfono de negocios de Grasshopper, y cómo se compara con CallHippo - una solución de número de teléfono más inteligente. También echaremos un vistazo a lo que los clientes tienen que decir sobre CallHippo. ¡Así que vamos a sumergirnos!
"Al elegir un sistema de telefonía virtual para su empresa, tenga en cuenta la escalabilidad a largo plazo y las funciones que se ajusten a su crecimiento y necesidades operativas, ya que las limitaciones de un sistema pueden convertirse en un obstáculo a medida que su empresa se expande. Opte por un proveedor que ofrezca precios competitivos, amplias funciones y un excelente servicio de atención al cliente para garantizar que su sistema de comunicaciones siga siendo un activo valioso para su empresa. "
¿Cómo obtener un número de teléfono virtual Grasshopper?
Grasshopper es un sistema telefónico VoIP basado en la nube adecuado para todo tipo de empresas. Facilita a los usuarios realizar llamadas entrantes y salientes desde casi cualquier lugar. El sistema telefónico Grasshopper ofrece herramientas y servicios asequibles, lo que lo convierte en una plataforma ideal para que las pequeñas empresas empiecen y prosperen.
1. Elige tu plan
Hay que elegir un plan adecuado antes de comprar el número de teléfono virtual.
Estos son algunos de los planes de precios para el teléfono de empresa Grasshopper; debe seleccionar el plan que se adapte a las necesidades de su empresa:
Verdadero Solo
14 $ al mes (facturación anual)
Características:
- 1 Usuario
- 1 Número de teléfono
- 1 Extensión
- Asistencia 24/7
Solo Plus
28 $ al mes (facturación anual)
Característica:
- Usuarios ilimitados
- 1 Número de teléfono
- 3 ampliaciones
- Asistencia 24/7
Socio
46 $ al mes (facturación anual)
Característica:
- Usuarios ilimitados
- 3 Números de teléfono
- 6 Extensiones
- Asistencia 24/7
Pequeña empresa
80 $ al mes (facturación anual)
Características:
- Usuarios ilimitados
- 5 números de teléfono
- Extensiones ilimitadas
- Asistencia 24/7
2. Elija el tipo de número de teléfono virtual
Después de elegir tu plan Grasshopper, encontrarás tres opciones de número de teléfono:
Números gratuitos
Los números gratuitos son gratuitos para las personas que llaman dentro del mismo país, pero pueden cobrar por las llamadas internacionales. Recibir llamadas internacionales en un número gratuito no supone ningún coste para ti.
Números locales
Un número local pertenece a una región, ciudad o estado concretos. Con los números locales, muchas empresas locales pueden anunciar su empresa dentro de la comunidad.
Las pequeñas empresas pueden obtener fácilmente los números virtuales locales con Grasshopper.
Números portados
Portar el número es el proceso que le permite transferir su propio número de teléfono con otro que desee. Grasshopper business phone ayuda a portar el número fácilmente y sin complicaciones, y puedes acceder a todas las ventajas con tu antiguo número.
3. Inicie una prueba gratuita para explorar el servicio
Si no está seguro de qué plan se adapta a las necesidades de su empresa, puede empezar con la prueba gratuita (sin necesidad de tarjeta de crédito).
La prueba gratuita de 7 días incluye:
- 1 Número de teléfono (sólo números de zonas específicas) y 3 extensiones.
- 50 minutos de charla empresarial
- 100 textos empresariales
Obtendrá todas las mismas funciones de Grasshopper cuando adquiera la versión completa.
Los números premium y los mensajes de texto ilimitados no están incluidos en la prueba gratuita de 7 días.
4. Descargar la aplicación
Después de la prueba gratuita, si todavía está dispuesto a comprar Grasshopper, puede comprarlo y descargar la aplicación web y la aplicación móvil.
Grasshopper no tiene una aplicación de navegador, lo que significa que no puedes hacer llamadas desde ningún dispositivo. Esto puede afectar a tu trabajo si viajas o utilizas distintos dispositivos a menudo.
Grasshopper no es un verdadero VoIP, ya que la aplicación móvil no tiene un valor predeterminado automático para las llamadas WiFi.
Los usuarios pueden llamar desde cualquier lugar en iOS, Android o escritorio.
Si procede a activar su cuenta Grasshopper, es necesario esperar a que su cuenta tenga 60 días de antigüedad. Para llamadas internacionales, es necesario un depósito de 500 dólares (excepto para Alaska o Hawai, donde basta con una cuenta de cinco días de antigüedad). A pesar de la cuota, los mensajes de texto a números internacionales siguen estando restringidos.
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Limitaciones de los sistemas de telefonía empresarial Grasshopper
Aunque Grasshopper ofrece una solución cómoda para que las empresas establezcan un sistema telefónico virtual, tiene algunas limitaciones que podrían hacerla menos adecuada para determinadas empresas:
1. Escalabilidad limitada
Una de las principales limitaciones de Grasshopper es su escalabilidad. Aunque es una opción excelente para pequeñas y medianas empresas, puede no ser la solución ideal para empresas más grandes con necesidades de comunicación más amplias.
A medida que su línea de negocio crece, puede descubrir que el conjunto de funciones y la capacidad de Grasshopper son insuficientes para satisfacer sus necesidades cambiantes. Esto puede dar lugar a la necesidad de migrar a un sistema de telefonía virtual más robusto y escalable, que puede ser un proceso largo y potencialmente costoso.
2. Falta de funciones avanzadas
Grasshopper ofrece un conjunto sencillo de funciones, que puede no ser suficiente para las empresas que buscan una funcionalidad más avanzada y completa del sistema telefónico. Algunas de las limitaciones a este respecto son
- Análisis limitado de llamadas
- Falta de herramientas de colaboración en equipo
- Limitaciones de la integración
3. Costes de las llamadas internacionales
Si su empresa se comunica frecuentemente con clientes internacionales o tiene una presencia global, los costes de las llamadas internacionales de Grasshopper pueden suponer una limitación importante. Las tarifas de llamadas internacionales de Grasshopper pueden no ser tan competitivas como las de otros proveedores de sistemas telefónicos virtuales, lo que puede suponer un aumento de los gastos de comunicación y afectar a su presupuesto. Para las empresas con operaciones o clientela internacionales, la rentabilidad de las llamadas internacionales es una consideración crucial.
4. Precios elevados
Aunque Grasshopper ofrece un servicio valioso, sus precios pueden ser más elevados que los de otros proveedores de sistemas telefónicos virtuales. Las pequeñas empresas y las nuevas empresas, en particular, pueden encontrar la estructura de precios de Grasshopper menos rentable. A medida que las empresas crecen, el control de los costes operativos es cada vez más importante, por lo que la asequibilidad es un factor crítico a la hora de elegir un sistema de telefonía virtual.
CallHippo frente a Grasshopper: La solución de números de teléfono más inteligente
CallHippo es un proveedor alternativo de sistemas telefónicos virtuales que ofrece una solución más completa para las empresas. Veamos cómo se compara CallHippo con Grasshopper:
1. Escalabilidad
CallHippo es una solución altamente escalable que puede adaptarse a empresas de todos los tamaños. Tanto si se trata de la puesta en marcha de un pequeño negocio como de una gran empresa, CallHippo puede adaptarse a su crecimiento y a sus cambiantes necesidades de comunicación. Puede añadir o eliminar fácilmente usuarios, líneas y funciones según sus necesidades.
Grasshopper, aunque es adecuado para pequeñas y medianas empresas, tiene limitaciones en lo que respecta a la escalabilidad. Si su empresa experimenta un rápido crecimiento o necesita funciones más avanzadas, puede que las capacidades de Grasshopper le resulten restrictivas.
2. Características
CallHippo ofrece una amplia gama de características, por lo que es una herramienta de comunicación versátil y potente para las empresas. Estas funciones incluyen análisis de llamadas, grabación de llamadas, enrutamiento de llamadas, buzón de voz, cola de llamadas, IVR (respuesta de voz interactiva) e integraciones con sistemas de CRM populares como HubSpot, Salesforce, etc. Estas funciones permiten a las empresas agilizar sus comunicaciones y mejorar las interacciones con los clientes.
Las características de Grasshopper, aunque fáciles de usar, son relativamente básicas en comparación con CallHippo. Ofrece funciones básicas como el desvío de llamadas, el buzón de voz y la gestión básica de llamadas, pero carece de algunas de las herramientas e integraciones más avanzadas que las empresas suelen necesitar para operar con eficacia.
3. Alcance mundial
CallHippo ofrece a las empresas la flexibilidad de disponer de números de teléfono virtuales tanto locales como internacionales. Sus competitivas tarifas de llamadas internacionales y su cobertura global la convierten en una excelente opción para empresas con presencia en todo el mundo o que se comunican frecuentemente con clientes internacionales.
Grasshopper se centra principalmente en números locales y gratuitos en Estados Unidos y Canadá. Aunque ofrece llamadas internacionales, las tarifas pueden no ser tan competitivas, lo que puede suponer costes más elevados para las empresas con una clientela internacional.
4. Precios
Los planes de precios de CallHippo están diseñados para ser rentables y ajustados al presupuesto. Ofrece una gama de planes para empresas con diferentes necesidades y presupuestos, garantizando que sólo pague por lo que necesita. Esta asequibilidad lo convierte en una opción atractiva para las empresas preocupadas por los costes.
Los precios de Grasshopper, aunque ofrecen valor para las empresas más pequeñas, pueden ser más elevados que los de otros proveedores de sistemas telefónicos virtuales para empresas. Este factor de coste puede ser una consideración limitante para las empresas que buscan gestionar cuidadosamente los gastos operativos.
5. 5. Atención al cliente
CallHippo pone un gran énfasis en la atención al cliente y ofrece un equipo receptivo y servicial que está fácilmente disponible para ayudar a las empresas con sus consultas y problemas técnicos.
Grasshopper también ofrece asistencia al cliente, pero el nivel de servicio puede no ser tan completo como el de otros proveedores. Las empresas que busquen un servicio de atención al cliente personalizado y con gran capacidad de respuesta pueden encontrar en esto una limitación.
Lo que dicen los clientes sobre CallHippo
Para conocer la experiencia real de las empresas que utilizan CallHippo, he aquí algunas opiniones de clientes
John D - "CallHippo ha cambiado las reglas del juego de nuestro negocio. Las funciones y la flexibilidad que ofrece nos han permitido ofrecer un mejor servicio al cliente. Además, los precios son mucho más competitivos que los de nuestro anterior sistema telefónico."
Sarah M - "Tenemos clientes en todo el mundo, y las tarifas de llamadas internacionales de CallHippo nos han ahorrado una cantidad significativa de dinero. La configuración fue pan comido y el sistema ha sido fiable".
Mark B - "Los análisis de llamadas proporcionados por CallHippo nos han aportado información valiosa sobre las interacciones con nuestros clientes. Ahora podemos tomar decisiones basadas en datos para mejorar nuestros servicios."
Las soluciones de CallHippo ayudaron a GoZayaan a reducir los tiempos de espera de los clientes, mejorando la satisfacción y la eficacia de la asistencia.
Reflexiones finales
Grasshopper ofrece una forma sencilla de obtener un número de teléfono virtual para su empresa, pero tiene algunas limitaciones, especialmente para las organizaciones más grandes o complejas. CallHippo, en cambio, ofrece una solución más versátil y rentable, con un conjunto de funciones más amplio y una excelente escalabilidad.
Tenga en cuenta las necesidades específicas de su empresa y su potencial de crecimiento a la hora de elegir un proveedor de sistemas telefónicos virtuales para asegurarse de que toma la decisión correcta para los requisitos de comunicación de su empresa.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto cuesta el teléfono virtual Grasshopper?
El servicio telefónico virtual de Grasshopper cuesta a partir de 14 dólares al mes y ofrece a las empresas una solución rentable para gestionar llamadas y mensajes de texto con funciones como el desvío de llamadas y el buzón de voz.
¿Existe un periodo de prueba para el teléfono virtual Grasshopper?
Grasshopper ofrece una prueba gratuita de 7 días para su servicio de telefonía empresarial Grasshopper, lo que permite a los usuarios explorar sus funciones antes de comprometerse.
Publicado : 16 de octubre de 2023
Supriya Bajaj es una desarrolladora de contenidos senior con una inmensa experiencia en el ámbito de la telefonía VoIP. Con un profundo conocimiento de los sistemas VoIP y de las tecnologías emergentes en este campo, ofrece contenidos perspicaces y específicos. Conocida por simplificar temas complejos y por sus artículos de liderazgo intelectual, Supriya ofrece contenidos prácticos tanto para el público técnico como para el no técnico.
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