El sistema telefónico VoIP diseñado para equipos que venden y prestan asistencia a nivel mundial.

Un mínimo de 100 Kbps por llamada simultánea es suficiente para obtener una buena calidad de voz, y se trata de una estimación conservadora, que incluye la sobrecarga de la red. El VoIP también utiliza la supresión del silencio durante las pausas, lo que reduce el consumo real de ancho de banda. La mayoría de las conexiones de banda ancha empresariales estándar pueden gestionar un equipo completo sin necesidad de configurar la calidad de servicio (QoS).

Sí. La portabilidad numérica transfiere su número comercial actual a CallHippo en un plazo de 7 a 14 días hábiles para los números locales estándar; las portabilidades complejas o de varios números pueden tardar más tiempo. Su sistema actual permanece activo durante toda la transferencia, por lo que no se perderá ninguna llamada durante la migración. También puede transferir números desde líneas PSTN e ISDN antes de que esas redes lleguen al final de su vida útil.

El acuerdo de nivel de servicio (SLA) de CallHippo, con un tiempo de actividad del 99,95 %, equivale a menos de 53 minutos de inactividad al año y, a diferencia del hardware PBX físico, los fallos en un nodo de la nube se redirigen automáticamente, sin que su equipo lo note. Las empresas informan de una mejora en la seguridad y la fiabilidad tras migrar de las comunicaciones locales a las basadas en la nube.

No. CallHippo funciona en cualquier smartphone, ordenador portátil o navegador web que tu equipo ya utilice. Si prefieres un teléfono fijo, los teléfonos IP compatibles con VoIP también sirven, pero son opcionales. El resultado práctico: no hay que comprar hardware, no hay que esperar a que llegue el pedido y no hay que realizar ninguna configuración informática. Un nuevo empleado puede empezar a hacer llamadas desde su ordenador portátil antes de que termine su primera reunión.

CallHippo cifra todas las llamadas mediante TLS y SRTP, con un tratamiento de datos conforme al RGPD. La migración a la nube mejora constantemente la postura de seguridad. Las empresas que han migrado lo confirman. Los planes empresariales añaden SSO, registro de auditoría y controles de acceso avanzados para equipos con requisitos de cumplimiento más estrictos, como los entornos HIPAA o SOC 2.

Sí, y esta integración es uno de los cambios más impactantes que conlleva el cambio. Los equipos que utilizan sistemas combinados de VoIP y CRM informan de un mayor rendimiento en el tiempo de llamada. CallHippo tiene integraciones nativas con Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Freshdesk y más de 50 otras aplicaciones. Todas las llamadas se registran automáticamente, sin necesidad de introducir datos manualmente y sin retrasos en los datos.

Los sistemas VoIP incluyen reglas de desvío de llamadas que redirigen automáticamente las llamadas entrantes a un número de móvil u otra línea si se interrumpe la conexión a Internet. Las reglas de conmutación por error se configuran por adelantado desde el panel de control para que los clientes nunca se encuentren con un callejón sin salida. Este tipo de configuración de conmutación por error es estándar en todas las plataformas VoIP. Consulte las características específicas de los planes de CallHippo para saber qué incluye cada nivel.

De manera significativa. El VoIP reduce los costes de las llamadas locales e internacionales. Las empresas que migran desde sistemas telefónicos tradicionales ahorran en llamadas móviles y de larga distancia. El VoIP por suscripción también reduce los costes de instalación en comparación con la instalación de PSTN: sin cableado, sin hardware y sin visitas de técnicos.

Sí. CallHippo ofrece números locales, gratuitos y de móvil en más de 50 países, que quedan activos a los pocos minutos de seleccionarlos. Puedes gestionar un número de EE. UU., uno del Reino Unido y uno de Singapur al mismo tiempo, todo desde un único panel de control y con el mismo equipo a cargo de atenderlas. Las llamadas procedentes de esos números locales se contestan cuatro veces más que las llamadas internacionales o las que provienen de identificadores de llamada desconocidos.

Sí, no se requiere tarjeta de crédito. Las llamadas en alta definición, la integración con CRM, la bandeja de entrada omnicanal y las funciones de análisis están disponibles durante la prueba, no se trata de una versión reducida. La configuración tarda menos de 3 minutos. Si estás comparando CallHippo con otros proveedores de VoIP, la prueba es la forma más rápida de evaluar la calidad real de las llamadas en tus condiciones de red reales.