9 mejores alternativas y competidores de FreedomVoice en 2025

Autor: Supriya Bajaj

Actualizado : 23 de septiembre de 2025

Visión general clave:

Es posible que FreedomVoice no satisfaga las necesidades cambiantes de las empresas en crecimiento debido a sus funciones limitadas, precios poco claros, interfaz anticuada, asistencia incoherente y falta de escalabilidad. El blog presenta nueve alternativas para 2025:

• CallHippo: fuerte para las ventas con números globales e integración CRM.
• Dialpad: Comunicación con transcripción asistida por inteligencia artificial.
• JustCall: Automatización para ventas y asistencia.
• RingCentral: Plataforma fiable de nivel empresarial.
• MightyCall: Fácil de usar para equipos pequeños, centrado en el móvil.
• Nextiva: Combina VoIP, CRM y colaboración.
• 8x8: Excelente para equipos globales con análisis avanzados.
• OpenPhone: Mobile-first para startups con mensajes de texto potentes.
• Five9: centro de contacto en la nube impulsado por IA para grandes volúmenes.

Las consideraciones clave para elegir una alternativa incluyen la facilidad de configuración, la asequibilidad, la facilidad de uso, la asistencia, la escalabilidad, las integraciones y las funciones avanzadas. Las empresas deben evaluar sus necesidades y explorar demos para encontrar la que mejor se adapte a su crecimiento.

FreedomVoice ha ayudado a numerosas empresas en la fase inicial de su negocio. Pero si su empresa está preparada para disponer de más funciones, mejor asistencia y precios más transparentes, ahora es el momento de considerar opciones alternativas. Tanto si su empresa está creciendo rápidamente como si simplemente necesita una experiencia de llamadas más fresca, la alternativa adecuada puede marcar una diferencia significativa. Las alternativas ofrecen todas las funciones necesarias para las comunicaciones empresariales modernas.

En este blog, hemos seleccionado las mejores alternativas de sistemas telefónicos virtuales de FreedomVoice en 2025 que ofrecen funciones potentes, una excelente relación calidad-precio y una comunicación sin esfuerzo.

¿Por qué considerar las alternativas a FreedomVoice?

Aunque FreedomVoice ha prestado buenos servicios a muchas empresas, es posible que ya no satisfaga las necesidades de los equipos modernos que requieren funciones avanzadas de gestión de llamadas para unas comunicaciones empresariales eficaces. Los usuarios suelen buscar funciones de llamada más avanzadas, precios flexibles e integraciones más fluidas, áreas todas ellas en las que brillan las soluciones más recientes.

A medida que las empresas escalan o cambian a modelos remotos, la necesidad de un sistema telefónico más intuitivo y potente se convierte en esencial. Esto ha llevado a muchos a explorar una alternativa FreedomVoice que se alinee mejor con sus objetivos de crecimiento, compromiso con el cliente y servicio al cliente. Las soluciones más recientes mejoran la productividad de los agentes proporcionando una mejor gestión de las llamadas y estrategias de comunicación.

A continuación le explicamos por qué cambiar de proveedor puede ser la decisión correcta, incluida la necesidad de un excelente servicio de atención al cliente.

• Conjunto de funciones limitado en comparación con los proveedores modernos de sistemas telefónicos en la nube.
• Los precios de Freedom Voice carecen de transparencia y pueden resultar caros a medida que se amplía la empresa, especialmente sin un número gratuito.
• Interfaz anticuada que dificulta la experiencia del usuario y la productividad.
• Atención al cliente incoherente con tiempos de respuesta más lentos.
• Falta de escalabilidad para equipos en crecimiento o híbridos.

9 mejores alternativas a FreedomVoice

Si está buscando actualizar su sistema de comunicación, aquí tiene las mejores alternativas a FreedomVoice en 2025 que ofrecen números de teléfono internacionales. Estas plataformas ofrecen funciones modernas, precios claros y la flexibilidad para dispositivos móviles que necesitan las empresas en crecimiento. Además, estas alternativas ofrecen precios competitivos junto con funciones modernas.

1. CallHippo

CallHippo es un moderno sistema de telefonía empresarial diseñado para gestionar llamadas de negocios con un número de teléfono empresarial dedicado, integrando teléfonos de escritorio para startups y empresas globales. Los análisis en tiempo real y las integraciones inteligentes ayudan a los equipos a agilizar la comunicación. Es ideal para escalar fuerzas de trabajo remotas o híbridas, especialmente con su aplicación móvil.

Características principales

• Enrutamiento inteligente de llamadas
• Análisis de llamadas en tiempo real
• Marcador automático
• Integraciones CRM
• IVR multinivel
• Soporte global de números
  

Pros

• Interfaz fácil de usar, rápida incorporación y un equipo de asistencia atento.
• Las integraciones CRM sin fisuras mejoran los flujos de trabajo de ventas y asistencia.
• Los análisis en tiempo real proporcionan información para mejorar el rendimiento de las llamadas.
  

Contras

• Las funciones premium requieren planes de suscripción de nivel superior.
• Los usuarios noveles pueden necesitar ayuda para configurar las herramientas avanzadas.
  

Precios

• A partir de 16 $ por usuario y mes. Planes personalizados disponibles.

*Precios a 10-05-2025.

¿Por qué CallHippo es una mejor alternativa a FreedomVoice?

A diferencia de FreedomVoice, CallHippo admite el escalado dinámico con funciones de automatización como la marcación predictiva. También ofrece una mejor calidad de llamada a nivel internacional, por lo que es ideal para equipos remotos o globales.

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2. Teclado

Dialpad es una suite de comunicación basada en IA que funciona como un sistema telefónico en la nube para voz, vídeo y mensajería. Sus funciones inteligentes de transcripción y automatización son perfectas para equipos centrados en la productividad. Simplifica los flujos de trabajo y captura información de las conversaciones en tiempo real.

Características principales

• Transcripción automática de llamadas
• Inteligencia vocal
• Llamadas y videoconferencias
• IVR y encaminamiento de llamadas
• Integraciones con Google Workspace, Microsoft 365

Pros

• La IA destaca las tareas de llamada y ayuda a la productividad del equipo.
• La plataforma unificada integra fácilmente vídeo, mensajería y llamadas.
• Las integraciones de Google Workspace agilizan los flujos de trabajo de comunicación.
  

Contras

• Las herramientas avanzadas están bloqueadas tras costosos planes premium.
• Números de teléfono limitados con abonos básicos.
  

Precios

• A partir de 15 $ por usuario/mes.

*Precios a 10-05-2025.

¿Por qué Dialpad es una mejor alternativa a FreedomVoice?

FreedomVoice se centra principalmente en las llamadas, pero Dialpad le ofrece herramientas de mensajería, vídeo e inteligencia artificial desde un único panel. Además, sus transcripciones en tiempo real ayudan a los equipos a ahorrar horas en notas posteriores a la llamada.

3. JustCall

JustCall es una solución telefónica basada en la nube para equipos de ventas y asistencia. Es compatible con la comunicación global, la automatización de gran alcance para el alcance, y la gestión eficiente de las llamadas salientes. Con integración CRM y funciones de colaboración en equipo, está diseñada para ser eficiente.

Características principales

• Programación de llamadas
• Automatización de SMS
• Control de llamadas y susurro
• Análisis de llamadas
• Integración de CRM y helpdesk

Pros

• Panel de control fácil de usar, ideal para una rápida integración del equipo.
• Los SMS y la automatización de llamadas mejoran la eficacia de las ventas salientes.
• La amplia cobertura de países aumenta el alcance mundial y la flexibilidad.

Contras

• Problemas ocasionales de calidad de llamada en zonas de baja conectividad.
• Los informes personalizados sólo están disponibles en los niveles de suscripción superiores.

Precios

• A partir de 19 $ por usuario/mes.

*Precios a 10-05-2025.

¿Por qué Justcall es una mejor alternativa a FreedomVoice?

FreedomVoice no ofrece automatización de ventas ni funciones de marcación saliente. JustCall llena ese vacío y hace la vida mucho más fácil a los representantes de ventas y asistencia que necesitan actuar con rapidez.

4. RingCentral

RingCentral es una plataforma empresarial de confianza que ofrece soluciones de voz, vídeo y mensajería diseñadas para centros de contacto y grandes equipos. Con un alto tiempo de actividad y una infraestructura segura en la nube, es perfecta para grandes equipos. Ofrece una comunicación fluida y sólidos controles de administración.

Características principales

• Mensajes de voz, vídeo y en equipo
• Contestador automático
• Cuadro de mandos analítico
• PBX en la nube
• SLA de tiempo de actividad del 99,999
  

Pros

• Fiabilidad de nivel empresarial con sólidas garantías de tiempo de actividad y seguridad.
• La solución todo en uno agiliza la comunicación y las operaciones del equipo.
• Amplias integraciones compatibles con diversas herramientas CRM y empresariales.

Contras

• Los planes pueden resultar caros para las pequeñas y medianas empresas.
• Un sistema rico en funciones requiere tiempo para su plena adopción.

Precios

• A partir de 20 $ por usuario/mes.

*Precios a 10-05-2025.

¿Por qué RingCentral es una mejor alternativa a FreedomVoice?

FreedomVoice cubre principalmente la telefonía básica, pero RingCentral ofrece una plataforma completa de comunicaciones unificadas (UCaaS). Si quiere que sus comunicaciones empresariales estén preparadas para el futuro, RingCentral simplemente hace más.

5. MightyCall

MightyCall es un sistema VoIP adaptado a pequeños equipos, autónomos y empresarios, que ofrece una sólida aplicación móvil para facilitar la conectividad. Ofrece una sencilla configuración de la línea de negocio, gestión de llamadas y flexibilidad móvil. Ideal para usuarios que buscan sencillez y asequibilidad sin renunciar a las prestaciones.

Características principales

• Desvío y encaminamiento de llamadas
• Correo de voz a correo electrónico
• Grabación de llamadas
• Saludos personalizados
• Aplicaciones móviles y de escritorio

Pros

• El panel de control intuitivo facilita enormemente la gestión de las llamadas y los ajustes.
• Excelente para equipos remotos que necesitan soporte de comunicación móvil.
• Precios transparentes diseñados específicamente para autónomos y nuevas empresas.

Contras

• Integraciones limitadas con CRM avanzados y herramientas de terceros.
• No se ofrecen videoconferencias ni seminarios web integrados
  

Precios

• A partir de 15 $ por usuario/mes.

*Precios a 10-05-2025.

¿Por qué MightyCall es una mejor alternativa a FreedomVoice?

MightyCall ofrece una experiencia mucho más limpia e intuitiva que el panel de control de FreedomVoice, un poco tosco. Es especialmente útil si desea un tiempo de configuración mínimo y un acceso móvil sencillo.

6. Nextiva

Nextiva es una completa plataforma de comunicación empresarial para empresas que buscan fiabilidad y escalabilidad. Combina VoIP, colaboración en equipo, herramientas CRM y sólidas funciones de gestión en una única solución. Ideal para empresas que desean una comunicación interna y externa fluida.

Características principales

• Sistema telefónico VoIP
• Herramientas de colaboración en equipo
• Análisis e informes de llamadas
• Contestador automático
• Integraciones CRM

Pros

• Combina herramientas de comunicación, CRM y automatización en un solo sistema.
• El 99,999% de tiempo de actividad garantiza una comunicación empresarial continua e ininterrumpida.
• Asistencia útil con resolución rápida y ayuda detallada para la incorporación.

Contras

• La compleja interfaz puede abrumar a los nuevos usuarios de VoIP.
• Los planes más elevados son más adecuados para las grandes organizaciones.

Precios

• A partir de 18,95 $ por usuario/mes.

*Precios a 10-05-2025. 

¿Por qué Nextiva es una mejor alternativa a FreedomVoice?

FreedomVoice no ofrece CRM ni información sobre el recorrido del cliente, pero Nextiva pone estas herramientas al alcance de su mano. Es la opción más inteligente si te preocupa el seguimiento y la mejora de las interacciones con los clientes.

7. 8×8

8×8 es una solución de comunicaciones unificadas y contact center en la que confían empresas de todo el mundo. Proporciona herramientas de voz, vídeo y análisis con integraciones perfectas para potenciar a los equipos modernos. Ideal para organizaciones con necesidades de comunicación internacionales.

Características principales

• VoIP global y videollamadas
• Chat y reuniones de equipo
• Análisis avanzado de llamadas
• Integración con Microsoft Teams y CRM
• Enrutamiento de llamadas basado en IA
  

Pros

• Llamadas y mensajes internacionales sin altos costes ni retrasos.
• Comunicaciones unificadas y funciones de centro de contacto en una única solución.
• Los análisis detallados permiten tomar mejores decisiones empresariales y cumplir la normativa.
  

Contras

• La complejidad de la interfaz requiere formación para los nuevos usuarios.
• Los planes Premium son caros para las pequeñas empresas.

Precios

• A partir de 24 $ por usuario/mes.

*Precios a 10-05-2025.

¿Por qué 8X8 es una mejor alternativa a FreedomVoice?

Las opciones de llamadas internacionales de FreedomVoice son limitadas en comparación con 8×8. Además, la mayor seguridad e integración de vídeo de 8×8 lo convierten en una opción más segura y, en general, mejor para los equipos internacionales.

8. OpenPhone

OpenPhone es una moderna herramienta de VoIP creada para startups y equipos en crecimiento, que ofrece un número de teléfono virtual con una potente gestión de números y automatización de textos. Ofrece un acceso sin problemas a la aplicación y está diseñada para simplificar la comunicación de equipos pequeños y dinámicos.

Características principales

• Números compartidos
• Mensajes de texto comerciales
• Transcripción del buzón de voz
• Respuestas automáticas y enrutamiento de llamadas
• Integración con Slack y HubSpot

Pros

• Una experiencia móvil fluida es ideal para equipos pequeños y ágiles.
• Las cifras compartidas agilizan el trabajo en equipo y mejoran la rendición de cuentas.
• Las funciones de mensajes de texto para empresas agilizan las interacciones con los clientes.
  

Contras

• Carece de capacidades y controles de gestión a nivel de centro de llamadas.
• Las herramientas de elaboración de informes no son tan sólidas como las de la competencia.

Precios

• A partir de 13 $ por usuario/mes.

*Precios a 10-05-2025.

¿Por qué Openphone es una mejor alternativa a FreedomVoice?

FreedomVoice es rígida para los equipos modernos y flexibles, mientras que la bandeja de entrada compartida y las sencillas integraciones de OpenPhone permiten a las nuevas empresas avanzar más rápido. Está diseñado para la forma en que las empresas trabajan hoy en día: a distancia, en colaboración y con prioridad a los dispositivos móviles.

9. Cinco9

Five9 es una potente solución de centro de contacto en la nube diseñada para operaciones de nivel empresarial, que optimiza la gestión de llamadas con funciones como las llamadas grabadas. Es ideal para empresas que gestionan grandes volúmenes de llamadas y necesitan automatización basada en IA. Perfecta para ampliar las operaciones de atención al cliente.

Características principales

• Enrutamiento de llamadas basado en IA
• Marcador predictivo
• Integración de CRM
• Supervisión de llamadas y asesoramiento
• Asistencia omnicanal
  

Pros

• La IA automatiza el enrutamiento de llamadas, reduciendo la carga de trabajo de los agentes y los tiempos de espera.
• Los marcadores predictivos maximizan la velocidad y la eficacia de las llamadas salientes.
• Escala sin problemas para grandes equipos que necesitan una gestión de llamadas robusta.

Contras

• Una configuración compleja alarga la incorporación de nuevos equipos.
• No es rentable para nuevas empresas o usuarios individuales.

Precios

• Se ofrecen precios personalizados en función del tamaño del equipo y de sus necesidades específicas.

*Precios a 10-05-2025.

¿Por qué Five9 es una mejor alternativa a FreedomVoice?

FreedomVoice no está diseñado para centros de llamadas serios, pero Five9 está especializado en ello. Sus herramientas basadas en IA facilitan la gestión eficiente de grandes volúmenes de llamadas, sin abrumar a sus equipos.

7 factores a tener en cuenta al elegir una alternativa a FreedomVoice

FreedomVoice ha sido una opción fiable para muchas empresas, pero a medida que evolucionan las necesidades, explorar otras opciones podría abrir nuevas posibilidades. A medida que su empresa crece o sus necesidades cambian, resulta esencial evaluar alternativas de VoIP mejores y más sólidas. La plataforma adecuada no sólo debería mejorar la eficiencia, sino también la experiencia del cliente. Estos son los factores clave que hay que sopesar antes de cambiar a una nueva solución.

1. Fácil configuración para la grabación de llamadas

La primera impresión es importante, y su nuevo sistema VoIP debe ser rápido de configurar. Busque plataformas que ofrezcan un proceso de incorporación sencillo, instrucciones guiadas y portabilidad de números instantánea. Algunos de los mejores proveedores asignan especialistas en incorporación para agilizar el proceso. Otros ofrecen tutoriales detallados y documentación para que su equipo pueda empezar sin demoras. Una configuración rápida y sin fricciones le ayuda a realizar la transición sin contratiempos operativos.

2. Opciones asequibles de sistemas telefónicos para empresas

El presupuesto desempeña un papel importante, pero no se limite a buscar el precio más bajo. Analiza lo que incluye cada plan; algunos ofrecen funciones todo en uno a un mejor precio. Hay que tener en cuenta costes como las llamadas internacionales, los usuarios adicionales o el soporte premium. La transparencia en la facturación y la ausencia de cargos ocultos son igualmente importantes. Elija una plataforma que se ajuste a su presupuesto actual y se adapte a su crecimiento.

3. Funciones de gestión de llamadas fáciles de usar

Un sistema VoIP debe simplificarle la vida, no complicársela. Las plataformas con interfaces limpias e intuitivas que incluyen respuesta de voz interactiva permiten a los equipos utilizar la herramienta sin necesidad de una formación exhaustiva. Busque creadores de flujos de llamadas de arrastrar y soltar, aplicaciones móviles accesibles y operaciones con un mínimo de clics. Una experiencia de usuario bien diseñada reduce los errores y aumenta la productividad diaria. Así, cuando su equipo puede navegar por sí mismo, sus solicitudes de asistencia disminuyen y aumenta la eficiencia.

4. Atención al cliente con capacidad de respuesta para centros de llamadas

Por muy buena que sea una herramienta, en algún momento necesitará asistencia. Las mejores alternativas a FreedomVoice proporcionan asistencia 24/7 a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono. Algunas incluso asignan gestores de éxito dedicados para garantizar un servicio personalizado. Un equipo de asistencia con capacidad de respuesta le ahorra tiempo durante las interrupciones o los problemas técnicos. Un soporte sólido garantiza que nunca se quede atascado cuando más ayuda necesita.

5. Soluciones escalables de centralita telefónica en la nube

La plataforma VoIP debe avanzar con su negocio en lugar de obstaculizarlo. Contratar nuevos agentes o expandirse a nuevas ubicaciones requiere escalabilidad. Busque plataformas que le permitan añadir un número ilimitado de usuarios, enrutamiento avanzado de llamadas y IVR multinivel. Funciones como el análisis en tiempo real y el seguimiento del rendimiento son muy importantes para las empresas. Tener un sistema de comunicación preparado para el futuro significa que cumplirá su función durante mucho tiempo.

6. Integraciones perfectas con teléfonos de empresa

El sistema VoIP debe integrarse sin esfuerzo con las herramientas que utiliza actualmente. Las integraciones de CRM, helpdesk y productividad ahorran a su equipo horas de trabajo manual. Las integraciones más populares incluyen Salesforce, HubSpot, Slack, Zoho, Microsoft Teams y similares. Algunas plataformas también proporcionan una API abierta que le permite crear conexiones personalizadas. Los sistemas bien integrados mejoran la visibilidad de los datos a la vez que mantienen fluidos los flujos de trabajo.

7. Funciones avanzadas de los sistemas telefónicos para empresas

Cada empresa tiene necesidades diferentes, por lo que su sistema VoIP debe ofrecer aplicaciones personalizables y adaptables. El buzón de voz, el desvío de llamadas, el análisis de llamadas y las funciones de tipo IVR son imprescindibles. Las funciones avanzadas, como la grabación de llamadas, o tal vez los resúmenes de llamadas con IA, o la automatización de SMS añaden más valor. Compruebe si la plataforma permite números locales, funciona desde varios dispositivos e incluye supervisión de equipos. Las funciones adecuadas le ayudarán a convertir su sistema telefónico en un verdadero actor de poder.

Lo que debe saber sobre FreedomVoice

FreedomVoice ha sido un sistema telefónico empresarial fiable durante años, ofreciendo herramientas fundamentales de gestión de llamadas telefónicas, especialmente para las pequeñas empresas que buscan simplicidad. Pero a medida que evolucionan las expectativas de los clientes y las necesidades de las empresas, es esencial comprender dónde brilla FreedomVoice y dónde puede quedarse corto.

Acerca de FreedomVoice

FreedomVoice ofrece herramientas fundamentales de gestión de llamadas, incluidos números de teléfono locales, que son ideales para nuevas empresas y empresarios en solitario. Proporciona números virtuales, contestadores automáticos y aplicaciones móviles que permiten la conectividad sobre la marcha. Sin embargo, carece de las funciones avanzadas y las integraciones que suelen necesitar las empresas en crecimiento. La escalabilidad limitada y la interfaz de usuario anticuada son los inconvenientes más citados. He aquí un rápido desglose:

Pros

• Fácil de configurar y gestionar sin necesidad de un gran apoyo técnico.
• Asequible para equipos muy pequeños o empresarios individuales.
• Ofrece funciones esenciales de desvío de llamadas y buzón de voz.

Contras

• Carece de funciones avanzadas como enrutamiento inteligente de llamadas o integraciones CRM.
• La interfaz parece anticuada y menos intuitiva en comparación con las alternativas modernas.

Precios de FreedomVoice

• El precio comienza en 9,95 $ al mes, con funciones avanzadas disponibles como complementos de pago.

Conclusión

Elegir un sistema de telefonía empresarial ideal es una decisión muy importante que influye directamente en la eficacia de la comunicación y la productividad en general. Aunque FreedomVoice es un sistema con todas las funciones, quizás no se adapte a los requisitos cambiantes de todas las organizaciones. Las opciones aquí descritas se ofrecen con distintas funcionalidades, opciones de precios y experiencias para satisfacer a empresas de todos los tamaños y sectores.

Independientemente de si busca una mayor escalabilidad para clientes globales, integraciones más profundas o una asistencia mejorada, existe una respuesta especialmente adaptada a sus objetivos. Evalúe detenidamente sus necesidades empresariales y pruebe las demos o versiones de prueba gratuitas disponibles, seleccionando la plataforma más alineada con su estrategia empresarial. Un sistema de comunicación no es un mero instrumento, sino un motor de crecimiento.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué hace que CallHippo sea la mejor alternativa a FreedomVoice?

CallHippo destaca por su interfaz intuitiva, su escalabilidad global y sus sólidas integraciones CRM. Ofrece enrutamiento inteligente de llamadas, análisis en tiempo real y asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana. Esto la hace ideal para empresas en crecimiento y equipos distribuidos.

2. ¿Cómo se compara CallHippo con otros competidores de FreedomVoice?

A diferencia de las funciones limitadas de FreedomVoice, CallHippo proporciona análisis avanzados de llamadas, integración CRM y compatibilidad con números globales. Ofrece una plataforma completa que se adapta a su negocio. Además, ofrece una mayor eficiencia a un precio razonable.

3. ¿Puedo cambiar fácilmente de FreedomVoice a CallHippo?

Sí, cambiar a CallHippo es rápido y sin complicaciones. Ofrecen integración, portabilidad de números y configuración sin problemas y sin tiempo de inactividad. El servicio de atención al cliente garantiza una comunicación ininterrumpida.

Publicado : May 5, 2025

Supriya Bajaj

Supriya Bajaj es una desarrolladora de contenidos senior con una inmensa experiencia en el ámbito de la telefonía VoIP. Con un profundo conocimiento de los sistemas VoIP y de las tecnologías emergentes en este campo, ofrece contenidos perspicaces y específicos. Conocida por simplificar temas complejos y por sus artículos de liderazgo intelectual, Supriya ofrece contenidos prácticos tanto para el público técnico como para el no técnico.

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